Checklist · Hotelaria
Inspeção semanal geral do hotel
Quais normas embasam este checklist?
Normas de referência:NR-10NR-13NR-23
Este checklist de inspeção semanal geral do hotel é uma lista de verificação pronta com 45 itens. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Orienta a equipe do hotel a auditar quartos, áreas comuns, piscina, spa, cozinha, lavanderia e instalações. O conteúdo se apoia em NR-10, NR-13 e NR-23. Entre os pontos verificados: TV e eletrônicos estão funcionando bem? (principalmente na entrada de hóspede novo). Itens de segurança checados (detectores de fumaça, monóxido de carbono e extintores)? Produtos químicos e recipientes foram checados e trocados quando preciso? A lista segue com: Área em volta das piscinas e spas está sem dano e sem bagunça? Recipientes de produto químico da piscina foram checados e trocados se preciso? Escadas, deck e área em volta foram desinfetados?
Quais itens entram neste checklist?
TV e eletrônicos estão funcionando bem? (principalmente na entrada de hóspede novo)
Ligue a TV com o controle remoto, ligue o ar-condicionado e outros aparelhos do quarto. Confirme imagem, som e resposta aos comandos.
FeitoNão FeitoItens de segurança checados (detectores de fumaça, monóxido de carbono e extintores)?
Veja se os detectores estão no lugar, sem luz de falha e sem bloqueio. Confirme extintores no suporte, com lacre e manômetro na faixa verde.
FeitoNão FeitoProdutos químicos e recipientes foram checados e trocados quando preciso?
Olhe o nível e a validade dos produtos. Troque o que estiver vazio, vencido ou com rótulo ilegível.
FeitoNão FeitoÁrea em volta das piscinas e spas está sem dano e sem bagunça?
Ande no deck e ao redor. Veja piso solto, rachadura, objetos no chão, entulho e áreas escorregadias.
FeitoNão FeitoRecipientes de produto químico da piscina foram checados e trocados se preciso?
Confira se os galões e bombonas estão fechados, limpos e sem vazamento. Troque ou reabasteça o que estiver baixo ou danificado.
FeitoNão FeitoEscadas, deck e área em volta foram desinfetados?
Limpe e passe o produto de desinfecção nas escadas, tábuas do deck e calçadas ao redor da piscina e do spa.
FeitoNão FeitoJatos, grelhas, calhas e cestos de sujeira da jacuzzi foram limpos?
Remova sujeira, cabelos e resíduos dos jatos, grelhas, calhas e cestos de sujeira da jacuzzi.
FeitoNão FeitoFiltro de areia foi lavado e foi feita a limpeza interna (retrolavagem)?
Coloque a válvula do filtro na posição de retrolavagem (backwash), ligue a bomba e descarte a água suja até sair limpa. Depois volte à posição filtrar e confira se o manômetro baixou e se não há vazamento nas conexões.
FeitoNão FeitoPré-filtro da bomba de recirculação foi limpo?
Desligue a bomba com segurança, abra o pré-filtro e retire folhas, cabelos e resíduos. Feche e ligue de volta.
FeitoNão FeitoVálvula de retenção foi limpa?
Limpe a válvula de retenção e veja se abre e fecha sem travar. Observe se há entupimento ou vazamento.
FeitoNão Feito
Saunas úmidas e saunas secas foram desinfetadas?
Limpe bancos, paredes e chão da sauna úmida e da sauna seca com o produto de desinfecção indicado pelo hotel.
FeitoNão FeitoFoi feita limpeza profunda dos aparelhos principais e dos queimadores do fogão a gás?
Esfregue e limpe fogões, fornos e demais aparelhos grandes, inclusive queimadores do fogão a gás, removendo gordura e resíduos.
FeitoNão FeitoTodos os aparelhos foram checados e estão funcionando bem?
Ligue ou teste cada aparelho. Veja se aquece, resfria, gira ou corta conforme o uso normal, sem falha ou barulho estranho.
FeitoNão FeitoFreezers e câmaras frias foram limpos (incluindo condensadores, compressores e filtros)?
Limpe o interior e as grades. Tire poeira e sujeira de condensadores, compressores e filtros.
FeitoNão FeitoA coifa (exaustor) foi limpa?
Limpe filtros, partes internas e externas da coifa. Remova gordura acumulada com segurança.
FeitoNão FeitoFoi colocado produto de limpeza de ralo nos ralos de pias, tanques e do chão?
Despeje o produto limpa-ralo nos ralos das pias, das áreas de lavagem e do chão, conforme a dose do rótulo.
FeitoNão FeitoTorneiras, pias e bicos de spray foram limpos e estão sem manchas brancas?
Limpe torneiras, pias e bicos. Remova as manchas brancas (calcário) e deixe as superfícies sem resíduo.
FeitoNão FeitoO estoque foi conferido e o depósito reorganizado?
Conte o que tem, anote o que falta e organize as prateleiras. Deixe o depósito limpo e com acesso livre.
FeitoNão FeitoParedes e pisos estão em bom estado?
Veja se há rachaduras, buracos, azulejos soltos, piso escorregadio ou danos que precisem de reparo.
FeitoNão FeitoO tambor da máquina e a área da lavanderia foram limpos?
Limpe o tambor por dentro e o chão e as bancadas da lavanderia. Retire fiapos, sabão e sujeira acumulada.
FeitoNão FeitoAs borrachas foram checadas para ver se estão gastas?
Nas lavadoras, secadoras e demais máquinas da lavanderia, inspecione borrachas de porta, tampas e mangueiras. Reprova se houver rachadura, ressecamento, descolamento ou vazamento no ponto de contato.
FeitoNão FeitoVazamentos foram checados?
Observe embaixo e atrás das máquinas e nas conexões de água. Procure gotas, poças ou sinais de vazamento.
FeitoNão FeitoOs dosadores foram checados e limpos?
Limpe os dosadores de detergente e amaciante (reservatório e bicos). Confira se há produto e se a dosagem bate com a escala do dosador ou o cartão de dose do hotel; desobstrua bico entupido.
FeitoNão FeitoA máquina de passar lençol (calandra) foi limpa?
Limpe rolos e superfície da máquina de passar lençol (calandra) com o produto e o método indicados pelo fabricante.
FeitoNão FeitoAs peças mecânicas foram lubrificadas?
Aplique lubrificante só nos pontos indicados pelo fabricante. Não molhe partes elétricas nem excesso de graxa.
FeitoNão FeitoO funcionamento das caldeiras da lavanderia foi checado?
Veja se a caldeira liga, mantém pressão e temperatura e não apresenta alarme, vazamento ou ruído anormal.
FeitoNão FeitoA tubulação foi checada para evitar que o esgoto transborde?
Olhe canos e caixas de passagem. Confirme que a água suja escoa sem voltar ou transbordar.
FeitoNão FeitoO sistema de drenagem (incluindo proteções e válvulas de retenção) foi checado?
Inspecione ralos, proteções e válvulas de retenção. Veja se estão limpos, no lugar e sem obstrução.
FeitoNão FeitoAs correias do motor ao tambor das máquinas foram checadas?
Com a máquina parada, veja se as correias estão esticadas no ponto certo, sem rachadura, desgaste ou folga excessiva.
FeitoNão FeitoAs borrachas de vedação das portas das lavadoras foram checadas?
Abra a porta e passe a mão na borracha. Veja se está inteira, limpa e sem rachadura ou ressecamento.
FeitoNão FeitoOs recipientes de produto (funis) foram limpos nesta semana?
Esvazie com segurança, limpe por dentro e por fora e recoloque o produto com o rótulo legível.
FeitoNão FeitoLuminárias e sistema de iluminação do hotel foram inspecionados?
Ande pelas áreas e veja se há lâmpadas queimadas, piscando ou luminárias soltas ou sem proteção.
FeitoNão FeitoA água foi aberta nos pontos de menor fluxo (banheiros públicos, áreas de serviço e quartos vazios)?
Abra torneiras e chuveiros desses locais por alguns minutos. Isso ajuda a renovar a água parada nas tubulações.
FeitoNão FeitoA sujeira do fundo das caixas d'água foi retirada?
Abra a saída de água do fundo conforme as regras do hotel: abra a descarga de fundo, retire o sedimento e feche com segurança.
FeitoNão FeitoTemperatura da água quente no ponto de uso (°C)
Meça a água no chuveiro ou torneira após 1 minuto de fluxo. Reprova acima de 49 °C: isole o ponto, regule o misturador ou aquecedor e abra chamado antes de liberar a área.
número °CA temperatura foi medida e registrada nos pontos finais?
Use o termômetro nos pontos de uso (chuveiros, torneiras etc.). Anote data, local e valor no registro do hotel.
FeitoNão FeitoFuncionamento geral checado: barulho, trepidação, luzes e contador de horas?
Nas bombas e painéis da casa de bombas (incêndio e/ou hidráulica), observe barulho e vibração fora do normal. Confira se as luzes de status acendem e se o contador de horas registra o funcionamento.
FeitoNão FeitoAs caldeiras foram checadas quanto a vazamento de vapor ou de água?
Olhe juntas, válvulas, conexões e base da caldeira. Procure vapor saindo, goteira ou poça de água.
FeitoNão FeitoAs válvulas de segurança foram checadas?
Veja se as válvulas de segurança estão no lugar, sem bloqueio e sem vazamento. Não amarre nem trave o alívio.
FeitoNão FeitoCondição geral da estação inspecionada (nível de água, pressão, válvulas de alívio e de isolamento)?
Confira nível de água no reservatório, os relógios de pressão (manômetros) e se as válvulas de alívio e de isolamento estão livres e na posição correta.
FeitoNão FeitoO equipamento liga, mantém a pressão e para sem alarme?
Na bomba de incêndio (ou equipamento da estação em teste), observe a partida: deve ligar, manter a pressão no manômetro e parar ou desligar sem alarme no painel. Reprova se falhar a partida, não manter pressão ou acionar alarme.
FeitoNão FeitoA lubrificação das bombas de incêndio foi checada?
Olhe pontos de graxa e óleo. Complete se o nível estiver baixo, usando o lubrificante indicado pelo fabricante.
FeitoNão FeitoA manutenção dos canteiros e das áreas de jardim foi feita?
Veja se as plantas estão regadas, canteiros limpos e sem mato. Remova folhas e restos secos.
FeitoNão FeitoO gramado foi cortado e os bicos de regar (aspersores) e filtros de irrigação foram limpos?
Confirme o corte do gramado. Limpe os bicos de regar (aspersores) entupidos e os filtros de irrigação.
FeitoNão FeitoOs equipamentos de gramado receberam manutenção?
Cheque o nível de óleo, as lâminas, o filtro e a limpeza geral de cortadores e demais equipamentos de gramado.
FeitoNão Feito