Auditoria da sala de tratamento do spa (hotel)

A sala de tratamento está limpa e organizada?

Olhe o chão, a maca, as prateleiras e as superfícies. Não deve haver sujeira, lixo ou objetos fora do lugar.

A sala está limpa, sem cheiro forte e sem barulho alto?

Cheque 3 pontos antes de receber o cliente: (1) sem lixo, toalhas sujas ou manchas; (2) sem cheiro forte; (3) sem barulho alto.

Os materiais de higiene estão disponíveis e com estoque?

Verifique sabonete, álcool, lenços, papel e produtos de limpeza. Confirme que há quantidade suficiente para o dia.

A temperatura da sala está entre 70 °F e 78 °F?

Confira no termômetro ou no ar-condicionado se a sala está entre 70 °F e 78 °F antes de receber o cliente.

Todos os equipamentos do tratamento ligam e funcionam sem falha?

Ligue e teste cada equipamento usado no tratamento. Observe se liga sem ruído estranho, sem erro e sem parar sozinho.

Nota de limpeza da sala (1 a 5)

Observe a sala como um todo e escolha uma nota de 1 (muito suja) a 5 (muito limpa).

Há toalhas limpas e secas na sala?

Confira se as toalhas estão limpas, secas, sem mancha e sem cheiro ruim, em quantidade para o atendimento.

Os preparos especiais da sala estão registrados na ficha?

Confira na ficha ou no sistema se preparos especiais (luz, cheiro, temperatura, apoio) estão anotados para esta sala ou cliente.

A luz da sala está sem ofuscar e sem deixar o rosto na sombra?

Com a luz ligada, o cliente deve conseguir ler um texto a 40 cm sem apertar os olhos e sem sombra forte no rosto.

Há óleos essenciais disponíveis para os tratamentos?

Verifique se os óleos essenciais estão na sala, com validade ok e com frasco fechado e identificado.

A aparência geral da sala está limpa, organizada e pronta para o cliente?

Olhe a sala de uma ponta a outra: limpeza, organização, cheiro, luz e materiais no lugar antes de chamar o cliente.

Nota da qualidade do ar na sala (1 a 5)

Sinta o ar da sala: se está fresco, sem cheiro forte, sem mofo e sem fumaça. Nota de 1 (ruim) a 5 (excelente).

Os itens de conforto para o cliente estão na sala?

Verifique travesseiros, cobertores, roupão, chinelos, água e apoio para a cabeça ou pernas.

Há música em volume baixo tocando na sala?

Confira se a música está ligada em volume baixo. O som deve ser ouvido sem atrapalhar a conversa.

O passo a passo do tratamento foi revisado?

Leia as instruções do tratamento do dia e confira os passos, produtos e tempo antes de começar.

Temperatura marcada no ar-condicionado (°F)

Olhe no visor do ar-condicionado ou do aquecedor e anote o número em °F.

As superfícies, ferramentas e equipamentos foram limpos e desinfetados?

Confira se superfícies, ferramentas e equipamentos foram limpos e desinfetados após o uso e antes do próximo cliente.

A privacidade do cliente está garantida durante o tratamento?

Verifique porta, cortina, tela e tranca. Ninguém deve entrar sem permissão do cliente ou do terapeuta.

As preferências do cliente foram registradas?

Confira na ficha ou no sistema se há anotações sobre pressão, cheiro, temperatura, música e áreas a evitar.

Nível de intensidade da luz na sala (1 a 10)

Observe a luz e escolha um número de 1 (muito fraca) a 10 (muito forte).