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Checklist · Navio de cruzeiro

Auditoria da cabine antes do embarque (navio cruzeiro)

  • 26 itens
  • 4 seções
  • Editável na Koncluí
  • Atualizado em
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Este checklist de auditoria da cabine antes do embarque (navio cruzeiro) é uma lista de verificação pronta com 26 itens distribuídos em 4 seções. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Confere porta, telefone, cofre, mapa de emergência e coletes salva-vidas na cabine do cruzeiro antes de liberar ao hóspede. As 4 seções são: Entrada e segurança, Banheiro e água, Limpeza e preparação, Equipamentos da cabine. Entre os pontos verificados: A porta fecha e trava? O visor da porta está limpo? O telefone faz ligação? A lista segue com: O cofre abre e fecha? O mapa de emergência está visível? Os coletes salva-vidas estão na cabine? Serve para a rotina de auditoria & normas e pode ser aplicado por qualquer pessoa do turno, com registro de quem executou.

Quais itens entram neste checklist?

Entrada e segurança

  1. A porta fecha e trava?

    Feche a porta e teste a trava pelo lado de dentro. A porta não pode abrir sem destravar.

    SimNão

  2. O visor da porta está limpo?

    Olhe pelo visor da porta. Tem que dar para enxergar o corredor sem manchas ou bloqueios.

    SimNão

  3. O telefone faz ligação?

    Retire o telefone do gancho e faça uma ligação de teste. O aparelho deve completar a ligação.

    SimNão

  4. O cofre abre e fecha?

    Teste o cofre vazio. A porta deve abrir, fechar e travar pelo comando da cabine.

    SimNão

  5. O mapa de emergência está visível?

    Procure o mapa de rota de fuga e ponto de encontro da cabine. Ele deve estar inteiro e fácil de ler.

    SimNão

  6. Os coletes salva-vidas estão na cabine?

    Confira o local indicado para os coletes. Deve haver colete seco, acessível e sem rasgo ou fivela quebrada para cada leito da cabine. Se faltar, estiver molhado ou danificado, reprove.

    SimNão

  7. A porta da varanda trava?

    Se a cabine tiver varanda, feche a porta e teste a trava. A porta não pode abrir sem destravar.

    SimNão

  8. A grade da varanda está firme?

    Se a cabine tiver varanda, olhe a grade sem se apoiar nela. Ela não pode estar solta, torta ou quebrada.

    SimNão

Banheiro e água

  1. A descarga funciona?

    Acione a descarga uma vez. A água deve correr e parar sem vazamento no vaso ou no chão.

    SimNão

  2. A torneira fria tem água?

    Abra somente a torneira fria. A água deve sair sem vazamento na pia ou na torneira.

    SimNão

  1. A torneira quente tem água?

    Abra somente a torneira quente com cuidado. A água deve sair sem vazamento na pia ou na torneira.

    SimNão

  2. O chuveiro tem água?

    Abra o chuveiro e veja se a água sai pelos furos. Não pode haver vazamento na mangueira ou no registro.

    SimNão

  3. A água do chuveiro desce pelo ralo?

    Deixe a água correr por alguns segundos. A água não pode ficar parada no box.

    SimNão

  4. A água das cabines vazias foi renovada?

    Nas cabines que ficaram vazias, abra cada torneira e chuveiro, primeiro na água fria e depois na quente, por 2 a 5 minutos. Anote que você fez isso para evitar água parada nos canos.

    Feito e registradoFeito sem registroNão feitoNão se aplica

  5. O banheiro está cheirando bem?

    Entre no banheiro e sinta o cheiro do ambiente. Não pode haver cheiro de esgoto, mofo ou água parada.

    SimNão

Limpeza e preparação

  1. A cama está limpa?

    Olhe lençol, fronha, travesseiros e cobertor. Não pode haver cabelo, manchas, pelos ou marcas de uso. Troque a roupa de cama se estiver suja.

    SimNão

  2. O vaso sanitário está limpo?

    Levante a tampa e olhe a parte interna e externa do vaso. Não pode haver sujeira, pelos ou marcas de uso.

    SimNão

  3. O box está limpo?

    Olhe piso, paredes e porta do box. Não pode haver cabelo, resíduos ou marcas de sabonete.

    SimNão

  4. As toalhas estão secas?

    Toque uma toalha de banho e uma de rosto. Elas não podem estar úmidas, manchadas ou com cheiro.

    SimNão

  5. O chão da cabine está limpo?

    Olhe o chão da cabine, embaixo da cama e atrás das cortinas. Retire papéis, embalagens, cabelo e outros resíduos.

    SimNão

  6. Os produtos estão na validade?

    Confira a data de validade das amenidades e produtos expostos (sabonete, shampoo, loção, kit de banho e, se houver, itens do minibar com validade). Retire qualquer produto vencido ou com data ilegível.

    SimNão

  7. O minibar está fechado?

    Se a cabine tiver minibar, veja se a porta fecha por completo. A porta não pode ficar meio aberta.

    SimNão

Equipamentos da cabine

  1. As luzes acendem?

    Acenda cada luz da cabine pelo interruptor. Nenhuma lâmpada pode ficar apagada ou piscar.

    SimNão

  2. O ar da cabine sai frio?

    Ligue o ar-condicionado e coloque a mão na saída de ar. O ar deve sair frio e sem cheiro de queimado.

    SimNão

  3. A televisão liga?

    Ligue a televisão pelo controle ou botão. A tela deve acender e mostrar imagem.

    SimNão

  4. Os objetos da cabine estão guardados ou presos?

    Olhe prateleiras, armários e objetos da cabine. Guarde ou prenda qualquer peça que possa cair com o navio em movimento.

    SimNão