Checklist · Auditoria de transmissão esportiva no pub
Auditoria de transmissão esportiva no pub
Este checklist de auditoria de transmissão esportiva no pub é uma lista de verificação pronta com 22 itens distribuídos em 3 seções. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Use antes da abertura e 30 minutos antes do evento. O responsável de turno confirma que clientes conseguem assistir ao jogo e ouvi-lo sem interrupções. As 3 seções são: Comunicação e salão, Imagem e som, Resposta a falhas. Entre os pontos verificados: Jogo ou evento transmitido. Fachada informa a transmissão esportiva. Quadro de jogos mostra a programação atual. A lista segue com: Caminho da entrada até o salão está livre. Mesas reservadas para o evento estão identificadas. Cadeiras não bloqueiam os corredores. Serve para a rotina de auditoria & normas e pode ser aplicado por qualquer pessoa do turno, com registro de quem executou.
Quais itens entram neste checklist?
Jogo ou evento transmitido
Escreva os times ou o nome do evento.
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Comunicação e salão
Fachada informa a transmissão esportiva
A entrada mostra o jogo ou evento, o horário e onde assistir a ele.
FeitoNão FeitoQuadro de jogos mostra a programação atual
Os horários, canais e eventos exibidos correspondem à programação do dia.
FeitoNão FeitoCaminho da entrada até o salão está livre
Não há caixas, cadeiras, mesas ou outros objetos bloqueando a passagem.
FeitoNão FeitoMesas reservadas para o evento estão identificadas
As reservas têm identificação visível e correspondem à lista de reservas.
FeitoNão FeitoCadeiras não bloqueiam os corredores
Clientes e equipe conseguem circular entre mesas e saídas.
FeitoNão FeitoPiso do salão está seco
Não há poças, bebida derramada ou área escorregadia perto do bar, entrada e mesas.
FeitoNão FeitoVisão das telas está livre nas mesas do evento
Da posição do cliente, a tela não fica escondida por coluna, decoração ou outra tela.
FeitoNão FeitoIluminação permite ver tela, cardápio e alimentos
Não há reflexo forte na tela nem área escura nas mesas.
FeitoNão Feito
Imagem e som
Quantidade de telas em funcionamento
Registre quantas telas usadas no evento estão ligadas, com imagem e som.
número telasEvento programado está sendo exibido
O canal, jogo ou evento em cada tela corresponde à programação informada ao cliente.
FeitoNão FeitoImagem está nítida e sem travamentos
A imagem não apresenta tela preta, chuvisco, atraso contínuo ou cortes frequentes.
FeitoNão FeitoNarração é entendida no centro do salão
A voz da transmissão pode ser entendida sem ruído forte ou falhas no áudio.
FeitoNão FeitoMúsica está desligada ou abaixo da narração
A música ambiente não cobre o áudio do evento.
FeitoNão FeitoControles das telas estão disponíveis ao responsável
Controle remoto, aplicativo ou painel necessário para trocar canal e ajustar volume está acessível.
FeitoNão FeitoCabos e extensões estão presos e fora da circulação
Não há cabo solto em corredor, tomada sobrecarregada ou conexão exposta.
FeitoNão Feito
Resposta a falhas
Canal ou fonte de transmissão reserva está definida
Canal, aplicativo ou equipamento de reserva está identificado e acessível no posto do responsável (ex.: anotado no painel, lista ou cartão de operação).
FeitoNão FeitoAcesso à internet de reserva está disponível
Há conexão alternativa identificada para uso caso a conexão principal caia.
FeitoNão FeitoContato de suporte técnico está disponível
O telefone ou canal de atendimento da internet, TV ou suporte interno está acessível.
FeitoNão FeitoEquipe sabe informar a tela principal do evento
Ao ser perguntada, a equipe do salão indica corretamente em qual tela o evento principal está sendo exibido.
FeitoNão FeitoEquipe sabe orientar clientes para mesas com visão da tela
Ao ser perguntada, a equipe indica mesas ou setores com visão livre da tela, sem precisar chamar o responsável.
FeitoNão FeitoOcorrências e ação tomada
Registre falhas encontradas, ação feita e quem ficou responsável pela correção.
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