Auditoria de acessibilidade

A empresa cumpre as leis de acessibilidade que valem para ela?

Veja se a empresa segue as leis de acessibilidade que valem para ela. Compare o que a empresa faz com o que a lei manda.

Há regras escritas de acessibilidade para pessoas com deficiência?

Procure uma política escrita que explique como a empresa atende pessoas com deficiência. Ela deve dizer o que fazer e quem é responsável.

Há mudanças e ajustes necessários para funcionários, clientes e visitantes?

Confirme se a empresa faz mudanças quando necessário, como ajustar um posto de trabalho ou oferecer atendimento diferente. Veja se essas mudanças podem ser pedidas com facilidade.

Há uma declaração de acessibilidade disponível ao público?

Procure uma declaração de acessibilidade no site ou em local visível. Ela deve explicar quais recursos estão disponíveis e como pedir ajuda.

Clientes e funcionários sabem quais serviços de acessibilidade estão disponíveis?

Veja se as pessoas recebem essa informação por placas, site, treinamento ou avisos. Pergunte a alguns funcionários se sabem orientar alguém.

A vistoria de acessibilidade é feita pelo menos uma vez por ano?

Confira a data da última auditoria e os registros dela. Ela deve acontecer pelo menos uma vez por ano.

As barreiras de acessibilidade são registradas para serem corrigidas?

Veja se problemas encontrados, como uma porta estreita, são anotados. O registro deve dizer o que será corrigido e quando.

A empresa pede e usa opiniões de clientes e funcionários com deficiência?

Confira se a empresa pede sugestões e reclamações dessas pessoas. Veja se as ideias recebidas viraram melhorias reais.

A empresa trabalha com grupos de defesa das pessoas com deficiência?

Verifique se a empresa fez contato com pelo menos uma associação ou grupo da área nos últimos 12 meses. O grupo deve enviar uma sugestão ou participar de uma reunião.

As entradas principais não têm degraus e possuem rampa ou porta automática?

Veja se é possível entrar sem subir degraus. Quando houver desnível, deve haver rampa com inclinação de até 1:12, elevador de plataforma ou porta automática.

As entradas têm largura mínima de 90 centímetros para cadeira de rodas?

Meça o espaço livre da porta. Ela deve ter no mínimo 90 centímetros de largura.

Os caminhos e corredores estão livres e têm pelo menos 1 metro e 20 centímetros de largura?

Verifique se não há caixas, móveis ou outros objetos bloqueando a passagem. Meça para confirmar pelo menos 1 metro e 20 centímetros de largura.

Há elevadores para acessar vários andares, com Braille e aviso sonoro?

Em prédios com mais de um andar, confira se há elevador acessível. Veja se os botões têm Braille e se o elevador dá avisos por som.

Há rampas onde existem degraus, com subida leve e sem ser muito inclinada?

Veja se todo degrau tem uma alternativa por rampa. Confirme se a rampa é suave (não muito inclinada), para evitar esforço e risco de queda.

As escadas têm corrimãos dos dois lados e bordas dos degraus bem visíveis?

Confira se há corrimão dos dois lados da escada. As bordas dos degraus devem ter cor que contraste para serem vistas com facilidade.

Há vagas acessíveis, sinalizadas e perto da entrada?

Observe se existem vagas reservadas e bem marcadas. Elas devem ficar perto da entrada e livres de obstáculos.

Há rampas na calçada para facilitar a passagem?

Veja se a calçada tem rebaixamento onde a pessoa precisa passar. A rampa deve permitir a passagem segura de cadeira de rodas.

Os banheiros permitem o uso completo por cadeira de rodas?

Confira se a porta, o vaso, a pia e o espaço interno permitem entrar, girar e usar o banheiro. Não deve haver objetos bloqueando o espaço.

Há barras de apoio e cordões de emergência?

Verifique se as barras de apoio estão firmes e bem instaladas. Confira também se há cordão de emergência ao alcance de quem caiu.

As salas de espera são acessíveis para quem usa cadeira de rodas ou apoio para andar?

Veja se há espaço para circular e esperar sem bloquear a passagem. Os assentos devem permitir que a pessoa escolha onde ficar.

Há balcões ou mesas com altura ajustável?

Confira se pelo menos um balcão ou mesa pode ser usado por pessoas sentadas ou em pé. Veja se a altura pode ser ajustada quando necessário.

Há chuveiros e vestiários acessíveis?

Veja se o local tem entrada com vão livre de pelo menos 81 cm, área livre para giro de cadeira de rodas de 1,52 m e barras de apoio fixas. A pessoa deve conseguir entrar, tomar banho e sair sem ajuda.

Há piso antiderrapante, barras de apoio e botões de chamada de emergência?

Confira se o piso não escorrega, principalmente em áreas molhadas. Veja se as barras e os botões de emergência estão instalados e funcionam.

As placas são grandes, têm bom contraste e são fáceis de ler?

Olhe as placas de perto e de longe. As letras devem ser grandes, claras e ter cor bem diferente do fundo.

Há placas em Braille e com relevo para pessoas com deficiência visual?

Procure placas com Braille e letras ou símbolos em relevo. Elas devem estar em locais fáceis de alcançar.

As telas de autoatendimento e de toque são acessíveis para pessoas com deficiência?

Teste se a parte usada da tela fica entre 38 cm e 122 cm do chão. Veja se há leitura por voz, botões físicos ou outra forma de concluir o atendimento sem usar o toque.

Os alertas de emergência têm luz piscando e som?

Confira se os alertas podem ser vistos e ouvidos. A luz piscante ajuda quem não escuta, e o som ajuda quem não vê.

Os funcionários receberam treinamento sobre deficiência?

Verifique os registros de treinamento. Os funcionários devem aprender a atender com respeito e sem preconceito.

A equipe sabe ajudar clientes com dificuldade de mobilidade, visão, audição ou compreensão?

Pergunte à equipe como ela ajudaria uma pessoa com essas necessidades. Ela deve saber oferecer ajuda sem decidir pela pessoa.

Há formas diferentes de comunicação quando solicitadas?

Confira se a empresa pode oferecer letra grande, Braille, intérprete de língua de sinais ou aplicativo de fala para texto. Veja como a pessoa faz o pedido.

Há aparelhos ou sistemas para ajudar pessoas com problemas de audição a ouvir melhor?

Verifique se há aparelhos de som ou fones especiais para ajudar a ouvir. Teste se funcionam e se os funcionários sabem como usá-los.

O site da empresa é acessível para pessoas com deficiência?

Confira se o site da empresa segue as regras de acessibilidade na internet. Anote os erros encontrados e o plano para corrigi-los.

É possível usar todo o site apenas com o teclado, sem mouse?

Teste as páginas usando somente as teclas do teclado. Veja se dá para abrir menus, preencher campos e enviar formulários.

As imagens têm texto alternativo para leitores de tela?

Confira se cada imagem importante tem texto alternativo que explique o que ela mostra. O leitor de tela deve conseguir ler essa informação.

As cores e o contraste ajudam pessoas com deficiência visual?

Veja se o texto se destaca bem do fundo e se a informação não depende só de cor. Pessoas com baixa visão devem conseguir ler e entender.

Todos os formulários on-line funcionam com leitores de tela?

Teste os campos, os rótulos e as mensagens de erro com um leitor de tela. A pessoa deve saber o que preencher e o que corrigir.

Os documentos do site têm marcações e estrutura para acessibilidade?

Verifique se o PDF tem títulos, ordem de leitura e marcações corretas. Ele deve poder ser entendido por um leitor de tela.

Os vídeos têm legendas, transcrição e interpretação em língua de sinais?

Confira se os vídeos oferecem legendas e texto com o que foi falado. Quando necessário, veja se há interpretação em língua de sinais.

Os elementos que piscam evitam causar convulsões?

Observe animações e luzes piscando no conteúdo digital. Elas não devem piscar de forma forte ou rápida a ponto de fazer mal a algumas pessoas.

As vagas de emprego são acessíveis para candidatos com deficiência?

Verifique se o anúncio pode ser lido e usado com recursos de acessibilidade. Ele também deve informar como pedir adaptação no processo.

Os locais de entrevista e as inscrições on-line são acessíveis?

Confira se o local físico pode ser usado por todos e se a inscrição digital funciona com teclado e leitor de tela. Ofereça outra forma de inscrição se necessário.

Há mesas ajustáveis, cadeiras confortáveis que protegem a postura e tecnologia adaptada?

Veja se a empresa oferece móveis e equipamentos que podem ser ajustados. Eles devem ajudar a pessoa a trabalhar com conforto e segurança.

Há ferramentas de apoio quando necessárias?

Confira se a empresa fornece ferramentas como programa de fala para texto, ampliador de tela e leitor de tela. A pessoa deve conseguir pedir e receber o recurso.

Há trabalho remoto e horários flexíveis para funcionários com deficiência?

Verifique se essas opções podem ser oferecidas quando ajudam a pessoa a trabalhar. Veja se o pedido é analisado de forma justa.

Há um jeito oficial para pedir adaptações no trabalho?

Procure um processo simples e escrito para pedir adaptações. Ele deve dizer para quem pedir, o que acontece depois e como a resposta é dada.

Os planos para sair do prédio em caso de emergência são acessíveis para pessoas com deficiência?

Leia o plano de saída e veja se ele inclui diferentes necessidades. Deve haver ajuda e rotas seguras para cada pessoa.

As saídas de emergência têm largura para cadeiras de rodas?

Meça e observe as rotas até a saída. A passagem deve permitir a saída segura de uma cadeira de rodas sem obstáculos.

Os alarmes de incêndio têm alertas visuais e sonoros?

Confira se o alarme toca e também acende luzes de aviso. Os dois tipos de alerta devem funcionar.

A equipe sabe ajudar pessoas com deficiência durante emergências?

Verifique se a equipe recebeu treinamento e participou de simulações. Ela deve saber como ajudar com calma, segurança e respeito.