Checklist · Fechamento de evento e banquete
Fechamento de evento e banquete
Quais normas embasam este checklist?
Normas de referência:RDC 216/2004Portaria CVS-SP 5/2013
Este checklist de fechamento de evento e banquete é uma lista de verificação pronta com 26 itens distribuídos em 4 seções. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Registro operacional do fechamento de evento ou banquete em food service e hospitalidade. Preenchido pelo capitão de banquete, maître ou gerente de eventos ao encerrar o serviço. Cobre identificação, horários reais, comparecimento, equipe, temperatura e exposição de alimentos, sobras, restrições e saída do local. Temperaturas e sobras alinhadas a RDC Anvisa de boas práticas para serviços de alimentação. As 4 seções são: Identificação do evento, Horários e comparecimento, Cardápio, temperatura e sobras, Equipe e higiene no serviço. O conteúdo se apoia em RDC 216/2004 e Portaria CVS-SP 5/2013. Entre os pontos verificados: Tipo de evento. Local do evento. Contato do cliente no dia.
Quais itens entram neste checklist?
Identificação do evento
Tipo de evento
Selecione a categoria que descreve o evento realizado.
BanqueteCasamentoCorporativoCoffee breakLocal do evento
Informe a sala, salão ou área onde o evento ocorreu.
textoContato do cliente no dia
Nome da pessoa que representou o cliente durante o evento.
texto
Horários e comparecimento
Horário em que o serviço de alimentos terminou
Registre quando o último prato foi servido ou o buffet foi encerrado.
data / horaHorário em que a equipe saiu do local
Registre quando o último funcionário deixou o local após a limpeza e o fechamento.
data / horaNúmero de convidados previsto em pessoas
Quantidade de pessoas confirmada pelo cliente antes do evento.
número pessoasNúmero de convidados que compareceram em pessoas
Quantidade real de pessoas que estiveram no evento.
número pessoas
Cardápio, temperatura e sobras
Cardápio servido igual ao do contrato do evento
Todos os pratos, entradas, sobremesas e bebidas combinados foram os efetivamente servidos.
FeitoNão FeitoAlimentos quentes mantidos a 60 °C ou mais
Durante a exposição, os alimentos quentes permaneceram a 60 °C ou mais. Se em algum momento ficaram abaixo: registre o desvio e o destino (reaquecimento ou descarte).
FeitoNão FeitoAlimentos frios do buffet mantidos a 5 °C ou menos
Alimentos frios prontos para consumo permaneceram a 5 °C ou menos durante a exposição. Acima de 5 °C: registre o desvio e o destino (descarte ou recolocação sob frio).
FeitoNão Feito
Tempo de exposição dos alimentos quentes controlado e registrado
Horário de início e de fim da exposição dos alimentos quentes foi anotado no controle do serviço. Reprova se faltar o registro de início ou de fim.
FeitoNão FeitoTempo de exposição dos alimentos frios controlado e registrado
Horário de colocação e retirada dos alimentos frios foi anotado e controlado.
FeitoNão FeitoSobras de alimentos quentes resfriadas ou descartadas
Sobras quentes aproveitáveis foram resfriadas rapidamente; as demais foram descartadas.
FeitoNão FeitoSobras aproveitáveis rotuladas com data e hora
Cada sobra aproveitável recebeu etiqueta com nome do alimento, data e hora do acondicionamento.
FeitoNão FeitoAlérgenos do cardápio comunicados à equipe
Lista ou ficha dos alérgenos do cardápio foi passada à equipe no briefing e usada para informar convidados quando solicitado. Reprova se a equipe não recebeu a lista ou não a utilizou no atendimento.
FeitoNão FeitoConvidados com restrição alimentar atendidos
Pedidos de alergia, intolerância ou restrição combinados foram cumpridos no serviço.
FeitoNão FeitoBebidas alcoólicas servidas somente a maiores de 18 anos
A equipe pediu documento de identificação em caso de dúvida e não serviu álcool a menores.
FeitoNão Feito
Equipe e higiene no serviço
Número de garçons escalados em pessoas
Quantidade de garçons previstos para trabalhar no evento.
número pessoasNúmero de garçons que trabalharam em pessoas
Quantidade de garçons que compareceram e de fato trabalharam.
número pessoasBriefing da equipe realizado antes do evento
Houve reunião rápida para alinhar cardápio, horários, postos e particularidades do cliente.
FeitoNão FeitoEquipe presente no horário combinado de início
Todos os funcionários escalados estavam no local na hora combinada de início da operação.
FeitoNão FeitoManipuladores com uniforme limpo e completo durante o serviço
Uniforme limpo, completo e sem rasgos em toda a equipe de manipulação e serviço.
FeitoNão FeitoManipuladores lavaram as mãos nas etapas críticas
Lavagem de mãos antes de manipular alimentos, após contaminação e ao retornar do banheiro.
FeitoNão FeitoManipuladores sem sintomas de doença durante o evento
Nenhum funcionário apresentou vômito, diarreia, febre, tosse com secreção ou lesão aberta nas mãos sem proteção; se houve afastamento, registre nas observações.
FeitoNão FeitoComunicação entre cozinha e salão sem falha de pedido
Pedidos, tempos e alterações chegaram corretamente entre cozinha e salão.
FeitoNão FeitoObservações do fechamento
Registre ocorrências, atrasos, reclamações, destaques da equipe, equipamentos com falha e qualquer ponto relevante para o relatório final.
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