Checklist · Ordem de serviço de banquete
Ordem de serviço de banquete
Quais normas embasam este checklist?
Normas de referência:RDC 216/2004Portaria CVS-SP 5/2013
Este checklist de ordem de serviço de banquete é uma lista de verificação pronta com 29 itens distribuídos em 6 seções. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Conferência da ordem de serviço e da prontidão do banquete por um único responsável do evento, do preenchimento da OS à liberação para montagem e serviço. Cobre dados do evento, horários, cardápio, louça, restrições alimentares, escala da equipe e recebimento dos insumos. Atende quem opera e o gestor. Uniforme, saúde do manipulador e alergias alinhados à RDC Anvisa de boas práticas para serviços de alimentação, quando aplicável. As 6 seções são: Ordem, data e horários, Convidados, tipo de serviço e local, Cardápio, louça e bebidas, Alergias e pratos especiais, Equipe e condições de trabalho, Recebimento dos insumos do evento.
Quais itens entram neste checklist?
Ordem, data e horários
Ordem de serviço do evento está impressa ou aberta no sistema
Confira se a ordem de serviço está na mão da equipe ou aberta no sistema no momento da conferência.
FeitoNão FeitoData da ordem confere com a data do evento
Compare a data escrita na ordem de serviço com a data de realização do banquete.
FeitoNão FeitoHorário de chegada da equipe está escrito na ordem
Veja se está escrito quando a equipe deve estar pronta para montar e iniciar o serviço.
FeitoNão FeitoHorário de início do serviço está escrito na ordem
Confira se a ordem mostra o horário de início do serviço de alimentos e bebidas.
FeitoNão FeitoHorário de retirada dos alimentos está escrito na ordem
Veja se está escrito quando os alimentos devem sair da mesa ou do buffet após o serviço.
FeitoNão Feito
Convidados, tipo de serviço e local
Convidados garantidos (pessoas)
Anote o número garantido de convidados informado na ordem de serviço.
número pessoasConvidados esperados (pessoas)
Anote o número esperado de convidados, se houver. Se só existir o garantido, repita o mesmo valor.
número pessoasQuantidade de produção confere com o número de convidados
Compare o número de convidados com a produção planejada na ordem. Se faltar ou sobrar sem justificativa, ajuste antes de montar.
FeitoNão FeitoTipo de serviço definido na ordem
Confira e marque o tipo de serviço previsto para o banquete.
MesaBuffetEmpratadoCoquetelLocal de montagem e serviço está definido na ordem
Veja se a ordem diz onde a comida será montada e onde será servida.
FeitoNão Feito
Cardápio, louça e bebidas
Cardápio do evento está fechado na ordem
Confira se todos os pratos do evento estão definidos e sem pendência de escolha.
FeitoNão FeitoEntradas, pratos principais, guarnições e sobremesas estão listados
Veja se cada etapa do cardápio aparece na ordem com nome claro e completo.
FeitoNão FeitoBebidas do evento estão listadas na ordem
Confira se a ordem mostra quais bebidas serão servidas e em qual momento.
FeitoNão FeitoLouça, talheres e copos estão previstos para o serviço e as bebidas
Confira se a ordem lista louça, talheres e copos previstos para o cardápio e as bebidas (tipos e quantidades). Reprova se faltar previsão ou se o listado não cobrir as etapas e as bebidas do serviço.
FeitoNão Feito
Alergias e pratos especiais
Alergias e restrições dos convidados estão anotadas na ordem
Veja se a ordem informa alergias e restrições dos convidados de forma legível.
FeitoNão FeitoPratos especiais por alergia, vegetariano, sem glúten e sem lactose estão identificados
Confira se cada preparação especial está registrada na ordem e identificada para não misturar com o cardápio comum.
FeitoNão FeitoCozinha e salão foram avisados sobre o risco de mistura dos pratos especiais
Confirme com o responsável da cozinha e do salão, ou confira o briefing/OS, quais pratos especiais existem e que não podem ser misturados nem servidos no lugar do cardápio comum. Reprova se o responsável de alguma área não souber listar os especiais e a regra de segregação.
FeitoNão FeitoSalão sabe quais convidados recebem pratos especiais
Confirme com quem serve, ou confira mapa de mesa/lista na OS, quais convidados recebem prato especial e como estão identificados (mesa, lugar ou etiqueta). Reprova se o salão não indicar com clareza quem recebe cada especial.
FeitoNão Feito
Equipe e condições de trabalho
Equipes de cozinha, salão e bar estão escaladas
Confira se há pessoas definidas para preparo, montagem, serviço, bebidas e retirada, conforme o evento.
FeitoNão FeitoResponsável do evento está definido
Veja se existe uma pessoa responsável para decidir ajustes durante a montagem e o serviço.
FeitoNão FeitoToda a equipe sabe o horário de servir
Pergunte a cozinha, salão e bar o horário de início do serviço e confira se bate com o escrito na ordem. Reprova se alguém não souber ou informar horário diferente do da OS.
FeitoNão FeitoToda a equipe está com uniforme limpo e em bom estado
Olhe se o uniforme está limpo, completo e sem rasgos. Exigência de higiene pessoal alinhada à RDC Anvisa de serviços de alimentação.
FeitoNão FeitoNenhum colaborador apresenta ferida aberta, vômito, diarreia ou outro sintoma que impeça o serviço
Pergunte e observe a equipe. Quem estiver doente ou com ferida exposta não deve manipular alimento, conforme a RDC Anvisa de serviços de alimentação.
FeitoNão Feito
Recebimento dos insumos do evento
Compras do evento chegaram com embalagens íntegras e rótulos legíveis
Confira se os itens principais do cardápio chegaram, se as embalagens não estão rasgadas, furadas ou estufadas e se dá para ler nome, validade e conservação.
FeitoNão FeitoValidade dos ingredientes do evento está dentro do prazo
Veja a validade dos ingredientes do banquete. Não use produto vencido ou com data ilegível.
FeitoNão FeitoTemperatura da carne refrigerada no recebimento (°C)
Meça a carne refrigerada no recebimento. Limite da casa: ≤7 °C; teto legal: 10 °C (Portaria CVS-SP 5/2013, art. 33). Acima de 7 °C, isole e submeta a carga ao responsável; acima de 10 °C, recuse a carga. Carne crua destinada ao armazenamento deve chegar à condição de ≤4 °C.
número °CTemperatura do pescado refrigerado no recebimento (°C)
Meça o pescado refrigerado no recebimento. Reprova acima de 3 °C no recebimento (Portaria CVS-SP 5/2013). Se reprovar: recuse a carga, isole e avise o responsável.
número °CTemperatura do laticínio refrigerado no recebimento (°C)
Meça o laticínio refrigerado no recebimento. Limite da casa: ≤7 °C; teto legal: 10 °C (Portaria CVS-SP 5/2013, art. 33). Acima de 7 °C, isole e submeta a carga ao responsável; acima de 10 °C, recuse a carga e registre o fornecedor.
número °CTemperatura do produto congelado no recebimento (°C)
Meça o congelado no recebimento. Tolerância de recebimento ≤−12 °C; armazenamento posterior ≤−18 °C. Se reprovar acima de −12 °C: recuse a carga e avise o responsável.
número °C