Manual de marca vivo
Fotos de referência mostram como cada espaço e produto deve ser montado na prática.
Padrão Visual
Mostre o padrão esperado para vitrines, pratos e fachadas.
Transforme as orientações da franqueadora em checklists e fotos de referência. Os registros das lojas ajudam a comparar a execução com o padrão e a identificar onde orientar a equipe.
Auditoria remota por exceção
Consulte os registros e as pendências das unidades às quais você tem acesso para priorizar o acompanhamento.
- Manual de franquia
- Padrão visual
- Identidade de marca
Conferência visual de vitrine e montagem padrão
Painel Multiunidade
Visão centralizada de conformidade e atrasos de todas as lojas.
Saiba quais unidades abriram no horário, quem cumpriu a checagem de temperatura e quais filiais demandam suporte. Painel gerencial desenhado para diretores de operações e coordenadores regionais.
Ranking regional de conformidade
Identifique as lojas modelo e as que necessitam de intervenção ou reciclagem de treinamento.
Controle de pontualidade na abertura
Configure avisos de atraso para os responsáveis. A entrega depende das regras habilitadas, do processamento e da disponibilidade do canal.
- Painel consolidado
- Ranking multiunidade
- Supervisão regional
Supervisão Remota
Visitas de campo mais ágeis com relatórios e planos de ação.
O consultor pode usar o checklist da rede durante a visita. Quando configuradas, as regras dos itens podem gerar planos de ação para acompanhar correções.
Auditoria presencial padronizada
Defina os critérios de avaliação e inclua um item de assinatura quando a auditoria exigir esse registro.
Planos de ação com acompanhamento
Defina responsáveis e prazos no fluxo de correção e peça uma foto quando ela ajudar a conferir o resultado.
- Consultoria de campo
- Acompanhamento de correções
- Auditoria presencial
Comunicação com Franqueados
Histórico transparente de pendências para reuniões de alinhamento.
Elimine o "disse me disse" entre franqueadora e rede. Tenha histórico fotográfico e relatórios objetivos de desempenho para embasar convenções, comitês de franqueados e renovações de contrato.
Registros para revisão conjunta
Histórico de respostas, fotos e responsáveis para apoiar a prestação de contas e a análise de pendências.
Engajamento da rede
Reconheça e premie os franqueados mais bem pontuados com base em métricas reais de operação.
- Relacionamento com franqueados
- Prestação de contas
- Governança de rede
Dúvidas frequentes
Respostas sobre o produto
Como funciona o acesso para franqueadoras e franqueados?
O acesso depende do papel e das unidades vinculadas a cada usuário. Configure as permissões de franqueadora, franqueados e gerentes conforme a estrutura da rede e confira o alcance de cada perfil.
A franqueadora pode criar e atualizar checklists para todas as lojas de uma vez?
Você pode organizar checklists para as unidades vinculadas. A chegada de alterações ao aplicativo depende da conexão e da atualização dos dados no dispositivo. Antes de colocar um novo procedimento em vigor, confira se as lojas receberam a versão esperada.
O sistema suporta franquias de diferentes formatos (quiosque, loja de shopping e rua)?
Organize checklists e vincule as unidades conforme os procedimentos de cada formato. Confira na configuração da sua conta como distribuir as rotinas entre quiosques e lojas.
Os consultores de campo conseguem auditar lojas sem sinal de internet?
No aplicativo móvel, a execução sem conexão depende de o checklist estar disponível no dispositivo e dos recursos e permissões da versão em uso. O envio é tentado com conexão e o app aberto. Antes da visita, confira a disponibilidade do checklist; depois, confirme o envio das respostas e fotos antes de usar os relatórios.
