Melhoria contínua dos processos

Objetivo - A meta está clara, dá para medir e dá para alcançar?

Leia o objetivo e veja se está escrito de forma específica. Confira se dá para medir o resultado e se cabe no prazo, no orçamento e nos limites do projeto.

O que será feito - Está bem claro o que entra e o que fica de fora do plano?

Veja se o plano diz com clareza o que será feito e o que não será feito. Confira se os limites estão escritos para ninguém se perder no caminho.

Recursos necessários - Pessoas, dinheiro e materiais estão listados?

Confira se há lista de quem vai trabalhar, quanto custa e quais materiais ou ferramentas são precisos. Inclua também apoio de fora, se for o caso.

Responsabilidades - Cada tarefa tem dono e está clara?

Veja se cada tarefa tem uma pessoa responsável. Confira se a escolha combina com as habilidades do time e se está claro quem responde por cada parte.

Cronograma - Há prazos realistas, etapas importantes e datas-limite?

Confira se o calendário do planejamento está escrito e parece possível de cumprir. Veja se há etapas importantes e prazos para manter o projeto no rumo.

Plano de execução - Os passos, prazos e responsáveis estão detalhados?

Leia o plano de ação e confira se cada passo tem prazo e quem faz. Veja se o caminho para colocar o plano em prática está claro e fácil de seguir.

Treinamento - O time tem o treino ou o material para aprender o que precisa?

Confira se foram definidos cursos, treinos ou materiais para as pessoas aprenderem as habilidades necessárias. Veja se isso está previsto antes ou durante a execução.

Execução - A ação começou conforme o plano e está sendo registrada?

Veja se o trabalho está sendo feito de acordo com o que foi planejado. Confira se cada passo está sendo anotado para depois revisar e avaliar.

Acompanhamento e medição - Há metas claras e datas para revisar o progresso?

Veja se existem números ou sinais combinados para medir o avanço e o resultado. Confira se há agenda de revisão e ferramentas para comparar o desempenho com as metas.

Coleta de dados - Os dados certos estão sendo reunidos de forma organizada?

Confira se há um jeito organizado de juntar informações. Veja se usam números, pesquisas de opinião, entrevistas ou formulários.

Análise - Os dados foram avaliados para achar o que deu certo e o que melhorar?

Veja se alguém analisou os dados com cuidado para achar erros e o que mais acontece. Confira também o que funcionou bem e pode ser repetido, para decidir com base em fatos reais.

Revisão - A equipe conversou sobre resultados, acertos e pontos fracos?

Veja se houve conversa com o time para analisar o que saiu. Confira se falaram dos sucessos e do que precisa melhorar, para achar forças e fraquezas do jeito atual.

Ajustes - O plano foi mudado com base no que a revisão mostrou?

Confira se fizeram as mudanças necessárias no plano depois da revisão. Veja se mudaram os caminhos ou as metas para ficarem de acordo com o que realmente aconteceu.

Padronização - O que deu certo virou o jeito oficial de trabalhar?

Se o plano revisado funcionou, confira se o novo método foi adotado como padrão no restaurante. Veja se isso ajuda a manter o mesmo resultado bom nos próximos trabalhos.

Planos futuros - Há um caminho para continuar melhorando depois deste projeto?

Veja se existem planos além do projeto atual. Confira se há novas metas, áreas para melhorar e um rumo de longo prazo para o projeto ou para o time.