Checklist · Hospitalidade
Auditoria de hidroterapia do spa (hotel)
Este checklist de auditoria de hidroterapia do spa (hotel) é uma lista de verificação pronta com 12 itens distribuídos em 1 seção. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Na auditoria do spa de hotel, confere banheiras, temperatura e qualidade da água, área limpa, emergência e certificação da equipe. A seção é: Água e equipamentos. Entre os pontos verificados: Os equipamentos das banheiras estão em bom estado? A área das banheiras está limpa e sem obstáculo no piso? Os equipamentos de emergência estão fáceis de encontrar? A lista segue com: O teste de qualidade da água foi feito nas últimas 24 horas? A equipe tem certificado de segurança para trabalhar com as banheiras? Dias desde a última manutenção (dias).
Quais itens entram neste checklist?
Água e equipamentos
Os equipamentos das banheiras estão em bom estado?
Inspecione jatos, mangueiras, painéis, tampas e fios de cada banheira com as mãos e os olhos. Reprova se houver peça quebrada, fio exposto, vazamento, ferrugem avançada ou ruído anormal. Isole a banheira, coloque aviso de fora de uso e avise o gestor do spa antes de liberar.
FeitoNão FeitoA área das banheiras está limpa e sem obstáculo no piso?
Confira se pisos, banheiras, bancos e superfícies estão limpos e secos o bastante para não escorregar. Retire objetos soltos do caminho. Sujeira, poça ou obstáculo: limpe/seque ou isole a área antes de liberar o uso.
FeitoNão FeitoOs equipamentos de emergência estão fáceis de encontrar?
Localize o posto de emergência da área das banheiras (alarme, bóia/bastão, extintor ou o que o hotel mantém marcado). Reprova se estiver fora do lugar, coberto, sem identificação ou com caminho bloqueado. Desobstrua na hora; se faltar item, avise o gestor do spa e não deixe a área sem alternativa.
FeitoNão FeitoO teste de qualidade da água foi feito nas últimas 24 horas?
Abra o registro ou planilha de testes da água no posto do spa e confira data, hora e resultado do último teste. Reprova se não houver lançamento nas últimas 24 horas ou se o resultado estiver em branco. Não libere o uso das banheiras e avise o gestor do spa para repetir o teste.
FeitoNão FeitoA equipe tem certificado de segurança para trabalhar com as banheiras?
Confira no arquivo do spa o certificado de segurança de cada pessoa em turno nas banheiras. Reprova se alguém operar sem certificado, com documento vencido ou sem comprovação no local. Retire a pessoa da operação das banheiras e avise o gestor do spa antes de manter o posto aberto.
FeitoNão FeitoDias desde a última manutenção (dias)
No registro de manutenção do equipamento das banheiras, anote a data da última manutenção e conte quantos dias se passaram até hoje. Se o registro não existir, estiver ilegível ou sem data, registre o problema no campo e avise o gestor do spa antes de liberar o uso.
número dias
As placas de segurança estão bem visíveis na área?
Olhe entradas, paredes e pontos de passagem da área das banheiras. Reprova se a placa estiver faltando, coberta, suja, danificada ou ilegível de frente. Desobstrua ou limpe na hora; se faltar placa, avise o gestor do spa e não deixe a área sem a informação mínima de segurança.
FeitoNão FeitoO sistema de saída de água escoa sem entupimento?
Observe o ralo do piso e o escoamento da banheira com água em uso ou ao enxaguar. Reprova se a água ficar parada, retornar ou escoar de forma claramente lenta. Interdite a banheira ou o trecho afetado, coloque aviso de fora de uso e chame manutenção; avise o gestor do spa.
FeitoNão FeitoOs procedimentos de emergência estão claramente expostos na área?
Localize o cartaz de procedimentos de emergência na área das banheiras e leia de pé, à distância de uso. Reprova se estiver ausente, rasgado, coberto ou ilegível. Confira se constam 193 (bombeiros), 192 (SAMU) e 190 (polícia). Reponha ou desobstrua; se faltar o cartaz, avise o gestor do spa.
FeitoNão FeitoNível atual de cloro livre na água (ppm)
Com o kit de teste do spa, colete amostra da água da banheira e meça o cloro livre em ppm conforme o procedimento do kit. Anote o valor exato e compare com a faixa impressa no frasco, no cartão do kit ou no cartaz do posto. Se a faixa não estiver no local, o valor estiver fora dela, ou o teste não puder ser feito: interdite a banheira e avise o gestor do spa.
número ppmO kit de primeiros socorros está disponível e completo?
Abra o kit de primeiros socorros no posto da área das banheiras. Reprova se estiver fora do lugar, trancado sem acesso imediato, vazio, com lacre rompido sem reposição ou com itens vencidos/faltando conforme a lista do hotel. Complete o que puder na hora e avise o gestor do spa se o kit continuar incompleto.
FeitoNão FeitoTemperatura atual da água da banheira (°C)
Meça a água da banheira com termômetro em °C. Faixa de uso: 35 °C a 40 °C. Acima de 40 °C: não libere o uso, baixe a temperatura e meça de novo antes de liberar.
número °C