Auditoria de limpeza entre hospedagens (hotelaria)

Os móveis e o espaço estão arrumados?

Olhe o quarto de cima a baixo. Nada fora do lugar, sem bagunça e com o visual de pronto para o hóspede.

Móveis, ventiladores e luminárias estão sem pó?

Passe um pano seco ou umedecido em cima dos móveis, das hélices do ventilador e das luminárias.

Cortinas e persianas estão abertas?

Abra todas as cortinas e persianas para o quarto ficar claro e agradável.

O chão está varrido?

Varra o chão todo e confira os cantos e embaixo dos móveis. Não pode ficar sujeira.

A cama e os locais de dormir estão limpos e apresentáveis?

A cama deve estar bem feita, com lençóis limpos e visual agradável. Olhe também outros locais de dormir.

Os lençóis foram trocados e o lençol de cima está dobrado na borda?

Coloque lençóis limpos bem esticados no colchão. O lençol de cima deve ficar dobrado na borda da cama.

Os travesseiros estão como na foto de referência?

Compare com a foto de referência do quarto. Travesseiros e almofadas devem ficar na mesma posição e ordem.

Fronhas e capas decorativas foram trocadas?

Troque fronhas e capas dos travesseiros por peças limpas. Não use nada manchado ou amassado.

Os protetores de travesseiro foram checados quanto a manchas?

Tire a fronha e olhe o protetor. Se tiver mancha, cheiro ou sujeira, troque o protetor.

Os travesseiros estão inclinados (em diagonal), com a abertura para dentro?

Apoie os travesseiros na cabeceira de lado (em diagonal). A abertura da fronha deve ficar para dentro.

As almofadas decorativas estão na frente dos travesseiros com fronha?

Coloque as almofadas decorativas na frente dos travesseiros comuns, como na foto de referência.

O edredom ou a colcha estão limpos?

Olhe e cheire o edredom ou a colcha. Se estiver sujo, manchado ou com cheiro, troque.

O chão embaixo da cama está limpo e sem objetos, lixo ou pó?

Olhe embaixo da cama com cuidado. Retire objetos esquecidos, lixo e pó.

O armário está limpo e organizado?

Abra o armário. Prateleiras, cabides e chão interno devem estar limpos e organizados.

As prateleiras estão sem pó?

Passe pano nas prateleiras do armário e das mesas de cabeceira. Não deixe pó.

Cabides de arame foram retirados?

Tire todos os cabides de arame do armário. Deixe apenas cabides sem riscos para o hóspede.

Foi usada a foto de referência para deixar a área arrumada e completa?

Compare a cozinha com a foto de referência. Deixe tudo no lugar e confira se nada falta.

Chão, bancadas, armários e outras superfícies estão limpos?

Limpe o chão, as bancadas, as portas de armário e outras superfícies. Não deixe gordura, mancha ou migalha.

O triturador de lixo foi ligado com detergente e água até sair toda a sujeira?

Com água corrente e um pouco de detergente, ligue o triturador até não restar sujeira nem mau cheiro.

O lixo foi esvaziado e as sacolas foram trocadas?

Esvazie o lixo, coloque saco novo e limpe a lixeira por fora e por dentro.

Os itens da cozinha foram reabastecidos?

Confira se há papel toalha, detergente, esponja e outros itens de uso. Reponha o que faltar.

Há 3 rolos de papel toalha embaixo da pia?

Conte os rolos embaixo da pia. Devem ficar 3 rolos de papel toalha prontos para uso.

Há detergente e pastilhas de lava-louças embaixo da pia?

Olhe embaixo da pia. Deve haver detergente e pastilhas (ou cápsulas) para a máquina de lavar louça.

Há uma esponja nova embaixo da pia?

Deixe uma esponja nova e limpa embaixo da pia. Tire a esponja velha ou suja.

A máquina de lavar louça está limpa e vazia?

Abra a máquina. Não pode ter louça, resto de comida nem sujeira nas paredes e no filtro.

Toda a louça foi retirada da máquina?

Tire pratos, copos e talheres da máquina e guarde nos armários corretos.

A máquina tem abrilhantador?

Olhe o compartimento de abrilhantador e complete se estiver vazio ou no mínimo.

A parte da frente da máquina foi limpa com pano?

Passe pano na porta e no painel da frente. Não deve ficar marca de mão ou mancha.

A máquina de lavar louça está sem mau cheiro?

Abra e cheire. Se houver mau cheiro, limpe o filtro e as bordas até o odor sumir.

A geladeira está limpa e pronta para uso?

Abra a geladeira. Prateleiras e gavetas devem estar limpas, sem cheiro e sem resto de comida.

Todos os alimentos foram retirados e as prateleiras e gavetas foram limpas?

Retire toda comida deixada pelo hóspede anterior. Limpe as prateleiras e as gavetas.

A temperatura da geladeira está a 40 °F (4 °C) ou menos?

Olhe o seletor ou a tela de temperatura. Ajuste até ficar a 40 °F (4 °C) ou menos e confira de novo.

O ímã com contatos está em local bem visível?

Confira se o ímã com telefone ou contatos está na frente da geladeira, fácil de ver.

A frente da geladeira foi limpa com pano (use limpa-inox se precisar)?

Passe pano na porta e no puxador. Se for inox, use produto próprio e seque bem.

O micro-ondas foi checado quanto à limpeza?

Abra o micro-ondas e olhe teto, laterais, prato e porta. Não pode ter comida queimada ou mancha.

A frente e o interior do micro-ondas foram limpos com pano?

Passe pano limpo por dentro e por fora, inclusive na porta. Remova gordura e respingo.

O prato giratório foi retirado e limpo?

Tire o prato de vidro e o suporte, lave e seque bem. Coloque de volta no lugar.

Os botões estão funcionando bem?

Teste ligar o micro-ondas por alguns segundos. Confira se o painel e os botões respondem.

O forno foi checado quanto à limpeza?

Abra o forno e olhe o fundo, as laterais e a porta. Não pode ter comida queimada ou gordura.

O interior do forno está limpo, sem comida derramada?

Limpe o que estiver queimado ou grudado. O forno deve ficar limpo e pronto para uso.

Os botões e o tampo do fogão estão limpos?

Limpe botões, grades e tampo. Tire gordura, mancha e resto de comida.

A coifa está sem gordura no exaustor?

Olhe o filtro e a parte de baixo da coifa. Se houver gordura, limpe ou troque o filtro.

A pia está limpa?

Limpe a pia por dentro e nas bordas. Não pode ficar resto de comida, mancha ou cheiro.

A torneira foi limpa com pano?

Passe pano na torneira e no puxador. Deixe sem marca de água, respingo ou mancha.

A torneira foi testada com água quente?

Abra a água quente e confira se sai água morna ou quente. Se não sair, avise o responsável.

O interior da pia está limpo e brilhante?

Esfregue e seque a pia por dentro. Deixe sem mancha e com aparência limpa.

A torradeira está limpa?

Olhe a torradeira por fora e por dentro. Não pode ter farelo, mancha ou resto de pão.

Todos os farelos foram retirados?

Desligue da tomada, abra a bandeja de farelos e limpe. Sacuda com cuidado e coloque de volta.

A parte de fora da torradeira está limpa?

Passe pano na parte externa. Não deve ficar marca de dedo, gordura ou mancha.

A sala ficou igual à foto de referência?

Compare a sala com a foto de referência. Coloque sofá, mesas e enfeites no mesmo lugar.

Os móveis e todas as superfícies estão sem pó?

Passe pano em mesas, prateleiras, aparadores e outros móveis. Não deve sobrar pó.

Todas as luminárias e abajures estão sem pó?

Limpe cúpulas, hastes e bases das luminárias. Tire o pó com cuidado para não danificar.

O ventilador de teto está sem pó?

Passe pano nas hélices e no corpo do ventilador. Confira se caiu pó no chão depois.

As janelas, as persianas e as bordas das janelas estão sem pó?

Limpe as bordas das janelas, as persianas e a parte de baixo das janelas. Tire pó e sujeira.

Manchas em móveis ou carpete que precisam de limpeza foram reportadas?

Se achar mancha que não sai com a limpeza normal, anote e avise o responsável.

Você olhou se tem sujeira embaixo do sofá e de cada almofada?

Levante as almofadas e olhe embaixo do sofá. Retire moedas, lixo, cabelo e sujeira.

O sofá-cama tem protetor de colchão limpo?

Se houver sofá-cama, confira se o protetor do colchão está limpo e no lugar.

Há roupa de cama limpa do sofá-cama no armário da sala?

Olhe no armário da sala. Deve haver jogo de cama limpo para o sofá-cama.

O chão e os carpetes estão limpos, sem cabelo, pó ou sujeira?

Olhe o chão e o carpete com atenção. Não pode ficar fio de cabelo, pó, mancha ou lixo.

O chão foi passado com mop a vapor?

Passe o mop a vapor apenas em cerâmica, porcelanato ou outro piso indicado. Deixe secar.

Os carpetes foram aspirados?

Aspire todo o carpete, inclusive cantos e embaixo de mesas. Não deve sobrar fiapo ou sujeira.

A TV está limpa e funcionando?

Ligue a TV e confira se a imagem aparece. Olhe se a tela e a área ao redor estão limpas.

A tela da TV está sem pó?

Passe pano macio e seco na tela. Não use produto agressivo nem esfregue com força.

Os controles remotos da TV foram limpos?

Limpe os controles com pano ou produto próprio para desinfetar. Tire sujeira e marca de dedo.

A bancada e o espelho estão limpos, sem mancha ou resíduo?

Limpe bancada e espelho até não ficar mancha, pasta de dente, fio de cabelo ou respingo.

Pia, parede atrás da pia, espelho e torneira foram limpos e desinfetados?

Esfregue e desinfete a pia, a torneira, o espelho e a área atrás da pia.

Foi reportado se o ralo está lento?

Abra a água e veja se ela desce rápido. Se demorar ou entupir, avise o responsável.

O chuveiro e a banheira estão limpos, sem sabão, cabelo ou mancha?

Olhe box, paredes e banheira. Não pode ter sabão grudado, cabelo, mancha ou resíduo.

O chuveiro e a banheira foram limpos, esfregados e desinfetados?

Use produto de limpeza, esfregue bem e enxágue. Desinfete as áreas de contato.

As peças cromadas foram polidas (dá para fazer com um pano seco)?

Passe um pano seco ou flanela nas torneiras e registros cromados até ficar sem mancha de água.

O chuveiro e a banheira estão sem mofo?

Olhe cantos, rejuntes e laterais. Se houver mofo ou bolor, limpe bem e avise se não sair.

O chuveiro e o ralo estão desentupidos?

Confira se a água sai bem do chuveiro e se o ralo não está entupido com cabelo ou sabão.

A cortina do box foi limpa?

Limpe a cortina ou o box de vidro. Tire sabão, mancha e mofo. Troque se estiver estragada.

O chão de azulejo foi aspirado e depois limpo com pano?

Aspire ou varra o chão e depois passe pano úmido com produto. Não deixe poça de água.

O vaso sanitário está limpo?

Olhe dentro e fora do vaso. Não pode ter mancha, resíduo ou cheiro ruim.

O vaso foi limpo e desinfetado, inclusive base, tampa e assento?

Limpe e desinfete a parte de dentro, a base, a tampa, o assento e atrás do vaso.

Há pelo menos dois rolos cheios de papel higiênico?

Conte o papel higiênico no banheiro. Devem ficar pelo menos 2 rolos cheios prontos para uso.

Há um tapete de banho para cada banheira e chuveiro?

Coloque um tapete limpo em frente a cada box ou banheira. O tapete deve estar seco e limpo.

A quantidade de toalhas foi conferida?

Conte as toalhas limpas (rosto, corpo e piso, se houver). Reponha o que faltar conforme o padrão do imóvel.

A sala de jantar ficou igual à foto de referência?

Compare a sala de jantar com a foto de referência. Mesa, cadeiras e enfeites devem estar no lugar.

A mesa de jantar está sem pó?

Passe pano em toda a superfície da mesa. Não deve sobrar pó, mancha ou migalha.

As cadeiras estão sem pó?

Limpe assento, encosto e pés das cadeiras. Tire pó e sujeira visível.

Os porta-velas estão sem pó?

Passe pano nos porta-velas e nos enfeites da mesa. Não deve sobrar pó ou cera solta.

As bordas e as persianas das janelas estão sem pó?

Limpe as bordas e as persianas das janelas. Tire o pó e a sujeira acumulada.

O chão está varrido?

Varra o chão todo da sala de jantar, inclusive embaixo da mesa e das cadeiras.

A máquina de lavar está limpa?

Abra a máquina e olhe o tambor e a borracha da porta. Não pode ter sujeira, roupa ou mau cheiro.

A máquina foi limpa com pano e a borracha da porta está sem mofo?

Passe pano por fora e na borracha da porta. Olhe as dobras da borracha e limpe mofo se houver.

Há sabão de roupa disponível para o hóspede?

Confira se há sabão ou amaciante para o hóspede usar. Reponha se estiver acabando ou vazio.

A secadora está limpa?

Abra a secadora e olhe o tambor. Não pode ter fiapo, roupa esquecida ou sujeira.

A secadora foi limpa com pano?

Passe pano por fora e no tambor. Deixe sem pó, fiapo ou marca de mão.

O filtro de fiapos está limpo?

Tire o filtro de fiapos, limpe bem e coloque de volta. Isso evita mau cheiro e risco de fogo.

A varanda ou o pátio estão limpos e organizados?

Olhe a área externa de uso. Móveis no lugar, sem lixo, folhas ou objetos soltos.

O conjunto de móveis da varanda foi limpo com pano?

Passe pano em mesas e cadeiras da área externa. Tire poeira, folha e sujeira.

O piso da varanda foi varrido, sem folhas e sujeira?

Varra o piso externo. Retire folhas, terra, galhos e outros restos.

A churrasqueira foi limpa?

Limpe grelha e superfície da churrasqueira. Tire resto de comida, cinza e gordura.

A área externa foi limpa de toda a sujeira e entulho?

Olhe o quintal, a entrada e os cantos. Retire lixo, folhas e qualquer entulho.

A calçada ou o caminho da frente foi varrido, sem folhas?

Varra o caminho da entrada. Não deixe folhas, terra ou lixo no caminho.