Faxina e liberação da unidade entre hóspedes

A unidade está liberada para limpeza?

Confirme com o responsável ou no sistema que o hóspede já saiu e a unidade pode ser limpa. Não entre se ainda houver hóspede ou bagagem grande na porta.

A chave ou o cartão abre a porta?

Teste a chave ou o cartão na fechadura. A porta deve abrir sem força. Se não abrir, avise o responsável na hora.

A porta fecha e a trava engata?

Feche a porta por fora e por dentro. Teste a trava e o olho mágico se houver. A porta deve fechar sem força e a trava deve engatar. Se não travar, avise o responsável na hora.

A janela fecha e trava?

Feche a janela e acione a trava se houver. Não pode ficar folgada nem com folga que deixe entrar água da chuva.

Procurou objeto esquecido do hóspede?

Olhe gaveta, armário, debaixo da cama, banheiro e atrás da porta. Se achar objeto do hóspede, tire da unidade, identifique e entregue no posto de achados e perdidos.

Objeto achado foi entregue no posto?

Se não achou nada, marque Feito. Se achou, entregue no posto de achados e perdidos com o número da unidade e a data. Não guarde objeto no carrinho nem no bolso.

O lixo da unidade foi retirado?

Esvazie todas as lixeiras do quarto e do banheiro. Troque o saco. Não deixe resto de comida nem papel usado na unidade.

A roupa de cama suja foi recolhida?

Retire lençol, fronha, cobertor ou edredom usados. Coloque no saco ou cesto de roupa suja. Não misture com pano de limpeza.

As toalhas sujas foram recolhidas?

Retire toalha de banho, de rosto e de piso usadas. Coloque no saco de roupa suja. Não deixe toalha molhada no banheiro.

Itens abertos do frigobar foram retirados?

Abra o frigobar. Tire garrafa, lata ou embutido aberto, vencido ou pela metade. Limpe respingo na hora. Não deixe resto do hóspede anterior.

O vaso sanitário está limpo?

Limpe a borda, a base e a parte de trás do vaso com produto de banheiro. Não pode ficar mancha, cheiro forte nem cabelo.

A descarga do vaso funciona?

Puxe a descarga uma vez. A água tem que descer com força e encher o vaso de novo. Se vazar ou não descer, avise o responsável.

A pia e a torneira estão limpas?

Limpe a cuba, a torneira e a bancada. Não pode ficar pasta de dente, cabelo nem marca de sabão. A torneira não pode pingar.

O box e o chuveiro estão limpos?

Limpe o box, o piso do chuveiro, o ralo e a saboneteira. Não pode ficar mofo, sabão branco nem cabelo no ralo.

Sai água quente no chuveiro?

Abra o chuveiro na posição quente e espere a água aquecer. A água tem que sair quente. Se sair só fria, avise o responsável.

A água do chuveiro sai com força?

Com o chuveiro aberto, confira se a água sai com pressão normal, sem esguicho fraco e sem entupir. Se a pressão estiver fraca, avise o responsável.

O espelho do banheiro está sem mancha?

Passe pano limpo no espelho. Não pode ficar marca de dedo, pasta ou névoa de produto.

O chão do banheiro está seco e limpo?

Lave e seque o piso do banheiro. Não pode ficar poça, cabelo nem sujeira no canto do vaso e atrás da porta.

Papel higiênico e produtos de banho estão no lugar?

Deixe papel higiênico novo ou com reserva. Coloque sabonete, shampoo e itens do kit do banheiro conforme o padrão da unidade. Não deixe embalagem vazia.

As toalhas limpas estão no banheiro?

Coloque toalha de banho, de rosto e de piso limpas e dobradas no suporte ou na prateleira do banheiro, sem mancha e sem cheiro de mofo.

O colchão está limpo e sem mancha?

Olhe o colchão com a luz acesa. Não pode ter mancha, cabelo, inseto nem cheiro forte. Se achar dano, avise o responsável e fotografe.

O lençol limpo está esticado na cama?

Coloque lençol limpo, sem ruga grande e sem mancha. As pontas devem ficar presas debaixo do colchão, sem soltar.

As fronhas limpas estão nos travesseiros?

Coloque fronha limpa em cada travesseiro. A fronha deve cobrir o travesseiro inteiro, sem rasgo e sem mancha.

O cobertor ou edredom limpo está na cama?

Coloque cobertor ou edredom limpo, alinhado na cama, sem mancha e sem cheiro de mofo. A aparência deve ficar pronta para o próximo hóspede.

Móveis e superfícies estão sem poeira?

Passe pano em mesa, criado-mudo, cabeceira, TV e interruptores. Não pode ficar poeira, dedo nem respingo.

O chão do quarto está limpo?

Aspire ou varra todo o chão, inclusive debaixo da cama e atrás da porta. Depois passe pano de chão com produto de limpeza, sem deixar poça. O chão deve secar sem marca de sujeira.

Cortina ou persiana está limpa e fecha?

Abra e feche a cortina ou a persiana. Tire poeira visível. Não pode ficar presa, torta nem com mancha grande.

O frigobar está limpo por dentro?

Desligue ou abra o frigobar, retire resto e limpe prateleira e fundo. Não pode ficar líquido, cheiro azedo nem poça de degelo.

O frigobar está frio?

Olhe o termômetro do frigobar ou toque a prateleira: tem que estar fria e sem poça de degelo. Se a unidade guarda comida pronta, a temperatura deve ficar abaixo de 5°C. Se estiver quente, avise o responsável.

Temperatura do frigobar

Anote a temperatura do termômetro do frigobar em °C. Para comida pronta que fica na geladeira, a temperatura deve ser menor que 5°C. Se não tiver termômetro, escreva isso na observação e avise o responsável.

Itens do frigobar foram repostos?

Reponha a água, o refrigerante e os itens do padrão da unidade com lacre fechado e validade legível. Não deixe item vencido nem sem lacre.

As luzes da unidade funcionam?

Acenda todas as lâmpadas do quarto, do banheiro e do abajur. Troque ou avise se alguma estiver queimada.

As tomadas da unidade funcionam?

Teste as tomadas principais com carregador ou com o próprio abajur. Se alguma não der carga, avise o responsável.

A TV liga e tem imagem?

Ligue a TV com o controle. Tem que ter imagem e som. Guarde o controle no criado-mudo. Se a pilha estiver fraca, troque.

O ar-condicionado liga e esfria?

Ligue o ar-condicionado por alguns minutos. Tem que sair ar frio sem barulho estranho e sem goteira no chão. Deixe na temperatura padrão da unidade.

Há cheiro de mofo, cigarro ou lixo?

Fique um momento no centro da unidade e cheire. Se sentir mofo, cigarro ou lixo, ventile, limpe de novo e avise o responsável se o cheiro continuar.

Tirou foto da cama pronta?

Fotografe a cama já arrumada, de frente, com boa luz. A foto serve de prova da limpeza entre hóspedes.

Tirou foto do banheiro pronto?

Fotografe o banheiro limpo, com as toalhas e o vaso aparecendo na foto. A foto serve de prova da faxina entre hóspedes.

A unidade está pronta para o próximo hóspede?

Faça uma volta final: lixo fora, cama pronta, banheiro seco, frigobar frio, luzes ok e sem objeto do hóspede anterior. Só libere se estiver tudo pronto.

A porta ficou trancada ao sair?

Ao sair, trave a porta e confira se o cartão ou a chave voltou ao lugar combinado. Não deixe a unidade aberta.