Checklist · Hospitality Hotels
Auditoria de comodidades do imóvel (hotelaria)
Confere toalhas, higiene, secador e demais confortos de banheiro, quarto e cozinha antes da chegada dos hóspedes.
Baseado em:ada
Há toalhas de banho suficientes (2 por hóspede)?
Conte as toalhas de banho limpas. Deve haver pelo menos 2 toalhas para cada hóspede.
SimNãoHá toalhas de praia disponíveis?
Veja se existem toalhas de praia limpas e em bom estado, fáceis de achar.
SimNãoHá ganchos para toalha?
Confira se no banheiro há ganchos ou suporte para pendurar as toalhas.
SimNãoHá papel higiênico em quantidade suficiente?
Olhe o rolo no banheiro e o estoque de reserva. Deve sobrar papel para a estadia.
SimNãoHá produtos de higiene íntima feminina?
Verifique se há absorventes ou produtos femininos disponíveis, em local fácil de achar.
SimNãoO secador de cabelo funciona?
Ligue o secador e sinta se sai ar quente. Confira se o cabo e o botão estão em ordem.
SimNãoHá espelho de maquiagem com aumento?
Veja se no banheiro ou quarto há espelho com lente de aumento para maquiagem.
SimNãoHá suporte no chuveiro para produtos de higiene?
Confira se no box ou no chuveiro há prateleira, nicho ou suporte para produtos.
SimNãoHá estoque suficiente de sabonete líquido para as mãos?
Veja se o sabonete para as mãos está cheio e se há reposição guardada.
SimNãoHá estoque suficiente de shampoo?
Confira se o shampoo está disponível no banheiro e se há mais unidades no estoque.
SimNãoHá estoque suficiente de condicionador?
Verifique se o condicionador está no banheiro e se há reposição suficiente.
SimNãoHá estoque suficiente de sabonete corporal?
Confira se há sabonete líquido ou gel de banho e se o estoque está abastecido.
SimNãoHá estoque suficiente de pentes?
Veja se há pentes limpos disponíveis para os hóspedes e se há unidades de reserva.
SimNãoHá estoque suficiente de pasta de dente?
Confira se há pasta de dente disponível e se o estoque está completo.
SimNãoHá estoque suficiente de escovas de dente descartáveis?
Verifique se há escovas de dente novas e descartáveis em quantidade suficiente.
SimNãoHá estoque suficiente de aparelhos de barbear descartáveis?
Olhe se há aparelhos de barbear novos e se o estoque está abastecido.
SimNãoHá estoque suficiente de hidratante corporal?
Confira se há creme ou loção hidratante disponível e se há reposição.
SimNãoHá roupa de cama e travesseiros para lavar e repor?
Veja se existe estoque de lençóis, fronhas e travesseiros para lavar e repor.
SimNãoHá roupa de cama, cobertores e travesseiros extras?
Confira se o hóspede encontra lençóis, cobertores e travesseiros a mais.
SimNãoHá ar-condicionado, aquecedor e/ou ventilador?
Teste se o ar, o aquecedor ou o ventilador liga e funciona bem no quarto.
SimNãoHá lixeira no quarto?
Confira se existe uma lixeira limpa no quarto, com saco se for o caso.
SimNãoHá uma caixa de lenços de papel?
Veja se há lenços de papel no quarto, em quantidade suficiente.
SimNãoHá caneta e bloco de anotações?
Confira se há caneta que escreve e um bloco ou papel para o hóspede anotar.
SimNãoHá criado-mudo?
Verifique se ao lado da cama há uma mesa de apoio ou criado-mudo.
SimNãoHá abajur ou luminária ao lado da cama?
Ligue a luz do abajur ou luminária de cabeceira e confira se funciona.
SimNãoHá tapete ao lado da cama?
Veja se há um tapete ou passadeira no chão, ao lado da cama, limpo e firme.
SimNãoHá despertador no quarto?
Confira se existe um relógio despertador ou se o hóspede tem como marcar o horário.
SimNãoHá cômoda e/ou prateleiras (pelo menos 1)?
Verifique se o quarto tem ao menos uma cômoda, armário ou prateleira para guardar roupas.
SimNãoHá cofre para passaporte e objetos de valor?
Confira se existe um cofre que abre e fecha, para o hóspede guardar documentos e objetos de valor.
SimNãoHá protetores de ouvido descartáveis?
Veja se há tampões de ouvido novos disponíveis para o hóspede.
SimNãoHá chás e café solúvel?
Olhe se há sachês de chá e café solúvel disponíveis para o hóspede.
SimNãoHá chaleira ou aquecedor de água?
Teste se a chaleira elétrica ou o aquecedor de água liga e esquenta a água.
SimNãoHá leite disponível?
Confira se há leite na geladeira ou leite em pó/longa vida, dentro da validade.
SimNãoHá sal e pimenta?
Veja se o saleiro e a pimenta estão cheios e fáceis de encontrar.
SimNãoHá açúcar e adoçantes?
Confira se há açúcar e adoçante em quantidade suficiente.
SimNãoHá manteiga ou margarina?
Veja se há manteiga ou margarina na geladeira, dentro da validade.
SimNãoHá pratos, copos e talheres (pelo menos 1 jogo de 2 para cada 2 hóspedes)?
Conte pratos, copos, facas, garfos e colheres. Deve haver pelo menos 1 jogo de 2 para cada 2 hóspedes.
SimNãoHá panelas e frigideiras?
Confira se há panelas e frigideiras limpas e em bom estado para cozinhar.
SimNãoHá lâmpadas extras no estoque?
Veja se há lâmpadas de reserva guardadas para trocar se alguma queimar.
SimNãoHá potes com tampa (tipo tupperware)?
Confira se há potes plásticos com tampa para guardar comida.
SimNãoHá estoque suficiente de sabonete para as mãos?
Verifique se a pia da cozinha tem sabonete para as mãos e se há reposição.
SimNãoHá estoque suficiente de detergente de louça?
Confira se o detergente está cheio e se há mais unidades no estoque.
SimNãoHá estoque suficiente de limpa-carpetes?
Veja se há produto para limpar carpete ou tapete em quantidade suficiente.
SimNãoHá estoque suficiente de limpador multiuso?
Confira se há produto de limpeza multiuso e se o estoque está abastecido.
SimNãoHá estoque suficiente de água sanitária?
Verifique se há água sanitária guardada em local seguro e com quantidade suficiente.
SimNãoHá estoque suficiente de desinfetante?
Confira se há desinfetante disponível e se há reposição no estoque.
SimNãoHá estoque suficiente de sacos de lixo?
Veja se há sacos de lixo novos em quantidade suficiente para a estadia.
SimNãoHá vassoura no estoque de limpeza?
Confira se existe uma vassoura limpa e em bom estado, fácil de achar.
SimNãoHá pá de lixo no estoque de limpeza?
Verifique se há pá de lixo para usar junto com a vassoura.
SimNãoHá livros e revistas para os hóspedes?
Veja se há livros e revistas em bom estado, em local fácil de pegar.
SimNãoHá espelho de corpo inteiro no ambiente?
Confira se existe um espelho grande, do chão à altura da cabeça, limpo.
SimNãoHá mesa ou espaço para trabalhar?
Verifique se há uma mesa ou escrivaninha com lugar para sentar e trabalhar.
SimNãoHá livros de colorir e giz de cera?
Veja se há livros de colorir e giz de cera ou lápis de cor para crianças.
SimNãoHá canetas e lápis?
Confira se há canetas e lápis que escrevem, disponíveis para o hóspede.
SimNãoHá baralho e jogos de tabuleiro?
Verifique se há cartas e jogos de tabuleiro completos e em bom estado.
SimNãoHá máquina de lavar disponível?
Confira se a máquina de lavar está limpa, ligada e funciona.
SimNãoHá secadora ou varal para roupas?
Veja se existe secadora ou um varal/secador de roupas para o hóspede usar.
SimNãoHá TV a cabo?
Ligue a TV e confira se os canais a cabo ou de TV por assinatura funcionam.
SimNãoHá uma seleção de DVDs ou Blu-Rays?
Verifique se há filmes em DVD ou Blu-Ray e se o aparelho, quando houver, funciona.
SimNãoHá Smart TV para o hóspede entrar nas contas de filmes e séries (como Netflix)?
Ligue a Smart TV e confira se a internet funciona e se dá para abrir os apps de streaming.
SimNãoHá ferro de passar e tábua de passar?
Confira se o ferro liga e esquenta e se a tábua está limpa e firme.
SimNãoHá adaptadores de tomada para os hóspedes?
Veja se há adaptadores de tomada disponíveis para aparelhos de outros países.
SimNãoHá Wi-Fi grátis?
Conecte no Wi-Fi com a senha informada e teste se a internet abre páginas.
SimNãoHá caixas de som Bluetooth?
Ligue a caixa de som e teste se conecta por Bluetooth e se o som sai bem.
SimNãoHá entrada sem chave (fechadura digital ou código)?
Teste a fechadura digital, o código ou o app de acesso e confira se abre.
SimNãoHá carregador universal?
Verifique se há carregador compatível com vários celulares e se funciona.
SimNãoHá controle de temperatura no imóvel?
Confira se o controle de temperatura liga e se dá para ajustar o calor ou o frio.
SimNãoHá roupões disponíveis?
Veja se há pelo menos 2 roupões limpos, sem rasgos ou manchas, nos tamanhos certos.
SimNãoHá chinelos disponíveis?
Confira se há chinelos novos ou limpos para os hóspedes.
SimNãoHá uma garrafa de vinho de cortesia?
Verifique se a garrafa de vinho de boas-vindas está disponível, lacrada e em local visível.
SimNãoHá bilhete de boas-vindas personalizado?
Confira se existe um cartão ou bilhete de boas-vindas com mensagem para o hóspede.
SimNãoO detector de fumaça funciona?
Aperte o botão de teste do detector de fumaça e confira se o alarme soa.
SimNãoHá extintor de incêndio disponível?
Localize o extintor, confira se está no prazo de validade e se o ponteiro está na faixa verde.
SimNãoNo kit de primeiros socorros há lista de telefones de emergência?
Abra o kit e confira se há lista com números de emergência dos EUA (911, controle de envenenamento e serviços locais).
SimNãoNo kit de primeiros socorros há compressas absorventes?
Verifique se no kit há compressas grandes para cobrir feridas e estancar sangue.
SimNãoNo kit de primeiros socorros há gazes limpas?
Confira se há gazes limpas e fechadas na embalagem, em quantidade suficiente.
SimNãoNo kit de primeiros socorros há ataduras triangulares?
Veja se há faixas em formato de triângulo para prender o braço (fazer tipoia).
SimNãoNo kit de primeiros socorros há ataduras em rolo?
Confira se há rolos de atadura para envolver e proteger ferimentos.
SimNãoNo kit de primeiros socorros há curativos adesivos (band-aid)?
Verifique se há vários curativos adesivos de tamanhos diferentes, dentro da validade.
SimNãoNo kit de primeiros socorros há esparadrapo?
Confira se há esparadrapo para prender as gazes e curativos.
SimNãoNo kit de primeiros socorros há tesoura?
Veja se há uma tesoura limpa e que corta bem dentro do kit.
SimNãoNo kit de primeiros socorros há lenços para limpar feridas?
Confira se há lenços umedecidos para limpar feridas, dentro da validade.
SimNãoNo kit de primeiros socorros há pomada antibiótica?
Verifique se há pomada antibiótica fechada e dentro da validade.
SimNãoNo kit de primeiros socorros há pomada para coceira ou alergia?
Confira se há pomada para alergia, fechada e dentro da validade.
SimNãoNo kit de primeiros socorros há compressa fria instantânea?
Veja se há compressa fria de uso único, com embalagem intacta.
SimNãoNo kit de primeiros socorros há luvas descartáveis?
Confira se há pares de luvas descartáveis, novas e na embalagem.
SimNãoNo kit de primeiros socorros há pinça?
Verifique se há uma pinça limpa para retirar farpas ou objetos pequenos.
SimNãoNo kit de primeiros socorros há termômetro?
Confira se o termômetro está no kit, limpo e funcionando.
SimNão
Pare de usar este checklist no papel
No Koncluí, este checklist vira rotina com foto obrigatória, alerta em tempo real e relatório automático.