Checklist · Restaurantes e food service
Auditoria de limpeza do restaurante
Quais normas embasam este checklist?
Normas de referência:RDC 216
Este checklist de auditoria de limpeza do restaurante é uma lista de verificação pronta com 71 itens distribuídos em 1 seção. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Confere limpeza diária e profunda de entrada, salão, banheiros, vidros, superfícies de contato e áreas de apoio no restaurante, para operadores e gestores. A seção é: Entrada e salão (diário). O conteúdo se apoia em RDC 216. Entre os pontos verificados: O chão da entrada está varrido e limpo com pano? As maçanetas da porta estão limpas e sem resíduos? A porta e as janelas da entrada estão limpas? A lista segue com: As lixeiras foram esvaziadas e limpas? O balcão do anfitrião e o telefone estão limpos? Os cardápios ou o mapa de mesas estão limpos?
Quais itens entram neste checklist?
Entrada e salão (diário)
O chão da entrada está varrido e limpo com pano?
Varra o chão da entrada e depois passe pano úmido. Não deve ter pó, restos de comida nem manchas visíveis.
FeitoNão FeitoAs maçanetas da porta estão limpas e sem resíduos?
Limpe as maçanetas com pano e produto de limpeza. Elas devem estar sem gordura, marcas de mão ou sujeira.
FeitoNão FeitoA porta e as janelas da entrada estão limpas?
Passe pano limpo na porta e nas janelas da entrada. Retire marcas de mão, poeira e manchas de dedo.
FeitoNão FeitoAs lixeiras foram esvaziadas e limpas?
Esvazie as lixeiras da entrada, coloque saco novo se precisar e limpe por fora e por dentro se houver sujeira.
FeitoNão FeitoO balcão do anfitrião e o telefone estão limpos?
Passe pano com desinfetante adequado (álcool 70% ou quaternário de amônio) no balcão e no telefone. Superfícies devem ficar sem poeira nem manchas.
FeitoNão FeitoOs cardápios ou o mapa de mesas estão limpos?
Limpe os cardápios e o mapa de mesas com pano limpo. Eles não podem estar pegajosos, manchados ou com restos de comida.
FeitoNão FeitoAs máquinas de cartão e as canetas foram desinfetadas?
Passe pano com álcool ou produto de desinfecção nas máquinas de cartão e nas canetas usadas pelos clientes.
FeitoNão FeitoA área de espera está organizada e limpa?
Arrume bancos, revistas e objetos da espera. Limpe as superfícies e deixe o caminho livre para circular.
FeitoNão FeitoMesas e cadeiras estão limpas após o uso de cada cliente?
Após cada cliente, passe pano limpo na mesa e nas cadeiras. Não podem ficar migalhas, manchas nem restos de comida.
FeitoNão FeitoTemperos e porta-temperos da mesa estão limpos?
Limpe saleiros, pimenteiras e porta-temperos. Eles devem estar sem gordura, poeira ou crosta de tempero.
FeitoNão Feito
O chão do salão está varrido e limpo com pano?
Varra o chão do salão e passe pano. Olhe embaixo das mesas e nos cantos para retirar migalhas e sujeira.
FeitoNão FeitoTapetes ou carpetes foram aspirados?
Passe o aspirador nos tapetes e carpetes. Retire migalhas, poeira e sujeira solta.
FeitoNão FeitoGuardanapos, canudos e temperos foram checados e reabastecidos?
Veja se guardanapos, canudos e temperos estão no lugar e em quantidade suficiente. Complete o que faltar.
FeitoNão FeitoVasos sanitários e mictórios estão limpos e desinfetados?
Limpe e desinfete vasos e mictórios por dentro e por fora. Não pode haver manchas, odores fortes nem resíduos.
FeitoNão FeitoPias e bancadas estão limpas?
Passe pano limpo nas pias e bancadas. Retire água parada, sabão, cabelo e qualquer sujeira.
FeitoNão FeitoSabonete, papel higiênico e toalha de papel foram reabastecidos?
Confira sabonete líquido, papel higiênico e toalha de papel. Complete o que estiver acabando ou vazio.
FeitoNão FeitoAs lixeiras foram esvaziadas e o saco trocado?
Esvazie as lixeiras do banheiro e coloque saco novo. A lixeira deve ficar sem lixo à vista e sem cheiro forte.
FeitoNão FeitoO chão do banheiro está varrido e limpo com pano?
Varra e passe pano no chão do banheiro, inclusive cantos e perto das portas. Não deve haver poça nem sujeira.
FeitoNão FeitoProdutos de higiene foram checados e reabastecidos?
Veja sabonete, papel, toalha e outros itens de higiene. Complete o que faltar para o uso do banheiro.
FeitoNão FeitoTodas as janelas e portas de vidro estão limpas?
Limpe janelas e portas de vidro com pano de microfibra e limpador de vidro. Remova manchas e marcas de dedo.
FeitoNão FeitoVitrines de vidro ou espelhos estão limpos e sem manchas?
Limpe vitrines e espelhos. Eles devem ficar sem manchas, poeira ou marcas de dedo.
FeitoNão FeitoMaçanetas, interruptores e corrimãos foram desinfetados?
Passe produto de desinfecção em maçanetas, interruptores de luz e corrimãos. Esses pontos são de muito contato.
FeitoNão FeitoAs telas do caixa e os tablets estão limpos e desinfetados?
Limpe as telas e os aparelhos de pagamento e tablets com pano de microfibra e álcool isopropílico 70%.
FeitoNão FeitoObjetos fora do lugar ou bagunça foram retirados?
Recolha caixas, papéis, utensílios e qualquer coisa que esteja atrapalhando o caminho ou a aparência da área.
FeitoNão FeitoAs lixeiras gerais foram esvaziadas e limpas?
Esvazie todas as lixeiras gerais, limpe se estiverem sujas e troque o saco quando precisar.
FeitoNão FeitoDecorações e placas estão limpas e no lugar?
Limpe a poeira de enfeites e placas. Confira se estão firmes, no lugar certo e sem sujeira visível.
FeitoNão FeitoAs saídas de ar estão limpas e os filtros foram trocados se preciso?
Tire o pó das grades de ar. Se o filtro estiver sujo ou vencido, troque conforme a orientação do equipamento.
FeitoNão FeitoTodas as luminárias, lustres e abajures estão limpos?
Limpe e tire o pó de luminárias, lustres e abajures. Cuidado para não soltar peças ou queimar a mão se estiverem quentes.
FeitoNão FeitoSuperfícies de muito contato desinfetadas
Maçanetas, interruptores, balcões e similares: limpar e desinfetar com produto aprovado (diluição + tempo de contato do rótulo; enxágue se exigido). Se reprovar, refaça a desinfecção nas superfícies faltantes.
FeitoNão FeitoAs telas do caixa e os tablets estão limpos e desinfetados novamente?
Limpe novamente as telas do caixa e os tablets, principalmente as telas de toque usadas pelos clientes e pela equipe.
FeitoNão FeitoMesas e cadeiras, inclusive as pernas, tiveram limpeza profunda?
Limpe bem mesas e cadeiras, inclusive pernas e partes de baixo. Retire gordura, manchas e sujeira acumulada.
FeitoNão FeitoTapetes ou carpetes do salão foram aspirados a fundo?
Aspire bem os tapetes e carpetes do salão. Confira se não sobrou migalha, poeira ou sujeira nos cantos.
FeitoNão FeitoPorta-temperos e suportes de sabonete ou papel foram limpos e desinfetados?
Limpe e desinfete porta-temperos e suportes. Tire resíduos, gordura e poeira desses pontos de uso.
FeitoNão FeitoO estofado dos assentos foi checado e limpo?
Olhe bancos e cadeiras estofadas. Retire manchas, farelos e sujeira. Aspire ou limpe conforme o tipo de tecido.
FeitoNão FeitoOs tapetes da entrada tiveram limpeza profunda?
Limpe bem os tapetes da entrada. Aspire, lave ou escove conforme o tipo do tapete e deixe secar antes de usar.
FeitoNão FeitoPortas e batentes da entrada foram lavados e desinfetados?
Lave e desinfete portas e batentes da entrada. Retire sujeira acumulada, marcas de mão e respingos.
FeitoNão FeitoPlacas e peças externas estão limpas?
Limpe placas, luminárias e outras peças do lado de fora da entrada. Tire poeira, teia de aranha e manchas.
FeitoNão FeitoTodos os pisos, inclusive cantos e beiradas, tiveram limpeza profunda?
Faça limpeza completa nos pisos, principalmente cantos e beiradas. Retire sujeira incrustada e resíduos.
FeitoNão FeitoFoi aplicada cera ou produto de brilho no piso quando necessário?
Se o piso estiver opaco, sem brilho ou com cera gasta/descascando, aplique cera ou produto de brilho próprio para o tipo de piso, seguindo a orientação do fabricante. Se o piso não usar cera, pule este passo.
FeitoNão FeitoÁreas de estoque ou armários estão organizados e limpos?
Organize e limpe armários e áreas de estoque. Retire poeira, bagunça e itens que não devem ficar ali.
FeitoNão FeitoPequenos danos, como parafusos soltos ou mesas bambas, foram checados e consertados?
Teste mesas, cadeiras e peças soltas. Aperte parafusos e conserte o que estiver frouxo ou bambo.
FeitoNão FeitoTodos os itens de decoração estão limpos e sem quebras, manchas ou desgaste visível?
Limpe enfeites e confira se não estão quebrados, manchados ou desgastados. Troque ou repare o que precisar.
FeitoNão FeitoO balcão do anfitrião foi limpo, inclusive gavetas e prateleiras?
Abra gavetas e prateleiras do balcão e limpe por dentro e por fora. Tire poeira, papéis soltos e sujeira.
FeitoNão FeitoCardápios, mapa de mesas e livros de reserva estão limpos e organizados?
Limpe e organize cardápios, mapa de mesas e livros de reserva. Tudo deve estar no lugar e sem manchas.
FeitoNão FeitoTelefone e outros aparelhos eletrônicos foram limpos e desinfetados?
Passe pano de microfibra com álcool isopropílico 70% no telefone e em outros aparelhos eletrônicos de uso comum.
FeitoNão FeitoOs enfeites e as plantas estão sem pó e limpos?
Tire o pó de enfeites e limpe folhas de plantas. Retire folhas secas e sujeira dos vasos.
FeitoNão FeitoTodas as superfícies do banheiro, inclusive paredes e divisórias, tiveram limpeza profunda?
Limpe e desinfete paredes, divisórias e outras superfícies do banheiro. Retire manchas, mofo e respingos.
FeitoNão FeitoAs saboneteiras, os secadores de mão e as luminárias do banheiro estão limpos?
Limpe e desinfete saboneteiras, secadores de mão e luminárias. Elas devem ficar sem sabão ressecado nem poeira.
FeitoNão FeitoAs lixeiras do banheiro foram lavadas e desinfetadas?
Lave e desinfete as lixeiras do banheiro por dentro e por fora. Troque o saco e deixe secar antes de usar.
FeitoNão FeitoTodas as janelas e portas de vidro foram limpas por dentro e por fora?
Limpe os dois lados de janelas e portas de vidro. Não deve haver manchas, poeira nem marcas de pano.
FeitoNão FeitoAs molduras e a parte de baixo das janelas foram limpas e desinfetadas?
Passe pano nos peitoris e molduras. Retire poeira, teia de aranha e sujeira acumulada.
FeitoNão FeitoTodo o estofado dos assentos, inclusive almofadas e encostos, teve limpeza profunda?
Limpe bem almofadas, encostos e assentos estofados. Retire manchas, odores e sujeira encravada no tecido.
FeitoNão FeitoOs móveis de madeira foram polidos?
Passe cera ou polish para madeira nos móveis de madeira. Eles devem ficar limpos, sem manchas e sem resíduo pegajoso.
FeitoNão FeitoAs luminárias foram verificadas e limpas, e as lâmpadas queimadas foram trocadas?
Limpe as luminárias e veja se todas as lâmpadas acendem. Troque as que estiverem queimadas.
FeitoNão FeitoParedes e rodapés foram limpos para tirar marcas e manchas?
Limpe paredes e rodapés. Retire marcas de sapato, manchas de comida e poeira acumulada.
FeitoNão FeitoEstoques de louças e panos de mesa foram reorganizados e limpos a fundo?
Organize e limpe o local onde ficam pratos, talheres e panos de mesa. Retire poeira e itens fora do lugar.
FeitoNão FeitoFerragens externas, como maçanetas e corrimãos, foram polidas?
Limpe e dê brilho em maçanetas e corrimãos externos. Eles devem ficar sem manchas de oxidação nem sujeira.
FeitoNão FeitoA parte de fora de janelas e portas foi checada e limpa?
Olhe a parte externa de janelas e portas. Retire o pó preto, a poeira e as manchas da superfície.
FeitoNão FeitoTapetes ou capachos foram inspecionados, limpos e trocados se necessário?
Olhe se os tapetes estão rasgados, muito sujos ou desgastados. Limpe-os ou troque se não der para limpar bem.
FeitoNão FeitoMóveis ou acessórios danificados ou gastos foram inspecionados e consertados?
Procure móveis e peças quebradas, frouxas ou muito gastas. Conserte ou sinalize para troca o que não estiver seguro.
FeitoNão FeitoTodas as peças de metal foram limpas e polidas?
Limpe e dê brilho em peças de metal, como puxadores e detalhes decorativos. Retire manchas e oxidação leve.
FeitoNão FeitoOs móveis de couro tiveram limpeza profunda e hidratação?
Limpe o couro com limpador próprio para couro e aplique hidratante para couro conforme a orientação do produto.
FeitoNão FeitoFoi feita inspeção de todos os locais em busca de problemas de manutenção?
Percorra entrada, salão, banheiros e áreas de apoio. Anote problemas como tinta descascando, parafusos soltos ou peças danificadas; conserte o que for simples no local e sinalize o restante para manutenção.
FeitoNão FeitoOs materiais de limpeza foram revisados e reabastecidos?
Confira detergente, desinfetante, panos, luvas e outros itens de limpeza. Complete o estoque do que faltar.
FeitoNão FeitoTodo o balcão do anfitrião, inclusive embaixo e atrás, foi limpo e desinfetado?
Limpe bem o balcão por cima, embaixo e atrás. Tire poeira, fios soltos e sujeira escondida.
FeitoNão FeitoOs espaços atrás e embaixo de móveis e peças fixas foram checados e limpos?
Mova com cuidado o que for possível e limpe atrás e embaixo. Esses cantos costumam juntar poeira e lixo.
FeitoNão FeitoAzulejos e rejunte foram limpos?
Limpe azulejos e o rejunte entre eles. Retire mofo, sujeira escura e manchas do rejunte.
FeitoNão FeitoTorneiras e peças de encanamento foram inspecionadas e bem limpas?
Olhe se há vazamento em torneiras, registros e conexões. Limpe bem e anote qualquer vazamento encontrado.
FeitoNão FeitoAs lixeiras, inclusive tampas e alças, tiveram limpeza profunda e desinfecção?
Limpe e desinfete lixeiras, tampas e alças. Esses pontos são tocados com frequência e juntam sujeira.
FeitoNão FeitoVentiladores ou sistemas de ventilação do banheiro foram checados e limpos?
Confira se o exaustor ou ventilação funciona e limpe a poeira. O banheiro deve manter a troca de ar.
FeitoNão FeitoAs molduras e a parte de baixo das janelas foram verificadas e limpas?
Olhe se as molduras e a parte de baixo das janelas estão rachadas, soltas ou sujas. Limpe e sinalize danos para reparo.
FeitoNão Feito