Auditoria de limpeza diária (hotel)

1. Superfícies com pequenas sujeiras ou manchas foram limpas?

   Confira paredes baixas, batentes, interruptores e móveis. Limpe qualquer mancha ou marca que aparecer.

   ConformeNão conforme

2. Pisos duros foram varridos, lavados e secos, sem marcas?

   O chão do corredor deve estar limpo, seco e sem marcas de pano. Remova pó, sujeira e água parada.

   ConformeNão conforme

3. Todas as lixeiras foram esvaziadas, limpas e estão com saco novo?

   Esvazie o lixo, limpe a lixeira e troque o saco. Não deixe lixeira cheia ou com saco rasgado.

   ConformeNão conforme

4. Carpetes com manchas foram limpos no local?

   Procure manchas, sujeira ou resíduos no carpete. Limpe só o ponto sujo e confira se a mancha saiu.

   ConformeNão conforme

Áreas de escritório

1. Superfícies com pequenas sujeiras ou manchas foram limpas?

   Olhe mesas, armários e outros pontos de contato. Limpe manchas, poeira e marcas de uso no local.

   ConformeNão conforme

2. Todas as lixeiras foram esvaziadas, limpas e estão com saco novo?

   Esvazie cada lixeira, limpe por dentro e por fora e coloque saco novo. Nenhuma deve ficar cheia.

   ConformeNão conforme

3. Pontos de reciclagem com pequenas sujeiras ou manchas foram limpos?

   Confira as lixeiras e o chão ao redor do ponto de reciclagem. Limpe respingos, sujeira e marcas visíveis.

   ConformeNão conforme

4. Divisórias de vidro com manchas foram limpas?

   Veja se o vidro está sem marca de mão, poeira ou mancha. Limpe até ficar sem risco e sem marca.

   ConformeNão conforme

5. Carpetes com manchas foram limpos no local?

   Procure manchas e sujeira no carpete do escritório. Limpe o ponto afetado e confira o resultado.

   ConformeNão conforme

6. Pisos duros foram varridos, lavados e secos, sem marcas?

   O piso deve estar limpo, seco e sem marcas. Varra, lave e seque até não sobrar sujeira nem água.

   ConformeNão conforme

Banheiros e chuveiros

1. Bancadas, paredes atrás da pia e pias estão limpas e secas?

   Toque e olhe: não pode ter água parada, sabão, cabelo ou mancha. Tudo deve estar limpo e seco.

   ConformeNão conforme

2. Chuveiros e peças do box estão limpos e secos?

   Confira o chuveiro, registros e suporte. Não deve haver sabão branco, mofo, cabelo ou água parada.

   ConformeNão conforme

3. Cortinas ou portas do box estão limpas?

   Olhe se há mofo, sabão, manchas ou sujeira. A cortina ou porta deve estar limpa e sem cheiro ruim.

   ConformeNão conforme

4. Bordas e cantos foram lavados?

   Limpe cantos, frestas e bordas onde se junta sujeira e poeira. Esses pontos costumam ficar escuros se não forem lavados.

   ConformeNão conforme

5. Pisos foram varridos, lavados e secos, sem marcas?

   O chão do banheiro deve estar seco, sem cabelo, sem água e sem marcas. Isso evita escorregões e sujeira.

   ConformeNão conforme

6. Torneiras foram limpas e polidas?

   As torneiras devem estar brilhantes, sem mancha de água, sabão ou dedo. Passe pano limpo até secar.

   ConformeNão conforme

7. Lixeiras comuns foram esvaziadas, limpas e estão com saco novo?

   Esvazie o lixo, limpe a lixeira e troque o saco. Confira se não ficou papel sujo ou cheiro forte.

   ConformeNão conforme

8. Vasos e mictórios foram desinfetados?

   Use produto desinfetante e confira se estão limpos, sem mancha, sem resíduo e sem cheiro. Inclua a borda e a base.

   ConformeNão conforme

9. Espelhos foram polidos e estão sem marcas?

   Olhe o espelho de frente e de lado. Não pode ter mancha, gota ou marca de pano.

   ConformeNão conforme

10. Materiais de consumo estão no nível máximo definido?

    Reponha papel higiênico, papel-toalha, sabonete e itens do banheiro até o suporte ou o dispenser ficar cheio (máximo que o equipamento comporta). Nada deve estar vazio ou no fim.

    ConformeNão conforme

Áreas de recepção

1. Assentos foram limpos (aspirar tecido; pano seco para poeira; pano úmido em superfície dura)?

   Aspire tecido; tire poeira com pano seco; use pano úmido em plástico ou couro. Não deve haver poeira, mancha ou fiapo visível.

   ConformeNão conforme

2. Mesas e balcão da recepção foram limpos para tirar a poeira?

   Passe o pano e confira se não ficou pó, marca de dedo ou sujeira. A superfície deve parecer bem cuidada.

   ConformeNão conforme

3. A área externa da entrada foi varrida e está sem lixo solto?

   Varra a entrada e retire papéis, bitucas e outros lixos. O caminho de entrada deve estar limpo e organizado.

   ConformeNão conforme

4. Telefones limpos e sanitizados com produto aprovado para eletrônicos

   Remova a poeira e aplique no pano produto pronto para uso aprovado para eletrônicos, respeitando o tempo de contato do rótulo e sem enxágue. Se houver sujeira ou sanitização incompleta, refaça antes de liberar a recepção.

   ConformeNão conforme

5. Pisos foram varridos, lavados e secos, sem marcas?

   O chão da recepção deve estar limpo, seco e sem marcas de pano. Remova pó e sujeira de passagem.

   ConformeNão conforme

6. Carpetes e capachos da entrada foram aspirados e limpos no local?

   Aspire bem e limpe manchas. O capacho deve reter a sujeira da rua e não pode estar cheio de terra solta.

   ConformeNão conforme

7. Portas de segurança foram polidas por dentro e por fora, sem marcas?

   Limpe os dois lados do vidro ou da porta. Não pode ficar marca de mão, poeira ou risco de pano.

   ConformeNão conforme

8. Paredes e luminárias abaixo de 2 metros estão limpas?

   Olhe paredes e luzes na altura do alcance das mãos. Não deve haver poeira, marca de mão ou teia de aranha.

   ConformeNão conforme

Salas de reunião

1. Mesas de reunião e mesas laterais foram limpas, enxugadas e polidas, sem marcas?

   Retire poeira e manchas. A mesa deve ficar limpa, seca, brilhante e sem marca de pano ou dedo.

   ConformeNão conforme

2. Telefones da sala limpos e sanitizados com produto aprovado para eletrônicos

   Remova a poeira e aplique no pano produto pronto para uso aprovado para eletrônicos, respeitando o tempo de contato do rótulo e sem enxágue. Se houver sujeira ou sanitização incompleta, refaça antes de liberar a sala.

   ConformeNão conforme

3. Todas as lixeiras foram esvaziadas, limpas e estão com saco novo?

   Esvazie o lixo, limpe a lixeira e coloque saco novo. A sala não deve ficar com lixo do uso anterior.

   ConformeNão conforme

4. Carpetes foram aspirados por completo e limpos no local quando preciso?

   Aspire toda a área do carpete, inclusive cantos. Se houver mancha, limpe o ponto até melhorar.

   ConformeNão conforme

Pontos de reciclagem

1. Lixeiras de reciclagem estão vazias ou com menos da metade?

   Abra ou olhe o nível do material. Se estiver na metade ou mais, esvazie para não entupir o ponto.

   ConformeNão conforme

2. Itens recicláveis extras foram retirados?

   Retire caixas, papéis e outros itens soltos ao redor do ponto. Nada reciclável deve ficar no chão ou empilhado fora do local.

   ConformeNão conforme

Elevadores de passageiros e halls dos elevadores

1. Botões e placas foram limpos e polidos?

   Limpe os botões e as placas de identificação. Não deve haver marca de dedo, poeira ou sujeira.

   ConformeNão conforme

2. As paredes foram limpas para tirar a poeira e limpas com pano úmido?

   Passe pano seco e úmido nas paredes do elevador e do hall. Confira se saiu poeira e marcas.

   ConformeNão conforme

3. Espelhos foram polidos e estão sem marcas?

   Limpe o espelho até ficar sem mancha e sem marca de pano. Olhe de lado para conferir.

   ConformeNão conforme

4. Todas as lixeiras foram esvaziadas, limpas e estão com saco novo?

   Esvazie, limpe e troque o saco das lixeiras do hall. Não deixe lixeira cheia ou com cheiro.

   ConformeNão conforme

5. Trilhos da porta do elevador foram escovados ou aspirados?

   Limpe o trilho no chão onde a porta corre. Retire poeira, pedrinhas e sujeira que possam travar a porta.

   ConformeNão conforme

6. As áreas com carpete foram aspiradas e limpas no local?

   Aspire o carpete do elevador ou do hall e limpe manchas. Não deve sobrar fiapo, poeira ou sujeira solta.

   ConformeNão conforme

7. Os pisos duros foram limpos nos pontos com sujeira?

   Limpe manchas, marcas e sujeira no piso duro. O chão deve parecer cuidado e sem pontos sujos.

   ConformeNão conforme

Escadas e áreas externas

1. Superfícies duras foram varridas e limpas, sem restos e sem lixo?

   Varra e limpe pisos e áreas duras. Não deve haver papel, poeira, terra ou outros restos soltos.

   ConformeNão conforme

2. Restos, lixo, folhas e sujeiras parecidas foram removidos?

   Retire folhas, lixo e sujeira solta de escadas e áreas externas. O local deve estar livre e seguro para passar.

   ConformeNão conforme

3. A parte de fora do prédio está sem pichação e sem chiclete ou cola grudada?

   Olhe paredes e portas externas. Remova chiclete e cola com raspador ou produto adequado. Se houver pichação que não saia com limpeza normal, registre e avise o responsável da área.

   ConformeNão conforme

4. Os vidros externos abaixo de 1,5 metro foram limpos, polidos e estão sem marcas?

   Limpe só a parte baixa do vidro, abaixo de 1,5 metro. Deve ficar sem poeira, sem mancha e sem marca de pano.

   ConformeNão conforme

5. Cinzeiros e coletores de bituca foram esvaziados?

   Esvazie os coletores de cigarro. Não deixe bituca acumulada nem cinza para fora do recipiente.

   ConformeNão conforme