Política de Privacidade

A (“Konclui”, “nós”, “nosso” ou “aplicativo”) se compromete a proteger a privacidade e a segurança dos dados pessoais de todos os usuários (“você”) que acessam nosso site, aplicativo móvel e demais serviços relacionados. Esta Política explica como coletamos, usamos, armazenamos e compartilhamos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – “LGPD”) e demais regulamentos aplicáveis.

1. Quem somos

Konclui
E-mail de contato: suporte@konclui.com

2. Informações que coletamos

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, empresa, cargo.
• Credenciais de acesso: login, senha (hash), permissões.
• Dados de uso: checklists criados, tarefas concluídas, registros de data/hora, arquivos carregados como evidência (fotos, PDFs).
• Informações do dispositivo: modelo, sistema operacional, idioma, endereço IP e dados de log.
• Dados de pagamento (gestores): informações de fatura, meio de pagamento e histórico de transações (processados por parceiros PCI-DSS).
• Cookies e tecnologias semelhantes: identificadores anônimos para autenticação, preferências e métricas de desempenho.

3. Como utilizamos suas informações

• Provisionar e operar o aplicativo e o painel web;
• Personalizar sua experiência e exibir checklists designados;
• Gerenciar cobranças, assinaturas e suporte ao cliente;
• Monitorar segurança, prevenir fraudes e manter integridade dos dados;
• Criar estatísticas e relatórios de desempenho (dados agregados);
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias.

4. Bases legais (LGPD)

Tratamos seus dados com fundamento em: (i) execução de contrato; (ii) legítimo interesse (ex.: melhorias de produto); (iii) cumprimento de obrigação legal; e, quando necessário, (iv) consentimento.

5. Compartilhamento de informações

Não vendemos seus dados. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Provedores de nuvem e infraestrutura (Supabase, AWS);
• Processadores de pagamento (Stripe, Pagar.me, etc.);
• Serviços de autenticação (Apple ID, Google Sign-In);
• Ferramentas de analytics e crash-reporting;
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

6. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies essenciais para login e manutenção de sessão. Você pode desabilitá-los no navegador, mas o aplicativo poderá não funcionar corretamente.

7. Segurança

Adotamos criptografia TLS, backups diários, controle de acesso baseado em funções (RLS) e monitoramento contínuo para proteger seus dados contra acesso não autorizado.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto durar sua relação conosco ou enquanto necessário para cumprir obrigações legais, podendo eliminá-los ou anonimizá-los ao término desses prazos.

9. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso e correção dos seus dados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade a outro fornecedor;
• Informação sobre compartilhamento;
• Revogação de consentimento.

Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para privacidade@konclui.com.

10. Transferências internacionais

Podemos armazenar dados em servidores fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantiremos níveis adequados de proteção de acordo com a LGPD.

11. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente será sempre publicada em nosso site, com data de revisão no topo do documento.

12. Contato

Dúvidas ou solicitações? Fale conosco:
E-mail: privacidade@konclui.com