Checklist · RH e conformidade em hospitalidade
Auditoria do plano de ação de emergência
Este checklist de auditoria do plano de ação de emergência é uma lista de verificação pronta com 21 itens. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Confere se o plano cobre emergências, papéis, contatos e resgates no local de trabalho, para RH e compliance. Entre os pontos verificados: O plano considera todas as emergências externas (naturais ou feitas pelo homem) que podem parar o trabalho? O plano considera todas as emergências internas que podem parar o trabalho? O plano mostra o impacto dessas emergências no trabalho e tem resposta feita sob medida para o local? A lista segue com: O plano tem pessoas-chave e contatos brasileiros de emergência e prestadores críticos? O plano tem nomes, cargos, setores e telefones de quem explica as funções e responsabilidades do plano? O plano explica como serão feitos os resgates?
Quais itens entram neste checklist?
O plano considera todas as emergências externas (naturais ou feitas pelo homem) que podem parar o trabalho?
Leia a lista de riscos do plano. Veja se entram coisas como tempestade, inundação, terremoto ou ameaça externa.
FeitoNão FeitoO plano considera todas as emergências internas que podem parar o trabalho?
Veja se o plano fala de riscos de dentro do local, como incêndio, vazamento, falha elétrica ou violência no local.
FeitoNão FeitoO plano mostra o impacto dessas emergências no trabalho e tem resposta feita sob medida para o local?
Confira se o plano diz o que cada tipo de emergência faz no dia a dia e quais ações valem para este local.
FeitoNão FeitoO plano tem pessoas-chave e contatos brasileiros de emergência e prestadores críticos?
Confira nomes e telefones internos, Corpo de Bombeiros (193), SAMU (192), Polícia Militar (190) e prestadores críticos. Se algum contato estiver ausente ou desatualizado, corrija antes de aprovar o plano.
FeitoNão FeitoO plano tem nomes, cargos, setores e telefones de quem explica as funções e responsabilidades do plano?
Procure a lista de quem responde dúvidas sobre o plano. Cada pessoa deve ter nome, cargo, setor e telefone.
FeitoNão FeitoO plano explica como serão feitos os resgates?
Leia a parte de resgate. Veja quem chama o resgate, quem pode entrar e sob quais condições.
FeitoNão FeitoO plano explica como prestar primeiros socorros e acionar atendimento médico?
Confira quem presta primeiros socorros, onde ficam os materiais e como acionar o SAMU pelo 192. Se o fluxo ou o responsável não estiver definido, reprove o plano.
FeitoNão FeitoO plano indica como e onde achar dados pessoais dos trabalhadores em uma emergência?
Veja se está escrito onde ficam contatos de emergência, alergias ou dados médicos dos trabalhadores.
FeitoNão FeitoO plano diz quando é preciso esvaziar o local em uma emergência?
Leia os critérios de saída. Deve dizer, por exemplo, quando há fogo, fumaça, ameaça ou ordem da liderança.
FeitoNão Feito
O plano mostra claramente quem está no comando e indica quem pode mandar sair ou parar o trabalho?
Procure o nome ou cargo da pessoa autorizada a dar a ordem de sair ou parar o trabalho.
FeitoNão FeitoO plano diz o que cada tipo de trabalhador deve fazer em cada tipo de emergência?
Confira se há ações diferentes para operadores, líderes, equipe de emergência e demais funções.
FeitoNão FeitoO plano define quem (se alguém) fica para desligar aparelhos ou sistemas perigosos na hora de sair?
Veja se há nomes ou cargos autorizados a ficar para desligar máquinas, gás ou sistemas perigosos antes de sair.
FeitoNão FeitoO plano tem rotas e saídas de emergência e elas estão afixadas em locais visíveis?
Compare o plano com as placas no local. As rotas e saídas devem estar afixadas em locais visíveis.
FeitoNão FeitoO plano diz como ajudar pessoas com deficiência ou que não compreendem português a evacuar?
Confira responsáveis, recursos de acessibilidade e comunicação compreensível para cada pessoa que precise de ajuda. Sem assistência definida, reprove o plano e abra ação corretiva.
FeitoNão FeitoO plano indica ponto(s) de encontro e como contar se todos saíram?
Veja se há um ou mais locais de reunião fora do prédio, conforme o tipo de emergência, e como fazer a contagem.
FeitoNão FeitoO plano diz como ajudar e contar os visitantes na hora de esvaziar o local?
Leia o que fazer com visitas e prestadores. Deve haver quem os guie até o ponto de encontro e os inclua na contagem.
FeitoNão FeitoO plano indica o jeito preferido de avisar sobre incêndio e outras emergências?
Veja se o plano diz como avisar do perigo: ligar para um número interno, acionar alarme ou outro meio.
FeitoNão FeitoO plano descreve como alertar os trabalhadores, inclusive com deficiência, para sair ou agir?
Confira se o alerta usa sirene, luz, mensagem, rádio ou outro meio. Veja se há alerta para quem tem deficiência.
FeitoNão FeitoO plano define como e quando treinar os trabalhadores sobre emergências, o que cada um deve fazer e como agir?
Veja se está escrito quem treina, o que ensina (tipos de emergência, funções e ações) e quando o treinamento ocorre.
FeitoNão FeitoO plano define como e quando refazer o treinamento?
Procure a regra de reciclagem: de quanto em quanto tempo deve ser feito o retreinamento e em quais situações.
FeitoNão FeitoO plano define se haverá simulações e com que frequência?
Veja se o plano manda fazer simulados (de saída de emergência ou outras) e com que frequência.
FeitoNão Feito