Inspeção do quarto de hóspede

Os azulejos estão sem manchas de água?

Olhe as paredes e o box. Eles não devem ter marcas brancas de água, sabão ou mofo.

As toalhas foram repostas?

Confira o conjunto do tipo de quarto: toalha de rosto, de banho e de piso (se o hotel usar cada tipo). Devem estar limpas, sem mancha nem fio de cabelo, dobradas e no suporte/prateleira. Reprove se faltar alguma do conjunto, estiver úmida, suja ou fora do lugar.

O chão do quarto está limpo e seco?

Olhe e toque o chão. Deve estar seco, sem pó, sem fio de cabelo e sem sujeira.

As camas estão feitas e com lençóis trocados?

Puxe um pouco o lençol e veja se está limpo e sem ruga forte. A cama deve estar alinhada e arrumada.

Os travesseiros estão cheios e do mesmo tamanho?

Ajuste os travesseiros. Eles devem estar cheios, do mesmo tamanho e bem posicionados.

A colcha ou o cobertor está alinhado?

Olhe se a colcha ou o cobertor está reto, sem dobras tortas e cobrindo a cama por igual.

O colchão está firme e sem buracos?

Passe a mão no colchão. Não deve ter afundamento, rasgo, mancha ou parte solta.

A colcha está limpa, sem rasgo e sem mancha?

Olhe a colcha por cima e nas laterais. Não pode ter sujeira, furo, mancha ou desgaste forte.

Todas as portas abrem, fecham e travam?

Abra e feche a porta do quarto, do banheiro e do armário. A tranca e a maçaneta devem responder.

As portas abrem fácil e sem barulho?

Abra e feche devagar. Elas não devem ranger, arrastar no chão nem precisar de força extra.

Todos os interruptores de luz funcionam?

Aperte cada interruptor. A luz deve acender e apagar sem falha. Anote qualquer interruptor que falhar.

As janelas abrem e fecham com facilidade?

Abra e feche a janela. Deve deslizar ou girar com facilidade e fechar sem folga.

As janelas estão sem rachadura?

Olhe o vidro de perto. Não pode ter trinca, furo ou parte quebrada.

Os vidros das janelas estão limpos?

Olhe o vidro por dentro e, se possível, por fora. Não deve ter marca de mão, pó ou mancha.

As cortinas estão retas e o controle desliza?

Puxe ou abra as cortinas. Elas devem deslizar bem, ficar retas e, se houver controle, ele deve mover o tecido.

O estofado está limpo, sem rasgo e sem mancha?

Olhe sofá, poltrona ou cadeira estofada. Não pode ter mancha, rasgo, cheiro ruim ou fio solto.

Os móveis estão sem risco e sem dano?

Passe o olhar nas mesas, cadeiras e armários. Eles não devem ter risco fundo, lasca ou peça solta.

As gavetas abrem com facilidade?

Abra e feche cada gaveta. Elas devem deslizar sem travar e sem barulho forte.

As mesas de cabeceira estão limpas?

Olhe bem por cima e nas laterais. Elas não devem ter pó, mancha, copo sujo ou lixo.

Os suportes de mala estão firmes, limpos e sem quebra?

Abra o suporte de mala se for dobrável. Deve estar firme, limpo e sem peça solta ou quebrada.

O telefone está funcionando?

Levante o fone e ouça o tom. Teste ligar para a recepção, se o hotel permitir.

Os cinzeiros estão limpos?

Se o quarto tiver cinzeiro, ele deve estar vazio, sem cinza e sem cheiro de fumaça.

O armário tem a quantidade de cabides do padrão do hotel?

Conte os cabides no armário e confira a quantidade na ficha do tipo de quarto ou na lista da governança usada na ronda. Todos devem estar inteiros e na quantidade indicada. Reprove se faltar, sobrar ou houver cabide torto, quebrado ou enferrujado.

Todos os abajures estão funcionando?

Ligue cada abajur. A lâmpada deve acender. Veja se o fio e o interruptor estão intactos.

Todas as luzes de parede estão funcionando?

Acenda as luzes de parede. Todas devem acender sem piscar.

As cúpulas estão limpas e sem dano?

Olhe a cúpula do abajur. Não pode ter poeira, mancha, marca de queimado ou rasgo.

As lâmpadas têm a potência em watts definida pelo hotel?

Leia a potência (W) marcada na lâmpada ou na base de cada ponto (abajur, parede, teto). Compare com a ficha do tipo de quarto ou o padrão da governança. Reprove se o valor for diferente do indicado ou se a marcação estiver ilegível.

As paredes estão limpas, sem teia, mancha ou sujeira?

Olhe as paredes de cima a baixo. Elas não devem ter teia de aranha, mancha ou sujeira.

As paredes estão sem risco e sem arranhão?

Procure riscos, buracos pequenos ou partes descascadas. Anote qualquer dano encontrado.

Quadros e espelhos estão retos?

Olhe se quadros e espelhos estão alinhados e bem fixos na parede. Não devem estar tortos ou soltos.