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Checklist · Varejo

Limpeza da loja de conveniência (pista, loja e banheiros)

  • 82 itens
  • 1 seção
  • Editável na Koncluí
  • Atualizado em

Quais normas embasam este checklist?

Normas de referência:RDC 216/2004Portaria CVS-SP 5/2013

Este checklist de limpeza da loja de conveniência (pista, loja e banheiros) é uma lista de verificação pronta com 82 itens distribuídos em 1 seção. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Na rotina de limpeza, confere pista, loja, alimentos, banheiros e estoque da loja de conveniência com posto de combustível. A seção é: Externo e entrada. O conteúdo se apoia em RDC 216/2004 e Portaria CVS-SP 5/2013. Entre os pontos verificados: Estacionamento e caminhos de entrada sem lixo solto. Lixeiras e reciclagem externas esvaziadas antes de transbordar. Portas e puxadores da entrada sem mancha de mão. A lista segue com: Vidros da entrada limpos por dentro e por fora. Tapetes e grades da entrada limpos e secos. Placas e anúncios externos legíveis e limpos.

Quais itens entram neste checklist?

Externo e entrada

  1. Estacionamento e caminhos de entrada sem lixo solto

    Recolha papéis, pontas de cigarro e resíduos do estacionamento e do caminho até a porta. Reprova se restar lixo no chão ou em canteiro. Leve o lixo à lixeira e deixe a passagem livre.

    FeitoNão Feito
  2. Lixeiras e reciclagem externas esvaziadas antes de transbordar

    Esvazie lixeiras e recipientes de reciclagem externos quando estiverem acima de 3/4 ou com lixo no chão ao redor. Coloque saco novo. Reprova se estiver transbordando ou com saco rasgado.

    FeitoNão Feito
  3. Portas e puxadores da entrada sem mancha de mão

    Passe pano com detergente neutro e enxágue nos puxadores e placas de empurrar. Reprova se restar marca de mão, gordura ou adesivo solto. Seque após limpar.

    FeitoNão Feito
  4. Vidros da entrada limpos por dentro e por fora

    Limpe os vidros das portas e janelas da entrada com limpa-vidros dos dois lados. Reprova se restar mancha, digital ou papel colado. Seque sem risco que atrapalhe a visão.

    FeitoNão Feito
  5. Tapetes e grades da entrada limpos e secos

    Sacuda, varra ou aspire tapetes e grades; retire água e barro. Reprova se o tapete estiver encharcado, com dobra que cause tropeço ou grade entupida de sujeira. Troque ou seque o tapete molhado.

    FeitoNão Feito
  6. Placas e anúncios externos legíveis e limpos

    Limpe placas, cardápios e anúncios externos. Reprova se preço/oferta estiver ilegível por sujeira ou se a placa estiver solta. Fixe ou avise o responsável se a placa estiver danificada.

    FeitoNão Feito
  7. Cobertura e partes altas sem teia nem ninho de sujeira

    Retire teias e sujeira acumulada em pilares da cobertura e partes altas acessíveis com segurança. Reprova se houver teia grossa ou ninho de inseto visível na altura da cobertura. Não suba em bomba nem em estrutura instável, use escada estável ou chame manutenção.

    FeitoNão Feito
  8. Paredes da entrada sem chiclete, adesivo solto ou pichação nova

    Retire chiclete, adesivos soltos e pichações acessíveis com produto adequado. Reprova se a parede da entrada estiver com sujeira visível ao cliente. Avise o responsável se a pichação exigir pintura.

    FeitoNão Feito
  9. Ponto de limpeza de para-brisa com líquido e rodo limpos

    Confira líquido limpa-vidros, rodo e papel no ponto de limpeza de para-brisa. Reprova se faltar líquido, se o rodo estiver preto de graxa ou se o balde estiver com água suja. Troque o líquido e lave o rodo.

    FeitoNão Feito
  10. Superfície de cada bomba sem resto de combustível nem poeira grossa

    Limpe o topo e as laterais de cada bomba com pano adequado a resíduo de combustível. Reprova se houver mancha de combustível ou poeira grossa ao toque. Não use jato de água na parte elétrica.

    FeitoNão Feito
  1. Bicos, mangueiras e suportes sem graxa grossa na mão do cliente

    Passe pano nos pegadores, bicos e suportes. Reprova se a mão do cliente sair suja de graxa ou se houver residual escorrendo. Isole o bico se houver vazamento e avise o responsável da pista.

    FeitoNão Feito
  2. Teclado e leitor de cartão das bombas sem gordura nem resíduo

    Limpe telas e leitores com pano levemente úmido próprio para eletrônico. Reprova se tecla estiver grudada ou leitor com sujeira que impeça leitura. Não encharque o equipamento.

    FeitoNão Feito
  3. Lixeiras das ilhas de bomba esvaziadas antes de transbordar

    Esvazie lixeiras das ilhas e coloque saco novo. Reprova se estiver transbordando ou com lixo no chão da ilha.

    FeitoNão Feito
  4. Derramamento de combustível contido e limpo na hora

    Se houver combustível no chão da ilha: isole a área, use material absorvente do kit de contenção, descarte o resíduo no local indicado e avise o responsável. Reprova se o derramamento ficar sem contenção ou se alguém trafegar sobre o líquido. Não lave com água para o bueiro.

    FeitoNão Feito
  5. Chão das ilhas de bombas sem papel, folha nem resíduo solto

    Varra papéis, folhas e resíduos do chão das ilhas. Reprova se restar lixo solto no caminho do cliente ou do frentista.

    FeitoNão Feito
  6. Baldes de contenção das bombas sem água nem combustível acumulado

    Confira os baldes de contenção de cada bomba. Se houver água ou combustível acumulado, esvazie no recipiente ou área de descarte de resíduo oleoso/combustível indicado na pista. Não despeje no ralo nem no bueiro. Se o local de descarte não estiver marcado, avise o responsável antes de esvaziar. Avise também se o nível subir de novo no mesmo turno.

    FeitoNão Feito
  7. Postes e proteções das bombas sem sujeira grossa visível

    Limpe postes da cobertura e proteções ao redor das bombas. Reprova se a proteção estiver com crosta de sujeira ou graxa ao alcance do cliente.

    FeitoNão Feito
  8. Sem poça de água parada nas ilhas de bombas

    Remova poças ao redor das ilhas. Reprova se houver água parada (risco de escorregar e de contaminação com combustível). Use rodo e material absorvente; avise manutenção se o ralo estiver entupido.

    FeitoNão Feito
  9. Semanal, ilhas e concreto das bombas lavados sem jato na elétrica

    Uma vez por semana (registre o dia no controle da unidade): lave com lavadora de pressão ou esfregue ilhas e concreto. Reprova se restar mancha de óleo/combustível no concreto de circulação. Não direcione jato para teclado, leitor ou parte elétrica da bomba.

    FeitoNão Feito
  10. Piso do salão de vendas varrido sem migalha nem poeira solta

    Varra o piso do salão no turno. Reprova se restar migalha, poeira em fiapo ou resíduo solto no corredor principal.

    FeitoNão Feito
  11. Piso do salão passado com pano úmido e placa de piso molhado

    Passe pano úmido com produto próprio para piso. Coloque placa de piso molhado enquanto molhado. Reprova se o piso ficar escorregadio sem aviso ou com mancha pegajosa após secar.

    FeitoNão Feito
  12. Prateleiras limpas de cima para baixo sem pó no trilho

    Tire o pó de prateleiras, bordas, divisórias e trilhos de preço, de cima para baixo. Reprova se o dedo sair sujo de pó no trilho ou se houver produto derramado na prateleira. Limpe o derramamento antes de repor.

    FeitoNão Feito
  13. Frentes alinhadas e prateleira sem resto derramado

    Alinhe as frentes dos produtos e limpe qualquer derramamento. Reprova se houver líquido/pó de produto na prateleira ou fileira com buraco na frente por bagunça (não por falta de estoque).

    FeitoNão Feito
  14. Portas e vidros dos refrigeradores sem mancha nem digital

    Limpe portas, puxadores e vidros dos refrigeradores. Reprova se o vidro estiver opaco de digital ou com respingo de bebida. Não deixe a porta aberta além do tempo da limpeza.

    FeitoNão Feito
  15. Borracha das portas dos refrigeradores limpa

    Limpe as borrachas de vedação das portas. Veja se não há mofo, bolor ou sujeira.

    FeitoNão Feito
  16. Tapetes e faixas de transição limpos também por baixo

    Levante tapetes e faixas de transição e limpe por baixo. Reprova se houver poeira grossa, líquido ou resto de alimento sob o tapete.

    FeitoNão Feito
  17. Expositores de ponta e suportes de promoção sem pó

    Tire o pó dos expositores de ponta e suportes de promoção. Reprova se o cartaz estiver sujo a ponto de ilegível ou o expositor com sujeira visível.

    FeitoNão Feito
  18. Corredor principal e fila do caixa sem lixo nem líquido

    Passe pano/varredura nas áreas de maior tráfego (corredor principal e fila do caixa). Reprova se houver papel, líquido ou produto caído no chão da fila.

    FeitoNão Feito
  19. Saídas de ar e luminárias acessíveis sem poeira grossa

    Retire poeira visível de saídas de ar, placas de teto e luminárias acessíveis com segurança. Reprova se houver fiapo de poeira caindo sobre gôndola de alimento. Não suba em prateleira instável.

    FeitoNão Feito
  20. Semanal, prateleiras prioritárias esvaziadas, limpas e reabastecidas

    Uma vez por semana por corredor prioritário: retire os produtos, limpe a prateleira com detergente, enxágue e seque; recoloque com PEPS. Reprova se a prateleira voltar com farelo, líquido ou sem secar. Não use desinfetante com cheiro forte em contato com embalagem aberta.

    FeitoNão Feito
  21. Vitrine de alimentos quentes limpa e desinfetada com produto e tempo de contato

    Lave e enxágue as superfícies que tocam alimentos. Aplique produto aprovado; se for solução clorada, dilua conforme o rótulo até 100–200 mg/L, cumpra o tempo de contato indicado e enxágue quando exigido. Produto pronto para uso dispensa diluição e enxágue. Se falhar, repita antes de expor alimento.

    FeitoNão Feito
  22. Grelha de rolos limpa e desinfetada com produto e tempo de contato

    Lave e enxágue rolos, pontas e bandeja. Aplique produto aprovado; se for solução clorada, dilua conforme o rótulo até 100–200 mg/L, cumpra o tempo de contato indicado e enxágue quando exigido. Produto pronto para uso dispensa diluição e enxágue. Se falhar, repita antes de preparar alimentos.

    FeitoNão Feito
  23. Estação de café e bebidas quentes sem respingo nem borra

    Limpe balcão, bandejas de pingos e respingos. Reprova se houver borra, poça de café ou xícara suja no ponto de serviço. Lave e seque antes de reabrir o ponto.

    FeitoNão Feito
  24. Jarras e peças da cafeteira lavadas e secas

    Esvazie, lave, enxágue e seque jarras, garrafas térmicas e cestos de filtro. Reprova se houver borra seca ou odor azedo na jarra. Não deixe água parada na jarra até o próximo turno.

    FeitoNão Feito
  25. Recipientes de borra e lixo de café esvaziados

    Esvazie e enxágue recipientes de borra com frequência no turno. Reprova se o recipiente estiver transbordando ou com odor forte de mofo.

    FeitoNão Feito
  26. Bicos e bandejas da máquina de bebidas sem crosta de xarope

    Retire e lave bicos, bandejas de pingos e tampas de ralo da estação de bebidas. Reprova se o bico estiver grudado de xarope ou a bandeja com líquido parado.

    FeitoNão Feito
  27. Estação de bebidas e saída de gelo sem limo nem poeira

    Limpe superfícies da estação, área de xarope e saída de gelo. Reprova se houver limo, poeira no gelo ou respingo pegajoso. Não use pano do chão nesta área.

    FeitoNão Feito
  28. Micro-ondas limpo e desinfetado

    Limpe por dentro e por fora, incluindo a borracha da porta e o prato giratório.

    FeitoNão Feito
  29. Bancadas e tábuas limpas e desinfetadas com produto e tempo de contato

    Lave e enxágue bancadas e tábuas. Aplique produto aprovado; se for solução clorada, dilua conforme o rótulo até 100–200 mg/L, cumpra o tempo de contato indicado e enxágue quando exigido. Produto pronto para uso dispensa diluição e enxágue. Se falhar, repita antes de preparar alimentos.

    FeitoNão Feito
  30. Equipamentos de alimentos limpos e desinfetados

    Limpe e desinfete aquecedores de nachos, vitrines de pretzel e dispensers de alimentos.

    FeitoNão Feito
  31. Piso da área de alimentos varrido e sem gordura

    Varra e passe pano sob e ao redor dos equipamentos com produto para piso. Reprova se o piso estiver escorregadio de gordura ou com resto de alimento. Coloque placa de piso molhado enquanto limpa.

    FeitoNão Feito
  32. Área de condimentos limpa e abastecida

    Limpe, reabasteça e desinfete os locais de molhos e complementos de autoatendimento.

    FeitoNão Feito
  33. Lixeiras da área de alimentos esvaziadas antes de transbordar

    Esvazie e coloque saco novo. Reprova se a lixeira de alimento estiver transbordando ou com saco rasgado no chão.

    FeitoNão Feito
  34. Semanal, grelha de rolos, aquecedores, fritadeira e ralos desengordurados

    Uma vez por semana: com grelha de rolos, aquecedores e fritadeiras frios e desligados, remova a gordura; limpe os ralos da área de alimento. Antes de abrir painéis, confirme frio e desligado; se a unidade usa bloqueio ou cadeado de segurança, aplique-o, se não souber aplicar, chame manutenção e não abra o painel. Não deixe crosta de gordura nem ralo entupido com cheiro.

    FeitoNão Feito
  35. Balcão do caixa limpo e desinfetado

    Limpe e desinfete o balcão do caixa e as partes voltadas ao cliente no turno.

    FeitoNão Feito
  36. Teclado de senha e leitor de cartão desinfetados

    Use produto seguro para eletrônicos no teclado de senha e no leitor de cartão.

    FeitoNão Feito
  37. Dosador de álcool em gel abastecido e limpo por fora

    Reabasteça o dosador de álcool em gel (70% INPM) e limpe a parte de fora. Reprova se o dosador estiver vazio ou entupido na hora do pico.

    FeitoNão Feito
  38. Tela do caixa e área ao redor sem poeira nem adesivo solto

    Limpe a tela do PDV/maquininha e a área ao redor. Reprova se a tela estiver ilegível por sujeira ou com adesivo solto caindo no teclado.

    FeitoNão Feito
  39. Expositores perto do caixa sem pó nem produto caído

    Tire o pó das bandejas e expositores do checkout. Reprova se houver produto caído no chão da fila ou expositor com sujeira visível.

    FeitoNão Feito
  40. Vitrine de tabaco e produtos com restrição de idade limpa por fora

    Limpe a parte externa dos expositores de tabaco e produtos com venda restrita (sem abrir o estoque trancado além do necessário). Reprova se o vidro estiver opaco de digital. Não deixe a vitrine destrancada sem operador.

    FeitoNão Feito
  41. Tapetes e piso atrás do caixa limpos e secos

    Sacuda tapetes do balcão; varra e passe pano no piso atrás do caixa. Reprova se o piso do operador estiver escorregadio ou com lixo.

    FeitoNão Feito
  42. Lixeira atrás do caixa esvaziada antes de transbordar

    Esvazie e coloque saco novo. Reprova se a lixeira do caixa estiver transbordando no turno.

    FeitoNão Feito
  43. Impressora de cupom, leitor e acessórios sem poeira grossa

    Tire o pó da impressora de cupom fiscal/NFC-e, leitor e acessórios. Reprova se a poeira impedir a saída do cupom ou a leitura do código.

    FeitoNão Feito
  44. Horário, banheiros conferidos a cada hora no expediente

    Durante o expediente, confira os banheiros no mínimo a cada 60 minutos e anote horário no controle da parede ou do app. Reprova se passar mais de 1 h sem checagem em horário de loja aberta ou se a checagem não estiver registrada. Corrija o que achar (lixo, papel, poça) na mesma passagem.

    FeitoNão Feito
  45. Vaso sanitário limpo e desinfetado

    Esfregue, desinfete e seque a bacia, assento, tampa e base externa do vaso.

    FeitoNão Feito
  46. Mictório limpo e desinfetado

    Quando houver mictório, dê descarga, esfregue e desinfete em cada limpeza.

    FeitoNão Feito
  47. Pias, torneiras e bancadas limpas e desinfetadas

    Esfregue e desinfete as pias, puxadores das torneiras e bancadas ao redor.

    FeitoNão Feito
  48. Espelhos do banheiro sem mancha nem risco de pasta

    Use limpa-vidros nos espelhos. Reprova se restar marca de pasta de dente, gota ou digital em faixa na altura do rosto.

    FeitoNão Feito
  49. Sabonete líquido reposto antes de acabar

    Reabasteça o dosador de sabonete quando estiver abaixo da metade e limpe o dosador por fora. Reprova se o dosador estiver vazio ou entupido.

    FeitoNão Feito
  50. Papel-toalha reposto ou secador de mãos funcionando

    Reponha papel-toalha ou confira se o secador funciona em cada verificação. Reprova se não houver como secar as mãos (sem papel e secador parado).

    FeitoNão Feito
  51. Papel higiênico reposto com reserva na cabine

    Reponha o papel antes de o rolo acabar; deixe pelo menos um rolo reserva na cabine ou suporte. Reprova se a cabine estiver sem papel.

    FeitoNão Feito
  52. Piso do banheiro varrido, passado com desinfetante e seco

    Varra e passe pano com desinfetante; limpe cantos e rodapés. Reprova se houver poça, papel no chão ou piso pegajoso.

    FeitoNão Feito
  53. Lixeiras do banheiro esvaziadas a cada verificação se cheias

    Esvazie e coloque saco novo antes de transbordar, no mínimo quando a checagem horária encontrar lixeira cheia. Reprova se houver lixo no chão ao redor.

    FeitoNão Feito
  54. Puxadores e pontos muito tocados desinfetados

    Desinfete puxadores, interruptores e outras superfícies muito tocadas do banheiro.

    FeitoNão Feito
  55. Lixeiras de absorventes limpas

    Quando houver, confira, esvazie e desinfete as lixeiras de absorventes.

    FeitoNão Feito
  56. Paredes, divisórias e portas das cabines sem respingo

    Limpe paredes, divisórias e portas das cabines. Reprova se houver respingo de urina, pichação ou papel colado.

    FeitoNão Feito
  57. Banheiro sem mau cheiro após a limpeza

    Sinta o ambiente após limpar. Reprova se o mau cheiro permanecer, refaça limpeza de vaso/ralo e troque bloco desodorizador se o posto usar. Avise manutenção se o ralo for a origem.

    FeitoNão Feito
  58. Semanal, piso e rejuntes do banheiro esfregados com desinfetante

    Uma vez por semana: esfregue piso e rejuntes com desinfetante; confira vedação ao redor do vaso. Reprova se o rejunte estiver preto de mofo ou a vedação solta (avise manutenção se a vedação falhar).

    FeitoNão Feito
  59. Piso do estoque varrido, sem caixa vazia no caminho

    Varra o piso do estoque; retire caixas vazias e resíduos. Reprova se o corredor do estoque estiver bloqueado por papelão ou produto solto no chão.

    FeitoNão Feito
  60. Piso do estoque passado com pano (mínimo semanal e em derramamento)

    Passe pano no piso do estoque no mínimo 1× por semana e sempre após derramamento. Reprova se houver mancha pegajosa ou poça.

    FeitoNão Feito
  61. Tanque de limpeza enxaguado e sem água suja parada

    Após cada uso: limpe o tanque; não deixe água suja parada. Reprova se o tanque ficar com borra ou odor até o próximo turno.

    FeitoNão Feito
  62. Esfregões e panos lavados ou trocados; não deixe molhados no balde

    Lave ou troque cabeças de esfregão e panos ao terminar a limpeza de cada área (banheiro, salão, alimentos) e ao fim do turno. Não deixe o esfregão de molho sujo no balde. Nunca use pano do banheiro na área de alimento, separe panos por área.

    FeitoNão Feito
  63. Produtos de limpeza rotulados e longe de alimentos

    Todo frasco precisa de rótulo legível e deve ficar no armário de químicos, longe de alimentos e de área de preparo. Reprova se houver frasco sem rótulo, no chão da loja ou sobre bancada de alimento.

    FeitoNão Feito
  64. Papelão desmontado e levado à área de reciclagem

    Desmonte caixas logo após o uso e leve à área de reciclagem. Reprova se restar caixa montada no salão ou bloqueando saída.

    FeitoNão Feito
  65. Área da caçamba sem lixo solto nem líquido no chão

    Retire lixo solto e líquidos do chão perto da caçamba. Reprova se houver saco rasgado no chão ou atração de praga por resto de alimento.

    FeitoNão Feito
  66. Tampas das caçambas fechadas fora do uso

    Mantenha tampas fechadas quando não estiver descarregando. Reprova se a caçamba ficar aberta com lixo exposto.

    FeitoNão Feito
  67. Sala de descanso: mesas e bancadas limpas no dia

    Limpe mesas, bancadas e exterior dos aparelhos todos os dias. Reprova se restar resto de refeição ou formiga na mesa.

    FeitoNão Feito
  68. Piso da sala de descanso varrido e passado no dia

    Varra e passe pano no mínimo 1× por dia. Reprova se o piso estiver com resto de comida ou líquido.

    FeitoNão Feito
  69. Semanal, geladeira da equipe limpa e sem alimento vencido

    1× por semana: limpe o interior da geladeira da equipe e descarte alimentos vencidos ou sem identificação com data. Reprova se houver odor de estragado ou produto sem nome/data há mais de 72 h.

    FeitoNão Feito
  70. Semanal, piso e borracha da câmara fria limpos

    No mínimo 1× por semana: varra o piso e limpe a borracha da porta da câmara fria. Reprova se houver gelo sujo no chão ou borracha com mofo. Não use água quente em excesso que forme gelo novo.

    FeitoNão Feito
  71. Semanal, paredes e prateleiras da câmara fria sem mofo

    Limpe paredes e prateleiras da câmara. Reprova se houver mofo, gelo excessivo cobrindo etiqueta ou sangue/líquido seco de produto. Avise manutenção se o gelo voltar no mesmo dia.

    FeitoNão Feito
  72. Semanal, prateleiras do estoque sem pó e organizadas

    1× por semana: tire pó e organize prateleiras do estoque, inclusive partes altas acessíveis com segurança. Reprova se o pó sujar a mão no fundo da prateleira ou se produto vencido estiver misturado com bom.

    FeitoNão Feito

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