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Checklist · Hotelaria

Comodidades do quarto de hotel

  • 46 itens
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  • Editável na Koncluí
  • Atualizado em

Este checklist de comodidades do quarto de hotel é uma lista de verificação pronta com 46 itens. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Confirma, na auditoria, se o quarto tem comodidades, limpeza e itens essenciais para receber o hóspede. Entre os pontos verificados: Balde de gelo e saco plástico. Lixeira. Cinzeiro. A lista segue com: Copos. Lista de telefones do hotel. Sabonetes. Serve para a rotina de auditoria & normas e pode ser aplicado por qualquer pessoa do turno, com registro de quem executou. Use como está ou ajuste responsáveis, horários e limites antes de publicar para a equipe.

Quais itens entram neste checklist?

  1. Balde de gelo e saco plástico

    Confira se o balde de gelo está limpo e se há saco plástico (forro) disponível.

    FeitoNão Feito
  2. Lixeira

    Confira se a lixeira está no quarto, limpa, sem lixo antigo e com saco.

    FeitoNão Feito
  3. Cinzeiro

    Se o quarto permitir fumar ou se o hotel fornece cinzeiro, confira se está limpo e no local.

    FeitoNão Feito
  4. Copos

    Confira se há copos limpos, sem manchas ou trincas, na quantidade do padrão do hotel.

    FeitoNão Feito
  5. Lista de telefones do hotel

    Confira se a lista de telefones do hotel está no quarto, legível e no local de fácil acesso.

    FeitoNão Feito
  6. Sabonetes

    Confira se há sabonete novo ou intacto, na saboneteira ou na bancada do banheiro.

    FeitoNão Feito
  7. Shampoo

    Confira se o shampoo está no banheiro, lacrado ou intacto, e no local de uso.

    FeitoNão Feito
  8. Toalhas de banho

    Confira se as toalhas de banho estão limpas, secas, sem manchas e na quantidade do padrão do hotel.

    FeitoNão Feito
  9. Toalhas de mão

    Confira se há toalhas de mão limpas, secas e no suporte ou na bancada.

    FeitoNão Feito
  10. Toalhinhas de rosto

    Confira se as toalhinhas de rosto estão limpas, secas e no local do banheiro.

    FeitoNão Feito
  1. Tapete de banho

    Confira se o tapete de banho está limpo, seco e posicionado na frente do box ou banheira.

    FeitoNão Feito
  2. Secador de cabelo

    Confira se o secador está no banheiro ou no local definido, limpo e funcionando.

    FeitoNão Feito
  3. Rolos de papel higiênico

    Confira se há papel higiênico no suporte e reserva no local definido pelo hotel.

    FeitoNão Feito
  4. Cabides

    Confira se os cabides estão firmes, limpos e na quantidade do padrão do hotel.

    FeitoNão Feito
  5. Saco de roupa suja

    Confira se o saco de roupa suja (lavanderia) está no armário ou no local definido.

    FeitoNão Feito
  6. Tábua de passar

    Confira se a tábua de passar está no local definido, limpa e sem danos.

    FeitoNão Feito
  7. Ferro de passar

    Confira se o ferro está no local, limpo e com a base sem sujeira ou queimado.

    FeitoNão Feito
  8. Cartão de avaliação da estadia

    Confira se o cartão para o hóspede avaliar a experiência está no quarto, visível e legível.

    FeitoNão Feito
  9. Folhetos turísticos

    Confira se há folhetos de passeios e pontos turísticos, limpos e sem rasgos.

    FeitoNão Feito
  10. Cardápio de comidas e bebidas do hotel

    Confira se o cardápio do hotel está no quarto, legível e sem páginas rasgadas.

    FeitoNão Feito
  11. Cafeteira

    Confira se a cafeteira está no local definido, limpa (sem borra ou resíduo) e com o filtro ou cesto no lugar.

    FeitoNão Feito
  12. Pacote de café filtrado

    Confira se há pacote de café com cafeína, lacrado e no local da cafeteira.

    FeitoNão Feito
  13. Pacote de café descafeinado

    Confira se há pacote de café descafeinado, lacrado e sem danos na embalagem.

    FeitoNão Feito
  14. Sachês de chá

    Confira se há sachês de chá na quantidade do padrão do hotel, com embalagem intacta.

    FeitoNão Feito
  15. Acompanhamentos de café e chá

    Confira se há açúcar, adoçante, creme ou outros acompanhamentos do café e chá no local.

    FeitoNão Feito
  16. Geladeira

    Abra a geladeira e confira se está limpa, funcionando e sem cheiro ruim ou resíduo.

    FeitoNão Feito
  17. Xícaras de café

    Confira se há xícaras limpas, sem manchas ou trincas, na quantidade do padrão do hotel.

    FeitoNão Feito
  18. Bloco de anotações e caneta

    Confira se há bloco e caneta na mesa, com papel limpo e caneta que escreve.

    FeitoNão Feito
  19. Relógio

    Confira se o relógio está no local, com a hora certa e funcionando.

    FeitoNão Feito
  20. Telefone

    Confira se o telefone está limpo, no local e com tom de linha ao tirar o fone.

    FeitoNão Feito
  21. Torneiras fechadas e sem pingar

    Abra e feche cada torneira e confira se nenhuma está pingando.

    FeitoNão Feito
  22. Ralos abertos

    Confira se as tampas dos ralos da pia e da banheira estão abertas para a água escoar.

    FeitoNão Feito
  23. Cortina do box no centro

    Confira se a cortina do chuveiro está no meio, cobrindo a entrada do box.

    FeitoNão Feito
  24. Chuveiro apontado para a parede

    Confira se o chuveiro está virado para a parede, e não para fora do box.

    FeitoNão Feito
  25. Tampa do vaso fechada

    Confira se a tampa do vaso sanitário está fechada e bem encaixada.

    FeitoNão Feito
  26. Porta do banheiro aberta

    Confira se a porta do banheiro está aberta, conforme a regra do hotel para o quarto pronto.

    FeitoNão Feito
  27. Luzes do banheiro apagadas

    Confira se todas as luzes do banheiro estão apagadas.

    FeitoNão Feito
  28. Quarto sem necessidade de manutenção

    Observe portas, janelas, luzes, torneiras, ar-condicionado e móveis: não pode haver peça solta, quebra, vazamento, luz queimada ou equipamento que não liga.

    FeitoNão Feito
  29. Manutenção comunicada ao responsável

    Se houver problema de manutenção, confirme que foi registrado e passado ao responsável; se não houver, marque sim.

    FeitoNão Feito
  30. Quarto sem danos

    Confirme que não há riscos, buracos, manchas visíveis em parede, carpete ou estofado, peças quebradas ou itens do hotel danificados.

    FeitoNão Feito
  31. Danos comunicados ao responsável

    Se houver dano, confirme que foi comunicado ao responsável ou à manutenção; se não houver, marque sim.

    FeitoNão Feito
  32. Luzes do quarto apagadas

    Confira se todas as luzes do quarto estão apagadas, incluindo abajures, teto e áreas de leitura.

    FeitoNão Feito
  33. Climatização regulada em cerca de 21 °C

    Confira no controle do ar-condicionado ou aquecimento se a temperatura está em cerca de 21 °C (padrão de entrega do quarto). Se estiver diferente, ajuste para 21 °C.

    FeitoNão Feito
  34. Janelas fechadas

    Confira se todas as janelas estão fechadas e travadas, sem fresta aberta.

    FeitoNão Feito
  35. Televisão desligada

    Confira se a TV está desligada, com a tela apagada e sem som.

    FeitoNão Feito
  36. Controles da TV à vista

    Confira se o controle da TV está em local fácil de achar, como na mesa de cabeceira.

    FeitoNão Feito

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