Checklist · Hospitality Hotels
Limpeza das áreas públicas do hotel
Orienta a equipe do hotel na auditoria de limpeza, organização e segurança de áreas compartilhadas e externas.
Saguão
Limpar móveis do saguão
Tire o pó e passe pano nos balcões da recepção, cadeiras, mesas e outros móveis. Observe se não ficou sujeira visível.
ConformeNão conformeLimpar o piso do saguão
Aspire ou varra o piso e passe pano quando necessário. Veja se não há poeira, manchas ou lixo.
ConformeNão conformeLimpar portas, janelas e vidros
Limpe portas de vidro, janelas e outras superfícies de vidro. Observe se ficaram sem marcas de dedos e sem manchas.
ConformeNão conformeOrganizar revistas e folhetos
Arrume revistas, folhetos e materiais de divulgação nos suportes. Deixe tudo reto, limpo e fácil de pegar.
ConformeNão conformeVerificar flores e enfeites
Veja se as flores e os enfeites estão bonitos e limpos. Troque os que estiverem murchos, quebrados ou sujos.
ConformeNão conformeLimpar e organizar os assentos do saguão
Limpe sofás, poltronas e cadeiras. Coloque-os no lugar certo e veja se não há sujeira ou objetos esquecidos.
ConformeNão conformeLimpar telefones e telas de atendimento
Limpe e desinfete telefones públicos, telas de atendimento e outras superfícies que muitas pessoas tocam. Use desinfetante com álcool 70% ou produto da lista EPA. Esfregue até cobrir toda a superfície e deixe molhado pelo tempo escrito no rótulo (mínimo 1 minuto). Deixe secar ao ar, sem enxaguar.
ConformeNão conforme
Balcão da recepção
Limpar balcões, telefones e teclados
Tire o pó e passe pano nos balcões, telefones e teclados. Observe se não há poeira, marcas ou restos de comida.
ConformeNão conformeLimpar vidros e suportes de folhetos
Limpe as superfícies de vidro e os suportes de folhetos. Deixe sem pó, manchas e papéis espalhados.
ConformeNão conformeOrganizar materiais de escritório
Organize papéis, canetas e outros materiais de escritório. Deixe cada item no seu lugar e fácil de encontrar.
ConformeNão conformeLimpar máquinas de cartão e impressoras
Limpe e desinfete as máquinas de cartão usadas pelos hóspedes e as impressoras. Não deixe líquido entrar nos aparelhos.
ConformeNão conformeEsvaziar lixeiras e trocar sacos
Retire o lixo das lixeiras e coloque sacos novos. Veja se a lixeira ficou limpa e sem mau cheiro.
ConformeNão conformeDesinfetar canetas e tablets da recepção
Limpe e desinfete as canetas e os tablets usados pelos hóspedes na recepção. Use produto seguro para cada material.
ConformeNão conforme
Banheiros públicos
Limpar vasos, pias e bancadas
Limpe e desinfete vasos sanitários, pias e bancadas. Observe se não há sujeira, manchas ou respingos.
ConformeNão conformeRepor sabonete, papel-toalha e papel higiênico
Confira os suportes e complete o sabonete, o papel-toalha e o papel higiênico. Teste se os suportes estão soltando os itens.
ConformeNão conformeLimpar o piso com desinfetante
Varra o piso e passe pano com desinfetante. Atenção a cantos, respingos e piso molhado.
ConformeNão conformeLimpar espelhos e metais
Passe pano nos espelhos e nas peças de metal, como torneiras. Deixe sem riscos, marcas e manchas.
ConformeNão conformeEsvaziar lixeiras e trocar sacos
Retire o lixo das lixeiras e coloque sacos novos. Veja se a lixeira ficou limpa e sem mau cheiro.
ConformeNão conformeDesinfetar maçanetas e interruptores
Limpe e desinfete maçanetas, puxadores e interruptores. São pontos tocados muitas vezes durante o dia.
ConformeNão conforme
Centro de negócios
Limpar mesas, cadeiras e computadores
Tire o pó e passe pano nas mesas, cadeiras e postos de computador. Observe se não há sujeira ou marcas.
ConformeNão conformeLimpar teclados, mouses e telefones
Limpe e desinfete teclados, mouses e telefones. Use pouco líquido para não estragar os aparelhos.
ConformeNão conformeLimpar pisos e embaixo dos móveis
Aspire ou varra o piso e limpe embaixo das mesas e dos móveis. Retire poeira, papéis e objetos esquecidos.
ConformeNão conformeLimpar impressoras, copiadoras e equipamentos
Passe pano nas impressoras, copiadoras e outros equipamentos. Não deixe poeira e não molhe as partes elétricas.
ConformeNão conformeEsvaziar lixeiras e trocar sacos
Retire o lixo das lixeiras e coloque sacos novos. Veja se a lixeira ficou limpa e sem mau cheiro.
ConformeNão conformeOrganizar materiais e repor papel e canetas
Organize os materiais de escritório e complete os suportes de papel e canetas. Deixe tudo fácil para os hóspedes usarem.
ConformeNão conforme
Sala de café da manhã
Limpar mesas, cadeiras e pontos mais tocados
Passe pano nas mesas, cadeiras e locais tocados com frequência. Observe se não há migalhas, manchas ou restos de comida.
ConformeNão conformeLimpar balcões de serviço e embaixo dos aparelhos
Limpe os balcões de alimentos e as áreas embaixo dos aparelhos. Retire migalhas, respingos e sujeira acumulada.
ConformeNão conformeRepor guardanapos, talheres e condimentos
Complete guardanapos, talheres e condimentos. Deixe os itens limpos, organizados e fáceis de pegar.
ConformeNão conformeEsvaziar, limpar lixeiras e trocar sacos
Retire o lixo, limpe as lixeiras e coloque sacos novos. Veja se não ficaram restos de comida ou mau cheiro.
ConformeNão conformeLimpar o piso, inclusive embaixo das mesas
Varra e passe pano no piso, principalmente embaixo das mesas. Retire migalhas, líquidos derramados e sujeira.
ConformeNão conformeVerificar limpeza das máquinas de café e suco
Veja se as máquinas de café e de suco estão limpas por fora e sem respingos. Limpe as partes externas conforme necessário.
ConformeNão conformeOrganizar a exposição dos alimentos
Arrume os alimentos de forma limpa e organizada. Veja se os recipientes estão no lugar e sem sujeira ao redor.
ConformeNão conforme
Piscina e academia
Limpar equipamentos da academia
Limpe e desinfete esteiras, pesos, colchonetes e outros equipamentos. Preste atenção especial nas partes que as pessoas seguram.
ConformeNão conformeLimpar bebedouros e pontos de encher garrafas
Passe pano e desinfete bebedouros e locais para encher garrafas. Veja se não há sujeira, respingos ou vazamentos.
ConformeNão conformeLimpar o piso da academia
Varra e passe pano no piso da academia. Aspire as partes com carpete e observe se não há sujeira ou líquidos derramados.
ConformeNão conformeRepor toalhas e lenços de limpeza na academia
Confira a quantidade de toalhas e lenços de limpeza. Reponha os itens para os hóspedes poderem usar.
ConformeNão conformeLimpar a área da piscina e retirar sujeira da água
Verifique o piso ao redor da piscina e limpe a área. Retire folhas, lixo e outros objetos que estiverem na água.
ConformeNão conformeLimpar e organizar móveis da piscina
Limpe cadeiras, mesas e espreguiçadeiras ao redor da piscina. Organize os móveis e troque os itens danificados.
ConformeNão conformeRepor e organizar toalhas da piscina
Confira se há toalhas limpas suficientes. Arrume-as nas prateleiras ou cestos de forma organizada.
ConformeNão conformeEsvaziar cestos de devolução de toalhas
Confira os cestos onde as toalhas usadas são deixadas. Esvazie-os com frequência para não transbordarem.
ConformeNão conforme
Elevadores e escadas
Limpar botões e corrimãos do elevador
Limpe e desinfete os botões e corrimãos do elevador. São locais tocados muitas vezes pelas pessoas.
ConformeNão conformeLimpar portas, paredes e espelhos do elevador
Passe pano nas portas, paredes e espelhos do elevador. Retire marcas de dedos, poeira e manchas.
ConformeNão conformeLimpar o piso do elevador
Aspire o piso do elevador e passe pano se for preciso. Observe se não há lixo, poeira ou líquidos derramados.
ConformeNão conformeLimpar escadas e degraus
Varra e passe pano nas escadas. Limpe a parte de cima e a parte da frente de cada degrau.
ConformeNão conformeLimpar corrimãos e grades de proteção das escadas
Tire o pó e passe pano nos corrimãos e nas grades de proteção. Veja se estão firmes e sem sujeira.
ConformeNão conformeRetirar lixo e objetos das escadas
Retire lixo, caixas e qualquer objeto deixado nas escadas. A passagem deve ficar livre e segura.
ConformeNão conforme
Corredores
Limpar carpetes, tapetes e pisos
Aspire carpetes e tapetes. Varra e passe pano nos pisos duros, retirando poeira, lixo e manchas.
ConformeNão conformeLimpar rodapés e itens das paredes
Tire o pó e passe pano nos rodapés e nos itens presos às paredes. Observe se há marcas, poeira ou teias.
ConformeNão conformeLimpar corrimãos, maçanetas e interruptores
Limpe e desinfete corrimãos, maçanetas e interruptores. Dê mais atenção aos locais mais tocados.
ConformeNão conformeLimpar portas e áreas mais tocadas
Passe pano nas portas, principalmente perto de maçanetas e puxadores. Retire marcas de dedos e sujeira.
ConformeNão conformeManter portas de emergência livres
Confira se as portas de saída de emergência podem ser abertas. Não deixe móveis, carrinhos ou caixas na frente.
ConformeNão conformeRetirar objetos e carrinhos da vista
Retire objetos espalhados e carrinhos de limpeza que não estão em uso. Deixe o corredor livre e com boa aparência.
ConformeNão conforme
Área externa e entrada do hotel
Limpar entrada e degraus
Varra a entrada e os degraus e passe pano quando necessário. Retire folhas, lixo e líquidos derramados.
ConformeNão conformeLimpar portas, janelas e molduras
Limpe portas de vidro, janelas e suas molduras. Observe se não há poeira, manchas ou marcas de dedos.
ConformeNão conformeLimpar mesas e assentos externos
Passe pano nas mesas e nos assentos externos. Retire poeira, folhas, respingos e restos de comida.
ConformeNão conformeVerificar e limpar capachos
Confira se os capachos estão limpos e bem colocados. Retire poeira, barro e sujeira acumulada.
ConformeNão conformeOrganizar vasos e jardim
Veja se os vasos e o jardim estão limpos e arrumados. Retire lixo, folhas secas e itens fora do lugar.
ConformeNão conforme
Estacionamento
Retirar lixo, folhas e sujeira do estacionamento
Recolha lixo, folhas e outros materiais de todas as áreas do estacionamento. Observe cantos e vagas mais afastadas.
ConformeNão conformeLimpar calçadas e caminhos
Varra e limpe calçadas e caminhos de passagem. Retire sujeira, folhas e líquidos derramados.
ConformeNão conformeEsvaziar lixeiras e trocar sacos
Retire o lixo das lixeiras e coloque sacos novos. Veja se a lixeira ficou limpa e sem mau cheiro.
ConformeNão conformeLimpar placas e sinalizações
Passe pano nas placas e sinalizações de direção. Veja se os avisos podem ser lidos com facilidade.
ConformeNão conforme
Terraço e jardim
Limpar caminhos e áreas de assento
Varra os caminhos, passagens e áreas com assentos. Retire folhas, lixo e objetos que atrapalhem.
ConformeNão conformeRegar plantas e retirar plantas mortas
Regue plantas, flores e grama quando necessário. Retire plantas secas ou mortas para manter o local bonito.
ConformeNão conformeLimpar lixeiras externas e cinzeiros
Esvazie e limpe as lixeiras externas e os cinzeiros. Coloque sacos novos nas lixeiras.
ConformeNão conformeVerificar fontes, água decorativa e iluminação
Veja se fontes, itens com água e luzes estão funcionando. Informe ou corrija problemas encontrados.
ConformeNão conformeLimpar o piso e retirar sujeira e líquidos
Varra e passe pano no piso. Retire folhas, lixo e líquidos derramados para evitar escorregões.
ConformeNão conformeLimpar e organizar mesas, cadeiras e espreguiçadeiras
Passe pano nas mesas, cadeiras e espreguiçadeiras. Arrume tudo no lugar e retire sujeira visível.
ConformeNão conformeLimpar ou trocar almofadas e capas
Confira se almofadas e capas dos assentos estão limpas e inteiras. Limpe ou troque quando estiverem sujas ou danificadas.
ConformeNão conformeVerificar guarda-sóis, coberturas e toldos
Veja se guarda-sóis, coberturas e toldos estão limpos e funcionando. Observe se há rasgos, sujeira ou peças soltas.
ConformeNão conformeVerificar aquecedores, fogueiras e luminárias externas
Confira se aquecedores externos, fogueiras e luminárias estão limpos e funcionando. Não use itens com dano ou risco.
ConformeNão conformeVerificar corrimãos e barreiras de segurança
Confira se corrimãos e barreiras de segurança estão limpos e firmes. Informe se encontrar peça solta, quebrada ou instável.
ConformeNão conforme
Pare de usar este checklist no papel
No Koncluí, este checklist vira rotina com foto obrigatória, alerta em tempo real e relatório automático.