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Checklist · Hospitality Hotels

Auditoria de manutenção do quarto (hotel)

Confere cheiro, iluminação, tomadas, climatização, paredes, móveis e banheiro do quarto e registra falhas de manutenção; uso da equipe de auditoria ou governança do hotel.

  • 17 itens
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  1. O quarto está sem cheiro de mofo, cigarro ou odor forte?

    Entre no quarto e cheire o ar. Não deve haver cheiro de mofo, cigarro ou outro odor forte.

    SimNão
  2. Interruptores e lâmpadas funcionam?

    Teste todos os interruptores e acenda todas as luzes. Veja se alguma lâmpada não acende ou pisca.

    SimNão
  3. Painéis de interruptor e tomadas estão limpos, firmes e sem dano?

    Olhe e toque os painéis e as tomadas. Eles devem estar limpos, sem rachadura e fixos na parede.

    SimNão
  4. Ar-condicionado ou aquecimento funciona e está limpo?

    Ligue o aparelho e sinta se sai ar frio ou quente. Veja se as grades e o filtro estão limpos e sem sujeira.

    SimNão
  5. Paredes e cantos estão sem dano?

    Olhe as paredes e os cantos de cima a baixo. Procure buracos, rachaduras, manchas ou pintura descascada.

    SimNão
  6. Móveis estão limpos, firmes e sem dano?

    Teste cama, mesas, cadeiras, armário e gavetas. Veja se abrem e fecham e se estão sem lascas ou peças soltas.

    SimNão
  7. TV, canais e controle remoto funcionam?

    Ligue a TV com o controle. Confira se muda de canal, se o volume sobe e desce e se a imagem aparece.

    SimNão
  8. Telefone toca, liga e recebe chamada?

    Teste o telefone: veja se tem linha, se toca ao receber e se consegue discar e ouvir o outro lado.

    SimNão
  9. Torneiras e pia abrem, fecham e estão sem vazamento ou dano?

    Abra água fria e quente. Veja se a torneira está firme, sem gotejar e se a pia não vaza.

    SimNão
  10. Vaso sanitário está sem vazamento e a descarga funciona?

    Dê descarga e observe se a água desce e se o nível volta ao normal sem vazar no chão ou na base.

    SimNão
  11. Suporte de papel, toalheiro e acessórios do banheiro estão firmes?

    Mexa com cuidado nos suportes de papel, toalheiros e outros acessórios. Eles devem estar fixos e sem balançar.

    SimNão
  12. Banheira ou chuveiro tem água quente e fria e o ralo drena a água?

    Abra as torneiras e confira se tem água quente e fria. Veja se a água desce pelo ralo sem acumular.

    SimNão
  13. Cortina ou box do chuveiro está limpo, firme e sem dano?

    Olhe e mexa na cortina ou na porta do box. Deve estar limpa, presa com firmeza e sem rasgo ou quebra.

    SimNão
  14. Azulejos, rejunte e vedação estão firmes, sem lascas e sem mofo?

    Olhe o piso e as paredes do banheiro. Procure azulejo lascado, rejunte solto, mofo ou vedação aberta.

    SimNão
  15. Cortinas das janelas estão limpas, firmes e abrem e fecham sem travar?

    Abra e feche as cortinas. Veja se deslizam, se estão sem manchas e se os ganchos ou trilhos estão firmes.

    SimNão
  16. Piso está sem buraco, mancha ou desnível que faça tropeçar?

    Ande pelo quarto e olhe o chão. Procure buracos, carpete solto, desnível ou manchas grandes.

    SimNão
  17. Quadros e enfeites de parede estão seguros e sem quebra?

    Olhe e toque com cuidado nos quadros e enfeites. Eles devem estar fixos na parede e sem peça quebrada.

    SimNão

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