Checklist · Turnover unidade
Passagem de gestão da unidade
Quais normas embasam este checklist?
Normas de referência:RDC 216/2004NR-23
Este checklist de passagem de gestão da unidade é uma lista de verificação pronta com 32 itens distribuídos em 8 seções. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Na troca de responsável da unidade, confere chaves, caixa, estoque, temperaturas, alvarás, segurança e pendências antes de liberar a operação. As 8 seções são: Acessos e chaves, Caixa e cofre, Estoque e contagem, Documentos e alvarás, Segurança e equipamentos, Equipe e ponto, Acomodações da unidade, Pendências e entrega final. O conteúdo se apoia em RDC 216/2004 e NR-23. Entre os pontos verificados: O jogo de chaves da unidade está completo? As chaves foram entregues a quem entra? O cartão ou a senha do alarme foram repassados? A lista segue com: O login ou a digital de quem saiu já foram bloqueados? As senhas de gerência foram trocadas? Quanto tem no cofre agora?
Quais itens entram neste checklist?
Acessos e chaves
O jogo de chaves da unidade está completo?
Conte cada chave do molho (portão, porta, cozinha, estoque, escritório e copa) e confira se falta alguma. Se faltar chave, marque Não e anote qual.
SimNãoAs chaves foram entregues a quem entra?
Confirme que quem assume a unidade recebeu o molho na mão. Não deixe chave com quem está saindo.
SimNãoO cartão ou a senha do alarme foram repassados?
Teste com quem entra se o cartão ou a senha do alarme abrem e fecham o sistema. Se não abrir, não fechar ou a senha estiver errada, marque Não.
SimNãoO login ou a digital de quem saiu já foram bloqueados?
No sistema de ponto, alarme e senhas de gerência, confira se o login ou a digital de quem saiu já foram bloqueados. Se ainda abrir a porta ou o sistema, marque Não.
SimNãoAs senhas de gerência foram trocadas?
Troque a senha do caixa, do Wi-Fi do escritório, do cofre eletrônico e do painel de câmeras. Quem saiu não pode continuar entrando com a senha antiga.
SimNão
Caixa e cofre
Quanto tem no cofre agora?
Abra o cofre, conte envelopes e notas. Anote o valor total em reais contado agora, sem misturar com o fundo de troco do caixa.
número R$O valor do cofre bate com o registro?
Compare o valor contado com o último registro de cofre. Se a diferença for maior que zero, marque Não e avise o responsável.
SimNãoQual o valor do fundo de troco do caixa?
Conte o fundo de troco que fica no caixa operacional. Anote o valor em reais, separado do cofre.
número R$As sangrias e os depósitos estão em dia?
Olhe o caderno ou sistema de caixa. Marque Sim se todo valor já foi depositado ou sangrado. Se ainda houver valor pendente, marque Não e anote o valor na observação da unidade.
SimNãoOs cartões e maquininhas estão com a unidade?
Conte maquininhas de cartão, chips e cabos. Cada equipamento precisa estar na casa e ligado no teste de comunicação.
SimNão
Estoque e contagem
A contagem de produtos de alto valor bate com a ficha?
Conte carnes nobres, vinhos, destilados, óleos, queijos e itens caros listados na ficha de alto valor. Se a quantidade física for diferente da ficha, marque Não.
SimNãoA contagem de bebidas alcoólicas bate com a ficha?
Conte garrafas fechadas e abertas de destilados, vinhos e cervejas especiais. Compare com a ficha de bebidas. Se houver diferença, marque Não.
SimNãoOs produtos do estoque seco estão dentro da validade?
Abra o estoque seco e leia as datas de validade na frente e no fundo da prateleira. Marque Sim se não houver vencido. Se achar vencido, marque Não, separe para descarte e anote o produto.
SimNãoTemperatura da geladeira de estoque
Leia o termômetro. Nesta geladeira de estoque, que inclui carnes cruas, use o limite da casa de ≤ 4 °C. Se estiver acima, transfira os perecíveis, interdite a geladeira e abra chamado.
número °CTemperatura do freezer de estoque
Leia o termômetro do freezer de estoque. Aprove somente a ≤ −18 °C. Se estiver acima de −18 °C, transfira a carga, interdite e abra chamado.
número °C
Documentos e alvarás
O documento dos bombeiros está dentro da validade?
Procure o papel do Corpo de Bombeiros (AVCB ou CLCB) e veja a data de validade. Em restaurantes, a validade costuma ser de 3 anos, mas o que vale é a data escrita no papel. Se estiver vencido, marque Não.
SimNãoO alvará de funcionamento está na validade?
Localize o alvará da prefeitura e leia a data de validade. Se estiver vencido ou sumido, marque Não.
SimNãoA licença sanitária está na validade?
Confira o documento da vigilância sanitária com data de validade legível. Se o documento estiver vencido ou sem data, marque Não.
SimNãoOs manuais e fichas da operação estão no escritório?
Verifique se o caderno de procedimentos, fichas técnicas e lista de contatos de emergência estão no local combinado. Se faltar pasta ou ficha, marque Não.
SimNão
Segurança e equipamentos
Cada extintor está no suporte com lacre e ponteiro na faixa verde?
Ande pelos pontos de extintor. Cada um precisa estar no suporte, com o lacre inteiro e o ponteiro na faixa verde. Se faltar algum ou o lacre estiver quebrado, marque Não.
SimNãoAs câmeras gravam e mostram a imagem ao vivo?
Abra o monitor ou o app das câmeras. Confira se a imagem aparece ao vivo e se a gravação dos últimos dias abre. Se a câmera estiver preta ou sem gravação, marque Não.
SimNãoOs equipamentos críticos da cozinha ligam?
Ligue fogão, forno, chapa, geladeiras e freezer principais. Se algum não ligar, não gelar ou apresentar cheiro de queimado, marque Não e anote qual.
SimNãoAs ordens de serviço de equipamento parado estão fechadas?
Olhe o caderno ou sistema de manutenção. Marque Sim se não houver chamado aberto de equipamento parado. Se houver, marque Não e registre o número ou o equipamento.
SimNão
Equipe e ponto
A escala da semana está fixada e atualizada?
Confira a escala impressa ou no sistema com nomes e horários desta semana. Se a escala estiver desatualizada ou não estiver no local, marque Não.
SimNãoO ponto da equipe está batendo sem falha de cadastro?
Abra o sistema de ponto e confira se todos que estão trabalhando aparecem e se quem já saiu da empresa foi tirado da lista. Se houver nome errado ou pessoa que já saiu, mas continua ativa no sistema, marque Não.
SimNãoOs equipamentos de proteção da cozinha estão no local e em quantidade suficiente?
Conte luvas, aventais, toucas e calçados de proteção disponíveis no posto. Se faltar item para a equipe do turno, marque Não.
SimNão
Acomodações da unidade
O quarto e o banheiro das acomodações foram limpos e desinfetados?
Entre no quarto e no banheiro usados pela equipe. Piso, vaso, box, pia e colchão precisam estar limpos, sem cheiro forte e sem lixo. Tire foto do antes e do depois e anexe no registro da auditoria. Se ainda estiverem sujos, marque Não.
SimNãoAs roupas de cama e banho das acomodações foram trocadas?
Confira lençol, fronha, toalha de banho e toalha de rosto limpos na cama e no banheiro. Se as roupas de cama e banho estiverem sujas, rasgadas ou faltando, marque Não. Tire foto das roupas novas no lugar e anexe no registro.
SimNãoAs fotos da limpeza e das roupas de cama e banho foram anexadas?
Confirme no celular ou no sistema se as fotos do quarto, do banheiro e das roupas de cama e banho trocadas foram salvas no registro desta auditoria. Sem foto anexada, marque Não.
SimNão
Pendências e entrega final
Liste as pendências que ficam para quem entra
Escreva em poucas linhas o que ainda está aberto: valor diferente do que deveria, equipamento parado, documento vencido ou falta de chave. Se não houver pendência, escreva Nenhuma.
textoQuem sai e quem entra confirmaram a entrega juntos?
No fim do percurso, os dois precisam estar presentes e de acordo com o que foi contado e registrado. Se um dos dois não conferiu, marque Não.
SimNãoA unidade está liberada para quem entra operar?
Só marque Sim se você já conferiu os acessos, o cofre, as contagens importantes e os documentos, e se as pendências principais foram anotadas. Se ainda houver algum problema que impeça abrir a casa, marque Não.
SimNão