Checklist · Hospitality Hotels
Limpeza da casa de temporada
Organiza a limpeza e a checagem final da casa antes da chegada dos hóspedes; usado pela equipe de hotelaria.
Em toda a casa
Foi avisado se o detector de fumaça ou de gás está bipando?
Ouça se algum aparelho na parede ou no teto está bipando. Se sim, anote e avise o responsável.
ConformeNão conformeForam checadas e avisadas as coisas pessoais que os hóspedes deixaram nos quartos?
Olhe em cada quarto se sobrou roupa, carregador, documento ou outro objeto. Se achar algo, anote e avise.
ConformeNão conformeAs fechaduras foram testadas e as portas de entrada estão fechadas? Foi avisado se a bateria da fechadura está fraca?
Feche e abra as portas de entrada. Veja se a fechadura funciona e se aparece aviso de bateria fraca. Avise se houver problema.
ConformeNão conformeAs saídas de ar, grades e ventiladores do ar-condicionado foram limpos e testados?
Passe um pano seco nas grades e nos ventiladores. Ligue o ar por alguns segundos para ver se funciona.
ConformeNão conformeOs aparelhos de ar-condicionado estão na temperatura combinada para a casa vazia ou para a chegada dos hóspedes?
Confira a temperatura marcada no aparelho. Deixe no valor combinado para casa vazia ou para quando os hóspedes chegarem.
ConformeNão conformeTodas as janelas internas foram checadas, limpas, fechadas e trancadas antes de sair?
Passe o pano nas janelas de dentro, feche bem e trave. Confira uma por uma antes de ir embora.
ConformeNão conformeFoi verificado se precisa de serviço de controle de pragas?
Procure sinais de insetos, fezes, teias ou cupins. Se notar algo, anote e avise para chamar o controle de pragas.
ConformeNão conformeForam checadas manchas em tapetes, carpetes, móveis ou cortinas?
Olhe bem o chão, sofás, poltronas e cortinas. Se achar mancha, anote e limpe ou avise o responsável.
ConformeNão conformeAs revistas com mais de seis meses foram jogadas fora?
Veja a data das revistas. Se tiverem mais de seis meses, descarte-as.
ConformeNão conformeForam tiradas fotos de cada cômodo e do pátio depois da limpeza?
Ao terminar a limpeza, fotografe cada quarto, sala, cozinha, banheiro e área externa. Guarde as fotos para o registro.
ConformeNão conformeAs superfícies que as pessoas mais tocam (maçanetas, puxadores e bancadas) foram desinfetadas?
Passe produto desinfetante em maçanetas, puxadores de armário e bancadas. Deixe secar conforme a instrução do produto.
ConformeNão conformePratos de papel, copos plásticos, talheres plásticos e sacolas de papel ou plástico foram jogados fora?
Recolha itens descartáveis usados ou abertos. Jogue no lixo e não deixe na casa.
ConformeNão conformeA casa está limpa e também arrumada de forma bonita?
Além de limpar, alinhe almofadas, dobre mantas e deixe os cômodos com aparência acolhedora para o hóspede.
ConformeNão conforme
Cozinha
A lava-louças foi carregada, ligada e esvaziada? Os pratos sujos e a borda da máquina foram limpos?
Coloque a louça suja, rode a máquina, retire a louça limpa e limpe a borracha e a borda. Não deixe pratos sujos na pia.
ConformeNão conformeA comida que sobrou foi jogada fora? Itens lacrados foram doados, se permitido?
Jogue fora comida aberta ou estragada. Embalagens fechadas e em bom estado podem ser doadas, se a regra da casa permitir.
ConformeNão conformeO lixo e a reciclagem foram retirados, as lixeiras limpas e desinfetadas e os sacos trocados?
Esvazie as lixeiras, limpe por dentro e por fora, passe desinfetante e coloque saco novo.
ConformeNão conformeBancadas, armários, mesas e cadeiras estão limpos e desinfetados?
Limpe a superfície de bancadas, portas de armário, mesa e cadeiras. Depois passe desinfetante onde as pessoas tocam.
ConformeNão conformeO forno foi limpo por dentro e o fogão por cima?
Abra o forno e limpe restos de comida e gordura. Limpe as bocas e a superfície do fogão.
ConformeNão conformePias e paredes atrás da pia foram limpas, esfregadas e desinfetadas?
Esfregue a pia e a parede logo atrás dela. Enxágue e passe produto para desinfetar.
ConformeNão conformeEletrodomésticos (forno elétrico, micro-ondas, cafeteira e telefone) foram limpos por dentro e por fora e desinfetados?
Limpe por fora e por dentro o micro-ondas, a cafeteira e o forno elétrico. Limpe também o telefone da casa. Passe pano úmido com desinfetante registrado pela EPA e deixe a superfície visivelmente molhada pelo tempo indicado no rótulo.
ConformeNão conformeGeladeira e freezer foram esvaziados e limpos por dentro e por fora? A quantidade e a qualidade do gelo foram checadas?
Tire restos de comida, limpe prateleiras e paredes. Limpe a parte de fora. Veja se o gelo está limpo e em quantidade suficiente.
ConformeNão conformeO chão foi varrido e limpo com pano?
Varra ou aspire o chão. Depois passe pano úmido com produto de limpeza.
ConformeNão conformeJanelas e as bases das janelas foram limpas?
Passe pano nos vidros e na base da janela. Tire poeira e marcas.
ConformeNão conformeAs saboneteiras foram reabastecidas?
Confira se há sabão líquido ou em barra. Complete ou troque se estiver acabando.
ConformeNão conformeForam colocados panos de prato limpos, guardanapos de pano e esponjas novas?
Troque panos e guardanapos sujos por limpos. Coloque esponja nova e descarte a usada.
ConformeNão conformePratos, talheres, panelas e frigideiras estão limpos e bem arrumados?
Confira se tudo está limpo e seco. Guarde de forma organizada e bonita nos armários e gavetas.
ConformeNão conformeTalheres, pratos, copos e canecas foram limpos e desinfetados?
Lave bem ou rode na lava-louças. Seque e guarde. Não deixe nada sujo ou com cheiro.
ConformeNão conforme
Quartos
Lençóis e fronhas foram trocados e a cama foi feita no padrão de hotel?
Coloque roupa de cama limpa. Estique bem o lençol, alinhe as fronhas e deixe a cama bem feita, como em hotel.
ConformeNão conformeO protetor de colchão foi checado? Travesseiros, protetores, lençóis e cobertores foram limpos ou trocados quando preciso?
Olhe se o protetor está rasgado ou sujo. Lave ou troque o que estiver manchado, gasto ou com cheiro.
ConformeNão conformeO chão foi aspirado, inclusive embaixo da cama?
Aspire o quarto inteiro. Afaste a cama se puder e limpe também embaixo dela.
ConformeNão conformeO lixo foi retirado e as lixeiras foram limpas?
Esvazie a lixeira do quarto, limpe por dentro e coloque saco novo se for o caso.
ConformeNão conformeForam checadas coisas pessoais ou lixo em gavetas, armários, embaixo da cama, atrás da cabeceira e nos criados-mudos?
Abra gavetas e armários. Olhe embaixo da cama, atrás da cabeceira e nos criados. Retire objetos e lixo deixados pelos hóspedes.
ConformeNão conformeAs bases e as bordas das janelas foram limpas da poeira?
Passe pano seco ou úmido na base e nas bordas das janelas. Tire poeira acumulada.
ConformeNão conformeEspelhos foram limpos? Móveis, enfeites, ventiladores de teto, persianas e as bases das janelas foram limpos de poeira?
Limpe os espelhos sem deixar mancha. Tire poeira de móveis, enfeites, pás do ventilador, persianas e bases das janelas.
ConformeNão conformeOs relógios estão com a hora certa e há tomada livre para carregar o celular?
Ajuste a hora dos relógios. Deixe pelo menos uma tomada livre e fácil de usar perto da cama ou do criado.
ConformeNão conformeSom, videogame, TV e controles foram limpos e desinfetados?
Passe pano com desinfetante registrado pela EPA na TV, nos aparelhos e nos controles. Deixe a superfície visivelmente molhada pelo tempo indicado no rótulo. Não deixe líquido entrar nos botões ou nas aberturas dos aparelhos.
ConformeNão conformeO armário tem cabides suficientes, ventilador de chão, umidificador (se houver), cobertores e travesseiros extras limpos em sacos ou caixas plásticas?
Conte os cabides e reponha se faltar. Confira ventilador e umidificador. Cobertores e travesseiros extras devem estar limpos e guardados em saco ou caixa.
ConformeNão conformeAs roupas de cama e banho foram lavadas na temperatura mais alta recomendada e bem secas antes de guardar?
Lave na temperatura mais alta que o tecido permite. Seque por completo antes de dobrar e guardar.
ConformeNão conforme
Sala de estar
Som, videogame, TV e controles estão limpos e desinfetados?
Limpe a superfície dos aparelhos e dos controles. Passe desinfetante e deixe secar.
ConformeNão conformeA folha ou o livreto de boas-vindas está em local visível e em bom estado?
Coloque o material de boas-vindas em lugar fácil de ver. Troque se estiver rasgado, sujo ou desatualizado.
ConformeNão conformePisos e carpetes foram varridos, aspirados e limpos com pano?
Aspire ou varra o chão e o carpete. Em piso duro, passe pano úmido depois.
ConformeNão conformeAlmofadas e sofás foram checados em busca de sujeira e objetos escondidos?
Levante as almofadas e olhe nas frestas do sofá. Retire migalhas, objetos e lixo.
ConformeNão conformeAlmofadas e mantas decorativas foram limpas e arrumadas?
Limpe ou troque se estiverem sujas. Dobre as mantas e alinhe as almofadas de forma bonita.
ConformeNão conformeAs bases e as bordas das janelas foram limpas da poeira?
Passe pano na base e nas bordas das janelas. Tire toda a poeira.
ConformeNão conformePersianas, molduras, enfeites, ventiladores de teto e luminárias foram limpos e tiveram o pó retirado?
Limpe cada um desses itens. Não esqueça as pás do ventilador e os abajures.
ConformeNão conformeJogos de tabuleiro, filmes e livros estão em bom estado e bem organizados?
Confira se as peças estão completas e se não há caixas estragadas. Organize em prateleira ou cesto de forma limpa.
ConformeNão conformeJanelas internas e portas de vidro de correr foram lavadas?
Limpe os vidros por dentro. Tire marcas de mão e manchas das portas de correr.
ConformeNão conformeO chão foi varrido?
Varra todo o piso da sala. Recolha o pó e jogue no lixo.
ConformeNão conformeSe houver lareira: não há cinzas e a lenha está bem empilhada?
Se a casa tiver lareira, retire cinzas. Deixe a lenha organizada e limpa ao redor.
ConformeNão conforme
Banheiros
Box, banheira, bancada, pias e parede atrás da pia foram limpos, esfregados e desinfetados?
Esfregue box, banheira, pia e bancada. Passe produto desinfetante e enxágue bem onde for preciso.
ConformeNão conformeOs espelhos foram limpos?
Limpe o espelho com pano limpo até ficar sem manchas e sem fiapos.
ConformeNão conformeO vaso sanitário foi limpo e desinfetado por dentro, por fora, na frente, na base e atrás?
Limpe a parte de dentro com produto próprio. Limpe a tampa, as laterais, a base e atrás do vaso.
ConformeNão conformeO chão foi varrido e limpo com pano?
Varra o chão do banheiro e passe pano com produto de limpeza.
ConformeNão conformeO lixo foi retirado e as lixeiras foram limpas?
Esvazie a lixeira, limpe por dentro e coloque saco novo se usar.
ConformeNão conformeAs paredes de azulejo foram lavadas?
Limpe os azulejos com pano ou esponja. Tire sabão seco, mofo e manchas.
ConformeNão conformeSabão, líquidos do banheiro e produtos de banho foram reabastecidos?
Complete sabonete, shampoo, condicionador e outros itens do banheiro. Troque frascos vazios.
ConformeNão conformeO papel higiênico foi reabastecido, com dois rolos extras embaixo da pia?
Deixe um rolo no suporte e mais dois rolos extras embaixo da pia ou no local combinado.
ConformeNão conformeToalhas limpas e tapete de banho foram colocados no padrão de hotel?
Coloque toalhas limpas dobradas ou penduradas de forma arrumada. Deixe o tapete limpo e no lugar certo.
ConformeNão conformeAs toalhas foram checadas por desgaste, rasgos e manchas?
Olhe as toalhas. Se estiverem manchadas, rasgadas ou muito gastas, troque por toalhas boas.
ConformeNão conformeCortina ou portas do box foram checadas por mofo e manchas de água?
Olhe a cortina e as portas de vidro. Limpe mofo e manchas brancas de água. Troque a cortina se estiver muito estragada.
ConformeNão conformeJanelas e as bases das janelas foram limpas?
Passe pano nos vidros e na base da janela. Tire poeira e umidade.
ConformeNão conformeAs saídas de ar e o exaustor estão sem poeira e sujeira?
Limpe a grade do exaustor e as saídas de ar. Tire fiapos e poeira acumulada.
ConformeNão conformeO secador de cabelo foi limpo e guardado de forma arrumada embaixo da pia ou na gaveta?
Limpe o secador por fora. Enrole o fio e guarde no local certo, embaixo da pia ou na gaveta.
ConformeNão conformeA caixa de lenços de papel está com quantidade suficiente?
Confira a caixa de lenços. Se estiver quase vazia, troque ou reponha.
ConformeNão conformeGavetas e armários foram limpos por dentro?
Abra gavetas e armários. Retire lixo e objetos esquecidos. Limpe a poeira e a sujeira.
ConformeNão conforme
Garagem
Todo o lixo e a reciclagem foram descartados?
Leve o lixo e a reciclagem para o local de descarte. Não deixe sacos na garagem.
ConformeNão conformeO chão foi varrido?
Varra o chão da garagem. Recolha folhas, poeira e sujeira.
ConformeNão conformeOs itens do dono na garagem estão seguros e no lugar certo?
Confira se as coisas do dono estão no local marcado e bem guardadas. Não deixe nada espalhado.
ConformeNão conforme
Área de lavanderia
Máquina de lavar e secadora estão vazias e o filtro de fiapos foi limpo?
Abra as duas máquinas e confirme que não há roupa dentro. Tire o fiapo do filtro da secadora.
ConformeNão conformeAs máquinas, inclusive as borrachas de vedação, foram limpas e deixadas abertas?
Limpe por fora e a borracha da porta da máquina. Deixe as portas abertas para secar e evitar mofo.
ConformeNão conformeO chão foi limpo (varrido ou com pano)?
Varra o chão e, se precisar, passe pano úmido. Deixe limpo e seco.
ConformeNão conformeO lixo foi retirado e as lixeiras foram limpas?
Esvazie a lixeira da lavanderia, limpe e coloque saco novo se usar.
ConformeNão conformeHá sabão de roupa, lenços para secadora ou amaciante em estoque?
Confira se os produtos de lavar e secar roupa estão disponíveis e com quantidade suficiente para os hóspedes.
ConformeNão conformeFerro de passar, tábua de passar e água destilada estão no lugar certo?
Guarde o ferro, a tábua e a água destilada no local combinado. Confira se estão limpos e prontos para uso.
ConformeNão conforme
Áreas externas
A varanda ou entrada foi varrida e a porta de entrada foi limpa da poeira?
Varra folhas e sujeira da entrada. Passe pano na porta e no batente.
ConformeNão conformeAs almofadas externas estão em bom estado e prontas? Os móveis do pátio foram limpos e arrumados?
Olhe se as almofadas estão limpas e sem mofo. Limpe a mesa e as cadeiras e deixe tudo alinhado.
ConformeNão conformeA churrasqueira e as ferramentas de grelhar estão limpas? Há gás suficiente para os próximos hóspedes (se for o caso)?
Limpe a grelha e as ferramentas. Se usar botijão ou tanque de gás, confira se há gás suficiente.
ConformeNão conformeTodas as luzes externas estão funcionando?
Ligue as luzes da entrada, varanda e pátio. Troque lâmpadas queimadas ou avise o responsável.
ConformeNão conformeBitucas de cigarro e fezes de animal foram retiradas?
Olhe o chão, o jardim e o pátio. Recolha bitucas e fezes de animal e descarte de forma correta.
ConformeNão conforme
Pare de usar este checklist no papel
No Koncluí, este checklist vira rotina com foto obrigatória, alerta em tempo real e relatório automático.