Checklist · Passagem de turno da governança
Passagem de turno da governança
Este checklist de passagem de turno da governança é uma lista de verificação pronta com 20 itens distribuídos em 1 seção. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Registro feito pelo supervisor de governança que encerra o turno, junto com o supervisor que assume, para manter a limpeza, a liberação dos quartos e as ocorrências sob controle. A seção cobre Áreas comuns e prioridades. O conteúdo se apoia em NR-23. Entre os pontos verificados: Hóspedes hospedados no início do turno em pessoas. Ocupação no início do turno em porcentagem. Instruções da gerência registradas. A lista segue com: Eventos que impactam a limpeza registrados. Quartos liberados para hospedagem em quartos. Quartos aguardando limpeza em quartos. Serve para a rotina de auditoria & normas e pode ser aplicado por qualquer pessoa do turno, com registro de quem executou.
Quais normas embasam este checklist?
Baseado em:NR-23
Quais itens entram neste checklist?
Hóspedes hospedados no início do turno em pessoas
Consulte o sistema de hospedagem e registre a quantidade.
número pessoasOcupação no início do turno em porcentagem
Consulte o sistema de hospedagem e registre o valor.
número %Instruções da gerência registradas
Registre as instruções recebidas para a governança neste turno.
textoEventos que impactam a limpeza registrados
Informe evento, local, horário e necessidade de limpeza.
textoQuartos liberados para hospedagem em quartos
Registre a quantidade de quartos limpos e liberados no sistema.
número quartosQuartos aguardando limpeza em quartos
Registre a quantidade de quartos ainda não limpos.
número quartosQuartos em inspeção ou revisão em quartos
Registre a quantidade de quartos aguardando conferência do supervisor.
número quartosNúmeros dos quartos inspecionados registrados
Liste os quartos conferidos no turno.
textoQuartos inspecionados têm limpeza concluída, enxoval completo e itens funcionando
Registre a ocorrência e o número do quarto quando houver pendência.
FeitoNão FeitoQuartos com placa Não Perturbe estão registrados
Confira a lista e registre os números dos quartos.
FeitoNão FeitoNúmeros dos quartos com placa Não Perturbe
Liste os quartos e o horário da última tentativa de contato.
textoSolicitações de manutenção dos quartos estão registradas e comunicadas
Confirme número do quarto, defeito e horário do aviso à manutenção.
FeitoNão FeitoEquipe de governança do próximo turno está definida
Confirme os nomes, as áreas e as ausências informadas.
FeitoNão FeitoLavanderia tem máquinas em funcionamento e pendências registradas
Registre equipamento parado, motivo e quantidade de enxoval aguardando lavagem.
FeitoNão FeitoDepósito de limpeza está organizado e com produtos identificados
Produtos de limpeza ficam fechados, identificados e separados do enxoval limpo.
FeitoNão Feito
Áreas comuns e prioridades
Banheiros de uso geral estão limpos e com papel, sabonete e lixeira disponíveis
Verifique os banheiros atendidos pela governança.
FeitoNão FeitoLobby e entrada estão limpos, sem lixo e sem objetos no caminho
Registre a área com pendência de limpeza.
FeitoNão FeitoCorredores estão limpos, iluminados e sem bandejas há mais de 30 minutos
Registre o andar e o número do quarto quando houver bandeja pendente.
FeitoNão FeitoSaídas de emergência estão desobstruídas
Comunique imediatamente qualquer porta, corredor ou rota bloqueada.
FeitoNão FeitoOcorrências e prioridades entregues ao próximo turno
Registre quarto ou área, situação, ação necessária e responsável informado.
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O que muda quando este checklist sai do papel?
No Koncluí, este checklist vira rotina com foto obrigatória, alerta em tempo real e relatório automático.