Checklist · Varejo
Limpeza da loja de conveniência (pista, loja e banheiros)
Quais normas embasam este checklist?
Normas de referência:RDC 216/2004Portaria CVS-SP 5/2013
Este checklist de limpeza da loja de conveniência (pista, loja e banheiros) é uma lista de verificação pronta com 82 itens distribuídos em 1 seção. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Na rotina de limpeza, confere pista, loja, alimentos, banheiros e estoque da loja de conveniência com posto de combustível. A seção é: Externo e entrada. O conteúdo se apoia em RDC 216/2004 e Portaria CVS-SP 5/2013. Entre os pontos verificados: Estacionamento e caminhos de entrada sem lixo solto. Lixeiras e reciclagem externas esvaziadas antes de transbordar. Portas e puxadores da entrada sem mancha de mão. A lista segue com: Vidros da entrada limpos por dentro e por fora. Tapetes e grades da entrada limpos e secos. Placas e anúncios externos legíveis e limpos.
Quais itens entram neste checklist?
Externo e entrada
Estacionamento e caminhos de entrada sem lixo solto
Recolha papéis, pontas de cigarro e resíduos do estacionamento e do caminho até a porta. Reprova se restar lixo no chão ou em canteiro. Leve o lixo à lixeira e deixe a passagem livre.
FeitoNão FeitoLixeiras e reciclagem externas esvaziadas antes de transbordar
Esvazie lixeiras e recipientes de reciclagem externos quando estiverem acima de 3/4 ou com lixo no chão ao redor. Coloque saco novo. Reprova se estiver transbordando ou com saco rasgado.
FeitoNão FeitoPortas e puxadores da entrada sem mancha de mão
Passe pano com detergente neutro e enxágue nos puxadores e placas de empurrar. Reprova se restar marca de mão, gordura ou adesivo solto. Seque após limpar.
FeitoNão FeitoVidros da entrada limpos por dentro e por fora
Limpe os vidros das portas e janelas da entrada com limpa-vidros dos dois lados. Reprova se restar mancha, digital ou papel colado. Seque sem risco que atrapalhe a visão.
FeitoNão FeitoTapetes e grades da entrada limpos e secos
Sacuda, varra ou aspire tapetes e grades; retire água e barro. Reprova se o tapete estiver encharcado, com dobra que cause tropeço ou grade entupida de sujeira. Troque ou seque o tapete molhado.
FeitoNão FeitoPlacas e anúncios externos legíveis e limpos
Limpe placas, cardápios e anúncios externos. Reprova se preço/oferta estiver ilegível por sujeira ou se a placa estiver solta. Fixe ou avise o responsável se a placa estiver danificada.
FeitoNão FeitoCobertura e partes altas sem teia nem ninho de sujeira
Retire teias e sujeira acumulada em pilares da cobertura e partes altas acessíveis com segurança. Reprova se houver teia grossa ou ninho de inseto visível na altura da cobertura. Não suba em bomba nem em estrutura instável, use escada estável ou chame manutenção.
FeitoNão FeitoParedes da entrada sem chiclete, adesivo solto ou pichação nova
Retire chiclete, adesivos soltos e pichações acessíveis com produto adequado. Reprova se a parede da entrada estiver com sujeira visível ao cliente. Avise o responsável se a pichação exigir pintura.
FeitoNão FeitoPonto de limpeza de para-brisa com líquido e rodo limpos
Confira líquido limpa-vidros, rodo e papel no ponto de limpeza de para-brisa. Reprova se faltar líquido, se o rodo estiver preto de graxa ou se o balde estiver com água suja. Troque o líquido e lave o rodo.
FeitoNão FeitoSuperfície de cada bomba sem resto de combustível nem poeira grossa
Limpe o topo e as laterais de cada bomba com pano adequado a resíduo de combustível. Reprova se houver mancha de combustível ou poeira grossa ao toque. Não use jato de água na parte elétrica.
FeitoNão Feito
Bicos, mangueiras e suportes sem graxa grossa na mão do cliente
Passe pano nos pegadores, bicos e suportes. Reprova se a mão do cliente sair suja de graxa ou se houver residual escorrendo. Isole o bico se houver vazamento e avise o responsável da pista.
FeitoNão FeitoTeclado e leitor de cartão das bombas sem gordura nem resíduo
Limpe telas e leitores com pano levemente úmido próprio para eletrônico. Reprova se tecla estiver grudada ou leitor com sujeira que impeça leitura. Não encharque o equipamento.
FeitoNão FeitoLixeiras das ilhas de bomba esvaziadas antes de transbordar
Esvazie lixeiras das ilhas e coloque saco novo. Reprova se estiver transbordando ou com lixo no chão da ilha.
FeitoNão FeitoDerramamento de combustível contido e limpo na hora
Se houver combustível no chão da ilha: isole a área, use material absorvente do kit de contenção, descarte o resíduo no local indicado e avise o responsável. Reprova se o derramamento ficar sem contenção ou se alguém trafegar sobre o líquido. Não lave com água para o bueiro.
FeitoNão FeitoChão das ilhas de bombas sem papel, folha nem resíduo solto
Varra papéis, folhas e resíduos do chão das ilhas. Reprova se restar lixo solto no caminho do cliente ou do frentista.
FeitoNão FeitoBaldes de contenção das bombas sem água nem combustível acumulado
Confira os baldes de contenção de cada bomba. Se houver água ou combustível acumulado, esvazie no recipiente ou área de descarte de resíduo oleoso/combustível indicado na pista. Não despeje no ralo nem no bueiro. Se o local de descarte não estiver marcado, avise o responsável antes de esvaziar. Avise também se o nível subir de novo no mesmo turno.
FeitoNão FeitoPostes e proteções das bombas sem sujeira grossa visível
Limpe postes da cobertura e proteções ao redor das bombas. Reprova se a proteção estiver com crosta de sujeira ou graxa ao alcance do cliente.
FeitoNão FeitoSem poça de água parada nas ilhas de bombas
Remova poças ao redor das ilhas. Reprova se houver água parada (risco de escorregar e de contaminação com combustível). Use rodo e material absorvente; avise manutenção se o ralo estiver entupido.
FeitoNão FeitoSemanal, ilhas e concreto das bombas lavados sem jato na elétrica
Uma vez por semana (registre o dia no controle da unidade): lave com lavadora de pressão ou esfregue ilhas e concreto. Reprova se restar mancha de óleo/combustível no concreto de circulação. Não direcione jato para teclado, leitor ou parte elétrica da bomba.
FeitoNão FeitoPiso do salão de vendas varrido sem migalha nem poeira solta
Varra o piso do salão no turno. Reprova se restar migalha, poeira em fiapo ou resíduo solto no corredor principal.
FeitoNão FeitoPiso do salão passado com pano úmido e placa de piso molhado
Passe pano úmido com produto próprio para piso. Coloque placa de piso molhado enquanto molhado. Reprova se o piso ficar escorregadio sem aviso ou com mancha pegajosa após secar.
FeitoNão FeitoPrateleiras limpas de cima para baixo sem pó no trilho
Tire o pó de prateleiras, bordas, divisórias e trilhos de preço, de cima para baixo. Reprova se o dedo sair sujo de pó no trilho ou se houver produto derramado na prateleira. Limpe o derramamento antes de repor.
FeitoNão FeitoFrentes alinhadas e prateleira sem resto derramado
Alinhe as frentes dos produtos e limpe qualquer derramamento. Reprova se houver líquido/pó de produto na prateleira ou fileira com buraco na frente por bagunça (não por falta de estoque).
FeitoNão FeitoPortas e vidros dos refrigeradores sem mancha nem digital
Limpe portas, puxadores e vidros dos refrigeradores. Reprova se o vidro estiver opaco de digital ou com respingo de bebida. Não deixe a porta aberta além do tempo da limpeza.
FeitoNão FeitoBorracha das portas dos refrigeradores limpa
Limpe as borrachas de vedação das portas. Veja se não há mofo, bolor ou sujeira.
FeitoNão FeitoTapetes e faixas de transição limpos também por baixo
Levante tapetes e faixas de transição e limpe por baixo. Reprova se houver poeira grossa, líquido ou resto de alimento sob o tapete.
FeitoNão FeitoExpositores de ponta e suportes de promoção sem pó
Tire o pó dos expositores de ponta e suportes de promoção. Reprova se o cartaz estiver sujo a ponto de ilegível ou o expositor com sujeira visível.
FeitoNão FeitoCorredor principal e fila do caixa sem lixo nem líquido
Passe pano/varredura nas áreas de maior tráfego (corredor principal e fila do caixa). Reprova se houver papel, líquido ou produto caído no chão da fila.
FeitoNão FeitoSaídas de ar e luminárias acessíveis sem poeira grossa
Retire poeira visível de saídas de ar, placas de teto e luminárias acessíveis com segurança. Reprova se houver fiapo de poeira caindo sobre gôndola de alimento. Não suba em prateleira instável.
FeitoNão FeitoSemanal, prateleiras prioritárias esvaziadas, limpas e reabastecidas
Uma vez por semana por corredor prioritário: retire os produtos, limpe a prateleira com detergente, enxágue e seque; recoloque com PEPS. Reprova se a prateleira voltar com farelo, líquido ou sem secar. Não use desinfetante com cheiro forte em contato com embalagem aberta.
FeitoNão FeitoVitrine de alimentos quentes limpa e desinfetada com produto e tempo de contato
Lave e enxágue as superfícies que tocam alimentos. Aplique produto aprovado; se for solução clorada, dilua conforme o rótulo até 100–200 mg/L, cumpra o tempo de contato indicado e enxágue quando exigido. Produto pronto para uso dispensa diluição e enxágue. Se falhar, repita antes de expor alimento.
FeitoNão FeitoGrelha de rolos limpa e desinfetada com produto e tempo de contato
Lave e enxágue rolos, pontas e bandeja. Aplique produto aprovado; se for solução clorada, dilua conforme o rótulo até 100–200 mg/L, cumpra o tempo de contato indicado e enxágue quando exigido. Produto pronto para uso dispensa diluição e enxágue. Se falhar, repita antes de preparar alimentos.
FeitoNão FeitoEstação de café e bebidas quentes sem respingo nem borra
Limpe balcão, bandejas de pingos e respingos. Reprova se houver borra, poça de café ou xícara suja no ponto de serviço. Lave e seque antes de reabrir o ponto.
FeitoNão FeitoJarras e peças da cafeteira lavadas e secas
Esvazie, lave, enxágue e seque jarras, garrafas térmicas e cestos de filtro. Reprova se houver borra seca ou odor azedo na jarra. Não deixe água parada na jarra até o próximo turno.
FeitoNão FeitoRecipientes de borra e lixo de café esvaziados
Esvazie e enxágue recipientes de borra com frequência no turno. Reprova se o recipiente estiver transbordando ou com odor forte de mofo.
FeitoNão FeitoBicos e bandejas da máquina de bebidas sem crosta de xarope
Retire e lave bicos, bandejas de pingos e tampas de ralo da estação de bebidas. Reprova se o bico estiver grudado de xarope ou a bandeja com líquido parado.
FeitoNão FeitoEstação de bebidas e saída de gelo sem limo nem poeira
Limpe superfícies da estação, área de xarope e saída de gelo. Reprova se houver limo, poeira no gelo ou respingo pegajoso. Não use pano do chão nesta área.
FeitoNão FeitoMicro-ondas limpo e desinfetado
Limpe por dentro e por fora, incluindo a borracha da porta e o prato giratório.
FeitoNão FeitoBancadas e tábuas limpas e desinfetadas com produto e tempo de contato
Lave e enxágue bancadas e tábuas. Aplique produto aprovado; se for solução clorada, dilua conforme o rótulo até 100–200 mg/L, cumpra o tempo de contato indicado e enxágue quando exigido. Produto pronto para uso dispensa diluição e enxágue. Se falhar, repita antes de preparar alimentos.
FeitoNão FeitoEquipamentos de alimentos limpos e desinfetados
Limpe e desinfete aquecedores de nachos, vitrines de pretzel e dispensers de alimentos.
FeitoNão FeitoPiso da área de alimentos varrido e sem gordura
Varra e passe pano sob e ao redor dos equipamentos com produto para piso. Reprova se o piso estiver escorregadio de gordura ou com resto de alimento. Coloque placa de piso molhado enquanto limpa.
FeitoNão FeitoÁrea de condimentos limpa e abastecida
Limpe, reabasteça e desinfete os locais de molhos e complementos de autoatendimento.
FeitoNão FeitoLixeiras da área de alimentos esvaziadas antes de transbordar
Esvazie e coloque saco novo. Reprova se a lixeira de alimento estiver transbordando ou com saco rasgado no chão.
FeitoNão FeitoSemanal, grelha de rolos, aquecedores, fritadeira e ralos desengordurados
Uma vez por semana: com grelha de rolos, aquecedores e fritadeiras frios e desligados, remova a gordura; limpe os ralos da área de alimento. Antes de abrir painéis, confirme frio e desligado; se a unidade usa bloqueio ou cadeado de segurança, aplique-o, se não souber aplicar, chame manutenção e não abra o painel. Não deixe crosta de gordura nem ralo entupido com cheiro.
FeitoNão FeitoBalcão do caixa limpo e desinfetado
Limpe e desinfete o balcão do caixa e as partes voltadas ao cliente no turno.
FeitoNão FeitoTeclado de senha e leitor de cartão desinfetados
Use produto seguro para eletrônicos no teclado de senha e no leitor de cartão.
FeitoNão FeitoDosador de álcool em gel abastecido e limpo por fora
Reabasteça o dosador de álcool em gel (70% INPM) e limpe a parte de fora. Reprova se o dosador estiver vazio ou entupido na hora do pico.
FeitoNão FeitoTela do caixa e área ao redor sem poeira nem adesivo solto
Limpe a tela do PDV/maquininha e a área ao redor. Reprova se a tela estiver ilegível por sujeira ou com adesivo solto caindo no teclado.
FeitoNão FeitoExpositores perto do caixa sem pó nem produto caído
Tire o pó das bandejas e expositores do checkout. Reprova se houver produto caído no chão da fila ou expositor com sujeira visível.
FeitoNão FeitoVitrine de tabaco e produtos com restrição de idade limpa por fora
Limpe a parte externa dos expositores de tabaco e produtos com venda restrita (sem abrir o estoque trancado além do necessário). Reprova se o vidro estiver opaco de digital. Não deixe a vitrine destrancada sem operador.
FeitoNão FeitoTapetes e piso atrás do caixa limpos e secos
Sacuda tapetes do balcão; varra e passe pano no piso atrás do caixa. Reprova se o piso do operador estiver escorregadio ou com lixo.
FeitoNão FeitoLixeira atrás do caixa esvaziada antes de transbordar
Esvazie e coloque saco novo. Reprova se a lixeira do caixa estiver transbordando no turno.
FeitoNão FeitoImpressora de cupom, leitor e acessórios sem poeira grossa
Tire o pó da impressora de cupom fiscal/NFC-e, leitor e acessórios. Reprova se a poeira impedir a saída do cupom ou a leitura do código.
FeitoNão FeitoHorário, banheiros conferidos a cada hora no expediente
Durante o expediente, confira os banheiros no mínimo a cada 60 minutos e anote horário no controle da parede ou do app. Reprova se passar mais de 1 h sem checagem em horário de loja aberta ou se a checagem não estiver registrada. Corrija o que achar (lixo, papel, poça) na mesma passagem.
FeitoNão FeitoVaso sanitário limpo e desinfetado
Esfregue, desinfete e seque a bacia, assento, tampa e base externa do vaso.
FeitoNão FeitoMictório limpo e desinfetado
Quando houver mictório, dê descarga, esfregue e desinfete em cada limpeza.
FeitoNão FeitoPias, torneiras e bancadas limpas e desinfetadas
Esfregue e desinfete as pias, puxadores das torneiras e bancadas ao redor.
FeitoNão FeitoEspelhos do banheiro sem mancha nem risco de pasta
Use limpa-vidros nos espelhos. Reprova se restar marca de pasta de dente, gota ou digital em faixa na altura do rosto.
FeitoNão FeitoSabonete líquido reposto antes de acabar
Reabasteça o dosador de sabonete quando estiver abaixo da metade e limpe o dosador por fora. Reprova se o dosador estiver vazio ou entupido.
FeitoNão FeitoPapel-toalha reposto ou secador de mãos funcionando
Reponha papel-toalha ou confira se o secador funciona em cada verificação. Reprova se não houver como secar as mãos (sem papel e secador parado).
FeitoNão FeitoPapel higiênico reposto com reserva na cabine
Reponha o papel antes de o rolo acabar; deixe pelo menos um rolo reserva na cabine ou suporte. Reprova se a cabine estiver sem papel.
FeitoNão FeitoPiso do banheiro varrido, passado com desinfetante e seco
Varra e passe pano com desinfetante; limpe cantos e rodapés. Reprova se houver poça, papel no chão ou piso pegajoso.
FeitoNão FeitoLixeiras do banheiro esvaziadas a cada verificação se cheias
Esvazie e coloque saco novo antes de transbordar, no mínimo quando a checagem horária encontrar lixeira cheia. Reprova se houver lixo no chão ao redor.
FeitoNão FeitoPuxadores e pontos muito tocados desinfetados
Desinfete puxadores, interruptores e outras superfícies muito tocadas do banheiro.
FeitoNão FeitoLixeiras de absorventes limpas
Quando houver, confira, esvazie e desinfete as lixeiras de absorventes.
FeitoNão FeitoParedes, divisórias e portas das cabines sem respingo
Limpe paredes, divisórias e portas das cabines. Reprova se houver respingo de urina, pichação ou papel colado.
FeitoNão FeitoBanheiro sem mau cheiro após a limpeza
Sinta o ambiente após limpar. Reprova se o mau cheiro permanecer, refaça limpeza de vaso/ralo e troque bloco desodorizador se o posto usar. Avise manutenção se o ralo for a origem.
FeitoNão FeitoSemanal, piso e rejuntes do banheiro esfregados com desinfetante
Uma vez por semana: esfregue piso e rejuntes com desinfetante; confira vedação ao redor do vaso. Reprova se o rejunte estiver preto de mofo ou a vedação solta (avise manutenção se a vedação falhar).
FeitoNão FeitoPiso do estoque varrido, sem caixa vazia no caminho
Varra o piso do estoque; retire caixas vazias e resíduos. Reprova se o corredor do estoque estiver bloqueado por papelão ou produto solto no chão.
FeitoNão FeitoPiso do estoque passado com pano (mínimo semanal e em derramamento)
Passe pano no piso do estoque no mínimo 1× por semana e sempre após derramamento. Reprova se houver mancha pegajosa ou poça.
FeitoNão FeitoTanque de limpeza enxaguado e sem água suja parada
Após cada uso: limpe o tanque; não deixe água suja parada. Reprova se o tanque ficar com borra ou odor até o próximo turno.
FeitoNão FeitoEsfregões e panos lavados ou trocados; não deixe molhados no balde
Lave ou troque cabeças de esfregão e panos ao terminar a limpeza de cada área (banheiro, salão, alimentos) e ao fim do turno. Não deixe o esfregão de molho sujo no balde. Nunca use pano do banheiro na área de alimento, separe panos por área.
FeitoNão FeitoProdutos de limpeza rotulados e longe de alimentos
Todo frasco precisa de rótulo legível e deve ficar no armário de químicos, longe de alimentos e de área de preparo. Reprova se houver frasco sem rótulo, no chão da loja ou sobre bancada de alimento.
FeitoNão FeitoPapelão desmontado e levado à área de reciclagem
Desmonte caixas logo após o uso e leve à área de reciclagem. Reprova se restar caixa montada no salão ou bloqueando saída.
FeitoNão FeitoÁrea da caçamba sem lixo solto nem líquido no chão
Retire lixo solto e líquidos do chão perto da caçamba. Reprova se houver saco rasgado no chão ou atração de praga por resto de alimento.
FeitoNão FeitoTampas das caçambas fechadas fora do uso
Mantenha tampas fechadas quando não estiver descarregando. Reprova se a caçamba ficar aberta com lixo exposto.
FeitoNão FeitoSala de descanso: mesas e bancadas limpas no dia
Limpe mesas, bancadas e exterior dos aparelhos todos os dias. Reprova se restar resto de refeição ou formiga na mesa.
FeitoNão FeitoPiso da sala de descanso varrido e passado no dia
Varra e passe pano no mínimo 1× por dia. Reprova se o piso estiver com resto de comida ou líquido.
FeitoNão FeitoSemanal, geladeira da equipe limpa e sem alimento vencido
1× por semana: limpe o interior da geladeira da equipe e descarte alimentos vencidos ou sem identificação com data. Reprova se houver odor de estragado ou produto sem nome/data há mais de 72 h.
FeitoNão FeitoSemanal, piso e borracha da câmara fria limpos
No mínimo 1× por semana: varra o piso e limpe a borracha da porta da câmara fria. Reprova se houver gelo sujo no chão ou borracha com mofo. Não use água quente em excesso que forme gelo novo.
FeitoNão FeitoSemanal, paredes e prateleiras da câmara fria sem mofo
Limpe paredes e prateleiras da câmara. Reprova se houver mofo, gelo excessivo cobrindo etiqueta ou sangue/líquido seco de produto. Avise manutenção se o gelo voltar no mesmo dia.
FeitoNão FeitoSemanal, prateleiras do estoque sem pó e organizadas
1× por semana: tire pó e organize prateleiras do estoque, inclusive partes altas acessíveis com segurança. Reprova se o pó sujar a mão no fundo da prateleira ou se produto vencido estiver misturado com bom.
FeitoNão Feito