Checklist · Hospitality Hotels
Comodidades do quarto de hotel
Confirma, na auditoria, se o quarto tem comodidades, limpeza e itens essenciais para receber o hóspede.
Balde de gelo e saco plástico
Confira se o balde de gelo está limpo e se há saco plástico (forro) disponível.
SimNãoLixeira
Confira se a lixeira está no quarto, limpa, sem lixo antigo e com saco.
SimNãoCinzeiro
Se o quarto permitir fumar ou se o hotel fornece cinzeiro, confira se está limpo e no local.
SimNãoCopos
Confira se há copos limpos, sem manchas ou trincas, na quantidade do padrão do hotel.
SimNãoLista de telefones do hotel
Confira se a lista de telefones do hotel está no quarto, legível e no local de fácil acesso.
SimNãoSabonetes
Confira se há sabonete novo ou intacto, na saboneteira ou na bancada do banheiro.
SimNãoShampoo
Confira se o shampoo está no banheiro, lacrado ou intacto, e no local de uso.
SimNãoToalhas de banho
Confira se as toalhas de banho estão limpas, secas, sem manchas e na quantidade do padrão do hotel.
SimNãoToalhas de mão
Confira se há toalhas de mão limpas, secas e no suporte ou na bancada.
SimNãoToalhinhas de rosto
Confira se as toalhinhas de rosto estão limpas, secas e no local do banheiro.
SimNãoTapete de banho
Confira se o tapete de banho está limpo, seco e posicionado na frente do box ou banheira.
SimNãoSecador de cabelo
Confira se o secador está no banheiro ou no local definido, limpo e funcionando.
SimNãoRolos de papel higiênico
Confira se há papel higiênico no suporte e reserva no local definido pelo hotel.
SimNãoCabides
Confira se os cabides estão firmes, limpos e na quantidade do padrão do hotel.
SimNãoSaco de roupa suja
Confira se o saco de roupa suja (lavanderia) está no armário ou no local definido.
SimNãoTábua de passar
Confira se a tábua de passar está no local definido, limpa e sem danos.
SimNãoFerro de passar
Confira se o ferro está no local, limpo e com a base sem sujeira ou queimado.
SimNãoCartão de avaliação da estadia
Confira se o cartão para o hóspede avaliar a experiência está no quarto, visível e legível.
SimNãoFolhetos turísticos
Confira se há folhetos de passeios e pontos turísticos, limpos e sem rasgos.
SimNãoCardápio de comidas e bebidas do hotel
Confira se o cardápio do hotel está no quarto, legível e sem páginas rasgadas.
SimNãoCafeteira
Confira se a cafeteira está limpa, no local definido e pronta para uso.
SimNãoPacote de café filtrado
Confira se há pacote de café com cafeína, lacrado e no local da cafeteira.
SimNãoPacote de café descafeinado
Confira se há pacote de café descafeinado, lacrado e sem danos na embalagem.
SimNãoSachês de chá
Confira se há sachês de chá na quantidade do padrão do hotel, com embalagem intacta.
SimNãoAcompanhamentos de café e chá
Confira se há açúcar, adoçante, creme ou outros acompanhamentos do café e chá no local.
SimNãoGeladeira
Abra a geladeira e confira se está limpa, funcionando e sem cheiro ruim ou resíduo.
SimNãoXícaras de café
Confira se há xícaras limpas, sem manchas ou trincas, na quantidade do padrão do hotel.
SimNãoBloco de anotações e caneta
Confira se há bloco e caneta na mesa, com papel limpo e caneta que escreve.
SimNãoRelógio
Confira se o relógio está no local, com a hora certa e funcionando.
SimNãoTelefone
Confira se o telefone está limpo, no local e com tom de linha ao tirar o fone.
SimNãoTorneiras fechadas e sem pingar
Abra e feche cada torneira e confira se nenhuma está pingando.
SimNãoRalos abertos
Confira se as tampas dos ralos da pia e da banheira estão abertas para a água escoar.
SimNãoCortina do box no centro
Confira se a cortina do chuveiro está no meio, cobrindo a entrada do box.
SimNãoChuveiro apontado para a parede
Confira se o chuveiro está virado para a parede, e não para fora do box.
SimNãoTampa do vaso fechada
Confira se a tampa do vaso sanitário está fechada e bem encaixada.
SimNãoPorta do banheiro aberta
Confira se a porta do banheiro está aberta, conforme a regra do hotel para o quarto pronto.
SimNãoLuzes do banheiro apagadas
Confira se todas as luzes do banheiro estão apagadas.
SimNãoQuarto sem necessidade de manutenção
Observe portas, janelas, luzes, torneiras, ar-condicionado e móveis e confirme que nada precisa de conserto.
SimNãoManutenção comunicada ao responsável
Se houver problema de manutenção, confirme que foi registrado e passado ao responsável; se não houver, marque sim.
SimNãoQuarto sem danos
Confirme que não há riscos, buracos, manchas graves, peças quebradas ou itens do hotel danificados.
SimNãoDanos comunicados ao responsável
Se houver dano, confirme que foi comunicado ao responsável ou à manutenção; se não houver, marque sim.
SimNãoLuzes do quarto apagadas
Confira se todas as luzes do quarto estão apagadas, incluindo abajures, teto e áreas de leitura.
SimNãoAquecimento regulado em 21°C ou 70°F
Confira no controle do aquecimento ou ar se a temperatura está em 21°C ou 70°F.
SimNãoJanelas fechadas
Confira se todas as janelas estão fechadas e travadas, sem fresta aberta.
SimNãoTelevisão desligada
Confira se a TV está desligada, com a tela apagada e sem som.
SimNãoControles da TV à vista
Confira se o controle da TV está em local fácil de achar, como na mesa de cabeceira.
SimNão
Pare de usar este checklist no papel
No Koncluí, este checklist vira rotina com foto obrigatória, alerta em tempo real e relatório automático.