Checklist · Hospitality
Receitas e preços do hotel
Avalia previsão de reservas, preços, custos e canais de venda para gestores de hotel durante auditorias.
Os preços do hotel foram comparados com os de hotéis concorrentes da mesma área
Confira se a comparação de preços com hotéis concorrentes está feita e registrada conforme as regras do hotel.
SimNãoMeta de ganho por quarto disponível (RevPAR) do período (US$)
Registre a meta de ganho por quarto disponível para o período. Compare com o valor real no relatório de ganhos.
número US$A análise de preços dos concorrentes está documentada com hotéis e preços
Confira se há registro dos hotéis comparados e dos preços usados na análise.
SimNãoOs canais de venda por site, aplicativo e telefone estão ativos e aceitam reservas
Teste se o site próprio, o aplicativo e o telefone estão abertos e conseguem receber reservas.
SimNãoA previsão de reservas usa histórico de vendas e dados de procura
Confira se a previsão de reservas se baseia em vendas passadas e em dados de procura do mercado.
SimNãoPorcentagem de acerto da última previsão de reservas (%)
Registre a porcentagem de acerto da última previsão. Compare o previsto com as reservas reais.
número %A variação da procura por quartos ao longo do ano está mapeada
Confira se o hotel registra meses ou temporadas com alta e baixa procura, incluindo feriados e eventos.
SimNãoA análise de concorrentes é feita ao menos uma vez por semana
Confira no registro se a análise de concorrentes ocorre pelo menos semanalmente.
SimNãoO plano para aumentar os ganhos atingiu as metas de ocupação e preço médio
Compare os resultados do plano com as metas de ocupação e de preço médio por quarto.
SimNãoMeta de ocupação do próximo período (%)
Registre a porcentagem de quartos que o hotel quer vender no próximo período.
número %As ferramentas usadas para controlar ganhos e preços estão listadas e em uso
Confira se sistemas, planilhas e aplicativos de preços e reservas estão listados e em operação.
SimNãoOs preços são ajustados após cada análise de ganhos
Confira se, depois de analisar os ganhos, os preços foram revisados e ajustados quando necessário.
SimNãoFaturamento total dos últimos três meses (US$)
Registre a receita total dos últimos três meses e confira nos relatórios financeiros.
número US$As medidas de controle de custos em uso estão documentadas
Confira se há registro das ações para reduzir gastos, como compras, energia e desperdício.
SimNãoAs ações para aumentar os ganhos do hotel estão documentadas
Confira se promoções, pacotes e outras ações de venda estão registradas e em andamento.
SimNãoO resultado financeiro é revisado ao menos uma vez por mês
Confira se ganhos, custos e lucro são revisados pelo menos mensalmente.
SimNãoO hotel muda os preços de acordo com a procura
Teste 3 datas com procura diferente e confira se o preço do mesmo tipo de quarto muda conforme a procura.
SimNãoOs preços são revisados e ajustados ao menos uma vez por semana
Confira no histórico se os preços são revisados pelo menos semanalmente.
SimNãoO motivo das últimas alterações de preço está registrado com fatos
Confira se as mudanças recentes de preço têm motivo registrado, como procura, eventos ou concorrência.
SimNãoOs preços dos concorrentes são acompanhados ao menos uma vez por semana
Confira se o acompanhamento dos preços dos concorrentes ocorre pelo menos semanalmente.
SimNão
Pare de usar este checklist no papel
No Koncluí, este checklist vira rotina com foto obrigatória, alerta em tempo real e relatório automático.