Checklist · RH e conformidade em hospitalidade
Registro de suspeita de uso de drogas
Quais normas embasam este checklist?
Normas de referência:lei.
Este checklist de registro de suspeita de uso de drogas é uma lista de verificação pronta com 28 itens. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Verifica se supervisores registram sinais observáveis de uso de drogas e seguem as regras do trabalho nos EUA. O conteúdo se apoia em lei. Entre os pontos verificados: Um supervisor treinado viu, em pessoa, comportamento que pode indicar uso de drogas? O comportamento foi visto no horário de trabalho ou enquanto a pessoa estava de serviço? As observações foram baseadas em fatos claros, que aconteceram na hora e são fáceis de descrever? A lista segue com: O comportamento observado era diferente do jeito normal de trabalhar dessa pessoa? A pessoa mostrou comportamento instável, como mudanças de humor, agitação ou desconfiança demais? Houve agressividade fora do comum, excesso de energia ou cansaço repentino?
Quais itens entram neste checklist?
Um supervisor treinado viu, em pessoa, comportamento que pode indicar uso de drogas?
Só conta se o supervisor treinado observou com os próprios olhos. Não use boatos ou relatos de terceiros como única base.
FeitoNão FeitoO comportamento foi visto no horário de trabalho ou enquanto a pessoa estava de serviço?
Verifique se a situação aconteceu durante o expediente, no posto de trabalho ou em atividade a serviço da empresa.
FeitoNão FeitoAs observações foram baseadas em fatos claros, que aconteceram na hora e são fáceis de descrever?
Anote o que realmente aconteceu: o que a pessoa fez, como se movia, o que falou e o que você viu naquele momento.
FeitoNão FeitoO comportamento observado era diferente do jeito normal de trabalhar dessa pessoa?
Compare com o que você costuma ver no dia a dia dela. Se mudou de forma clara, registre a diferença com exemplos.
FeitoNão FeitoA pessoa mostrou comportamento instável, como mudanças de humor, agitação ou desconfiança demais?
Note se ela ficou irritada, ansiosa, com medo sem motivo ou mudou de humor de um momento para o outro.
FeitoNão FeitoHouve agressividade fora do comum, excesso de energia ou cansaço repentino?
Veja se a pessoa ficou agressiva, muito acelerada ou, de repente, muito cansada ou sem energia.
FeitoNão FeitoA pessoa mostrou más decisões, confusão ou desorientação?
Observe se ela se perde no que está fazendo, não entende ordens simples ou toma decisões estranhas para a tarefa.
FeitoNão FeitoColegas reclamaram ou demonstraram preocupação com a conduta dessa pessoa?
Registre se outros trabalhadores avisaram sobre uma atitude estranha, insegura ou diferente do habitual.
FeitoNão FeitoA pessoa estava com olhos vermelhos ou brilhantes, pupilas dilatadas ou suando demais?
Olhe de perto: olhos vermelhos ou vidrados, pupilas muito abertas e suor excessivo sem calor ou esforço que justifique.
FeitoNão FeitoHavia tremor, fala embolada ou dificuldade para se manter em pé e andar?
Veja se as mãos tremem, se a fala sai enrolada e se a pessoa cambaleia ou não consegue ficar firme.
FeitoNão Feito
A aparência estava descuidada ou a higiene mudou de modo claro e visível?
Compare com o visual habitual. Note roupa muito suja, mau cheiro forte ou higiene bem pior do que o normal.
FeitoNão FeitoHavia algum cheiro que pudesse indicar uso de drogas?
Sinta se há odor de maconha, químicos ou outro cheiro estranho na pessoa, na roupa ou no local de trabalho.
FeitoNão FeitoHouve queda súbita no desempenho ou na qualidade do trabalho?
Compare o trabalho atual com o que a pessoa costumava entregar. Anote erros, retrabalho ou queda clara de qualidade.
FeitoNão FeitoHouve prazos perdidos, mais faltas ou atrasos?
Confira se a pessoa passou a faltar mais, chegar tarde ou atrasar a entrega de tarefas sem motivo claro.
FeitoNão FeitoA pessoa teve dificuldade para se concentrar, seguir instruções ou fazer tarefas simples do dia a dia?
Peça ou observe tarefas rotineiras. Veja se ela se perde, não segue o passo a passo ou não completa o básico.
FeitoNão FeitoA pessoa cometeu erros fora do normal ou descumpriu regras de segurança?
Anote erros graves, quase acidentes ou quebra de regras de segurança que ela normalmente cumpre.
FeitoNão FeitoOs comportamentos e sinais foram registrados com data, hora e local?
No formulário ou relatório, coloque dia, horário e onde aconteceu. Sem data, hora e local o registro fica fraco.
FeitoNão FeitoO registro foi objetivo, específico e sem achismos ou conclusões?
Escreva o que viu e ouviu, com detalhes. Não diga que a pessoa estava drogada; diga o comportamento e os sinais vistos.
FeitoNão FeitoUm segundo supervisor treinado confirmou as observações quando outro supervisor estava disponível?
Se houver outro supervisor treinado no momento, peça que ele também observe e confirme os mesmos fatos por escrito.
FeitoNão FeitoToda a documentação ficou em sigilo e acessível só a quem tem permissão?
Guarde os papéis e arquivos só com quem pode ver. Não deixe à vista e não compartilhe com colegas sem autorização.
FeitoNão FeitoA pessoa foi avisada do motivo da suspeita e de que o teste é obrigatório?
Explique com clareza o motivo, de forma calma e profissional, e diga que a política e a lei exigem o teste.
FeitoNão FeitoA pessoa foi levada logo até o local definido para o teste?
Acompanhe o funcionário até o laboratório ou posto de coleta o mais rápido possível, sem paradas desnecessárias.
FeitoNão FeitoO teste foi feito conforme a política da empresa e as regras da lei?
Confirme se o local, o tipo de teste e o processo seguem o que a empresa e as leis dos EUA exigem.
FeitoNão FeitoA pessoa foi afastada de funções de risco até sair o resultado do teste?
Tire-a de tarefas perigosas (máquinas, direção, altura etc.) até o resultado estar disponível.
FeitoNão FeitoA pessoa foi informada dos seus direitos e deveres depois do teste?
Explique o que ela pode e deve fazer até o resultado e depois dele, conforme a política da empresa.
FeitoNão FeitoO resultado foi comunicado só a quem deve saber, em local privado e pelo canal definido?
Passe o resultado apenas para as pessoas autorizadas, em local privado e pelo meio previsto na política.
FeitoNão FeitoSe o teste deu positivo, foram seguidos os passos de disciplina ou de apoio da política?
Siga exatamente o que a política da empresa manda: advertência, afastamento, apoio ou outra medida prevista.
FeitoNão FeitoA documentação de todos os passos foi guardada para fiscalização e para fins legais?
Arquive observações, avisos, encaminhamento, resultados e decisões. Guarde pelo tempo exigido pela política e pela lei.
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