Auditoria de marketing digital e presença online (hotel)

Site do hotel publicado e acessível

O endereço do site do hotel está publicado e a página principal abre sem erro no celular e no computador.

Site encontrado no Google com títulos claros

As páginas do hotel aparecem no Google com títulos claros e textos que citam o nome e o tipo de hospedagem.

Média de interações por publicação nas redes sociais

Registre a média de curtidas, comentários, compartilhamentos e salvamentos por publicação no período revisado.

Estratégia de conteúdo definida por escrito

Existe registro do que o hotel publica, para quem publica e com que frequência publica.

Avaliações online lidas e respondidas

As avaliações e comentários recentes em sites de reservas, Google e redes sociais foram lidos e respondidos quando cabia resposta.

Data da última revisão de marketing digital

Registre a data da última revisão completa de marketing digital do hotel.

Plataformas de anúncios digitais em uso documentadas

As plataformas em que o hotel anuncia (como Google, Instagram, Facebook ou OTAs) estão listadas e ativas.

Público principal do marketing digital definido

O hotel tem por escrito o público que quer atrair, como famílias, turistas, empresas ou casais.

Orçamento mensal de marketing digital em dólares

Registre o valor mensal separado para anúncios, conteúdo e outras ações digitais.

Frequência de novos conteúdos no site por mês

Registre quantas vezes por mês o site recebe novidades, como preços, fotos, páginas ou ofertas.

Campanha digital mais recente com resultado registrado

A campanha digital mais recente tem objetivo, público, valor gasto e resultado registrados.

Taxa de abertura dos e-mails de marketing em porcentagem

Registre a porcentagem de pessoas que abrem os e-mails enviados no período revisado.

Data da última revisão do desempenho do site

Registre quando o site foi avaliado pela última vez quanto a velocidade, erros e conversão.

Metas atuais de marketing digital documentadas

Há metas simples e claras registradas, como aumentar reservas, visitas ao site ou avaliações positivas.

Redes sociais de marketing ativas

O hotel publica e responde nas redes sociais usadas para marketing.

Porcentagem de visitantes do site que fazem reserva

Registre a porcentagem de visitantes do site que completam uma reserva ou outra ação de compra no período.

Análise dos concorrentes digitais documentada

Existe registro de como outros hotéis usam site, redes sociais, anúncios e ofertas.

Anúncios digitais recentes com resultado medido

Os anúncios recentes têm registro de cliques, mensagens, reservas ou vendas geradas.

Data da última revisão da estratégia digital

Registre quando a estratégia de marketing digital foi revisada pela última vez.

Canal principal de reservas online identificado

O hotel sabe e registrou por onde chegam mais reservas online, como site próprio ou site de reservas.

Média das notas em avaliações online

Registre a nota média recebida nos principais canais de avaliação no período revisado.

Velocidade média de carregamento do site em segundos

Meça quantos segundos o site leva para abrir. Teste no celular e no computador e registre a média.

Textos fotos e informações do site claros e atualizados

Os textos, fotos e informações do site estão claros, verdadeiros e atualizados.

Crescimento da lista de e-mails no mês em porcentagem

Registre a variação percentual da quantidade de pessoas cadastradas para receber e-mails no mês.

Data da última revisão da experiência no site

Registre a última vez que alguém testou o site como se fosse um hóspede em busca de reserva.

Números principais de marketing digital acompanhados

Os números mais importantes, como visitas ao site, reservas e custo por reserva, estão sendo acompanhados.

Tempo médio de resposta a contatos online em horas

Meça quanto tempo o hotel leva, em média, para responder a mensagens, e-mails e comentários online.

Parcerias ativas com influenciadores documentadas

Se o hotel trabalha com influenciadores, há registro de quem são, o que publicam e o resultado esperado.

Comentários dos clientes nos canais digitais registrados

Os principais elogios, dúvidas e reclamações recebidos online foram reunidos e registrados.

Conteúdos digitais chegando ao público-alvo

Os conteúdos chegam às pessoas certas pelo site, e-mail, redes sociais ou anúncios, conforme o público definido.

Data da última comparação com concorrentes

Registre quando o hotel comparou seus resultados digitais com os de outros hotéis.