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Checklist · Hospitality

Auditoria de custo e lucro dos pratos (hotel)

Revisa custo, preço de venda, aceitação e lucro de cada prato do cardápio no restaurante do hotel.

  • 28 itens
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  1. Custo de comida por porção (USD)

    Some o valor de todos os ingredientes usados em uma porção. Anote o total em dólares.

    número USD
  2. Preço de venda do prato (USD)

    Anote o valor cobrado do cliente no cardápio. Confira se o preço no cardápio e no sistema é o mesmo.

    número USD
  3. O preço de venda gera lucro após o custo da porção

    Compare o preço de venda com o custo da porção. Marque sim se o preço é maior que o custo e sobra lucro.

    SimNão
  4. Há registro de feedback de clientes sobre o prato

    Confira se elogios e críticas dos clientes sobre o prato estão anotados no sistema ou no formulário de avaliação.

    SimNão
  5. Contribuição da porção após custo de ingredientes (USD)

    Calcule o preço de venda menos o custo dos ingredientes da porção. Anote o valor em dólares.

    número USD
  6. O prato tem código único registrado no sistema

    Confira se o código do item existe no sistema, no caixa ou na ficha técnica e está legível.

    SimNão
  7. Porções vendidas no último mês (unidades)

    Veja o relatório de vendas do mês passado. Anote o total de porções vendidas deste prato.

    número unidades
  8. As vendas mantiveram ou cresceram em relação ao período anterior

    Compare as vendas recentes com o período anterior. Marque sim se o volume manteve ou subiu.

    SimNão
  9. Nota média dos clientes para o prato (0 a 5)

    Anote a média das avaliações dos clientes para este prato na escala usada pelo hotel.

    número nota
  10. Há mudança recomendada documentada com base no desempenho

    Confira se existe uma ação escrita (manter, ajustar preço, mudar receita ou retirar) com base em vendas, lucro e feedback.

    SimNão
  11. A data da última revisão de custo e preço está registrada

    Confira se a última análise de custo, preço ou desempenho do prato tem data anotada.

    SimNão
  12. O fornecedor principal dos ingredientes está identificado

    Confira se o fornecedor principal e o ingrediente que ele entrega estão anotados na ficha do prato.

    SimNão
  13. Custo dos ingredientes por porção (USD)

    Some o valor de cada ingrediente usado em uma porção. Anote o total em dólares.

    número USD
  14. Tamanho padrão da porção (g ou ml)

    Anote o peso em gramas ou o volume em mililitros da porção padrão da ficha técnica.

    número g ou ml
  15. Porção, desperdício e preço dos ingredientes estão dentro do padrão

    Confira a porção servida, o desperdício e o preço dos ingredientes. Marque sim se estão no padrão do hotel.

    SimNão
  16. Há ação registrada para reduzir custo sem piorar a qualidade

    Confira se existe uma ideia ou ação escrita para baixar custo mantendo o padrão do prato.

    SimNão
  17. Margem de lucro esperada do prato (%)

    Anote a margem de lucro esperada com o custo e o preço atuais, em porcentagem.

    número %
  18. O método principal de preparo está descrito na ficha técnica

    Confira se a ficha técnica indica o método principal usado para fazer o prato.

    SimNão
  19. Nota da aparência do prato (1 a 10)

    Olhe o prato como chega ao cliente. Dê uma nota pela cor, montagem e limpeza do prato.

    número nota
  20. Os ingredientes estão dentro da validade com cheiro, cor e textura aceitáveis

    Confira validade, cheiro, cor e textura. Marque sim se estão dentro do prazo e sem sinal de estrago.

    SimNão
  21. Nota da textura do prato (1 a 5)

    Dê uma nota para a textura conforme o padrão esperado do prato na ficha técnica.

    número nota
  22. A cozinha confirma que o prato é executável no tempo de serviço

    Confira com a equipe se o prato é viável de montar e se não atrasa o serviço de forma recorrente.

    SimNão
  23. Os canais de divulgação do prato estão registrados

    Confira se os canais usados para divulgar o prato (cardápio, digital, e-mail ou outros) estão anotados.

    SimNão
  24. Dias de promoção do prato (dias)

    Conte os dias entre o início e o fim da promoção deste prato. Anote o total em dias.

    número dias
  25. Aumento de vendas durante a promoção (%)

    Compare as vendas da promoção com as vendas do período anterior. Anote o aumento em porcentagem.

    número %
  26. A promoção gerou cliques, perguntas ou pedidos do prato

    Observe cliques, perguntas ou pedidos gerados pela promoção. Marque sim se houve interesse mensurável.

    SimNão
  27. Há registro de feedback de clientes sobre a promoção

    Confira se elogios, dúvidas e reclamações sobre a oferta estão anotados.

    SimNão
  28. A data de fim da promoção está registrada e o preço voltou ao normal

    Confira a data em que a campanha acabou e se o preço e os materiais promocionais foram atualizados.

    SimNão

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