Preços e vendas (hotel)

Estratégia de preços documentada e em uso

Verifique se existe estratégia escrita (preço fixo, promoção ou preço dinâmico) e se a equipe a segue.

Valor ganho por quarto (USD)

Confira o valor ganho por quarto no sistema ou relatório financeiro mais recente e registre em dólares.

Preços mudam com a procura ou a data

Verifique se o preço muda conforme a procura, a data, os eventos ou a temporada.

Clientes separados em grupos registrados

Veja se os clientes estão separados em grupos registrados (ex.: lazer, negócios, eventos).

Preços dos principais concorrentes registrados

Confirme se os preços dos concorrentes nas mesmas datas e para serviços parecidos estão registrados e atualizados.

Comparação de preços com os concorrentes documentada

Verifique se a comparação de preços, qualidade e benefícios com os concorrentes está documentada.

Preços ajustados nos últimos três meses (%)

Confira quantos preços foram alterados nos últimos três meses e calcule a porcentagem.

Revisão da estratégia de preços feita nos últimos 90 dias

Procure a data da última reunião ou documento de revisão de preços e confirme se tem no máximo 90 dias.

Método de previsão de procura documentado

Verifique se o método de previsão (histórico de vendas, reservas e eventos) está documentado e em uso.

Taxa de acerto das últimas três previsões (%)

Compare cada uma das três últimas previsões com o resultado real e registre a taxa de acerto em porcentagem.

Previsão de procura considera a época do ano

Veja se a previsão muda para alta e baixa temporada, feriados e eventos.

Fatores que afetam a previsão de procura registrados

Confirme se os fatores que mudam a procura (feriados, clima, eventos, concorrência) estão listados e atualizados.

Canais de venda em uso listados

Confirme se todos os canais (site próprio, telefone, agências, plataformas) estão listados e ativos.

Resultado de cada canal de venda registrado

Verifique se vendas, receita, custo e quantidade de reservas de cada canal estão registrados e atualizados.

Taxa média de comissão por canal de venda (%)

Confira quanto é pago de comissão em cada canal e registre a média em porcentagem.

Revisão dos canais de venda feita nos últimos 90 dias

Procure a data da última análise dos canais de venda e confirme se tem no máximo 90 dias.

Ações para aumentar o resultado em uso

Confirme se as ações para vender melhor (preços dinâmicos, pacotes, promoções) estão listadas e em uso.

Diária média atual (USD)

Confira a diária média no sistema ou relatório financeiro mais recente e registre em dólares.

Equipe usa as ferramentas de preços e procura

Verifique se a equipe usa as ferramentas para analisar a procura, os preços e os canais conforme o processo definido.

Obstáculos ao aumento de resultado registrados com plano

Confirme se os principais problemas (dados, sistemas, treinamento) estão listados e com plano de ação.