Auditoria de tecnologia no spa e retiro (hotelaria)

O sistema do spa protege os dados do cliente com acesso controlado e senha forte?

Verifique se o sistema exige senha forte, limita quem acessa e protege os dados do hóspede.

O spa usa pelo menos um canal digital para conversar e interagir com o hóspede?

Confira se há app, mensagem, portal ou outro canal digital em uso para falar com o hóspede.

Frequência de uso de inteligência artificial nos tratamentos do spa

Dê uma nota de 1 (quase nunca) a 10 (quase sempre) para o uso de IA nos tratamentos.

Há experiência de bem-estar com realidade virtual para os hóspedes?

Confira se o spa oferece sessões ou salas com óculos ou equipamentos de realidade virtual.

Existe um plano documentado para ampliar o uso de computadores e internet no retiro de bem-estar?

Verifique se há plano escrito com o que já foi feito e o que falta para o uso digital no retiro.

Pulseiras ou dispositivos de bem-estar estão em uso pela equipe ou pelos hóspedes?

Verifique se há relógios, pulseiras ou sensores de saúde e bem-estar em uso no spa.

A última atualização de tecnologia do spa ocorreu nos últimos 12 meses?

Confira a data da última troca ou melhoria de sistemas, equipamentos ou software do spa.

A equipe do spa aplica as regras de segurança de dados no dia a dia?

Avalie se a equipe usa acesso controlado, não compartilha senhas e protege dados do hóspede.

Tempo médio para registrar a entrada do hóspede com ajuda da tecnologia (minutos)

Cronometre ou busque no sistema o tempo médio do registro de entrada do hóspede, em minutos.

A equipe tem treinamento disponível sobre as novas tecnologias do spa?

Confira se há cursos, reuniões, manuais ou prática com as tecnologias usadas no spa.

Nota média dos hóspedes sobre os serviços de tecnologia

Use avaliações, pesquisas e comentários sobre app, Wi-Fi e entrada digital. Nota de 1 a 10.

Há opções de pagamento sem contato para os hóspedes?

Confira se o spa aceita cartão por aproximação ou carteira digital no celular.