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Checklist · Hospitality Hotels

Manutenção preventiva de quarto (hotel)

Checa portas, fechaduras, secador e luzes do quarto na manutenção preventiva de hotéis, para quem opera e gestores.

  • 301 itens
  • 26 seções
  • Editável
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BANHEIRO

  1. Verificar a porta do banheiro

    Abra e feche a porta. Ela deve funcionar sem bater, raspar ou fazer barulho alto.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar a fechadura

    Tranque e destranque a porta. A fechadura deve girar com facilidade e prender bem.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar o batente da porta

    Veja se o batente está firme e inteiro. Ele deve impedir que a porta bata na parede.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar e testar o secador de cabelo

    Ligue o secador por alguns segundos. Veja se aquece, venta bem e não tem fios danificados.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar o filtro do secador de cabelo

    Olhe o filtro do secador. Retire poeira e cabelo para o ar passar bem.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar a luz noturna

    Ligue a luz noturna. Ela deve acender e iluminar sem piscar.

    ConformeNão conforme
  7. Testar o interruptor da luz

    Ligue e desligue o interruptor. Todas as luzes ligadas a ele devem funcionar.

    ConformeNão conforme
  8. Verificar luzes e luminárias do banheiro

    Veja se as lâmpadas acendem, estão limpas e bem presas. Procure peças quebradas ou soltas.

    ConformeNão conforme
  9. Verificar espelhos das tomadas e tomadas

    Veja se as placas estão inteiras e as tomadas firmes. Não use tomadas quebradas ou frouxas.

    ConformeNão conforme
  10. Testar a tomada com botão de segurança

    Aperte o botão de teste da tomada e depois o botão de ligar (reset). Ela deve desligar e voltar a funcionar.

    ConformeNão conforme
  11. Verificar o porta-lenços de papel

    Veja se está limpo, inteiro e com lenços disponíveis. Reponha os lenços se estiverem faltando.

    ConformeNão conforme
  12. Verificar a bancada da pia

    Veja se a bancada está limpa, firme e sem rachaduras ou manchas. Procure bordas soltas.

    ConformeNão conforme
  13. Verificar dentro e embaixo da bancada

    Olhe dentro e embaixo da bancada. Procure sujeira, umidade, mofo, vazamentos ou itens esquecidos.

    ConformeNão conforme
  14. Verificar os espelhos

    Procure rachaduras, lascas ou vidro quebrado. O espelho deve estar limpo e firme.

    ConformeNão conforme
  15. Verificar azulejos, rejunte e vedação

    Procure rachaduras, mofo, bolor ou sujeira. Veja se o rejunte e a vedação estão fechando bem os espaços.

    ConformeNão conforme
  16. Verificar o teto do banheiro

    Procure manchas, descascados ou partes danificadas. Manchas podem indicar vazamento.

    ConformeNão conforme
  17. Verificar exaustor e ventilação

    Ligue o exaustor, se houver. Ele deve puxar o ar e funcionar sem barulho alto.

    ConformeNão conforme
  18. Verificar torneira e ralo da pia

    Veja se a torneira e o ralo estão limpos e sem danos. Procure sinais de vazamento.

    ConformeNão conforme
  19. Testar a torneira

    Abra a água fria e quente, se houver. Veja se a água sai bem e fecha por completo.

    ConformeNão conforme
  20. Verificar a parte de baixo da torneira

    Olhe por baixo da torneira, como um hóspede faria ao enxaguar a boca. A área deve estar limpa.

    ConformeNão conforme
  21. Verificar o escoamento da pia

    Deixe a água correr na pia. Ela deve descer rápido, sem voltar ou ficar parada.

    ConformeNão conforme
  22. Testar o ralo com tampa móvel

    Se houver tampa móvel no ralo, abra e feche. A tampa deve cobrir o ralo sem fresta e, ao abrir, a água deve escoar sem ficar parada.

    ConformeNão conforme
  23. Verificar o biquinho da torneira

    Veja se a torneira tem a peça que mistura ar na água para economizar.

    ConformeNão conforme
  24. Verificar se a torneira pinga

    Feche a torneira e espere alguns segundos. Não deve cair nenhuma gota.

    ConformeNão conforme
  25. Verificar suportes e prateleiras de toalha

    Puxe de leve os suportes e prateleiras. Eles devem estar firmes, limpos e sem danos.

    ConformeNão conforme
  26. Olhar o chuveiro e a banheira como hóspede

    Fique em pé no chuveiro ou sente na banheira. Veja limpeza, segurança e conforto pelo olhar do hóspede.

    ConformeNão conforme
  27. Verificar o rejunte do chuveiro ou banheira

    Procure rejunte solto, rachado, escuro ou com mofo. Corrija as falhas para não entrar água na parede.

    ConformeNão conforme
  28. Verificar a vedação do chuveiro ou banheira

    Veja se a vedação está inteira e bem presa. Não deve haver rachaduras, espaços ou mofo.

    ConformeNão conforme
  29. Verificar os azulejos do chuveiro ou banheira

    Procure azulejos rachados e falta de rejunte ou vedação. Essas falhas deixam entrar umidade, causam mofo e mau cheiro.

    ConformeNão conforme
  30. Verificar saboneteira e prateleira

    Veja se estão limpas, inteiras e firmes. Remova sabão velho e sujeira acumulada.

    ConformeNão conforme
  31. Verificar torneira, saída de segurança e ralo da banheira

    Veja se as peças estão limpas, inteiras e sem vazamento. A saída de segurança (buraco de cima) e o ralo devem deixar a água sair.

    ConformeNão conforme
  32. Testar bica da banheira e desviador do chuveiro

    Abra a água e mude para o chuveiro. Não deve haver vazamento nem pingos na bica.

    ConformeNão conforme
  33. Verificar o funcionamento e a pressão do chuveiro

    Ligue o chuveiro. A água deve sair com boa pressão e sem falhas.

    ConformeNão conforme
  34. Verificar paredes e rodapés

    Procure riscos, manchas, rachaduras, furos e poeira. Limpe ou conserte o que for necessário.

    ConformeNão conforme
  35. Verificar vazamento no chuveiro

    Feche o chuveiro e observe. O chuveiro não deve continuar pingando.

    ConformeNão conforme
  36. Limpar a sujeira acumulada do chuveiro e testar a pressão

    Retire as crostas de sujeira ou minerais dos furos do chuveiro. Depois ligue a água e veja se a pressão está boa.

    ConformeNão conforme
  37. Verificar a haste da cortina do chuveiro

    Veja se a haste está reta, limpa e sem ferrugem. Ela não deve estar torta ou danificada.

    ConformeNão conforme
  38. Verificar se a haste do chuveiro está firme

    Puxe a haste de leve. Ela deve ficar bem presa à parede.

    ConformeNão conforme
  39. Verificar a cortina do chuveiro

    Procure rasgos, mofo ou bolor. Troque a cortina se estiver suja ou danificada.

    ConformeNão conforme
  40. Verificar vaso sanitário, assento, base e caixa acoplada

    Veja se todas as partes estão limpas, firmes e sem rachaduras. Procure água no chão ou nas peças.

    ConformeNão conforme
  41. Verificar a vedação ao redor do vaso sanitário

    Veja se a vedação está inteira e sem mofo ou falhas. Ela deve fechar bem o espaço junto ao piso.

    ConformeNão conforme
  42. Testar a descarga do vaso sanitário

    Dê descarga e veja se a água leva os resíduos para fora do vaso. O vaso não deve transbordar nem vazar.

    ConformeNão conforme
  43. Verificar válvula de descarga e borracha da caixa

    Abra a tampa da caixa com cuidado. Veja se a válvula e a borracha estão bem encaixadas e funcionando.

    ConformeNão conforme
  44. Verificar desgaste ou vazamento da borracha da caixa

    Procure sujeira, desgaste ou vazamento na borracha. Uma borracha vazando desperdiça água e dinheiro.

    ConformeNão conforme
  45. Verificar o porta-papel higiênico

    Veja se está limpo, firme e com papel disponível. Reponha o papel quando necessário.

    ConformeNão conforme
  46. Verificar o porta-lenços de papel

    Veja se está limpo, inteiro e abastecido. Reponha os lenços se estiverem faltando.

    ConformeNão conforme

ARMÁRIO

  1. Verificar porta, prateleira e paredes internas

    Procure sujeira, danos, riscos ou peças soltas. A porta e a prateleira devem ficar firmes.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar os cabides

    Conte os cabides e veja se há a quantidade correta. Todos devem estar limpos, inteiros e prontos para uso.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar o ferro de passar

    Procure danos, manchas e fios estragados. Não deixe ferro danificado disponível ao hóspede.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar tábua e capa de passar roupa

    Procure danos, manchas e amassados. A tábua deve abrir, fechar e ficar firme.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar o cofre do quarto

    Teste abrir, fechar e travar o cofre. Ele deve funcionar bem e estar limpo.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar o suporte para malas

    Abra e pressione o suporte de leve. Ele deve estar limpo, firme e sem partes quebradas.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar o espelho de corpo inteiro

    Veja se está limpo, firme e sem rachaduras ou lascas. O espelho deve mostrar a imagem sem distorção.

    ConformeNão conforme

ENTRADA - COMEÇAR PELA PORTA

  1. Verificar a parte externa da porta do quarto

    Observe a porta pelo corredor. Ela deve estar limpa, sem riscos, danos ou sujeira.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar a placa do número do quarto

    Veja se o número está correto, limpo e bem preso. Ele deve ser fácil de ler.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar a maçaneta da porta

    Gire e puxe a maçaneta. Ela deve estar firme e funcionar sem travar.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar o batente da porta

    Veja se o batente está firme e inteiro. Ele deve evitar que a porta bata na parede.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar se a porta ou o marco precisam de limpeza ou reparo

    Procure sujeira, riscos, tinta descascada e danos. Limpe, conserte ou pinte quando necessário.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar marco e dobradiças da porta

    Abra a porta e olhe o marco e as dobradiças. Eles devem estar firmes, limpos e sem danos.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar se a porta fecha sozinha

    Abra a porta e solte com cuidado. Ela deve fechar sozinha para ajudar na segurança.

    ConformeNão conforme
  8. Verificar barulho nas dobradiças

    Abra e feche a porta devagar. As dobradiças não devem ranger.

    ConformeNão conforme
  9. Verificar e testar a fechadura eletrônica

    Passe o cartão autorizado na fechadura. A porta deve destrancar e, ao fechar, a fechadura deve travar de novo.

    ConformeNão conforme
  10. Verificar e testar a trava extra

    Teste a trava extra por dentro do quarto. Ela deve prender bem e liberar sem esforço.

    ConformeNão conforme
  11. Verificar o olho mágico

    Olhe pelo olho mágico. A imagem deve estar limpa, clara e voltada para o corredor.

    ConformeNão conforme
  12. Verificar a soleira da porta

    Veja se a soleira está limpa, firme e sem partes soltas. Ela não deve causar tropeço.

    ConformeNão conforme
  13. Verificar placa de saída de emergência atrás da porta

    Confirme se a placa está presente, legível e atualizada. Ela deve mostrar a rota de saída.

    ConformeNão conforme
  14. Verificar placa de leis do hotel atrás da porta

    Confirme se a placa exigida está presente e legível. Ela deve estar bem presa à porta.

    ConformeNão conforme
  15. Verificar e testar o interruptor da entrada

    Ligue e desligue o interruptor. Ele deve funcionar sem folga ou faíscas.

    ConformeNão conforme
  16. Verificar e testar a luz da entrada

    Ligue a luz da entrada. Ela deve acender bem, sem piscar e sem partes quebradas.

    ConformeNão conforme
  17. Entrar no quarto e observar o primeiro impacto

    Entre no quarto e pare por alguns segundos. Procure algo que chame atenção, como sujeira, cheiro ruim ou dano visível.

    ConformeNão conforme

PISO, RODAPÉS, PAREDES E TETO

  1. Verificar o carpete

    Procure manchas, rasgos, buracos ou partes soltas. O carpete deve estar limpo e seguro para caminhar.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar os pisos de cerâmica do quarto

    Procure manchas, rachaduras e peças soltas. O piso deve estar limpo e sem risco de tropeço.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar os rodapés

    Procure marcas, poeira e danos. Os rodapés devem estar limpos e bem presos.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar as paredes

    Procure riscos, manchas, furos e rachaduras. Limpe ou conserte o que encontrar.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar o teto

    Procure marcas, manchas e danos. Manchas podem indicar vazamento e precisam de atenção.

    ConformeNão conforme

MÓVEIS

  1. Verificar a cômoda

    Procure lascas, riscos e danos. A cômoda deve estar limpa e firme.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar gavetas e ferragens da cômoda

    Abra e feche as gavetas. Veja se correm bem e se puxadores e parafusos estão firmes.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar o espelho da cômoda

    Veja se está limpo, firme e sem rachaduras ou lascas.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar o armário alto

    Procure lascas, riscos e danos. O armário deve estar limpo e firme.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar armários, gavetas e ferragens

    Abra e feche portas e gavetas. Elas devem funcionar bem e ter puxadores firmes.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar mesas de cabeceira

    Procure lascas, riscos e danos. As mesas devem estar limpas e firmes.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar abertura e fechamento das gavetas

    Abra e feche cada gaveta. Elas devem correr sem travar e sem precisar de força.

    ConformeNão conforme
  8. Verificar a escrivaninha

    Procure lascas, riscos e danos. A escrivaninha deve estar limpa e firme.

    ConformeNão conforme
  9. Verificar a cadeira da escrivaninha

    Sente na cadeira e mexa nela com cuidado. Veja se está firme, confortável e funcionando bem.

    ConformeNão conforme
  10. Verificar luminária e cúpula da escrivaninha

    Ligue a luminária e veja se a cúpula está limpa e inteira. O fio deve estar em bom estado.

    ConformeNão conforme
  11. Verificar cadeiras e poltronas

    Sente e veja se estão firmes. Procure manchas, rasgos, partes soltas ou danos.

    ConformeNão conforme
  12. Verificar a mesa de centro

    Procure lascas, riscos e danos. A mesa deve estar limpa e firme.

    ConformeNão conforme
  13. Verificar o sofá

    Procure manchas, rasgos e danos. Sente nele para ver se está firme e confortável.

    ConformeNão conforme
  14. Verificar mesas laterais

    Procure lascas, riscos e danos. As mesas devem estar limpas e firmes.

    ConformeNão conforme
  15. Verificar o sofá-cama

    Abra o sofá-cama e veja se ele funciona bem. Procure manchas ou danos no colchão.

    ConformeNão conforme
  16. Verificar a cabeceira da cama

    Veja se está limpa, firme e sem riscos, manchas ou partes soltas.

    ConformeNão conforme
  17. Verificar a estrutura da cama

    Pressione a cama de leve e veja se ela está firme. Não deve ranger ou balançar.

    ConformeNão conforme
  18. Verificar roupas de cama

    Procure manchas, desgaste, rasgos ou danos nas roupas de cama. Troque o que não estiver em boas condições.

    ConformeNão conforme
  19. Verificar o colchão

    Deite na cama e veja se o colchão está confortável e firme. Procure manchas, desgaste, rasgos ou danos.

    ConformeNão conforme
  20. Girar ou virar os colchões a cada três meses

    Confirme se o colchão foi girado ou virado no período de três meses. Isso ajuda o colchão a durar mais.

    ConformeNão conforme
  21. Verificar a base do colchão

    Veja se a base está firme, limpa e sem rasgos, manchas ou danos.

    ConformeNão conforme
  22. Verificar sinais de percevejos

    Procure pequenos insetos, manchas escuras ou pontinhos de sangue na cama. Avise a equipe responsável se encontrar sinais.

    ConformeNão conforme
  23. Verificar luminárias, cúpulas e fios da cama

    Ligue as luminárias e veja se funcionam bem. Procure cúpulas quebradas e fios descascados.

    ConformeNão conforme
  24. Verificar controles remotos e programar troca de pilhas

    Teste todos os controles remotos. Anote uma data para trocar as pilhas antes que acabem.

    ConformeNão conforme
  25. Ligar a TV e verificar a imagem

    Ligue a TV e veja se a imagem está clara. Teste também o som.

    ConformeNão conforme
  26. Verificar danos na TV

    Procure tela rachada, riscos, peças soltas ou sujeira. A TV deve estar firme no suporte.

    ConformeNão conforme
  27. Verificar o relógio despertador

    Veja se o relógio funciona e mostra a hora certa. Ajuste a hora se for preciso.

    ConformeNão conforme
  28. Verificar se o alarme está desligado

    Quando o quarto estiver vazio, confirme que o alarme está desligado. Isso evita acordar o próximo hóspede.

    ConformeNão conforme
  29. Verificar e testar todos os telefones

    Teste se cada telefone faz chamada e está limpo. Veja se o fio e os botões estão em bom estado.

    ConformeNão conforme
  30. Verificar a placa do telefone

    Veja se a placa está inteira e se mostra as informações e o número correto do quarto.

    ConformeNão conforme
  31. Número do quarto

    Anote o número do quarto que está sendo verificado. Confira se o número está correto.

    ConformeNão conforme

TAREFAS DA LIMPEZA

  1. Responsável pela limpeza

    Anote o nome da pessoa responsável pela limpeza. Isso ajuda a organizar o serviço.

    ConformeNão conforme
  2. Data de início

    Anote a data em que o serviço começou. Use a data correta.

    ConformeNão conforme
  3. Data de término

    Anote a data em que o serviço terminou. Preencha quando tudo estiver concluído.

    ConformeNão conforme

ILUMINAÇÃO

  1. Testar todas as luminárias do quarto

    Ligue cada luminária do quarto. Veja se todas acendem sem piscar.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar os fios

    Procure fios descascados, soltos ou apertados por móveis. Não use fios danificados.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar a cúpula da luminária

    Procure danos ou manchas na cúpula. Troque-a quando estiver suja ou estragada.

    ConformeNão conforme
  4. Ajustar a cúpula da luminária

    Deixe a cúpula reta e firme. Vire a emenda para o lado oposto ao hóspede.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar placas de interruptores e tomadas

    Procure danos, rachaduras e peças soltas. As placas devem estar limpas e bem presas.

    ConformeNão conforme
  6. Trocar todas as lâmpadas do quarto ao mesmo tempo

    Troque todas as lâmpadas do quarto juntas quando necessário. Anote a data na base para saber quando foram instaladas.

    ConformeNão conforme
  7. Usar lâmpadas fluorescentes ou LED aprovadas

    Troque a iluminação por lâmpadas fluorescentes compactas ou LED equivalente que atendam aos padrões da marca.

    ConformeNão conforme

REPAROS DE MANUTENÇÃO

  1. Responsável pela manutenção

    Anote o nome do profissional de manutenção. Ele será responsável por acompanhar o reparo.

    ConformeNão conforme
  2. Data de início

    Anote a data em que o reparo começou. Use a data correta.

    ConformeNão conforme
  3. Data de término

    Anote a data em que o reparo terminou. Preencha quando o serviço estiver concluído.

    ConformeNão conforme

PTAC/HVAC

  1. Verificar e testar aquecimento e ar-condicionado

    Ligue o sistema no modo quente e no modo frio. Em cada modo, sinta o ar sair mais quente ou mais frio em até 5 minutos.

    ConformeNão conforme
  2. Testar o controle de temperatura

    No inverno, ele deve aquecer; no verão, deve resfriar. Ajuste a temperatura no painel e veja se o aparelho responde.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar e limpar filtros

    Limpe os filtros 4 vezes por ano e troque quando necessário. Filtros sujos diminuem o ar e podem causar mau cheiro.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar cheiro de mofo no aparelho

    Ligue a unidade e sinta se há cheiro de mofo. Se houver, solicite limpeza ou reparo.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar umidade no carpete perto do aparelho

    Olhe e toque o carpete ao redor da unidade. Procure umidade ou manchas, pois podem indicar vazamento.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar as peças internas e a bandeja de água do aparelho

    Veja se as peças de metal e a bandeja de água estão limpas e sem água parada. Limpe como manda o fabricante.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar saídas de ar do ar-condicionado

    Procure danos, poeira e sujeira nas saídas de ar. Elas devem ficar limpas e livres.

    ConformeNão conforme
  8. Verificar barulho do aparelho

    Ligue a unidade e ouça. Ela deve funcionar sem barulho alto ou estranho.

    ConformeNão conforme

JANELAS E PORTA DE CORRER

  1. Verificar e testar as janelas

    Abra e feche as janelas. Procure vedação quebrada, rachaduras, entrada de vento e ferragens danificadas.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar e testar o limitador da janela

    Teste o limitador da janela. Ele deve segurar a abertura conforme previsto.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar as cortinas

    Veja se as cortinas estão limpas, sem manchas e sem rasgos. Abra e feche para confirmar que funcionam bem.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar varão, bastão e ganchos da cortina

    Abra e feche a cortina. O varão, o bastão e os ganchos devem estar firmes e funcionar bem.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar e testar portas e telas da varanda

    Abra, feche e deslize as portas e telas. Elas devem deslizar sem emperrar e o trinco deve engatar e soltar ao acionar.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar a fechadura da porta da varanda

    Tranque e destranque a porta. A fechadura deve prender bem.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar a trava extra da porta da varanda

    Teste a trava extra. Ela deve estar firme e aumentar a segurança.

    ConformeNão conforme
  8. Verificar a varanda

    Procure sujeira, danos, água parada e riscos de tropeço. A varanda deve estar limpa e segura.

    ConformeNão conforme
  9. Verificar o guarda-corpo da varanda

    Procure desgaste, ferrugem ou danos. O guarda-corpo deve estar firme e seguro.

    ConformeNão conforme
  10. Verificar os móveis da varanda

    Veja se os móveis estão limpos, firmes e sem danos. Não deixe móveis quebrados na varanda.

    ConformeNão conforme
  11. Verificar a luz da varanda

    Ligue a luminária da varanda. Ela deve funcionar, estar limpa e bem presa.

    ConformeNão conforme
  12. Verificar o trilho da porta de correr

    Procure poeira e sujeira no trilho. Limpe para a porta deslizar sem travar.

    ConformeNão conforme
  13. Verificar portas de ligação entre quartos

    Veja se as portas estão limpas, firmes e sem danos. Elas devem fechar até o batente e o trinco deve engatar.

    ConformeNão conforme
  14. Verificar e testar fechaduras, ferragens e marco

    Teste abrir, fechar e travar a porta. Veja se ferragens e marco estão firmes e inteiros.

    ConformeNão conforme
  15. Número do quarto

    Anote o número do quarto que está sendo verificado. Confira se o número está correto.

    ConformeNão conforme

TAREFAS DA LIMPEZA

  1. Responsável pela limpeza

    Anote o nome da pessoa responsável pela limpeza. Isso ajuda a organizar o serviço.

    ConformeNão conforme
  2. Data de início

    Anote a data em que o serviço começou. Use a data correta.

    ConformeNão conforme
  3. Data de término

    Anote a data em que o serviço terminou. Preencha quando tudo estiver concluído.

    ConformeNão conforme

REPAROS DE MANUTENÇÃO

  1. Responsável pela manutenção

    Anote o nome do profissional de manutenção. Ele será responsável por acompanhar o reparo.

    ConformeNão conforme
  2. Data de início

    Anote a data em que o reparo começou. Use a data correta.

    ConformeNão conforme
  3. Data de término

    Anote a data em que o reparo terminou. Preencha quando o serviço estiver concluído.

    ConformeNão conforme

ÁREAS PÚBLICAS - SALA DE EXERCÍCIOS

  1. Verificar a máquina de musculação

    Teste se a máquina funciona e está em bom estado. Procure peças soltas, rasgadas ou quebradas.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar o segundo equipamento

    Teste se o segundo equipamento funciona e está em bom estado. Procure danos e peças soltas.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar o terceiro equipamento

    Teste se o terceiro equipamento funciona e está em bom estado. Procure danos e peças soltas.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar o quarto equipamento

    Teste se o quarto equipamento funciona e está em bom estado. Procure danos e peças soltas.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar a iluminação da sala de exercícios

    Ligue as luzes e veja se funcionam bem. As luminárias devem estar limpas e sem danos.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar a televisão da sala de exercícios

    Ligue a TV e veja se funciona. Confirme que ela está bem presa e segura.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar janelas e a base delas

    Veja se as janelas e as bases delas estão limpas e sem danos. Procure rachaduras, sujeira e peças soltas.

    ConformeNão conforme
  8. Verificar o carpete da sala de exercícios

    Veja se está limpo, seco e sem rasgos. O carpete não deve causar tropeço.

    ConformeNão conforme
  9. Verificar as balanças

    Confirme que há balanças disponíveis e funcionando. Elas devem estar limpas e firmes.

    ConformeNão conforme
  10. Verificar o spa

    Veja se o spa está limpo e em bom estado. Teste o funcionamento conforme o procedimento seguro do hotel.

    ConformeNão conforme
  11. Verificar o piso da sala de exercícios

    Procure danos, água, sujeira e riscos de tropeço. O piso deve estar seguro para uso.

    ConformeNão conforme
  12. Verificar a iluminação

    Ligue as luzes e veja se funcionam bem. Elas devem estar limpas.

    ConformeNão conforme
  13. Verificar as placas

    Veja se as placas estão legíveis, firmes e sem danos.

    ConformeNão conforme
  14. Verificar caixas de armazenamento

    Veja se há caixas e se estão em bom estado. Elas devem estar limpas e organizadas.

    ConformeNão conforme
  15. Verificar registros de teste da água

    Confirme que os registros seguem as leis estaduais e locais. Eles devem estar completos, por data e guardados em pasta.

    ConformeNão conforme

ÁREAS PÚBLICAS - PISCINA

  1. Verificar porta, portão e fechadura da piscina

    Teste abrir, fechar e travar. Eles devem estar seguros e fechar sozinhos.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar prateleiras de toalhas limpas

    Veja se as toalhas estão limpas e organizadas. As prateleiras devem ser firmes e resistentes.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar o cesto de toalhas usadas

    Veja se o recipiente está limpo, inteiro e com boa aparência. Ele deve ficar organizado.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar o telefone da piscina

    Teste o telefone e veja se está limpo. Ele deve funcionar para chamadas de emergência.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar a água e a área da piscina

    Veja se a água está limpa e sem folhas ou sujeira. A área ao redor também deve estar limpa.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar espreguiçadeiras

    Veja se estão limpas, firmes e sem danos. Não deixe espreguiçadeiras quebradas disponíveis.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar cadeiras da piscina

    Veja se estão limpas, firmes e sem danos. Retire de uso cadeiras quebradas.

    ConformeNão conforme
  8. Verificar mesas da piscina

    Veja se estão limpas, estáveis e sem danos. Elas não devem balançar.

    ConformeNão conforme
  9. Verificar guarda-sóis

    Veja se estão limpos e em bom estado. Eles devem abrir, fechar e ficar firmes.

    ConformeNão conforme
  10. Verificar filtros da piscina

    Veja se os filtros estão limpos e funcionando. Siga o procedimento de manutenção do equipamento.

    ConformeNão conforme
  11. Verificar registros de teste da água

    Confirme que os registros seguem as leis estaduais e locais. Eles devem estar completos, por data e guardados em pasta.

    ConformeNão conforme
  12. Verificar produtos químicos

    Confirme que os produtos químicos estão guardados e seguros. Eles devem ficar fora do alcance de pessoas não autorizadas.

    ConformeNão conforme
  13. Verificar o piso ao redor da piscina

    Procure danos, sujeira e marcas de segurança apagadas. O piso deve estar seguro para caminhar.

    ConformeNão conforme
  14. Verificar as paredes da piscina

    Veja se as paredes estão limpas e sem rachaduras ou danos.

    ConformeNão conforme
  15. Verificar a cerca da piscina

    Veja se a cerca está inteira, firme e segura. Ela não deve ter partes soltas.

    ConformeNão conforme
  16. Verificar lixeiras

    Veja se as lixeiras estão limpas, inteiras e sem mau cheiro. Esvazie quando necessário.

    ConformeNão conforme
  17. Verificar placas da piscina

    Veja se as placas estão legíveis, firmes e sem danos.

    ConformeNão conforme
  18. Verificar equipamentos salva-vidas

    Confirme que os equipamentos estão disponíveis e em bom estado. Eles devem ser fáceis de alcançar.

    ConformeNão conforme
  19. Verificar a bomba da piscina

    Veja se a bomba funciona e está limpa. Procure vazamentos ou barulhos estranhos.

    ConformeNão conforme

ÁREAS PÚBLICAS - CENTRAL DE NEGÓCIOS

  1. Verificar a iluminação da central de negócios

    Ligue as luzes e veja se iluminam bem. As luminárias devem estar limpas.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar os interruptores

    Veja se os interruptores estão inteiros e firmes. Teste se ligam e desligam as luzes.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar o balcão

    Procure danos, riscos e sujeira. O balcão deve estar limpo e firme.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar a lixeira

    Veja se a lixeira está limpa, inteira e sem mau cheiro. Esvazie quando necessário.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar o carpete

    Veja se está limpo, seco e sem manchas ou danos.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar as cadeiras

    Veja se estão firmes e em bom estado. Teste rodas e alças, se houver.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar armários

    Abra portas e veja dobradiças e prateleiras. Tudo deve estar firme e sem danos.

    ConformeNão conforme
  8. Verificar as paredes

    Procure riscos, manchas, furos e danos. Limpe ou conserte o que for preciso.

    ConformeNão conforme
  9. Verificar todos os equipamentos

    Teste os equipamentos e veja os fios. Eles devem funcionar e estar em bom estado.

    ConformeNão conforme
  10. Verificar iluminação, interruptores e limpeza

    Ligue as luzes e teste os interruptores. As luminárias devem funcionar e estar limpas.

    ConformeNão conforme
  11. Verificar torradeiras

    Veja se os fios e as torradeiras estão em bom estado. Não use equipamentos danificados.

    ConformeNão conforme
  12. Verificar micro-ondas

    Veja se os fios e os micro-ondas estão em bom estado. Não use aparelhos danificados.

    ConformeNão conforme
  13. Verificar outros equipamentos

    Veja se os fios e os outros equipamentos estão em bom estado. Retire de uso o que estiver danificado.

    ConformeNão conforme
  14. Verificar armários

    Veja se portas e prateleiras estão limpas, firmes e sem danos.

    ConformeNão conforme
  15. Verificar tomadas

    Teste se as tomadas funcionam e veja se estão firmes. Não use tomadas danificadas.

    ConformeNão conforme
  16. Verificar o balcão

    Procure danos, riscos e sujeira. O balcão deve estar limpo e firme.

    ConformeNão conforme
  17. Verificar mesas

    Veja se as mesas estão firmes e sem danos. Elas não devem balançar.

    ConformeNão conforme
  18. Verificar cadeiras

    Veja se estão estáveis, limpas e sem danos. Retire de uso cadeiras quebradas.

    ConformeNão conforme
  19. Verificar saídas de ar

    Procure poeira, sujeira e danos. As saídas de ar devem ficar limpas.

    ConformeNão conforme
  20. Verificar paredes

    Procure danos e sujeira. Limpe ou conserte o que for necessário.

    ConformeNão conforme
  21. Verificar carpete ou piso

    Veja se está limpo e sem danos. Procure partes soltas ou risco de tropeço.

    ConformeNão conforme

ÁREAS PÚBLICAS - ARMÁRIOS

  1. Verificar portas e fechaduras dos armários

    Abra, feche e tranque as portas. Elas devem funcionar bem e estar em bom estado.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar prateleiras e suportes

    Veja se prateleiras e suportes estão firmes e sem danos. Não deixe objetos pesados em peças soltas.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar a organização

    Veja se os itens estão guardados nos lugares certos. Retire o que não pertence ao local.

    ConformeNão conforme

ÁREAS PÚBLICAS - ÁREA DE CAÇAMBAS

  1. Verificar portões e fechadura da caçamba

    Veja se os portões e a fechadura funcionam. Procure danos, ferrugem e pintura descascada.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar paredes da área de caçambas

    Procure sujeira, manchas e danos nas paredes. Limpe e conserte quando necessário.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar a área de caçambas

    Procure danos, manchas, lixo fora do lugar e itens guardados de forma errada. A área deve ficar limpa e organizada.

    ConformeNão conforme

ÁREAS PÚBLICAS - ELEVADORES

  1. Verificar a iluminação do elevador

    Ligue ou observe as luzes. Elas devem funcionar e estar limpas.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar as paredes do elevador

    Procure riscos, manchas e danos. As paredes devem estar limpas e em bom estado.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar o telefone do elevador

    Teste o telefone de emergência, se permitido pelo procedimento. Ele deve funcionar e estar bem preso.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar o piso do elevador

    Procure danos, sujeira e partes soltas. O piso deve ser seguro para caminhar.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar portas e trilhos do elevador

    Veja se estão limpos e se as portas abrem e fecham sem travar.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar as placas do elevador

    Veja se as placas estão legíveis, limpas e em bom estado.

    ConformeNão conforme

ÁREAS PÚBLICAS - CORREDORES

  1. Verificar o carpete do primeiro andar

    Veja se está limpo, seco e sem manchas ou danos.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar as paredes do primeiro andar

    Procure danos e sujeira. Limpe ou conserte quando necessário.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar a iluminação dos corredores

    Veja se as luzes funcionam e estão limpas. Troque lâmpadas queimadas.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar extintores de incêndio

    Veja se os extintores estão presentes, acessíveis e em bom estado. Confira a data de validade ou inspeção.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar alarmes de incêndio

    Veja se estão limpos e em bom estado. Teste somente conforme o procedimento autorizado.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar placas de saída

    Veja se as placas de saída funcionam e têm lâmpadas em boas condições.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar o carpete do segundo andar

    Veja se está limpo, seco e sem manchas ou danos.

    ConformeNão conforme
  8. Verificar outras placas e placas de vendas

    Veja se estão limpas, firmes e legíveis. Procure placas soltas ou danificadas.

    ConformeNão conforme
  9. Verificar escadarias

    Procure sujeira, danos e obstáculos. As escadas devem estar limpas e seguras.

    ConformeNão conforme
  10. Verificar corrimãos

    Puxe os corrimãos de leve. Eles devem estar firmes e sem danos.

    ConformeNão conforme
  11. Verificar portas das escadas

    Abra e feche as portas. Elas devem funcionar bem e estar em bom estado.

    ConformeNão conforme
  12. Verificar placas das escadas

    Veja se as placas estão legíveis e sem rachadura ou desbotamento. Elas devem mostrar o caminho e a direção da saída de emergência.

    ConformeNão conforme

ÁREAS PÚBLICAS - PARTE EXTERNA DO HOTEL

  1. Verificar janelas e telas externas

    Procure danos, rachaduras, telas furadas e sujeira. As peças devem estar firmes.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar lixeiras e cinzeiros

    Veja se estão limpos, inteiros e sem manchas. Esvazie quando necessário.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar portas externas

    Abra e feche as portas. Procure danos e veja se as dobradiças funcionam bem.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar fechaduras externas

    Teste as fechaduras autorizadas. Elas devem funcionar e estar em bom estado.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar luzes externas

    Veja se as luzes acendem e estão limpas. Troque lâmpadas queimadas.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar a parte externa do prédio

    Procure manchas, ferrugem e mudança de cor. Registre áreas que precisam de limpeza ou reparo.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar o telhado e limpar ralos

    Veja o telhado somente de forma segura e autorizada. Limpe os ralos para a água da chuva escoar.

    ConformeNão conforme

ÁREAS PÚBLICAS - LOBBY

  1. Verificar o tapete do lobby

    Veja se está limpo e sem manchas, rasgos ou partes soltas.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar as cadeiras do lobby

    Veja se estão limpas, firmes e sem danos.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar o sofá do lobby

    Procure manchas, rasgos e danos. O sofá deve estar limpo e firme.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar mesas e luminárias do lobby

    Veja se as mesas estão em bom estado e firmes. Ligue as luminárias e veja se fios e peças estão bons.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar cúpulas das luminárias

    Veja se estão firmes e sem manchas ou danos.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar o telefone do lobby

    Veja se está limpo e teste se funciona. O telefone deve estar fácil de usar.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar as plantas

    Veja se estão limpas e em bom estado. Retire folhas secas ou plantas danificadas.

    ConformeNão conforme
  8. Verificar os vasos de plantas

    Veja se estão limpos, inteiros e sem vazamentos.

    ConformeNão conforme
  9. Verificar a iluminação do lobby

    Ligue as luzes e veja se estão limpas e funcionando bem.

    ConformeNão conforme
  10. Verificar as placas do lobby

    Veja se as placas estão legíveis e em bom estado.

    ConformeNão conforme
  11. Verificar as portas do lobby

    Abra e feche as portas. Elas devem estar limpas, em bom estado e funcionar bem.

    ConformeNão conforme
  12. Verificar o piso do lobby

    Veja se está limpo, seco e sem danos ou riscos de tropeço.

    ConformeNão conforme
  13. Verificar o corrimão

    Puxe o corrimão de leve. Ele deve estar firme e em bom estado.

    ConformeNão conforme
  14. Verificar o balcão do lobby

    Procure riscos, danos e sujeira. O balcão deve estar limpo e firme.

    ConformeNão conforme
  15. Verificar paredes da entrada e do lobby

    Procure riscos, manchas, furos e danos. Limpe ou conserte quando necessário.

    ConformeNão conforme
  16. Verificar carrinhos de bagagem

    Teste se as rodas giram e veja se os carrinhos estão limpos e em bom estado.

    ConformeNão conforme
  17. Verificar a música

    Se houver música no lobby, confirme que ela está tocando sem cortes. O volume deve permitir conversa normal a cerca de 1 metro de distância.

    ConformeNão conforme
  18. Verificar o tapete do lobby

    Veja se está limpo e sem manchas, rasgos ou partes soltas.

    ConformeNão conforme

ÁREAS PÚBLICAS - COPA

  1. Verificar o piso da copa

    Veja se está limpo, seco e sem danos. Procure risco de escorregão.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar os balcões da copa

    Procure sujeira, danos e manchas. Os balcões devem estar limpos e firmes.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar os ralos da copa

    Veja se estão limpos e deixam a água escoar. Não deve haver mau cheiro ou entupimento.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar pias e torneiras

    Procure vazamentos, sujeira e danos. Teste se a água sai e escoa bem.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar a máquina de lavar louça

    Veja mangueiras, temperatura e estado da máquina. Ela deve funcionar sem vazamentos.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar a unidade de refrigeração

    Veja mangueiras, temperatura e estado do aparelho. Ele deve resfriar bem e sem vazamentos.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar a iluminação da copa

    Ligue as luzes e veja se funcionam bem. As luminárias devem estar limpas.

    ConformeNão conforme
  8. Verificar as paredes da copa

    Procure sujeira, manchas e danos. Limpe ou conserte quando necessário.

    ConformeNão conforme
  9. Verificar as prateleiras da copa

    Veja se estão limpas, firmes e sem danos. Organize os itens de forma segura.

    ConformeNão conforme

ÁREAS PÚBLICAS - ESTACIONAMENTO

  1. Verificar placas iluminadas do estacionamento

    Veja se as placas acendem e estão em bom estado. Elas devem ser fáceis de ler.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar luzes do estacionamento

    Confirme se acendem no horário correto e funcionam bem. Troque lâmpadas queimadas.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar o estado do estacionamento

    Procure buracos, lixo, água parada e danos no piso. Registre o que precisar de reparo.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar faixas do estacionamento

    Veja se as faixas das vagas estão visíveis. Repinte marcas apagadas.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar marcações das guias

    Veja se as marcações estão visíveis e corretas. Procure tinta descascada ou dano.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar o jardim e as plantas

    Veja flores, árvores e plantas. Retire lixo, galhos soltos e folhas secas.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar calçadas

    Procure rachaduras, manchas e partes quebradas. Corrija locais que possam causar tropeço.

    ConformeNão conforme

ÁREAS PÚBLICAS - BANHEIROS

  1. Verificar as placas do banheiro

    Veja se as placas estão corretas, limpas, legíveis e em bom estado.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar a porta do banheiro

    Teste a porta e a fechadura. Elas devem funcionar bem e estar em bom estado.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar os espelhos do banheiro

    Veja se estão limpos, firmes e sem rachaduras ou danos.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar balcão e bancada da pia

    Veja se estão limpos, firmes e sem danos. Procure peças soltas.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar divisórias das cabines

    Procure danos, sujeira e partes soltas. As divisórias devem estar firmes.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar as pias

    Veja ralos, vedação e estado das pias. A água deve escoar sem vazamentos.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar os vasos sanitários

    Teste a descarga e veja assentos e vedação. Tudo deve funcionar e ficar firme.

    ConformeNão conforme
  8. Verificar paredes do banheiro

    Procure sujeira, manchas e danos. Limpe ou conserte quando necessário.

    ConformeNão conforme
  9. Verificar pisos do banheiro

    Veja se estão limpos, secos e sem danos. Não deve haver risco de escorregão.

    ConformeNão conforme
  10. Verificar exaustores e saídas de ar

    Veja se funcionam e estão limpos. Eles devem ajudar a tirar cheiro e umidade.

    ConformeNão conforme
  11. Verificar a iluminação do banheiro

    Ligue as luzes e veja se funcionam bem. As luminárias devem estar limpas.

    ConformeNão conforme
  12. Verificar a folha de controle do banheiro

    Confirme que a equipe registra a verificação do banheiro a cada hora. A folha deve estar atualizada.

    ConformeNão conforme

ÁREAS PÚBLICAS - DEPÓSITOS E SALA DE MANUTENÇÃO

  1. Verificar a área de armazenamento

    Veja se está limpa e organizada. Guarde os itens de forma segura e fácil de encontrar.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar o armário corta-fogo

    Confirme se o armário resistente ao fogo está no lugar e guarda tintas, vernizes e outros produtos que pegam fogo facilmente.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar o kit de primeiros socorros

    Veja se o kit está completo e com materiais em boas condições. Reponha itens usados ou vencidos.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar paredes do depósito

    Procure sujeira, manchas, furos e danos. Limpe ou conserte quando necessário.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar portas do depósito

    Teste abrir, fechar e trancar. As portas devem abrir com facilidade e as fechaduras devem funcionar.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar saídas de ar do depósito

    Procure poeira e sujeira. Mantenha as saídas de ar limpas.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar documentos

    Confirme que ordens de serviço, papéis de manutenção preventiva e pedidos de compra estão completos e guardados.

    ConformeNão conforme
  8. Verificar chaves da área

    Confirme que as chaves estão disponíveis para quem tem autorização e guardadas com segurança.

    ConformeNão conforme
  9. Verificar a iluminação do depósito

    Ligue as luzes e veja se funcionam bem. As luminárias devem estar limpas.

    ConformeNão conforme
  10. Verificar a lista de ferramentas

    Conte e confira as ferramentas. Veja se estão completas e em bom estado.

    ConformeNão conforme
  11. Verificar berços

    Veja se os berços estão firmes, seguros e funcionando bem. Não deixe berços danificados disponíveis.

    ConformeNão conforme
  12. Verificar colchões de berço

    Veja se os colchões estão limpos e em bom estado. Troque os que estiverem danificados.

    ConformeNão conforme
  13. Verificar camas dobráveis

    Abra e feche as camas dobráveis. Elas devem estar firmes, limpas e funcionando bem.

    ConformeNão conforme

ÁREAS PÚBLICAS - ÁREA DE MÁQUINAS

  1. Verificar máquinas de venda e iluminação

    Teste as máquinas e veja se as luzes funcionam. Procure sujeira, danos ou falhas.

    ConformeNão conforme
  2. Verificar tomadas elétricas

    Veja se as tomadas estão firmes e em bom estado. Não use tomadas danificadas.

    ConformeNão conforme
  3. Verificar o escoamento

    Veja se o ralo está limpo e em bom estado. A água deve escoar sem ficar parada.

    ConformeNão conforme
  4. Verificar e testar máquinas de gelo

    Teste as máquinas e veja se estão limpas. Elas devem soltar cubos de gelo e a bandeja ou cesto deve encher sem parar no meio do ciclo.

    ConformeNão conforme
  5. Verificar o filtro da máquina de gelo

    Veja o estado do filtro e troque se necessário. Um filtro limpo ajuda a manter o gelo limpo.

    ConformeNão conforme
  6. Verificar a iluminação da área

    Ligue as luzes e veja se funcionam bem. As luminárias devem estar limpas.

    ConformeNão conforme
  7. Verificar as placas da área

    Veja se as placas estão firmes, legíveis e em bom estado.

    ConformeNão conforme
  8. Verificar o piso da área

    Veja se está limpo, seco e sem danos. Procure risco de escorregão ou tropeço.

    ConformeNão conforme

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