Continuidade do negócio em emergências

Existe um plano escrito para a empresa continuar funcionando em caso de desastre?

Confira se a empresa tem um plano por escrito para continuar funcionando em caso de desastre, pane ou interrupção grave.

Os planos de continuidade já foram testados ou usados em crise com resultado positivo?

Confira se já houve teste ou uso real do plano em crise, pane ou desastre e se o plano ajudou a manter ou retomar a operação.

Os documentos e contatos importantes estão impressos e guardados fora da empresa?

Confira se existe cópia impressa guardada fora da empresa, em local seguro e acessível em emergência.

O plano indica onde fica a cópia de segurança dos dados fora da empresa?

Confira se o plano diz o endereço ou local onde os arquivos e cópias de dados ficam armazenados fora da empresa.

O plano indica os locais de trabalho alternativos?

Verifique se o plano lista outros lugares onde a equipe pode trabalhar se a sede principal ficar indisponível.

O plano inclui cópias de contratos de venda, acordos e outros documentos importantes do negócio?

Confira se há cópias dos contratos e acordos principais no kit de emergência ou no arquivo seguro.

O plano inclui os papéis do seguro?

Verifique se os papéis do seguro estão no plano ou no arquivo seguro de emergência.

O plano inclui senhas, licenças, chaves e formulários essenciais para a empresa operar?

Confira se o plano ou o kit de emergência inclui o que a empresa não pode ficar sem: senhas, licenças, chaves e formulários.

O seguro cobre o tempo que a empresa ficar fechada?

Leia o contrato do seguro ou pergunte ao responsável se o seguro cobre interrupção de negócios enquanto a empresa estiver fechada.

Existe estudo ou lista do prejuízo em dinheiro e outras perdas se a empresa precisar parar?

Confira se existe estudo ou lista do que a empresa perde em dinheiro, clientes e operação se faltar funcionários, equipamentos ou sistemas.

O plano define o mínimo necessário para voltar a funcionar?

Verifique se está escrito o que é preciso no mínimo (pessoas, equipamentos, sistemas e materiais) para retomar a operação.

O plano define o tempo máximo de parada e os serviços que não podem parar?

Confira se o plano define quanto tempo a empresa pode ficar parada sem falir e quais serviços devem continuar em qualquer emergência.

As equipes para resolver problemas graves e ajudar o negócio a voltar a funcionar estão definidas?

Verifique se existem equipes nomeadas para crise e para as áreas mais importantes da recuperação.

O plano define as tarefas de cada pessoa da equipe de emergência?

Confira se o plano lista o que cada pessoa da equipe de emergência deve fazer na crise.

Existem substitutos para todo o pessoal, especialmente para a equipe de recuperação em desastre?

Confira se cada função importante tem alguém de reserva. Em crise, o titular pode estar ausente.

O plano prevê um local reserva pronto para funcionar de imediato?

Confira se o plano prevê um local reserva pronto para usar, com equipamentos e infraestrutura já disponíveis.

O plano prevê um local reserva básico para montar em caso de emergência?

Confirme se o plano prevê um local reserva com espaço e estrutura básica para montar a operação em emergência.

Existe um acordo para usar o espaço de outra empresa se a sua precisar parar?

Confira se existe um acordo por escrito para que outra empresa aceite ceder espaço em caso de emergência.

A empresa avaliou os perigos e as possíveis perdas nos últimos 12 meses?

Verifique a data da última avaliação de perigos e perdas. Confirme se a avaliação tem no máximo 12 meses.

Todos os programas de computador usados têm cópia de segurança (backup) fora da empresa?

Confira se os programas e sistemas usados no dia a dia têm cópia de segurança armazenada fora da empresa.

Existe pessoa designada para organizar e liderar a reconstrução e a volta ao trabalho?

Confira quem coordena a recuperação e se essa pessoa está nomeada no plano de continuidade.

Existem alternativas para digitar os dados que normalmente entram online?

Se o sistema online cair, confira se existe forma de registrar pedidos, vendas e outros dados sem a internet.

Há previsão de contratar digitação externa em emergências?

Confira se existe fornecedor ou acordo para digitar dados fora da empresa em caso de emergência.

A equipe de recuperação em desastre está treinada para executar a volta ao trabalho?

Confirme se a equipe ou pessoa de recuperação sabe montar e executar o plano de reconstrução e retorno à operação.

Existe um desenho da rede de comunicações?

Procure um mapa ou diagrama da rede de telefone, internet e sistemas de comunicação da empresa.

Existe uma cópia desse desenho guardada fora da empresa?

Confira se a cópia do mapa da rede fica em local seguro fora do escritório principal.

Os fornecedores mais importantes têm planos para não deixar de entregar os produtos se eles tiverem um problema?

Peça ou revise o plano de emergência dos fornecedores e parceiros mais importantes para entrega contínua.