Proteção dos dados de clientes

O aviso sobre o uso dos dados está visível?

Olhe a tela, a ficha ou a placa usada no cadastro. O cliente precisa ver um aviso simples dizendo para que o nome, o telefone ou outros dados serão usados, conforme a Lei nº 13.709/2018.

O cadastro pede só o que o serviço precisa?

Leia cada pergunta da tela ou ficha. Deixe somente os dados usados para atender o pedido, fazer a entrega ou falar com o cliente, conforme a Lei nº 13.709/2018.

A tela esconde os dados de quem passa perto?

Fique do lado do cliente e veja a tela usada no cadastro. Nome, telefone e outros dados não podem ficar visíveis para pessoas que passam por perto.

As fichas com dados estão guardadas?

Veja as fichas, comandas ou listas em papel. Elas devem ficar em gaveta, armário ou outro local fechado, fora do alcance de clientes e visitantes.

O acesso às fichas fica fechado?

Abra o local onde as fichas são guardadas e feche novamente. Somente quem usa os dados para atender o cliente deve conseguir abrir esse local.

O Wi-Fi mostra o aviso de privacidade?

Conecte-se ao Wi-Fi dos clientes ou abra a página de acesso. Antes de pedir nome, telefone ou outro dado, a tela deve mostrar como essas informações serão usadas.

O cardápio digital mostra o aviso de privacidade?

Abra o cardápio digital usado pelos clientes. Se ele pedir nome, telefone ou outro dado, o aviso sobre o uso dessas informações deve aparecer antes do cadastro.

As listas antigas saíram do balcão?

Procure listas de espera, de aniversários, de reservas ou de contatos deixadas no balcão. Recolha qualquer lista com dados de clientes e guarde-a em um local fechado.