Auditoria de segurança do quarto (hotel)

Entrada segura para hóspedes no prédio

Confira se a entrada do prédio tem controle de acesso em uso (recepção, porteiro, cartão-chave ou catraca). Reprova se a porta de áreas internas ficar aberta sem controle ou se o posto de acesso estiver desatendido no horário de operação.

Quarto, corredores e escadas bem iluminados

Acenda as luzes e veja se todos os locais ficam claros. Corredores e escadas não podem ter trechos no escuro.

Luzes noturnas para enxergar no escuro

Veja se há luz noturna ou de orientação no trajeto cama–banheiro e junto à porta do quarto. Ela deve acender ou permanecer fraca o bastante para o hóspede se locomover sem tropeçar, sem trechos no escuro total.

Iluminação externa segura nas entradas e caminhos

Confira as luzes perto das entradas e dos caminhos externos. Elas devem estar acesas e sem lâmpadas queimadas.

Tomadas sem danos ou desgaste

Olhe cada tomada e veja se há rachaduras, partes soltas ou marcas de queimado. Troque ou isole as que estiverem danificadas. Reprova se falhar o teste: isole o quarto ou a área, não hospede até corrigir e abra chamado de manutenção/segurança com registro.

Aparelhos elétricos sem faísca, cheiro de queimado ou superaquecimento

Confira se os aparelhos funcionam sem faísca, cheiro de queimado ou aquecimento anormal ao toque. Reprova se falhar o teste: isole o quarto ou a área, não hospede até corrigir e abra chamado de manutenção/segurança com registro.

Réguas de energia sem excesso de aparelhos e com tomadas suficientes

Veja se uma régua de energia não tem aparelhos demais ligados. Deve haver tomadas livres e o fio sem emendas soltas.

Disjuntores identificados e fáceis de alcançar

Confira se cada disjuntor tem uma etiqueta clara dizendo o que ele controla. O painel deve estar acessível e sem obstrução.

Tapetes antiderrapantes no chuveiro e perto da banheira

Veja se os tapetes antiderrapantes estão no chuveiro e perto da banheira. Eles devem estar firmes e limpos.

Barras de apoio firmes no chuveiro e ao lado do vaso

Puxe as barras de apoio com cuidado para testar. Elas não podem balançar nem soltar da parede.

Temperatura da água quente no chuveiro ou torneira (°C)

Meça após 1 minuto de fluxo com termômetro calibrado. Reprova acima de 49 °C: isole o ponto, regule o misturador ou aquecedor e abra chamado antes de liberar o quarto.

Todas as lâmpadas do banheiro acesas e funcionando

Acenda as luzes do banheiro e veja se é possível enxergar bem. Troque lâmpadas queimadas ou fracas.

Kit de primeiros socorros disponível e completo

Localize o kit (quarto, recepção ou posto de segurança). Confira se há curativos, gaze, atadura, antisséptico, luvas e tesoura sem validade vencida e sem embalagem aberta. Reprova se o kit estiver ausente ou com itens vencidos/faltando.

Equipe treinada em primeiros socorros e massagem cardíaca

Confira certificados ou lista de colaboradores com treino de primeiros socorros e RCP (massagem cardíaca), com data e nome. Verifique se no turno há ao menos um treinado identificável na escala ou no quadro. Reprova se não houver registro ou se a lista estiver sem data/nome.

Telefones de emergência no quarto

Veja se os números do hospital, polícia e bombeiros estão no quarto. Eles devem estar legíveis e fáceis de achar.

Informações de segurança entregues no check-in

Confira se o material de check-in (pasta, cartão do quarto ou mensagem) traz saídas de emergência e contatos do hotel, e se a recepção entrega ou aponta esse material no processo. Reprova se o material não existir ou se o posto de check-in não o usar.

Regras de segurança do hotel em local visível

Confira se as regras de segurança estão expostas em local fácil de ver, no quarto ou em área comum.

Informações sobre serviços e procedimentos de emergência locais

Veja se há informações sobre serviços de emergência da região. Elas devem estar atualizadas e acessíveis ao hóspede.

Inspeções regulares para sinais de pragas

Procure sinais de insetos e roedores, como fezes, ninhos, buracos ou marcas de roedura no quarto e áreas próximas.

Controle de pragas ativo e atualizado

Confira o certificado ou relatório da última visita de controle de pragas com data, áreas tratadas e identificação do prestador. Reprova se não houver documento, se a data estiver ilegível ou se a próxima visita/validade estiver em branco ou vencida no formulário.

Limpeza mantida para evitar pragas

Veja se o quarto e as áreas próximas estão limpos. Não deixe restos de comida, lixo aberto ou água parada.

Agenda de inspeções de segurança definida

Confira se existe agenda escrita de inspeções cobrindo, no mínimo, detectores, extintores, rotas de saída e chuveiros de teto, com a próxima data registrada. Reprova se a agenda não existir ou se a próxima data estiver em branco.

Verificações e manutenções registradas

Confira se cada revisão e conserto foi anotado. O registro deve dizer data, o que foi feito e quem executou.

Problemas de segurança corrigidos e registrados no prazo

No registro de chamados de segurança, confira se cada problema tem data de abertura, responsável e data de correção ou status atual. Reprova se houver item crítico aberto sem registro de ação ou sem responsável atribuído.