Evidência por item
foto, vídeo, medição com valor-alvo, assinatura, localização ou texto. Sem a evidência, o item não conta como feito.
1 · Preparar
O processo vira uma agenda com hora e prova.
O gestor monta a rotina uma vez: recorrente, única ou pontual, com responsável, horário-limite e instruções. Em cada item, define a evidência que a execução exige. No exemplo ao lado, a abertura da cozinha vence às 7h30, roda de segunda a sábado e vale nas três unidades.
Item crítico
o que não pode falhar fica marcado e é o primeiro a aparecer no alerta quando falta.
Prazo
o que não for entregue até o limite vira pendência para a gestão, com o nome do responsável.
2 · Executar
O operador recebe o trabalho no aplicativo.
No turno, cada pessoa vê só o que é dela, na ordem do dia. O item é registrado onde acontece: a foto da bancada sai da bancada, a temperatura sai da câmara fria, com data, hora e quem respondeu. Nada é preenchido depois, de memória.
Instrução no item
a orientação aparece na hora de executar; quem entrou ontem segue o mesmo padrão de quem está há dois anos.
Histórico consultável
cada resposta fica presa ao item e ao momento da execução, e o gestor abre depois sem pedir a ninguém.
3 · Acompanhar
A gestão atua onde a rotina saiu do esperado.
Lembrete antes do limite, alerta depois dele. O alerta chega ao gestor no aplicativo e no WhatsApp com unidade, atraso e o que faltou: no exemplo, o fechamento da cozinha da Moema com dois itens críticos sem evidência. A rotina atrasada continua na lista até ser resolvida.
O turno numa lista
concluída, atrasada ou pendente: as rotinas do dia por unidade, sem perguntar no grupo.
Evidência no lugar
a foto e a medição abrem direto do item; ninguém reconstrói o turno por conversa.
Conferência de fotos
A IA compara a foto enviada com a referência.
O gestor cadastra uma foto de referência e descreve o ponto de atenção; no exemplo ao lado (parecer ilustrativo), a mesa montada com jogos americanos alinhados. A cada foto recebida, a IA devolve uma nota de conformidade e separa o que merece revisão. Quem decide continua sendo o gestor.
Só o ponto de atenção
a análise olha o que foi configurado, não o ambiente fora da imagem.
Menos foto para conferir
o gestor abre primeiro as sinalizadas, em vez de passar por todas.
Relatórios
O histórico vira relatório sem digitação.
Cada execução fica na tela como uma matriz de itens por execução: quem respondeu, em que dia, o que ficou não conforme e onde há evidência anexada. O mesmo histórico sai em PDF, Excel ou CSV, por checklist ou por período.
Na tela
aba Por Item: itens nas linhas, execuções nas colunas, nota por seção e clipe quando há foto, localização ou assinatura.
Exportado
PDF por resposta ou consolidado, Excel e CSV por respostas ou por item, ranking por unidades, setores e usuários.
Ver os relatóriosComeçar
A implantação organiza os primeiros processos.
Ninguém começa do zero. A implantação mapeia as rotinas críticas, treina quem lidera o turno e acompanha as primeiras execuções antes de levar para as outras unidades. O escopo (checklists iniciais, modelos, treinamento de gestores, acompanhamento) é definido na proposta conforme unidades e pessoas envolvidas.
Modelos prontos
a Biblioteca tem checklists de abertura, fechamento, temperatura e limpeza para adaptar ao seu padrão.
Explorar a BibliotecaMapear as rotinas críticas
Abertura, fechamento, temperatura, limpeza: o que já existe no papel vira agenda com horário-limite e evidência.
Semana 1Treinar quem lidera o turno
Gestores configuram e acompanham; líderes de turno aprendem a resolver pendências no aplicativo.
Semana 1 a 2Primeiro turno acompanhado
A equipe executa com suporte da implantação e os ajustes entram na rotina antes de escalar para as outras unidades.
Semana 2 a 3
Comparativo
Papel, planilha, checklist avulso ou Koncluí: o que muda na operação.
Recurso por recurso, o que cada forma de controlar a rotina entrega de verdade: do checklist na parede ao aplicativo com evidência, alerta e suporte de gente.
| Recurso | Papel | Planilha / Excel | Checklist isolado |  |
|---|---|---|---|---|
| Rotinas e agenda | ||||
| Checklist personalizado por processoItens, instruções, responsável e evidência definidos para cada rotina. | Não: Formato fixo; mudar é reimprimir | Parcial: Uma coluna por item, sem instrução nem responsável por item | Sim: Formulário configurável, genérico para qualquer setor | Sim: Rotinas de restaurante com instrução, responsável e evidência em cada item |
| Modelos prontos de restauranteAbertura, fechamento, temperatura, limpeza e recebimento para adaptar ao seu padrão. | Não: Cada casa monta o seu do zero | Parcial: Planilha copiada de outra unidade | Parcial: Modelos genéricos, multissetor | Sim: Biblioteca com centenas de checklists de restaurante, prontos para adaptar |
| Agenda recorrente com horário-limiteDiária, semanal, mensal, por intervalo de dias ou execução única. | Não: Depende de alguém lembrar | Não: A planilha não avisa ninguém | Parcial: Agendamento só a partir de plano superior | Sim: Recorrente, única ou sob demanda, com hora-limite por unidade |
| Rotina sob demanda e delegaçãoIniciar quando a atividade acontece; delegar uma execução pelo painel. | Não: Sem controle de quem faz | Não: Sem responsável nem prazo | Parcial: Depende do plano | Sim: Operador autorizado inicia; gestor delega com responsável, data e horário |
| Execução no celular | ||||
| Aplicativo para o operadorCada pessoa vê só o que é dela, na ordem do turno, no Android e no iOS. | Não: Só papel impresso | Não: Célula no celular não é operação | Sim: App nativo | Sim: App do operador; painel web e app para gestores |
| Foto pela câmera, na horaEvidência capturada no momento, sem galeria. | Não: Foto solta no WhatsApp, sem vínculo com o item | Não: Imagem não entra na planilha | Parcial: Bloqueio de galeria só em plano superior | Sim: Câmera ao vivo obrigatória, com data, hora e GPS no item |
| Vídeo, assinatura e localizaçãoRegistro em vídeo, assinatura na tela e GPS como evidência do item. | Parcial: Assinatura à caneta; sem vídeo nem localização | Não: Nenhum dos três | Sim: Disponíveis | Sim: Os três como evidência, presos ao item e ao momento |
| Tipos de respostaSim/não, número, avaliação, texto, seleção, data e hora. | Não: Marcação e texto à mão | Parcial: Digitação livre; validação depende de fórmula | Sim: Vários tipos de resposta | Sim: Sete tipos, cada um com valor esperado configurável |
| Data, hora e responsável automáticosQuem respondeu e quando, gravados pelo aplicativo. | Parcial: Anotados à mão, sem conferência | Parcial: Digitados depois, de memória | Sim: Registrados pelo app | Sim: Gravados em cada resposta; nada é preenchido depois |
| Não se aplica com justificativaN/A liberado por item, com justificativa quando o gestor exigir. | Parcial: Item em branco, sem saber por quê | Parcial: Célula vazia | Sim: Disponível | Sim: Por item, com justificativa; bloqueado em item crítico |
| Padrões e conferência | ||||
| Valor esperado por itemFaixa numérica, resposta aceita, avaliação mínima ou intervalo de data e hora. | Não: Sem conferência | Parcial: Formatação condicional montada à mão | Sim: Conforme a configuração | Sim: Faixa por item; fora do alvo entra no alerta e na nota |
| Item crítico com alertaO que não pode falhar avisa o gestor ao finalizar o checklist. | Não: Descobre quando dá problema | Não: Ninguém é avisado | Parcial: Depende do plano | Sim: Alerta ao gestor no aplicativo e no WhatsApp, com o que faltou |
| Conferência de fotos com IAFoto comparada com a referência e o ponto de atenção, com nota e parecer. | Não: Não existe | Não: Não existe | Parcial: Módulo por créditos, em plano específico | Sim: Nota de conformidade por foto; créditos conforme a proposta |
| Revisão dos alertas de IAFoto e referência lado a lado; o gestor marca ciência ou descarta. | Não: Não existe | Não: Não existe | Parcial: Depende do módulo | Sim: A decisão continua com o gestor |
| Lembretes e notificações | ||||
| Lembrete antes do horárioNotificação ao operador antes do limite da rotina. | Não: Depende do encarregado cobrar | Não: A planilha não lembra ninguém | Sim: Notificação no app | Sim: Push no aplicativo do operador antes do horário |
| Alerta de atraso para o gestorAviso quando a execução não começou no horário. | Não: Descobre no dia seguinte | Não: Ninguém é avisado | Parcial: Notificação genérica no app | Sim: Minutos após o limite, com unidade, atraso e o que faltou |
| Resumo e alertas no WhatsAppAgenda do dia, encerramento e itens críticos no WhatsApp do gestor. | Não: Grupo de WhatsApp alimentado à mão | Não: Não existe | Não: WhatsApp não é canal de alerta | Sim: Nos horários configurados, sem abrir o painel |
| Indicadores e relatórios | ||||
| Painel do diaConcluídas, pendentes e atrasadas por unidade. | Não: Sem consolidação | Parcial: Montado à mão, sempre defasado | Sim: Painéis contados por plano | Sim: O turno numa lista, por unidade, em tempo real |
| Indicadores de execuçãoPontualidade, esforço, qualidade e score, com o mesmo cálculo em toda a rede. | Não: Sem pontuação | Parcial: Fórmulas manuais, sujeitas a erro | Parcial: Score de inspeção | Sim: Quatro indicadores por execução, pessoa, setor e unidade |
| Consolidado do período por checklistAplicação, pontualidade, esforço, qualidade e score no alto; uma linha por execução agendada, com status e score. | Não: Não existe | Parcial: Fórmulas manuais, refeitas a cada mês | Parcial: Relatório por inspeção; consolidado conforme o plano | Sim: Uma página em PDF por checklist e período, com os cinco indicadores |
| Ranking entre unidades, setores e pessoasComparação da rede inteira no mesmo período. | Não: Impossível comparar | Parcial: Consolidação demorada, um arquivo por unidade | Parcial: Ranking por nota | Sim: Três eixos, em PDF, com os filtros no cabeçalho |
| Histórico com evidência no itemQuem, quando, o que respondeu e a prova, abertos direto do item. | Não: Papel extravia, sem busca | Parcial: Arquivo sem trilha; foto em outra pasta | Sim: Histórico digital | Sim: Matriz de itens por execução, com foto, localização e assinatura no lugar |
| Exportar em PDF, Excel e CSVCom ou sem evidência, por respostas ou por item, pronto para BI ou ERP. | Não: Redigitar tudo | Parcial: A planilha é o relatório | Sim: Relatórios; alguns por módulo | Sim: PDF com fotos, Excel e CSV em quatro modos, com o mesmo cabeçalho |
| Equipe e integração | ||||
| Unidades e setores com permissão por perfilAdministrador, gerente e operador, cada um vê o que é seu. | Não: Sem controle de acesso | Não: Arquivo compartilhado, qualquer um edita | Sim: Hierarquia e perfis | Sim: Por loja e área, com ações e visibilidade conforme o papel |
| Convite por e-mail ou WhatsAppCargo, unidade e setor atribuídos na entrada da pessoa. | Não: Não se aplica | Não: Não se aplica | Sim: Cadastro de usuários | Sim: Convite pelo painel; quem entrou hoje já vê a rotina do turno |
| API para integrarDados da operação no ERP, no BI ou no sistema da rede. | Não: Não existe | Não: Não existe | Parcial: Plano superior ou módulo adicional | Sim: No Enterprise, com o escopo definido na proposta |
| Implantação e suporte | ||||
| Implantação assistidaRotinas críticas mapeadas e primeiros checklists configurados com a equipe Koncluí. | Não: Você monta sozinho | Não: Você monta sozinho | Parcial: Time de implantação sob consulta | Sim: Workspace, unidades, setores e primeiros checklists configurados com você |
| Treinamento ao vivo por videochamadaSessões com a equipe gestora durante a implantação. | Não: Não existe | Não: Não existe | Parcial: Vídeos gravados; sessão sob consulta | Sim: Sessões ao vivo para quem lidera o turno, no painel e no aplicativo |
| Suporte humano por WhatsApp e chatPessoa de verdade respondendo, segunda a sexta em horário comercial. | Não: Não existe | Não: Não existe | Parcial: Chat e chamados, condições por plano | Sim: WhatsApp e chat no painel, com escalada para a equipe técnica |
| Acompanhamento após a implantaçãoOs primeiros dias de uso acompanhados, com ajustes finos. | Não: Não existe | Não: Não existe | Parcial: Gerente de sucesso sob consulta | Sim: Primeiras execuções acompanhadas antes de levar para as outras unidades |
| Armazenamento das evidênciasFotos, vídeos e assinaturas guardados e consultáveis. | Não: Pasta física; a foto fica no celular de alguém | Parcial: Drive da empresa, foto solta | Parcial: Varia por plano | Sim: Na nuvem, de 100 GB a 1 TB conforme o plano |
Checklist isolado é um sistema de checklist de mercado, multissetor, comparado pelas funções e condições publicadas nos planos; o que depende de plano ou módulo aparece como parcial. O armazenamento por plano está em Planos e preços.
