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Checklist · RH e conformidade em hospitalidade

Autoavaliação da gestão de saúde e segurança

  • 70 itens
  • 8 seções
  • Editável na Koncluí
  • Atualizado em

Quais normas embasam este checklist?

Normas de referência:NR-1NR-7NR-9ISO 45001

Este checklist de autoavaliação da gestão de saúde e segurança é uma lista de verificação pronta com 70 itens distribuídos em 8 seções. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Autoavaliação de política, liderança, controles e resultados de saúde e segurança no trabalho, para gestor de unidade e SESMT. As 8 seções são: Política, Organização dos controles, Organização da comunicação, Organização da cooperação, Organização da capacidade, Planejamento e execução, Medição de resultados, Auditoria e revisão de resultados. O conteúdo se apoia em NR-1, NR-7, NR-9 e ISO 45001. Entre os pontos verificados: Política de saúde e segurança clara e divulgada. Diretoria trata saúde e segurança como prioridade. Diretoria busca melhorar sempre a saúde e segurança. A lista segue com: Responsável principal pela política de saúde e segurança. Planos de melhoria e revisão da política. Funcionários preparados para trabalhar com segurança.

Quais itens entram neste checklist?

Política

  1. Política de saúde e segurança clara e divulgada

    Confirme se a política de saúde e segurança está escrita, assinada por dirigente, datada e vigente. Verifique se foi entregue ou afixada de forma acessível a todos os funcionários e se cobre obrigações com funcionários, clientes, visitantes e público.

    ConformeNão conforme
  2. Diretoria trata saúde e segurança como prioridade

    Confirme se saúde e segurança constam como meta da diretoria em plano estratégico, metas anuais ou atas de diretoria. Verifique se decisões recentes de prioridade, orçamento ou acompanhamento da diretoria tratam SST de forma explícita.

    ConformeNão conforme
  3. Diretoria busca melhorar sempre a saúde e segurança

    Verifique se a diretoria trabalha para reduzir acidentes, doenças do trabalho, faltas e perdas por acidentes. Procure planos e resultados de melhoria.

    ConformeNão conforme
  4. Responsável principal pela política de saúde e segurança

    Confirme se um diretor ou chefe importante foi escolhido para colocar a política em prática. O nome e a responsabilidade devem estar claros.

    ConformeNão conforme
  5. Planos de melhoria e revisão da política

    Veja se a política promete criar planos regulares de melhoria e revisar seu funcionamento. Confirme se essas revisões acontecem de verdade.

    ConformeNão conforme
  6. Funcionários preparados para trabalhar com segurança

    Confirme se a política garante que todos saibam fazer seu trabalho sem risco à saúde. Verifique treinamentos, orientações e avaliações de capacidade.

    ConformeNão conforme
  7. Participação dos funcionários na segurança

    Veja se a política incentiva funcionários e representantes de segurança a participar. Eles devem poder dar ideias, avisar problemas e ajudar nas soluções.

    ConformeNão conforme

Organização dos controles

  1. Pessoas responsáveis por tarefas de segurança identificadas

    Confirme se as pessoas responsáveis por cada tarefa de saúde e segurança foram definidas. Inclua tarefas que precisam de conhecimento especial, como a de assessor de segurança.

    ConformeNão conforme
  2. Responsabilidades de saúde e segurança distribuídas

    Veja se as responsabilidades foram explicadas e entregues a gestores, supervisores e líderes de equipe. Cada pessoa deve saber pelo que responde.

    ConformeNão conforme
  3. Líderes aceitam e conseguem cumprir suas responsabilidades

    Confirme se gestores, supervisores e líderes têm as tarefas de segurança atribuídas por escrito. Verifique se há recursos previstos para cumpri-las (tempo na agenda, equipe, orçamento e materiais) e se a falta de recurso está registrada como pendência.

    ConformeNão conforme
  1. Líderes sabem o que fazer e como prestar contas

    Confirme se gestores, supervisores e líderes têm as responsabilidades de segurança descritas por escrito (cargo, matriz ou documento assinado). Verifique se a forma de cobrança de resultados está definida, como indicadores, reuniões de desempenho ou relatórios de prestação de contas.

    ConformeNão conforme

Organização da comunicação

  1. Informações de riscos disponíveis na área de trabalho

    Veja se quem trabalha no local recebe informações claras sobre perigos, riscos e formas de controle. Essas informações devem estar fáceis de acessar na área de trabalho.

    ConformeNão conforme
  2. Saúde e segurança discutidas com frequência

    Confirme se saúde e segurança aparecem nas reuniões de gestores e nas orientações às equipes. Procure pautas, atas ou registros dessas conversas.

    ConformeNão conforme
  3. Líderes abertos para falar sobre segurança

    Confirme se existe canal para o funcionário reportar problema de segurança (reunião, CIPA, caixa, app ou superior). Verifique em registros se os relatos são recebidos e encaminhados, sem indício de retaliação, e se a liderança responde as demandas.

    ConformeNão conforme
  4. Líderes dão bom exemplo de segurança

    Observe se diretores, gestores e líderes seguem as regras de segurança todos os dias. O exemplo deles deve combinar com o que eles dizem.

    ConformeNão conforme
  5. Orientação de segurança para terceirizados e motoristas visitantes

    Confirme se terceirizados e motoristas visitantes recebem orientação sobre perigos, riscos e controles do local. Eles precisam saber como se proteger antes de começar.

    ConformeNão conforme
  6. Orientação de segurança para visitantes ocasionais

    Veja se clientes, escolas e auditores recebem orientação sobre os riscos do local. Informe as regras e os cuidados necessários durante a visita.

    ConformeNão conforme
  7. Canal para clientes avisarem problemas de segurança

    Confirme se clientes podem avisar problemas, como motoristas desrespeitando regras, pessoas subindo em cargas ou sem EPI. O aviso deve chegar a alguém que possa agir.

    ConformeNão conforme

Organização da cooperação

  1. Funcionários participam das melhorias de segurança

    Veja se os funcionários ajudam a criar planos, revisar resultados, avaliar riscos, fazer regras, investigar acidentes e resolver problemas. Registre essa participação.

    ConformeNão conforme
  2. Consulta a funcionários e representantes de segurança

    Confirme se funcionários e representantes de segurança são ouvidos sobre assuntos que afetam o trabalho. Eles devem ter espaço para dar opinião antes das decisões.

    ConformeNão conforme
  3. Comitê ativo de saúde e segurança

    Verifique se há um comitê de saúde e segurança com reuniões registradas pelo menos 1 vez por mês, liderado pelo diretor ou por um gerente. Deve haver pelo menos 1 representante dos funcionários de cada setor.

    ConformeNão conforme
  4. Cooperação com terceirizados e agências de trabalho

    Confirme se há combinação de regras e responsabilidades com terceirizados e agências. Todos que trabalham no local devem seguir os mesmos cuidados de segurança.

    ConformeNão conforme

Organização da capacidade

  1. Treinamento e orientação para todos

    Confirme se funcionários, gestores, supervisores e temporários recebem orientação antes de começar o trabalho e treinamento registrado para cada tarefa. Veja se cada pessoa demonstra a tarefa com segurança antes de trabalhar sozinha.

    ConformeNão conforme
  2. Conhecimentos e habilidades para trabalhar com segurança avaliados

    Veja se a empresa avaliou a experiência, o conhecimento e as habilidades necessários para cada tarefa. Isso ajuda a evitar que alguém faça uma tarefa sem preparo.

    ConformeNão conforme
  3. Pessoas em trabalho perigoso têm preparo para a tarefa

    Confirme se quem faz trabalho perigoso tem treinamento registrado, usa o EPI exigido e demonstra a tarefa sob supervisão. A pessoa só pode executar a tarefa sozinha após a aprovação registrada do supervisor.

    ConformeNão conforme
  4. Acesso a ajuda técnica especializada

    Confirme se há lista atualizada de contatos de apoio técnico (SESMT, engenharia, medicina do trabalho ou consultoria). Verifique se o procedimento define em quais situações chamar o especialista e se a equipe de gestão sabe onde consultar a lista.

    ConformeNão conforme
  5. Capacidade avaliada em mudanças de função ou equipe

    Veja se a empresa identifica treinamentos necessários quando contrata, promove, transfere ou dá nova responsabilidade a alguém. Isso também vale em reorganizações.

    ConformeNão conforme
  6. Escolha segura de empresas terceirizadas

    Confirme se a empresa avalia a capacidade técnica e de segurança de terceirizados antes do contrato. Veja documentos, treinamentos e experiência da equipe terceirizada.

    ConformeNão conforme
  7. Capacidade de terceirizados e temporários avaliada

    Confirme se a empresa define e registra o treinamento exigido para cada função de terceirizado e temporário antes do início. Verifique se a liberação para a tarefa só ocorre após orientação e demonstração registrada do procedimento seguro.

    ConformeNão conforme

Planejamento e execução

  1. Sistema para identificar perigos e controlar riscos

    Confirme se existe um processo para encontrar perigos, avaliar riscos e decidir como eliminar ou controlar cada risco. Procure registros atualizados.

    ConformeNão conforme
  2. Plano e prioridade para melhorias de segurança

    Veja se as melhorias de segurança têm prazo, responsável e ordem de prioridade. Os riscos mais graves devem ser resolvidos primeiro.

    ConformeNão conforme
  3. Metas de melhoria de segurança que podem ser medidas

    Confirme se gestores e supervisores têm metas claras de segurança. As metas devem poder ser medidas, como quantidade de inspeções ou redução de acidentes.

    ConformeNão conforme
  4. Compras consideram saúde e segurança antes da decisão

    Veja se compras de locais, máquinas, equipamentos, matérias-primas e fornecimento de produtos consideram segurança antes da aprovação. Não compre algo que crie risco sem controle.

    ConformeNão conforme
  5. Projetos consideram saúde e segurança

    Confirme se processos, equipamentos, procedimentos, sistemas de trabalho e tarefas são planejados pensando na segurança. Corrija riscos antes de colocar o projeto em uso.

    ConformeNão conforme
  6. Procedimentos para perigo grave e emergência

    Verifique se há procedimentos para perigos graves e imediatos e para emergências. As pessoas devem saber o que fazer e para onde ir.

    ConformeNão conforme
  7. Regras para riscos do trabalho diário e manutenção

    Veja se existem regras para riscos importantes da produção normal, situações anormais previstas e serviços de manutenção. As regras devem ser simples e conhecidas pela equipe.

    ConformeNão conforme
  8. Padrões para medir resultados de segurança

    Confirme se a empresa definiu padrões para medir a saúde e segurança. Use esses padrões para saber se o resultado está bom ou precisa melhorar.

    ConformeNão conforme
  9. Requisitos de segurança para máquinas e equipamentos fixos

    Verifique se há requisitos escritos e aprovados para máquinas e equipamentos fixos. Inclua travas de segurança, proteções e paradas de emergência.

    ConformeNão conforme
  10. Requisitos de segurança para máquinas móveis e veículos

    Confirme se há requisitos escritos e aprovados para máquinas móveis e veículos próprios, contratados ou alugados. Inclua itens como câmeras de ré e lonas ou coberturas automáticas.

    ConformeNão conforme
  11. Controle de trabalhos não planejados

    Veja se existe um jeito de controlar tarefas feitas de última hora. Antes de começar, identifique perigos, avalie riscos e defina controles.

    ConformeNão conforme
  12. Papéis definidos para emergências

    Confirme se há um plano para emergências com tarefas e responsáveis definidos. As pessoas devem saber quem chama ajuda, quem orienta e quem verifica o local.

    ConformeNão conforme
  13. Controle reforçado para trabalhos de alto risco

    Verifique se trabalhos de alto risco (por exemplo espaço confinado, trabalho em altura, solda ou trabalho a quente, eletricidade e demais itens da lista da empresa) têm procedimento específico e, quando a lista exigir, autorização de trabalho por escrito antes do início.

    ConformeNão conforme
  14. Prevenção de uso não autorizado de máquinas e equipamentos

    Confirme se máquinas e equipamentos têm chave, cadeado, senha ou outro controle que impeça o uso por pessoas sem autorização. Verifique se a lista de pessoas autorizadas está disponível perto do equipamento ou em registro acessível.

    ConformeNão conforme
  15. Verificação de segurança antes do uso

    Confirme se veículos, máquinas e equipamentos passam por checagem de segurança antes do uso, conforme checklist ou procedimento da empresa (início de turno ou antes de operar). Defeitos devem ser registrados; item inseguro não pode ser usado até liberação.

    ConformeNão conforme
  16. Tratamento de defeitos e quebras durante o trabalho

    Confirme se há procedimento para avisar, isolar e corrigir defeitos ou quebras. Um equipamento com problema não deve continuar em uso sem segurança.

    ConformeNão conforme
  17. Riscos ao mover ou mudar equipamentos de lugar

    Verifique se os riscos são avaliados ao mover, posicionar ou mudar máquinas e equipamentos de lugar, incluindo caçambas e contêineres. Planeje rotas e áreas seguras.

    ConformeNão conforme
  18. Inspeções regulares em máquinas e equipamentos

    Confirme se as máquinas e equipamentos são testados e revisados de forma regular e segura. Guarde os papéis dessas revisões.

    ConformeNão conforme
  19. Inspeções obrigatórias por lei em equipamentos

    Veja se profissionais autorizados fazem as vistorias obrigatórias em elevadores de carga, guindastes e sistemas de pressão (como caldeiras e compressores). Confirme os certificados e prazos.

    ConformeNão conforme
  20. Local planejado para trânsito seguro de veículos e pedestres

    Verifique se o local foi projetado para separar e proteger veículos e pedestres. As rotas devem estar sinalizadas, livres e seguras.

    ConformeNão conforme
  21. Inspeções do local incluem trânsito e comportamento seguro

    Confirme se as inspeções de rotina olham o trânsito no local e o comportamento das pessoas. Registre problemas e acompanhe as correções.

    ConformeNão conforme
  22. Organização e limpeza para evitar escorregões e tropeços

    Veja se o local é mantido limpo e organizado. Pisos, corredores e passagens devem ficar livres de lixo, líquidos e objetos.

    ConformeNão conforme
  23. Prevenção de quedas de altura

    Confirme se a empresa evita trabalho em altura quando há alternativa no solo (por exemplo, não entrar em caçambas se a tarefa puder ser feita de outro modo). Quando o trabalho em altura for inevitável, verifique procedimento, autorização e proteção contra queda definidos.

    ConformeNão conforme
  24. Controle de riscos ao carregar e mover objetos

    Verifique se a empresa identifica riscos ao levantar, carregar ou mover objetos com as mãos. Treine os funcionários e elimine ou controle esses riscos.

    ConformeNão conforme
  25. Equipamento de proteção entregue e explicado

    Confirme se os funcionários recebem o EPI indicado para cada tarefa e assinam o registro de entrega e orientação. Veja se o EPI não tem rasgos, quebras ou partes soltas e é usado durante a tarefa.

    ConformeNão conforme
  26. Instalações de apoio disponíveis (vestiário, sanitário, refeitório)

    Confira se há vestiário, sanitário e local para refeição em condições de uso, conforme a NR-24 e a realidade do posto. Se faltar instalação obrigatória ou estiver interditada, registre não conformidade e abra plano com prazo e responsável.

    ConformeNão conforme

Medição de resultados

  1. Acompanhamento dos planos e metas de melhoria

    Confirme se a empresa acompanha a execução dos planos de melhoria. Veja se as metas e os objetivos foram alcançados.

    ConformeNão conforme
  2. Verificação ativa dos controles e regras de segurança

    Veja se a empresa faz checagens para confirmar que os controles funcionam e as regras são seguidas. Compare o resultado com os padrões definidos.

    ConformeNão conforme
  3. Registro e investigação de acidentes e quase acidentes

    Confirme se acidentes, incidentes, quase acidentes e situações perigosas são comunicados e investigados. Use a investigação para evitar que aconteçam de novo.

    ConformeNão conforme
  4. Correção de falhas e uso de medidas disciplinares quando necessário

    Confirme se, quando um controle falha, uma regra é descumprida ou um padrão não é atingido, a empresa registra a ocorrência, investiga a causa e define correção. Se a política disciplinar prever sanção para reincidência ou falta grave, verifique se o processo disciplinar foi aberto e documentado.

    ConformeNão conforme
  5. Análise das causas de eventos potencialmente graves

    Confirme se a empresa analisa eventos que poderiam ter sido graves para descobrir a causa principal. Inclua falhas no sistema de gestão e na cultura de segurança.

    ConformeNão conforme
  6. Medição da satisfação do cliente com a segurança

    Verifique se a empresa pergunta aos clientes sobre a segurança dos produtos, serviços e atividades. Registre as respostas e use-as para melhorar.

    ConformeNão conforme
  7. Supervisores confirmam entendimento e uso do treinamento

    Veja se os supervisores verificam se a equipe entendeu orientações e treinamentos. Observe também se as pessoas aplicam isso no trabalho real.

    ConformeNão conforme

Auditoria e revisão de resultados

  1. Auditorias regulares e independentes do sistema de segurança

    Confirme se o sistema de gestão de segurança recebe auditorias regulares. O auditor deve ser competente e independente do setor auditado, seja interno ou externo.

    ConformeNão conforme
  2. Uso de resultados e auditorias para revisar o sistema

    Veja se os dados de acompanhamento e auditorias são usados para revisar o sistema de gestão e os resultados de segurança. Registre decisões e ações de melhoria.

    ConformeNão conforme
  3. Revisão regular das metas e prazos de melhoria

    Confirme se a empresa verifica com frequência se atingiu as metas dos planos de melhoria. Veja também se elas foram cumpridas dentro do prazo combinado.

    ConformeNão conforme
  4. Análise de dados para definir melhorias futuras

    Verifique se os dados ajudam a encontrar novas metas, causas de acidentes, doenças do trabalho ou controles fracos. Use essa análise para reduzir riscos no futuro.

    ConformeNão conforme
  5. Revisão anual e por mudanças das avaliações de risco

    Confirme se as avaliações de risco são revisadas todo ano e quando há mudanças, como novas operações, nova organização do espaço, compras, novos projetos, acidentes ou incidentes. Atualize os controles após a revisão.

    ConformeNão conforme
  6. Análise de problemas de segurança relatados por clientes

    Veja se a empresa analisa problemas de segurança relacionados a clientes para encontrar causas e metas de melhoria. Use as informações para reduzir acidentes e quase acidentes.

    ConformeNão conforme
  7. Análise de registros de quebra e manutenção

    Confirme se registros de quebra e manutenção de máquinas e equipamentos são analisados. Procure padrões de desgaste para agir antes de uma falha maior.

    ConformeNão conforme
  8. Revisão frequente da organização do espaço

    Verifique se a arrumação do local é revisada quando mudam as atividades, o tipo, a quantidade ou o caminho do trânsito. Ajuste os caminhos e os controles para manter todos seguros.

    ConformeNão conforme

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