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Checklist · Passeios atividades

Emergência durante passeios

  • 14 itens
  • 1 seção
  • Editável na Koncluí
  • Atualizado em

Este checklist de emergência durante passeios é uma lista de verificação pronta com 14 itens distribuídos em 1 seção. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Registra o ocorrido, feridos e acionamento de socorro durante emergências em passeios; usado pela equipe no local. A seção é: Acionamento e comunicação. Entre os pontos verificados: O que aconteceu? Há pessoa ferida? A pessoa ferida foi movida? A lista segue com: O socorro foi chamado? O guia foi avisado? O guia sabe o que aconteceu? Serve para a rotina de segurança & emergência e pode ser aplicado por qualquer pessoa do turno, com registro de quem executou. Use como está ou ajuste responsáveis, horários e limites antes de publicar para a equipe.

Quais itens entram neste checklist?

Acionamento e comunicação

  1. O que aconteceu?

    Olhe a cena agora e marque a opção mais parecida com o que iniciou a emergência (queda, mal-estar, clima, animal, acidente etc.). Se nada bater 100%, use a mais próxima e detalhe o fato ao guia nos itens seguintes.

    Pessoa ferida ou passando malPessoa desaparecidaProblema no veículoCaminho bloqueado

  2. Há pessoa ferida?

    Olhe cada pessoa do grupo e perto do ocorrido: sangue, dor forte, desmaio, falta de ar, confusão ou alguém dizendo que está mal. Marque a situação real. Se houver ferido ou mal-estar, priorize socorro e não deixe a pessoa sozinha.

    Não há pessoa feridaHá pessoa ferida sem perigo imediatoHá pessoa ferida em perigo imediato

  3. A pessoa ferida foi movida?

    Não mova o ferido, salvo perigo imediato no local (queda, água, fogo, atropelamento). Marque se foi movida ou não. Se moveu por risco, diga ao socorro e ao guia o motivo e para onde a pessoa foi levada.

    Não há pessoa feridaNão foi movidaFoi movida por perigo imediato

  4. O socorro foi chamado?

    Ligue 192 (SAMU) se houver ferido ou mal-estar; 193 (bombeiros) para resgate, fogo ou risco estrutural; 190 se houver violência. Diga o problema, quantas pessoas e o lugar. Só marque feito após a ligação. Se ainda não chamou com ferido ou risco à vida, ligue na hora e avise o guia.

    SimNão

  5. O guia foi avisado?

    Chame o guia do roteiro por voz, rádio ou telefone e diga que há emergência no grupo. Só marque feito quando o guia responder ou confirmar que recebeu o aviso.

    SimNão

  6. O guia sabe o que aconteceu?

    Diga ao guia em poucas frases: o que aconteceu, se há ferido, se o socorro já foi chamado e onde o grupo está. Não deixe só em “teve um problema”, ele precisa do fato concreto.

    SimNão

  1. O lugar foi informado?

    Informe o nome do lugar (trilha, praia, parada ou ponto de encontro) e uma referência fixa próxima (entrada, base, marcação, estacionamento). Confirme que o guia ou quem atendeu o socorro anotou.

    SimNão

  2. A localização foi enviada?

    No celular, abra o mapa e envie a localização ao vivo ou o pin ao guia e a quem atendeu o socorro, se houver sinal. Sem sinal, diga o ponto de referência e a última parada do roteiro.

    SimNão

  3. O número de pessoas confere?

    Conte em voz alta cada pessoa do grupo, inclusive você. Compare com a lista do passeio. Reprova se faltar ou sobrar alguém: reconte na hora, procure quem saiu do ponto e avise o guia e o gestor com o número real.

    SimNão

  4. O grupo ficou no ponto combinado?

    Mantenha o grupo no ponto combinado quando a situação permitir. Não deixe as pessoas se espalharem pelo lugar.

    Ficou juntoEspalhou

  5. O veículo está fora do caminho dos carros?

    Confira a posição do veículo em relação à pista e ao fluxo. Aprova: Sim (fora do caminho) ou Não há veículo no local. Reprova: Não, afaste os passageiros da pista, sinalize o local e acione apoio/gestão imediatamente.

    SimNãoNão há veículo no local

  6. O embarque foi interrompido?

    Se houver risco visível no embarque ou desembarque, pare o fluxo na hora e bloqueie a passagem com o corpo ou com um colega. Reprova se alguém ainda embarcar sob risco: interrompa e avise o guia e o gestor.

    SimNão

  7. A próxima parada foi suspensa?

    Não autorize saída para a próxima parada enquanto a emergência não for resolvida. Diga ao grupo que o roteiro está pausado e espere a orientação do guia ou do responsável.

    SimNão

  8. O grupo recebeu a orientação?

    Fale com o grupo em voz alta e calma: esperem juntos, não se espalhem e sigam só a orientação do guia. Confirme se todos ouviram antes de marcar feito.

    SimNão