Liberação da suíte entre hóspedes

A suíte está vazia?

Bata na porta, diga o serviço e entre só se não houver resposta. Confira cama, banheiro, armário e box. Se achar alguém ou pertences de hóspede, saia e avise o responsável.

A luz de ocupado foi apagada?

Olhe o painel da porta ou o interruptor da luz de ocupado. Tem que estar apagada antes de começar a limpeza. Se continuar acesa, avise a recepção.

A porta tranca e destranca?

Feche a porta por dentro e por fora. A tranca e a chave ou cartão têm que funcionar sem forçar. Se emperrar ou não fechar, avise o responsável antes de liberar.

O visor e o olho mágico estão limpos?

Limpe o olho mágico por fora e por dentro com pano seco. Tem que dar para ver o corredor com nitidez, sem mancha nem papel colado.

O lixo da suíte foi recolhido?

Esvazie todos os cestos: banheiro, quarto e beira da cama. Coloque em saco fechado e leve para o local de lixo da unidade. Não deixe saco aberto dentro da suíte.

Tem preservativo usado à vista?

Olhe cama, chão, lixeira, banheiro e hidromassagem. Se achar, recolha com luva, coloque no saco de lixo e feche. Não deixe nenhum resto.

Tem embalagem de lubrificante aberta?

Olhe cama, mesinha, banheiro e chão. Embalagem aberta, vazia ou com resto vai para o lixo. Não reutilize.

Tem absorvente, papel ou roupa íntima no chão?

Olhe bem para a cama, o banheiro, o canto do box e atrás da porta. Tudo que for lixo vai para o saco fechado. Peça esquecida de valor: separe e avise a recepção.

A roupa de cama suja foi retirada?

Tire lençol, fronha, cobertor e protetor sujo. Coloque no cesto de roupa suja. Não deixe peça usada em cima da cama nem no chão.

O colchão tem capa impermeável?

Puxe o lençol e confira a capa do colchão. Tem que estar inteira, sem rasgo e cobrindo o colchão. Se estiver rasgada ou molhada, avise o responsável.

O colchão está seco e sem mancha?

Passe a mão e olhe a parte de cima. Não pode estar molhado, com cheiro forte nem com mancha nova. Se achar, avise o responsável e não monte a cama em cima.

A cama foi montada com roupa limpa?

Coloque lençol limpo, fronha limpa e cobertor ou edredom limpo. Cantos esticados, sem ruga grande e sem mancha. Fronha cobrindo o travesseiro por inteiro.

O protetor de travesseiro está limpo?

Confira se o travesseiro tem capa de proteção limpa por baixo da fronha. Se a capa estiver suja ou rasgada, troque antes de liberar.

O vaso foi lavado e está sem mancha?

Lave com o produto da unidade, escove a borda e por baixo da tampa. Enxágue. Não pode ficar mancha, cheiro de urina nem papel grudado.

A pia e a torneira estão sem resto de sabão?

Esfregue pia, torneira e espelho do banheiro. Seque. Não pode ficar fio de cabelo, pasta de dente nem mancha de água.

O box e o chuveiro estão sem sabão escorrido?

Lave o vidro ou a cortina, as paredes do box e o ralo. Tire cabelo do ralo. Enxágue e seque o que for de vidro. Não pode ficar escorregadio com sabão.

A banheira ou hidromassagem foi esvaziada?

Abra o ralo e deixe a água sair toda. Olhe o fundo: não pode ficar água parada, espuma nem objeto no fundo.

A banheira ou hidromassagem foi lavada por dentro?

Lave borda, fundo e encosto com o produto da unidade. Enxágue até sair a espuma. Passe a mão: não pode ficar pegajoso nem com cheiro de uso.

Os jatos da hidromassagem estão desentupidos?

Olhe cada furinho dos jatos. Tire fio de cabelo, resto de sabão ou sujeira com o dedo ou escovinha. A água tem que sair livre quando testar. Se a água não sair por algum jato, avise o responsável.

O painel da hidromassagem liga e desliga?

Ligue o painel por poucos segundos e desligue. Os botões têm que responder. Se não ligar, fizer barulho estranho ou vazar, avise o responsável.

O chão do banheiro está seco?

Passe o rodo e o pano. Não pode ficar poça nem chão escorregadio. Atenção na beira da banheira e na entrada do box.

Os produtos de banho estão no lugar?

Confira sabonete, shampoo, condicionador e o kit de higiene da suíte. Cada item no suporte ou na bandeja, lacrado ou novo conforme a regra da unidade. Faltou: reponha antes de liberar.

Tem toalha limpa no banheiro?

Coloque toalha de banho e toalha de rosto limpas no suporte ou na prateleira. Sem mancha, sem cheiro e sem fio puxado. Toalha usada vai para o cesto de roupa suja.

Tem papel higiênico no suporte?

Deixe pelo menos um rolo no suporte e outro de reserva à vista, se a unidade usar reserva. O rolo tem que girar sem cair.

O frigobar foi aberto e conferido?

Abra o frigobar. Conte as bebidas e os itens da lista da suíte. Anote o que faltou ou o que está aberto. Não complete o estoque sem anotar o consumo.

A vitrine ou prateleira de produtos foi conferida?

Conte os salgadinhos, chocolates, preservativos de venda, bebidas de prateleira e outros itens à vista. Compare com a lista fixa da suíte. Anote o que sumiu ou abriu.

O consumo foi avisado na hora para a recepção?

Ligue ou mande no canal da unidade o que foi consumido no frigobar e na vitrine, com o número da suíte. Faça isso antes de repor e antes de liberar. Sem aviso, a recepção não lança a conta.

O frigobar foi reposto?

Depois do aviso à recepção, reponha só o que a lista da suíte manda. Latas e garrafas fechadas, limpas por fora. Tire lata amassada, quente ou vencida se achar data no rótulo.

A vitrine ou prateleira foi reposta?

Reponha os itens que faltaram conforme a lista da suíte. Embalagem fechada e limpa. Não misture produto aberto com produto novo.

O frigobar está gelando?

Coloque a mão na prateleira de dentro ou olhe o termômetro se tiver. Tem que estar frio ao toque. Se estiver morno, avise o responsável.

Os espelhos da suíte estão sem mancha?

Limpe espelho de parede, espelho de teto e espelho do armário com pano limpo e produto de vidro da unidade. Não pode ficar marca de mão, batom nem respingo.

As luzes da suíte acendem?

Teste a luz do quarto, do banheiro, da cabeceira e a luz indireta, se houver. Lâmpada queimada: anote e avise o responsável. Não liberar no escuro.

A TV liga e tem controle?

Ligue a TV, mude de canal e desligue. O controle tem que estar na mesinha, com pilha e sem botão preso. Se a TV não ligar, avise o responsável.

O som ou rádio da suíte funciona?

Ligue o som ou o painel de áudio por poucos segundos e desligue. Sem chiado forte nem botão morto. Controle no lugar, se a suíte tiver.

A cama vibratória foi testada?

Se a suíte tiver cama que vibra, aperte o botão ou a ficha por poucos segundos e desligue. Tem que vibrar e parar. Se não funcionar, avise o responsável.

O ar-condicionado gela e não pinga?

Ligue o ar, sinta o vento frio e olhe o chão embaixo. Não pode pingar nem cheirar mofo. Controles e controle remoto no lugar.

A cortina blackout fecha a luz?

Puxe a cortina ou o blackout até o fim. Tem que cobrir a janela sem fresta grande no meio. Trilho sem prender. Se rasgar, avise o responsável.

A poltrona ou cadeira erótica está limpa e firme?

Passe pano no assento, no encosto e nas alças. Não pode estar pegajoso, ter cabelo nem cheiro. Balance de leve e confira se está firme no chão, sem parafuso solto.

A mesinha de cabeceira está limpa?

Passe pano em cima, nas laterais e na gaveta se abrir. Tire resto de comida, copo sujo e papel. Deixe o controle e o telefone no lugar.

O chão do quarto foi varrido e limpo com pano?

Varra ou aspire, depois passe pano úmido. Cantos, embaixo da cama e atrás da porta. Não pode ficar cabelo, poeira em montinho nem mancha pegajosa.

A suíte está sem cheiro de cigarro ou sexo?

Fique um minuto no meio do quarto e no banheiro. Se cheirar cigarro, suor forte ou cheiro de uso, ventile, troque a roupa de cama se precisar e use o spray de cheiro da unidade. Se o cheiro não sair, avise o responsável.

Tem copo limpo na suíte?

Troque copos usados por copos limpos e secos no suporte ou na bandeja. Quantidade conforme a suíte. Copo sujo vai para a lavagem.

Tem lixeira com saco novo?

Coloque saco novo em cada lixeira da suíte. Saco aberto e encaixado na borda, sem furo. Lixeira por fora limpa.

O kit de preservativo da suíte está completo?

Conte os preservativos e o lubrificante de cortesia da lista da suíte. Embalagem fechada e no local fixo. Faltou: reponha. Aberto: troque.

Tem chinelo ou toalha de piso limpos?

Se a suíte usa chinelo descartável ou toalha de piso, deixe limpos e no lugar. Item usado vai para o lixo ou para a lavanderia.

O telefone da suíte chama a recepção?

Levante o fone e teste a linha ou o botão da recepção. Tem que ter tom ou atender. Se estiver mudo, avise o responsável.

O cofre ou gaveta tranca?

Se a suíte tiver cofre ou gaveta com chave, abra e feche. Tem que trancar e abrir de novo. Chave ou senha padrão da unidade no lugar combinado.

Sobraram pertences de hóspede?

Olhe gaveta, armário, frigobar, banheiro e embaixo da cama. Achou documento, celular, joia ou roupa: separe, anote a suíte e leve à recepção. Não guarde com você.

A suíte está pronta para o próximo hóspede?

Olhe a suíte de uma vez: cama feita, banheiro seco, frigobar e vitrine repostos, lixo fora, cheiro ok e equipamentos testados. Se algo faltar, resolva antes de avisar a liberação.

A recepção foi avisada que a suíte está livre?

Depois de tudo pronto, avise a recepção pelo canal da unidade com o número da suíte. Só então a suíte pode ser vendida de novo.