Rastreabilidade
cada resposta com data, hora e responsável. O histórico fica consultável na plataforma, não some no WhatsApp nem numa pasta de e-mail.
O registro
Cada resposta nasce como um registro completo.
Quando o operador conclui um item no aplicativo, a Koncluí grava quem respondeu, quando e o que comprovou: a foto, a localização, a medição ou a assinatura ficam vinculadas ao item, com data e hora. É o mesmo checklist, com o mesmo critério, em todas as unidades — e é isso que permite comparar depois.
Evidência presa ao item
a foto do balcão fica no item "balcão", não num álbum solto; a temperatura fica na medição; a assinatura, no item que a exige.
Ficha pronta
a execução vira um laudo em PDF, com os indicadores e os itens na ordem em que foram respondidos, sem montagem.
- Laudo
- Data e hora
- Responsável
- Fotos
- Localização
- Assinatura
Na tela
Leia o histórico sem exportar nada.
A aba Por Item da tela de respostas coloca os itens do checklist nas linhas e as execuções nas colunas. Cada célula é a resposta como o operador deu: conforme ou não conforme, medição, avaliação, texto, localização ou assinatura, com um clipe quando há evidência anexada.
Aparece o que se repete: o item que falha de novo, o dia que saiu do padrão, a pessoa que precisa de treino — antes de virar reclamação de cliente.
Nota por seção
salão, bar, banheiros: cada bloco com a própria nota em cada execução, calculada na hora com o peso de cada item.
Reincidência à vista
a mesma linha ao longo da semana mostra o que volta a falhar; é por aí que se acha a causa, não pelo sintoma.
Filtros da tela
período, unidade, setor e momento. O recorte que você vê é o recorte que sai em Exportar.
- Por item
- Nota por seção
- Peso por item
- Reincidência
Indicadores
Cinco indicadores, o mesmo cálculo em toda a rede.
Aplicação (quantas execuções agendadas começaram), pontualidade (quantas terminaram no horário), esforço (quantos itens foram respondidos), qualidade (quantos ficaram conformes, com o peso de cada item) e o score, a média de pontualidade, esforço e qualidade. A plataforma calcula; ninguém monta fórmula em planilha. O número do gerente é o mesmo do diretor.
Consolidado do período
uma página por checklist: os cinco indicadores no alto e uma linha por execução agendada, com usuário, status, início, duração e score.
O que faltou também aparece
a execução não iniciada entra na tabela, para o gestor ver o buraco, não só o que foi feito.
Por período, unidade e setor
semana, mês, uma unidade ou a rede inteira: o recorte da tela é o recorte do PDF.
- Aplicação
- Pontualidade
- Esforço
- Qualidade
- Score
Comparar
A rede inteira comparada no mesmo período.
Do painel, o ranking sai em PDF por três eixos: unidades, setores e pessoas. Os filtros aplicados ficam no cabeçalho — período, unidades, setores, usuários e momento — para o relatório se explicar sozinho quando for encaminhado ao franqueado ou ao sócio.
O que antes levava uma semana para chegar ao gestor — recolher fichas, digitar, consolidar — chega no mesmo dia, com o mesmo critério para todo mundo.
Topo, média, pior e total
quatro indicadores no alto da página e a classificação com score, pontualidade, esforço e qualidade.
Critério único
só dá para comparar unidades quando todas respondem ao mesmo checklist, com o mesmo peso por item. É o caso.
Três eixos
por unidades para a rede, por setores para a operação, por usuários para o treinamento.
- Ranking
- Unidades
- Setores
- Usuários
Exportar
Três escolhas e o arquivo sai.
O botão Exportar fica na própria tela de respostas, já com os filtros de período, unidade, setor e momento aplicados. Some o custo invisível das horas gastas juntando fotos e anotações para montar um relatório à mão.
Sem ou com evidência
com Com evidência, o PDF vira uma ficha por resposta com fotos, localização e assinatura, e a planilha ganha as colunas de evidência.
PDF, CSV ou Excel
PDF para ler e encaminhar; Excel para trabalhar; CSV com separador ponto e vírgula e UTF-8 para Power BI, ERP ou Google Sheets.
Por respostas ou por item
por respostas: uma linha por execução. Por item em linhas: formato longo, pronto para tabela dinâmica. Por item em colunas: a matriz execução por item.
- Excel
- CSV
- Com evidência
Planilha
Os mesmos dados, prontos para trabalhar.
A aba Respostas da planilha traz uma linha por execução com doze colunas: data de execução, usuário, status, início, conclusão, duração, pontualidade, esforço, qualidade, score, itens respondidos e itens conformes. Para quem já vive no Excel ou no Power BI, a planilha nasce pronta da exportação, em vez de ser montada a partir de fotos e anotações.
Por item (linhas)
uma linha por item respondido em cada execução. Formato longo, para filtrar por item e medir a conformidade de cada verificação.
Por item (colunas)
uma linha por execução e uma coluna por item do checklist: a matriz para comparar dias e conferir de uma vez.
Por evidência
uma linha por foto, observação ou localização anexada, com o link do arquivo. A planilha de auditoria.
CSV
os quatro modos também saem em CSV, com o mesmo cabeçalho, separador ponto e vírgula e UTF-8 com BOM.
- Excel
- CSV
- Tabela dinâmica
- Power BI
Dúvidas frequentes
Respostas sobre o produto
As fotos saem no PDF?
Sim. Na exportação com evidência, cada resposta vira uma ficha com as fotos, a localização e a assinatura embutidas no documento, vinculadas ao item e com data e hora. Na planilha, as evidências saem como link para o arquivo.
Consigo importar no Power BI, no ERP ou no Google Sheets?
Sim. O CSV usa separador ponto e vírgula e UTF-8 com BOM, e o Excel sai em .xlsx. As colunas são as mesmas nos dois formatos.
Posso exportar só um período, uma unidade ou um setor?
Sim. A exportação respeita os filtros da tela: período, unidade, setor e momento. O PDF do ranking registra os filtros no cabeçalho.
Como os indicadores são calculados?
Pela plataforma, com o peso de cada item: aplicação, pontualidade, esforço e qualidade em porcentagem, e o score como a média de pontualidade, esforço e qualidade (a aplicação fica de fora: ela diz quantas execuções começaram, não como foram). O mesmo cálculo vale para a tela, o PDF e a planilha.
