Checklist · Supermercado
Treinamento prático do açougue (supermercado)
Quais normas embasam este checklist?
Normas de referência:RDC 216/2004NR-6NR-12
Este checklist de treinamento prático do açougue (supermercado) é uma lista de verificação pronta com 31 itens distribuídos em 6 seções. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. No treino prático do açougue no supermercado, cobre higiene, temperaturas, corte, desossa, moagem e limpeza (RDC 216/2004 e CVS-SP 5/2013). No supermercado, o operador de caixa passa o produto e confia no preço que está no sistema; quando o código ou a validade não batem com o que está na gôndola, a fila para até alguém resolver a divergência. As 6 seções são: Higiene e apresentação no posto, Câmara e vitrine de carnes, Corte, desossa e moagem, Exposição e atendimento no balcão, Descongelamento e descarte, Limpeza e segurança do posto.
Aplicação no seu negócio
O que muda ao usar este checklist em supermercado?
Este checklist é editável. Antes de publicar para a equipe, ajuste responsáveis, limites e as fotos exigidas em cada item.
Teste códigos, produtos por peso, preços e promoções em caixas representativos.
Defina como bloquear venda de item sem preço, vencido ou com divergência cadastral.
Alinhe caixa, prevenção de perdas e setores perecíveis para tratar ocorrências.
Itens desta lista que pesam mais em supermercado
- Etiqueta de preço e validade na peça?
- Balança limpa e zerada?
- Lavou as mãos antes de mexer na carne?
Quais itens entram neste checklist?
Higiene e apresentação no posto
Uniforme limpo e sem brincos ou anéis?
Confira se o funcionário está de jaleco ou camisa limpa, calça fechada, sapato fechado e sem anel, pulseira, relógio ou brinco. Cabelo preso e coberto com touca ou rede.
SimNãoLavou as mãos antes de mexer na carne?
Peça para lavar as mãos na pia do açougue: use água e sabão, esfregue a palma, as costas das mãos, entre os dedos e as unhas, enxágue e seque com papel-toalha. Só depois mexa na faca, na carne ou na balança.
SimNãoUsa luva quando o posto pede?
Se o posto exige luva descartável no atendimento ou na hora de dividir as porções, confira se a luva está inteira, sem furo, e se foi trocada após tocar lixo, dinheiro ou superfície suja.
SimNão
Câmara e vitrine de carnes
Temperatura da vitrine de carnes (°C)
No treino, peça para o funcionário medir o ar da vitrine sem encostar na parede. Reprova acima de 4 °C para carne crua (Portaria CVS-SP 5/2013). Se reprovar: explique a ação (retirar carne, avisar responsável) e só aprove o treino quando a leitura e a resposta estiverem corretas.
número °CTemperatura da câmara de resfriados (°C)
Peça a leitura do termômetro da câmara de resfriados. Reprova acima de 4 °C (Portaria CVS-SP 5/2013). Se a leitura ou a ação corretiva falharem no treino: corrija e repita antes de assinar como apto.
número °CTemperatura do freezer de carnes (°C)
Peça a leitura do freezer. Reprova acima de −18 °C (RDC 216/2004; Portaria CVS-SP 5/2013). Se falhar: ensine isolar lote e chamar responsável; repita até acertar.
número °CPorta da câmara fecha bem?
Feche a porta e confira se ela fecha bem sem vazar ar frio, se a borracha não está rasgada e se as caixas não estão bloqueando a cortina de ar ou o batente. Porta aberta esquenta a carne.
SimNãoCarnes longe do chão na câmara?
Veja se caixas, bandejas e peças estão em prateleira ou estrado, sem tocar o chão. Nada de saco de carne encostado no piso da câmara.
SimNãoCarnes separadas por tipo na câmara?
Confira se boi, porco, frango e peixe, se houver, ficam em prateleiras ou áreas separadas, sem escorrer líquido de um tipo sobre o outro. Aves e carnes cruas não ficam em cima de produto pronto.
SimNão
Corte, desossa e moagem
Luva de malha de aço na desossa?
Na desossa e no corte com faca grande, a mão que segura a carne deve usar luva de malha de aço ou outra proteção do posto. A outra mão usa a faca. Sem proteção, o risco de corte é alto.
SimNão
Avental de proteção na desossa?
No trabalho de desossa ou corte de peça grande, use o avental de malha ou o avental impermeável do posto, limpo, por cima do uniforme. Não trabalhe só de jaleco fino nesse tipo de corte.
SimNãoFaca afiada e sem lasca?
Olhe o fio e o cabo da faca de corte. A lâmina deve estar afiada o bastante para cortar sem forçar e sem lasca, ferrugem ou cabo solto. Faca ruim escorrega e corta a mão.
SimNãoTábua de corte limpa e sem risco fundo?
Toque e olhe a tábua ou o bloco de corte. Eles devem estar limpos, sem resto de carne, sem risco fundo que prende sujeira e sem cheiro azedo. Se estiverem danificados, avise o responsável.
SimNãoSerra-fita com proteção no lugar?
Antes de ligar a serra-fita, confira se a proteção da lâmina está montada e se a área ao redor está livre. Peça ao funcionário para apontar o botão de emergência e confirmar que, em enrosco ou ferimento, desliga ali na hora. Não opere com proteção solta ou faltando.
SimNãoMoedor limpo antes de moer?
Antes de moer carne, confira se funil, rosca, disco e bandeja do moedor estão lavados, sem resto de carne anterior e montados na ordem certa. Carne de um lote não se mistura com o resto do lote anterior.
SimNãoCarne moída do dia, identificada e mantida sob refrigeração?
No treino, confira se o aprendiz identifica a carne moída com data e hora de moagem, mantém o produto sob refrigeração e retira da venda qualquer porção sem identificação ou que não seja do dia. Reprova se não reconhecer ou não executar uma dessas ações; corrija e repita antes de aprovar.
SimNãoTemperatura da carne moída no treino (°C)
Peça ao aprendiz para medir o centro da carne moída refrigerada. Reprova acima de 4 °C. Se reprovar: retire da exposição, isole, avise o responsável e registre. Use N/A somente se não houver carne moída disponível para a demonstração.
número °C
Exposição e atendimento no balcão
Bandejas da vitrine limpas e sem poça?
Olhe as bandejas e grelhas da vitrine de carnes. Devem estar limpas, sem poça de sangue, sem resto seco e com a carne arrumada sem tocar a borda suja do vidro.
SimNãoEtiqueta de preço e validade na peça?
Pegue uma peça já embalada ou uma bandeja pronta e confira se tem etiqueta legível com nome do produto, preço e data de validade ou de fabricação conforme o posto. Sem etiqueta, não coloque à venda.
SimNãoCarne com cor e cheiro normal?
Observe a superfície da peça na vitrine: cor esperada para o tipo, sem mancha esverdeada, sem gosma e sem cheiro azedo ou de estrago. Se notar alteração, retire da vitrine e avise o responsável.
SimNãoUtensílio limpo entre carnes diferentes?
Peça para cortar ou dividir em porções um tipo e depois outro. Entre boi, porco e frango, lave ou troque a faca, a pinça ou a tábua. Não use a mesma faca suja de frango na carne de boi sem lavar.
FeitoNão feitoBalança limpa e zerada?
Olhe o prato da balança do açougue: sem resto de carne, sem papel sujo e com o visor em zero antes de pesar. Se estiver suja ou com erro de peso, limpe ou chame o responsável.
SimNãoEmbalagem fecha sem vazar sangue?
Depois de separar em porções, confira se a bandeja ou o filme está bem fechado, sem furo e sem sangue escorrendo para fora. A peça que pinga contamina a balança e o balcão.
SimNão
Descongelamento e descarte
Descongelamento só sob refrigeração abaixo de 5 °C?
No treino, confira se o aprendiz descreve e aplica: descongelar só na geladeira/câmara abaixo de 5 °C; proibido água corrente e bancada; micro-ondas só se for cozinhar em seguida; não recongelar o que descongelou (RDC 216/2004). Se errar o método: reprove o item, corrija e repita a demonstração.
SimNãoLíquido do descongelamento foi descartado?
Descarte no ralo ou no lixo o líquido que sai da carne ao descongelar e nunca o use de novo em caldo, tempero ou outra peça. Lave a bandeja depois.
FeitoNão feitoAparas e ossos no lixo certo?
Confira se aparas, ossos e restos de corte vão na lixeira do açougue, com saco inteiro, sem entupir a pia e sem ficar expostos no balcão de atendimento.
SimNão
Limpeza e segurança do posto
Bancada de corte lavada e enxuta?
Ao final do turno de corte, a bancada deve estar lavada com detergente, enxaguada e sem poça de água ou sangue. Superfície molhada e suja puxa mosca e contamina a próxima peça.
SimNãoFacas guardadas no suporte limpo?
Depois de lavar e secar, as facas vão no suporte de ímã ou no estojo do posto, com a lâmina protegida e sem encostar no chão ou em cima de carne exposta.
SimNãoPiso do açougue seco e sem resto de carne?
Olhe o piso da área de corte e atrás da vitrine: sem pedaço de carne, sem osso solto e sem poça de água. Piso escorregadio e sujo causa queda e contaminação.
SimNãoSabe onde fica o botão de emergência da serra?
Peça para o funcionário apontar o botão de emergência da serra-fita e explicar que, em qualquer enrosco ou ferimento, desliga ali na hora e chama o responsável. Não tente puxar a peça com a máquina ligada.
SimNãoKit de primeiros socorros acessível?
Peça ao funcionário para apontar ou ir até o kit de primeiros socorros do setor. Confira se ele localiza sem dúvida e se o caminho até o kit está livre. Em corte com faca ou serra, o atendimento começa ali e com o responsável.
SimNão