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Checklist · Hospitality Hotels

Auditoria de comodidades do imóvel (hotelaria)

Confere toalhas, higiene, secador e demais confortos de banheiro, quarto e cozinha antes da chegada dos hóspedes.

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Baseado em:ada

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  1. Há toalhas de banho suficientes (2 por hóspede)?

    Conte as toalhas de banho limpas. Deve haver pelo menos 2 toalhas para cada hóspede.

    SimNão
  2. Há toalhas de praia disponíveis?

    Veja se existem toalhas de praia limpas e em bom estado, fáceis de achar.

    SimNão
  3. Há ganchos para toalha?

    Confira se no banheiro há ganchos ou suporte para pendurar as toalhas.

    SimNão
  4. Há papel higiênico em quantidade suficiente?

    Olhe o rolo no banheiro e o estoque de reserva. Deve sobrar papel para a estadia.

    SimNão
  5. Há produtos de higiene íntima feminina?

    Verifique se há absorventes ou produtos femininos disponíveis, em local fácil de achar.

    SimNão
  6. O secador de cabelo funciona?

    Ligue o secador e sinta se sai ar quente. Confira se o cabo e o botão estão em ordem.

    SimNão
  7. Há espelho de maquiagem com aumento?

    Veja se no banheiro ou quarto há espelho com lente de aumento para maquiagem.

    SimNão
  8. Há suporte no chuveiro para produtos de higiene?

    Confira se no box ou no chuveiro há prateleira, nicho ou suporte para produtos.

    SimNão
  9. Há estoque suficiente de sabonete líquido para as mãos?

    Veja se o sabonete para as mãos está cheio e se há reposição guardada.

    SimNão
  10. Há estoque suficiente de shampoo?

    Confira se o shampoo está disponível no banheiro e se há mais unidades no estoque.

    SimNão
  11. Há estoque suficiente de condicionador?

    Verifique se o condicionador está no banheiro e se há reposição suficiente.

    SimNão
  12. Há estoque suficiente de sabonete corporal?

    Confira se há sabonete líquido ou gel de banho e se o estoque está abastecido.

    SimNão
  13. Há estoque suficiente de pentes?

    Veja se há pentes limpos disponíveis para os hóspedes e se há unidades de reserva.

    SimNão
  14. Há estoque suficiente de pasta de dente?

    Confira se há pasta de dente disponível e se o estoque está completo.

    SimNão
  15. Há estoque suficiente de escovas de dente descartáveis?

    Verifique se há escovas de dente novas e descartáveis em quantidade suficiente.

    SimNão
  16. Há estoque suficiente de aparelhos de barbear descartáveis?

    Olhe se há aparelhos de barbear novos e se o estoque está abastecido.

    SimNão
  17. Há estoque suficiente de hidratante corporal?

    Confira se há creme ou loção hidratante disponível e se há reposição.

    SimNão
  18. Há roupa de cama e travesseiros para lavar e repor?

    Veja se existe estoque de lençóis, fronhas e travesseiros para lavar e repor.

    SimNão
  19. Há roupa de cama, cobertores e travesseiros extras?

    Confira se o hóspede encontra lençóis, cobertores e travesseiros a mais.

    SimNão
  20. Há ar-condicionado, aquecedor e/ou ventilador?

    Teste se o ar, o aquecedor ou o ventilador liga e funciona bem no quarto.

    SimNão
  21. Há lixeira no quarto?

    Confira se existe uma lixeira limpa no quarto, com saco se for o caso.

    SimNão
  22. Há uma caixa de lenços de papel?

    Veja se há lenços de papel no quarto, em quantidade suficiente.

    SimNão
  23. Há caneta e bloco de anotações?

    Confira se há caneta que escreve e um bloco ou papel para o hóspede anotar.

    SimNão
  24. Há criado-mudo?

    Verifique se ao lado da cama há uma mesa de apoio ou criado-mudo.

    SimNão
  25. Há abajur ou luminária ao lado da cama?

    Ligue a luz do abajur ou luminária de cabeceira e confira se funciona.

    SimNão
  26. Há tapete ao lado da cama?

    Veja se há um tapete ou passadeira no chão, ao lado da cama, limpo e firme.

    SimNão
  27. Há despertador no quarto?

    Confira se existe um relógio despertador ou se o hóspede tem como marcar o horário.

    SimNão
  28. Há cômoda e/ou prateleiras (pelo menos 1)?

    Verifique se o quarto tem ao menos uma cômoda, armário ou prateleira para guardar roupas.

    SimNão
  29. Há cofre para passaporte e objetos de valor?

    Confira se existe um cofre que abre e fecha, para o hóspede guardar documentos e objetos de valor.

    SimNão
  30. Há protetores de ouvido descartáveis?

    Veja se há tampões de ouvido novos disponíveis para o hóspede.

    SimNão
  31. Há chás e café solúvel?

    Olhe se há sachês de chá e café solúvel disponíveis para o hóspede.

    SimNão
  32. Há chaleira ou aquecedor de água?

    Teste se a chaleira elétrica ou o aquecedor de água liga e esquenta a água.

    SimNão
  33. Há leite disponível?

    Confira se há leite na geladeira ou leite em pó/longa vida, dentro da validade.

    SimNão
  34. Há sal e pimenta?

    Veja se o saleiro e a pimenta estão cheios e fáceis de encontrar.

    SimNão
  35. Há açúcar e adoçantes?

    Confira se há açúcar e adoçante em quantidade suficiente.

    SimNão
  36. Há manteiga ou margarina?

    Veja se há manteiga ou margarina na geladeira, dentro da validade.

    SimNão
  37. Há pratos, copos e talheres (pelo menos 1 jogo de 2 para cada 2 hóspedes)?

    Conte pratos, copos, facas, garfos e colheres. Deve haver pelo menos 1 jogo de 2 para cada 2 hóspedes.

    SimNão
  38. Há panelas e frigideiras?

    Confira se há panelas e frigideiras limpas e em bom estado para cozinhar.

    SimNão
  39. Há lâmpadas extras no estoque?

    Veja se há lâmpadas de reserva guardadas para trocar se alguma queimar.

    SimNão
  40. Há potes com tampa (tipo tupperware)?

    Confira se há potes plásticos com tampa para guardar comida.

    SimNão
  41. Há estoque suficiente de sabonete para as mãos?

    Verifique se a pia da cozinha tem sabonete para as mãos e se há reposição.

    SimNão
  42. Há estoque suficiente de detergente de louça?

    Confira se o detergente está cheio e se há mais unidades no estoque.

    SimNão
  43. Há estoque suficiente de limpa-carpetes?

    Veja se há produto para limpar carpete ou tapete em quantidade suficiente.

    SimNão
  44. Há estoque suficiente de limpador multiuso?

    Confira se há produto de limpeza multiuso e se o estoque está abastecido.

    SimNão
  45. Há estoque suficiente de água sanitária?

    Verifique se há água sanitária guardada em local seguro e com quantidade suficiente.

    SimNão
  46. Há estoque suficiente de desinfetante?

    Confira se há desinfetante disponível e se há reposição no estoque.

    SimNão
  47. Há estoque suficiente de sacos de lixo?

    Veja se há sacos de lixo novos em quantidade suficiente para a estadia.

    SimNão
  48. Há vassoura no estoque de limpeza?

    Confira se existe uma vassoura limpa e em bom estado, fácil de achar.

    SimNão
  49. Há pá de lixo no estoque de limpeza?

    Verifique se há pá de lixo para usar junto com a vassoura.

    SimNão
  50. Há livros e revistas para os hóspedes?

    Veja se há livros e revistas em bom estado, em local fácil de pegar.

    SimNão
  51. Há espelho de corpo inteiro no ambiente?

    Confira se existe um espelho grande, do chão à altura da cabeça, limpo.

    SimNão
  52. Há mesa ou espaço para trabalhar?

    Verifique se há uma mesa ou escrivaninha com lugar para sentar e trabalhar.

    SimNão
  53. Há livros de colorir e giz de cera?

    Veja se há livros de colorir e giz de cera ou lápis de cor para crianças.

    SimNão
  54. Há canetas e lápis?

    Confira se há canetas e lápis que escrevem, disponíveis para o hóspede.

    SimNão
  55. Há baralho e jogos de tabuleiro?

    Verifique se há cartas e jogos de tabuleiro completos e em bom estado.

    SimNão
  56. Há máquina de lavar disponível?

    Confira se a máquina de lavar está limpa, ligada e funciona.

    SimNão
  57. Há secadora ou varal para roupas?

    Veja se existe secadora ou um varal/secador de roupas para o hóspede usar.

    SimNão
  58. Há TV a cabo?

    Ligue a TV e confira se os canais a cabo ou de TV por assinatura funcionam.

    SimNão
  59. Há uma seleção de DVDs ou Blu-Rays?

    Verifique se há filmes em DVD ou Blu-Ray e se o aparelho, quando houver, funciona.

    SimNão
  60. Há Smart TV para o hóspede entrar nas contas de filmes e séries (como Netflix)?

    Ligue a Smart TV e confira se a internet funciona e se dá para abrir os apps de streaming.

    SimNão
  61. Há ferro de passar e tábua de passar?

    Confira se o ferro liga e esquenta e se a tábua está limpa e firme.

    SimNão
  62. Há adaptadores de tomada para os hóspedes?

    Veja se há adaptadores de tomada disponíveis para aparelhos de outros países.

    SimNão
  63. Há Wi-Fi grátis?

    Conecte no Wi-Fi com a senha informada e teste se a internet abre páginas.

    SimNão
  64. Há caixas de som Bluetooth?

    Ligue a caixa de som e teste se conecta por Bluetooth e se o som sai bem.

    SimNão
  65. Há entrada sem chave (fechadura digital ou código)?

    Teste a fechadura digital, o código ou o app de acesso e confira se abre.

    SimNão
  66. Há carregador universal?

    Verifique se há carregador compatível com vários celulares e se funciona.

    SimNão
  67. Há controle de temperatura no imóvel?

    Confira se o controle de temperatura liga e se dá para ajustar o calor ou o frio.

    SimNão
  68. Há roupões disponíveis?

    Veja se há pelo menos 2 roupões limpos, sem rasgos ou manchas, nos tamanhos certos.

    SimNão
  69. Há chinelos disponíveis?

    Confira se há chinelos novos ou limpos para os hóspedes.

    SimNão
  70. Há uma garrafa de vinho de cortesia?

    Verifique se a garrafa de vinho de boas-vindas está disponível, lacrada e em local visível.

    SimNão
  71. Há bilhete de boas-vindas personalizado?

    Confira se existe um cartão ou bilhete de boas-vindas com mensagem para o hóspede.

    SimNão
  72. O detector de fumaça funciona?

    Aperte o botão de teste do detector de fumaça e confira se o alarme soa.

    SimNão
  73. Há extintor de incêndio disponível?

    Localize o extintor, confira se está no prazo de validade e se o ponteiro está na faixa verde.

    SimNão
  74. No kit de primeiros socorros há lista de telefones de emergência?

    Abra o kit e confira se há lista com números de emergência dos EUA (911, controle de envenenamento e serviços locais).

    SimNão
  75. No kit de primeiros socorros há compressas absorventes?

    Verifique se no kit há compressas grandes para cobrir feridas e estancar sangue.

    SimNão
  76. No kit de primeiros socorros há gazes limpas?

    Confira se há gazes limpas e fechadas na embalagem, em quantidade suficiente.

    SimNão
  77. No kit de primeiros socorros há ataduras triangulares?

    Veja se há faixas em formato de triângulo para prender o braço (fazer tipoia).

    SimNão
  78. No kit de primeiros socorros há ataduras em rolo?

    Confira se há rolos de atadura para envolver e proteger ferimentos.

    SimNão
  79. No kit de primeiros socorros há curativos adesivos (band-aid)?

    Verifique se há vários curativos adesivos de tamanhos diferentes, dentro da validade.

    SimNão
  80. No kit de primeiros socorros há esparadrapo?

    Confira se há esparadrapo para prender as gazes e curativos.

    SimNão
  81. No kit de primeiros socorros há tesoura?

    Veja se há uma tesoura limpa e que corta bem dentro do kit.

    SimNão
  82. No kit de primeiros socorros há lenços para limpar feridas?

    Confira se há lenços umedecidos para limpar feridas, dentro da validade.

    SimNão
  83. No kit de primeiros socorros há pomada antibiótica?

    Verifique se há pomada antibiótica fechada e dentro da validade.

    SimNão
  84. No kit de primeiros socorros há pomada para coceira ou alergia?

    Confira se há pomada para alergia, fechada e dentro da validade.

    SimNão
  85. No kit de primeiros socorros há compressa fria instantânea?

    Veja se há compressa fria de uso único, com embalagem intacta.

    SimNão
  86. No kit de primeiros socorros há luvas descartáveis?

    Confira se há pares de luvas descartáveis, novas e na embalagem.

    SimNão
  87. No kit de primeiros socorros há pinça?

    Verifique se há uma pinça limpa para retirar farpas ou objetos pequenos.

    SimNão
  88. No kit de primeiros socorros há termômetro?

    Confira se o termômetro está no kit, limpo e funcionando.

    SimNão

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