Limpeza e arrumação de quarto (hotel)

As portas estão funcionando bem?

Abra e feche a porta do quarto. Veja se fecha direito, se a tranca gira e se não faz barulho estranho.

Os interruptores de luz funcionam?

Aperte cada interruptor. A luz deve acender e apagar. Se algum não funcionar, anote o problema.

As janelas abrem e fecham bem?

Abra e feche as janelas. Elas devem deslizar ou girar com facilidade e fechar bem, sem travar.

As janelas estão sem rachaduras?

Olhe o vidro de perto. Não pode haver rachadura, trinca ou pedaço quebrado.

O vidro da janela está limpo?

Olhe o vidro por dentro e por fora, se possível. Não pode ter sujeira, manchas ou marcas de dedo.

As cortinas estão retas e funcionando?

Puxe as cortinas de um lado ao outro. Elas devem correr bem e ficar retas, sem dobras tortas ou trilho preso.

O ar-condicionado e o aquecimento funcionam?

Ligue o ar e o calor nos botões do painel. Sinta se o ar sai frio ou quente e se os botões respondem.

O filtro do ar-condicionado está limpo?

Abra a grade do ar, se for permitido. O filtro não pode estar sujo, com pó ou entupido.

As luminárias de mesa funcionam?

Ligue cada abajur ou luminária de mesa. A lâmpada deve acender. Troque se estiver queimada.

As luzes de parede funcionam?

Ligue as luzes fixas na parede. Todas devem acender. Se alguma falhar, anote para a manutenção.

As cúpulas estão limpas e retas?

Olhe as cúpulas das luminárias. Não pode haver pó e elas devem estar bem encaixadas e retas.

As camas estão bem feitas?

Veja se o lençol, o cobertor e a colcha estão puxados e alinhados, sem rugas grandes e sem cantos soltos.

Os travesseiros estão fofos e iguais?

Aperte levemente os travesseiros. Eles devem estar fofos e alinhados, um do lado do outro, na mesma altura.

As colchas estão retas?

Olhe a colcha de cima da cama. As bordas devem estar iguais dos dois lados e a superfície sem dobras tortas.

Os colchões estão firmes?

Aperte o colchão com a mão. Ele deve voltar e não afundar demais. Se estiver mole ou com buraco, anote.

As colchas estão sem rasgos e sem manchas?

Passe o olho e a mão na colcha. Não pode ter rasgo, furo, mancha ou sujeira visível.

Os estofados estão limpos e em bom estado?

Olhe poltronas, cadeiras e sofá. O tecido deve estar limpo, sem mancha, sem rasgo e sem cheiro ruim.

Os móveis estão sem riscos e sem manchas?

Olhe mesas, cômodas e cabeceira. Não pode ter risco feio, mancha ou marca de água.

As paredes estão limpas e sem teias de aranha?

Olhe paredes, cantos e perto do teto. Não pode ter teia, pó ou sujeira visível.

As paredes estão sem riscos e sem marcas?

Olhe as paredes de perto. Não pode ter risco, marca de batida, buraco ou tinta descascada.

Os suportes de mala estão em bom estado?

Abra o suporte de mala, se houver. Ele deve abrir e fechar bem, sem perna torta, solta ou quebrada.

Quadros e espelhos estão retos?

Olhe de frente se quadros e espelhos estão alinhados na parede, sem estarem tortos e sem poeira na moldura.

O telefone está funcionando?

Levante o fone e ouça o tom de linha. Aperte um botão de teste, se houver. O aparelho deve estar limpo.

Os cinzeiros estão limpos?

Se o quarto tiver cinzeiro, ele deve estar vazio, limpo e sem cheiro de cigarro.

As gavetas abrem com facilidade?

Puxe e empurre cada gaveta. Elas devem deslizar sem emperrar e sem barulho forte.

Há no mínimo 6 cabides? (3 para terno e 3 para vestido)

Conte os cabides no armário: pelo menos 3 de terno e 3 de vestido. Todos devem estar em bom estado.

As cortinas estão meio fechadas?

Deixe as cortinas parcialmente fechadas, como o hotel manda, para o quarto ficar apresentável.

O assento do vaso está limpo dos dois lados?

Levante o assento e olhe em cima e embaixo. Não pode ter mancha, fio de cabelo ou sujeira.

A barra do chuveiro está boa e firme?

Toque a barra do chuveiro. Ela deve estar firme, reta e sem ferrugem ou peça solta.

A descarga do vaso funciona bem?

Aperte a descarga. A água deve descer com força e o nível deve voltar ao normal, sem vazar.

O banheiro está sem cheiro ruim?

Entre e respire. Não pode cheirar a mofo, esgoto ou produto forte demais. Se cheirar mal, limpe de novo.

A cortina do box está limpa?

Olhe a cortina do chuveiro por dentro e por fora. Não pode ter mofo, mancha ou sabão ressecado.

O ralo e a tampa do ralo estão limpos?

Olhe o tampão que sobe e desce na pia ou no box. Tire cabelo, sabão e sujeira presa.

Os azulejos estão sem manchas de água?

Olhe azulejos e paredes do box. Não pode ter mancha branca de água, sabão ou respingo seco.

O box e/ou banheira estão sem rejuntes sujos?

Olhe as juntas entre os azulejos. Não pode ter sujeira preta, mofo ou crosta no rejunte.

Há toalhas limpas e novas no banheiro?

Conte as toalhas do padrão do hotel. Todas devem estar limpas, secas, dobradas e no lugar certo.

O chão está sem sujeira e sem pó?

Olhe o chão do banheiro, inclusive cantos e atrás da porta. Não pode ter pó, fio de cabelo ou mancha.

O guia do hóspede está no quarto?

Procure o guia do hotel na mesa ou na gaveta. Ele deve estar limpo e legível.

Há cartão de avaliação para o hóspede?

Veja se existe cartão ou folha para o hóspede avaliar a estadia, no lugar combinado pelo hotel.

Há folhetos turísticos para o hóspede?

Confira se há folhetos de passeios e atrações. Devem estar organizados, limpos e em quantidade suficiente.

O cardápio de comidas e bebidas está no quarto?

Procure o cardápio do hotel no quarto. Ele deve estar atualizado, limpo e fácil de achar.

Há 1 balde de gelo com saco plástico?

Confira se existe 1 balde de gelo e se o saco plástico interno está novo e limpo.

Há 1 lixeira?

Confira se há 1 lixeira no quarto, limpa, sem lixo antigo e com saco, se o hotel usar saco.

Há 1 bloco de anotações com caneta do hotel?

Veja se há 1 bloco de notas e 1 caneta com a marca do hotel, juntos, limpos e com tinta.

Há 3 copos no quarto?

Conte 3 copos limpos, sem mancha e no lugar certo (bandeja, banheiro ou local padrão do hotel).

Há cafeteira?

Procure a máquina de café. Ela deve estar limpa, plugada se for o caso, e sem resto de café antigo.

Há 1 pacote de café com filtro?

Confira se há 1 pacote de café fechado e dentro da validade, se a data aparecer.

Há 1 pacote de café descafeinado com filtro?

Confira se há 1 pacote de café descafeinado fechado e em bom estado.

Há 1 saquinho de chá?

Confira se há pelo menos 1 saquinho de chá lacrado e limpo, no lugar dos itens de café.

Há 1 kit de complementos?

Confira o kit com açúcar, adoçante, creme ou itens iguais do hotel. Deve estar completo e fechado.

Há um ferro de passar?

Procure o ferro de passar. Ele deve estar limpo, com cabo em bom estado e guardado no lugar certo.

Há uma tábua de passar?

Confira se a tábua de passar está no quarto, limpa, firme e fácil de abrir.

Há uma geladeira?

Abra o frigobar ou a geladeira. Ela deve estar fria, limpa e sem cheiro ruim.

Há duas xícaras de porcelana para café?

Conte 2 xícaras de porcelana limpas, sem trinca e no lugar certo junto da cafeteira.

As luzes estão apagadas?

Antes de sair, apague todas as luzes do quarto e do banheiro. Confira se nenhuma ficou acesa.

O aquecimento está em 18 °C ou 64 °F?

Ajuste o controle de temperatura para 18 °C ou 64 °F, conforme o painel.

As janelas estão fechadas?

Feche todas as janelas. Elas devem estar bem fechadas e sem fresta.

A TV está desligada e o controle fora da vista?

Desligue a televisão. Guarde o controle remoto no lugar combinado, fora da vista, limpo e fácil de achar.