Question 1

O que é o Koncluí e como funciona?

Accepted Answer

O Koncluí é uma plataforma de gestão operacional projetada especificamente para restaurantes, bares e negócios similares. Ele transforma seus processos do dia a dia em checklists inteligentes e fáceis de seguir. Você cria e agenda os checklists pelo computador. Sua equipe acessa o aplicativo no celular, executa as tarefas e anexa evidências como fotos. Você acompanha tudo em tempo real através de um painel de controle.

Question 2

Minha equipe precisa usar o celular pessoal?

Accepted Answer

A escolha é sua. Temos clientes que operam de três formas: celulares pessoais (o app é leve e consome poucos dados), dispositivos da empresa (tablets ou celulares de baixo custo que ficam na unidade), ou modelo híbrido onde apenas os líderes de setor usam o app e verificam a execução das equipes.

Question 3

O sistema funciona para mais de uma unidade?

Accepted Answer

Sim, perfeitamente! O Koncluí foi projetado para escalar. O dashboard permite que você compare o desempenho entre as unidades, filtre por taxa de conclusão, checklists atrasados e score dos operadores de cada loja. Temos redes com mais de 50 unidades usando.

Question 4

Como funciona o sistema de score dos funcionários?

Accepted Answer

O score é uma pontuação de 0 a 100 que mede o desempenho de cada operador. Concluiu no prazo: ganha o máximo de pontos. Concluiu atrasado: ganha menos pontos. Não concluiu: perde pontos. O objetivo é criar uma métrica clara e objetiva para reconhecer e bonificar quem está mais engajado.

Question 5

Que tipo de checklists eu posso criar?

Accepted Answer

Praticamente qualquer processo da sua operação pode virar um checklist. Os mais comuns são: Operacionais (Abertura e Fechamento de Loja, Limpeza, Mise en place), Administrativos (Fechamento de Caixa, Onboarding de Novos Funcionários) e Consultivos (Receitas, Passo a Passo de Montagem de Pratos). Você pode usar campos de feito/não feito, numéricos, avaliações com estrelas e muito mais.

Question 6

Como os alertas no WhatsApp me ajudam na prática?

Accepted Answer

Os alertas são sua rede de segurança. Ao marcar uma tarefa como crítica, se ela não for feita no prazo, você recebe uma notificação instantânea no seu WhatsApp. Em vez de descobrir o problema no dia seguinte, você é avisado na hora, com tempo para agir e evitar o prejuízo.

Question 7

Os planos têm fidelidade?

Accepted Answer

Não. O plano mensal pode ser cancelado a qualquer momento. O plano anual tem compromisso de 12 meses com desconto especial, mas você decide se quer continuar no ano seguinte. Nosso compromisso é entregar tanto valor que você não vai querer sair.

Manutenção preventiva de quarto (hotel)

Auditoria de licença de bebida alcoólica (hotel)

Estoque de materiais para hóspedes

Auditoria de padrões da marca no hotel

Auditoria de limpeza de casa de temporada

Hotel para hospedagem, reuniões e eventos

Operação do bar (hotel)

Auditoria de limpeza entre hospedagens (hotelaria)

Operação da recepção e áreas comuns (hotel)

Auditoria de comodidades do imóvel (hotelaria)

Auditoria de limpeza do quarto de hotel

Manutenção preventiva anual (hotel)

Limpeza da casa de temporada

Limpeza de casa de temporada (hotelaria)

Inspeção da piscina (hotel)

Limpeza das áreas públicas do hotel

Auditoria de manutenção do hotel

Manutenção preventiva mensal do hotel

Segurança de alimentos no serviço de hotelaria

Limpeza pesada do quarto (hotel)

Auditoria da operação da cozinha do hotel

Auditoria de áreas públicas do hotel

Manutenção preventiva semestral do hotel

Limpeza e arrumação de quarto (hotel)

Auditoria de segurança da piscina (hotel)

Limpeza de áreas internas (hotelaria)

Auditoria de limpeza diária (hotel)

Auditoria de limpeza da academia (hotel)

Auditoria de limpeza e organização (hotelaria)

Gestão de riscos no hotel

Auditoria das operações do hotel

Cliente oculto em cafeteria (hotelaria)

Rotina do gerente de plantão (hotel)

Cliente secreto no hotel

Inspeção semanal geral do hotel

Comodidades do quarto de hotel

Auditoria do jardim e áreas externas (hotel)

Auditoria de controle de pragas (hotel)

Limpeza da cozinha do hotel

Auditoria diária de manutenção do hotel

Área ao redor da piscina

Manutenção preventiva trimestral (hotel)

Conhecimento e técnica do barista (hotelaria)

Prioridades da reforma do quarto (hotel)

Inspeção do quarto de hóspede

Auditoria de arrumação dos quartos

Rotina do gerente noturno do hotel

Auditoria noturna da recepção (hotel)

Reabertura do hotel

Auditoria de quartos de hóspedes (hotel)

Auditoria de segurança do quarto (hotel)

Atendimento na chegada do hóspede (hotel)

Rotina diária do gerente de vendas (hotel)

Limpeza do banheiro (hotel)

Atendimento ao hóspede nas áreas comuns

Limpeza e preparação do quarto de hotel

Satisfação do hóspede

Auditoria de limpeza profunda de quartos

Auditoria do minibar (hotel)

Auditoria da lavanderia do hotel

Higiene, pragas e refrigeração (hotelaria)

Organização e limpeza da área de trabalho (hotel)

Auditoria de limpeza do banheiro (hotel)

Auditoria da gerência geral do hotel

Limpeza entre hóspedes

Auditoria de câmeras de segurança (hotelaria)

Níveis de cloro da piscina

Auditoria do serviço de quarto

Riscos, rotas e equipamentos de incêndio (hotel)

Acessos, chaves e identificação de hóspedes

Auditoria de aparência e higiene da equipe (hotel)

Avaliação do barista (hotelaria)

Inspeção de percevejos (hotel)

Auditoria de barraca temporária de comida

Inspeção de extintores de incêndio (hotelaria)

Manutenção de ar-condicionado e ventilação (hotelaria)

Auditoria de manutenção do quarto (hotel)

Auditoria mensal da instalação elétrica

Iluminação de emergência (hotelaria)

Higiene e vedações contra pragas (hotelaria)