Auditoria de limpeza do quarto de hotel

A temperatura do quarto esta confortavel na chegada (entre 68F e 74F)?

Entre no quarto e sinta se a temperatura esta agradavel. Confirme se esta entre 68F e 74F.

O ar-condicionado e a ventilacao estao funcionando e em bom estado?

Ligue o sistema e veja se ele aquece ou esfria como esperado. Observe ruidos, vazamentos ou pecas quebradas.

A placa de Não Perturbe esta em bom estado?

Veja se a placa esta limpa, legivel e sem rasgos ou quebras. Confirme se pode ser pendurada na porta.

A porta de entrada esta em bom estado?

Olhe a porta por dentro e por fora. Procure riscos, furos, partes soltas ou danos.

A porta de entrada abre e fecha bem?

Abra e feche a porta algumas vezes. Ela deve se mover sem travar ou raspar no chão.

A fechadura da porta de entrada funciona?

Teste a fechadura com o cartao ou chave autorizada. Confira se a porta fica bem trancada.

O batente da porta de entrada esta limpo?

Passe os olhos e a mao no batente. Remova po, marcas e sujeira acumulada.

O telefone funciona?

Teste o telefone conforme a regra do hotel. Veja se ha sinal, som e botoes funcionando.

A TV funciona?

Ligue a TV e veja se a imagem e o som aparecem. Confira se ela fica ligada sem falhas.

A TV mostra os canais e a tela inicial do hotel?

Ligue a TV. Confira se os canais exibem a lista do hotel e se a tela inicial mostra o nome ou logo do hotel.

O controle remoto da TV funciona?

Teste os botoes principais, como ligar, volume e canais. Troque as pilhas se necessario.

O controle de temperatura funciona?

Mude a temperatura no aparelho e veja se o sistema responde. Os botoes e a tela devem funcionar bem.

Todas as tomadas funcionam?

Teste cada tomada com um aparelho seguro. Veja se não ha folga, quebra ou sinal de aquecimento.

O frigobar esta limpo?

Abra o frigobar e veja prateleiras, portas e cantos. Remova sujeira, migalhas, manchas e mau cheiro.

O frigobar funciona?

Confira se o frigobar liga e esta gelando. Observe se ha ruido estranho ou vazamento.

Todo o piso e carpete estao limpos?

Olhe o chão em todo o quarto, inclusive sob os moveis. Remova po, cabelo, manchas e lixo.

Todo o piso e carpete estao em bom estado?

Procure partes quebradas, soltas, manchadas ou gastas. O chão deve estar seguro para caminhar.

O carpete esta firme e sem fios soltos?

Veja as bordas e as areas mais usadas do carpete. Confirme se os fios estao firmes e se não ha partes levantadas.

O rejunte e o silicone estao limpos?

Observe as linhas entre azulejos e as bordas vedadas. Retire mofo, sujeira e manchas.

Os quadros estao retos?

Olhe os quadros de frente. Ajuste os que estiverem tortos.

Os quadros e molduras estao em bom estado?

Procure vidro quebrado, riscos, manchas ou molduras soltas. Informe qualquer dano.

Os espelhos estao limpos?

Limpe o espelho e veja de lado. Ele não deve ter poeira, marcas de dedo ou manchas.

Os espelhos estao em bom estado?

Procure rachaduras, riscos, manchas permanentes ou partes soltas. O espelho deve estar firme.

As luzes da área geral estao limpas?

Veja luminarias, lampadas e partes ao redor. Remova po, insetos e sujeira.

As luzes da área geral funcionam?

Acenda cada luz do quarto. Troque ou informe lampadas que não acendem ou piscam.

As tampas das luminarias estao firmes e retas?

Veja se as cupulas estao bem presas e alinhadas. Não devem estar tortas, soltas ou quebradas.

As tomadas para carregar celular funcionam em todo o quarto?

Conecte um cabo USB em cada entrada. Veja se o celular mostra o ícone de carregamento por 30 segundos, sem parar.

A pintura das paredes esta em bom estado?

Procure descascados, riscos, manchas e partes desbotadas. Informe o que precisar de reparo.

As paredes estao inteiras e sem danos?

Observe se ha furos, rachaduras, riscos profundos ou marcas. As paredes devem estar inteiras e firmes.

As janelas estao limpas?

Limpe o vidro, os trilhos e as bordas. Veja se não ficaram manchas, poeira ou marcas de mao.

As janelas estao em bom estado?

Procure vidro rachado, ferragens soltas ou partes danificadas. A janela deve estar firme e segura.

As janelas abrem e fecham bem, quando puderem ser abertas?

Se a janela puder abrir, teste abrir, fechar e travar. Ela não deve prender ou ficar solta.

As cortinas e cortinas leves funcionam?

Abra e feche todas as cortinas. Veja se correm bem e se os trilhos ou ganchos estao firmes.

As cortinas e cortinas leves estao limpas?

Observe poeira, manchas, rasgos e mau cheiro. Limpe ou troque quando necessario.

O teto esta limpo?

Olhe o teto e os cantos. Procure poeira, teias de aranha, manchas ou mofo.

O teto esta em bom estado?

Veja se ha rachaduras, partes soltas, furos ou sinais de infiltracao. Informe qualquer problema.

A pintura do teto esta em bom estado?

Procure pintura descascada, manchas ou areas desbotadas. O teto deve estar todo com a mesma cor.

O Wi-Fi funciona em todo o quarto?

Conecte um aparelho a rede e teste em diferentes pontos do quarto. A conexao deve funcionar sem cair.

Os rodapes estao em bom estado?

Veja se os rodapes estao firmes, inteiros e sem riscos fortes. Informe partes soltas ou quebradas.

As saidas de ar estao limpas?

Observe as grades de ventilacao. Remova po, fiapos e sujeira visível.

As saidas de ar estao em bom estado?

Veja se as grades estao firmes e sem quebras. Elas não devem estar amassadas ou soltas.

A estrutura da cama esta em bom estado?

Veja se a base esta firme e sem partes quebradas ou soltas. A cama não deve balancar ou fazer barulho estranho.

A roupa de cama esta limpa e sem manchas?

Confira lencois, fronhas, cobertores e colchas. Troque qualquer peca com cabelo, sujeira, rasgo ou mancha.

A estrutura da cama esta em bom estado?

Veja se a base esta firme e sem partes quebradas ou soltas. A cama não deve balancar ou fazer barulho estranho.

A cabeceira esta em bom estado?

Veja se a cabeceira esta limpa, firme e sem riscos, rasgos ou partes soltas. Informe danos.

O criado-mudo esta em bom estado?

Observe riscos, manchas, quinas quebradas e partes soltas. O movel deve estar firme.

As gavetas do criado-mudo funcionam?

Abra e feche cada gaveta. Elas devem correr bem e fechar sem travar.

A lixeira esta limpa?

Esvazie e limpe a lixeira por dentro e por fora. Ela não deve ter sujeira, mau cheiro ou lixo.

A cadeira da mesa esta em bom estado?

Veja se a cadeira esta firme e sem partes quebradas. Confira pes, encosto e assento.

A cadeira da mesa esta limpa?

Limpe o assento, encosto, pes e bracos da cadeira. Procure poeira, manchas e migalhas.

As outras cadeiras estao limpas?

Limpe todas as outras cadeiras do quarto. Observe po, manchas, cabelos e sujeira nos cantos.

As outras cadeiras estao em bom estado?

Teste se cada cadeira esta firme. Procure partes soltas, rasgadas, quebradas ou bambas.

A mesa de trabalho esta limpa?

Limpe toda a superfície, as bordas e os cantos. Retire po, manchas, migalhas e marcas.

A mesa de trabalho esta em bom estado?

Procure riscos fundos, quinas quebradas e pecas soltas. A mesa deve estar firme.

As gavetas da mesa de trabalho funcionam?

Abra e feche todas as gavetas. Elas devem correr bem, sem travar ou ficar soltas.

As mesas estao em bom estado?

Verifique todas as mesas do quarto. Elas devem estar firmes, inteiras e sem danos.

As mesas estao limpas?

Limpe a superfície, as bordas e os pes das mesas. Não deixe poeira, manchas ou migalhas.

O sofa esta limpo?

Observe assentos, encostos, bracos e cantos. Retire poeira, cabelo, migalhas e manchas.

O sofa esta em bom estado?

Veja se o sofa esta firme e sem rasgos, furos ou almofadas danificadas. Informe qualquer problema.

As instrucoes do cofre estao visiveis?

Confira se as instrucoes de uso do cofre estao no lugar e podem ser lidas. Troque se estiverem rasgadas ou apagadas.

Todos os itens do armario estao presentes e em bom estado?

Confira cabides, cobertores, tabua de passar e outros itens que devem estar la. Veja se estao limpos, inteiros e no lugar.

As luzes funcionam?

Acenda todas as luzes do armario. Elas devem acender sem piscar.

As portas abrem e fecham direito?

Abra e feche as portas do armario. Elas devem se mover sem travar, raspar ou ficar abertas sozinhas.

A porta esta em bom estado?

Procure riscos, rachaduras, partes soltas e danos. A porta deve estar firme e inteira.

A parte de dentro esta limpa?

Limpe prateleiras, gavetas, cabides e cantos internos. Não deixe po, cabelo, lixo ou mau cheiro.

Todas as superficies estao limpas?

Limpe pia, bancada, torneiras, paredes e outras partes. Não deixe poeira, cabelo, manchas ou marcas.

Todos os azulejos e o piso do banheiro estao limpos?

Limpe azulejos, rejuntes e piso. Retire cabelo, manchas, sujeira e restos.

Todos os azulejos e o piso estao em bom estado?

Procure pecas rachadas, soltas, quebradas ou escorregadias. Informe qualquer dano.

O vidro do box esta limpo e sem marcas?

Limpe os dois lados do vidro do box. Veja se não ficaram manchas de água, sabao ou marcas.

Todos os ralos estao limpos e desentupidos?

Retire cabelos e sujeira dos ralos. Veja se a água escoa sem parar ou voltar.

As pias estao limpas?

Limpe a cuba, a torneira, o ralo e as bordas. Não deixe cabelos, marcas, sabao ou sujeira.

Todas as bancadas e outras partes estao limpas e sem marcas?

Limpe as bancadas e observe de lado. Elas não devem ter marcas de água, sabao ou manchas.

Todas as luzes estao limpas?

Limpe luminarias, lampadas e espelhos com luz. Remova po, insetos e sujeira visível.

Todas as luzes funcionam?

Acenda cada luz do banheiro. Informe ou troque lampadas que não acendem ou piscam.

Todas as toalhas estao limpas e em bom estado?

Confira se as toalhas estao limpas, secas e sem manchas ou rasgos. Troque as pecas com qualquer problema.

Todos os itens de higiene estao presentes e repostos?

Confira sabonete, papel, shampoo e os outros itens que devem estar la. Reponha o que estiver faltando ou usado.

A lixeira esta limpa e em bom estado?

Esvazie e limpe a lixeira por dentro e por fora. Veja se ela esta inteira e sem mau cheiro.

O vaso sanitario esta limpo?

Limpe tampa, assento, bordas, parte interna e base do vaso. Não deixe manchas, cabelo ou mau cheiro.

O vaso sanitário funciona?

Dê descarga uma vez. A água deve descer, o vaso deve esvaziar e o fluxo deve parar em até 2 minutos. Veja se há água no chão ou entupimento.

A pressao da água esta boa?

Abra as torneiras e o chuveiro. A água deve sair com força normal e sem falhas.

O secador de cabelo funciona?

Ligue o secador conforme a regra de seguranca do hotel. Veja se ele sopra ar e se o cabo esta inteiro.