Checklist · Visita de supervisão operacional
Visita de supervisão operacional
Quais normas embasam este checklist?
Normas de referência:RDC 216/2004Portaria CVS-SP 5/2013
Este checklist de visita de supervisão operacional é uma lista de verificação pronta com 36 itens distribuídos em 4 seções. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Registro da visita do supervisor ou gerente ao ponto de venda para conferir, no turno, a operação de food service e hospitalidade: identificação da visita, área externa, salão, banheiros, cozinha e controle de temperatura. Público: quem opera e gestores. Referências: RDC Anvisa de alimentos, CVS estadual quando aplicável e NR de segurança (saídas de emergência e extintores). As 4 seções são: Área externa e acesso, Salão e segurança do cliente, Banheiros, Cozinha e controle de temperatura. O conteúdo se apoia em RDC 216/2004 e Portaria CVS-SP 5/2013. Entre os pontos verificados: Nome completo de quem realiza a visita. A fachada do prédio está limpa. As janelas externas estão limpas e sem vidros quebrados.
Quais itens entram neste checklist?
Nome completo de quem realiza a visita
Escreva o nome completo do supervisor, gerente ou auditor que está fazendo a visita.
texto
Área externa e acesso
A fachada do prédio está limpa
Paredes externas, pintura e revestimentos sem sujeira aparente, pichação ou manchas grossas.
FeitoNão FeitoAs janelas externas estão limpas e sem vidros quebrados
Vidros transparentes, sem gordura, poeira acumulada ou trincas que comprometam a segurança.
FeitoNão FeitoAs portas de entrada estão limpas e fecham sem esforço
Abra e feche cada porta de entrada. Deve deslizar ou girar sem travar e permanecer alinhada.
FeitoNão FeitoA calçada e o acesso estão limpos e livres de lixo
Passeio e entrada sem papel, bituca, folhas amontoadas ou outros resíduos.
FeitoNão FeitoO estacionamento está limpo e sem obstáculos
Piso do estacionamento sem óleo derramado, lixo ou objetos que impeçam a circulação.
FeitoNão FeitoAs lixeiras externas estão limpas e com tampa fechada
Lixeiras externas com tampa fechada, sem vazamento e sem lixo ao redor.
FeitoNão FeitoA iluminação externa está funcionando
Teste ou confira as lâmpadas do letreiro, da fachada e do acesso. Todas devem acender.
FeitoNão FeitoA área de descarte de lixo está limpa e organizada
Pátio de caçambas ou latões sem lixo no chão, sem mau cheiro forte e com recipientes fechados.
FeitoNão FeitoO recipiente de óleo usado está íntegro e sem vazamento
Se o local guarda óleo de fritura para reciclagem, o tambor ou bombona deve estar fechado, identificado e sem vazar.
FeitoNão Feito
Salão e segurança do cliente
As mesas do salão estão limpas e firmes
Superfície sem gordura, migalha ou resto de alimento. Pés e tampo firmes, sem balanço perigoso.
FeitoNão FeitoAs cadeiras e estofados estão limpos e sem rasgos
Assentos sem manchas, migalhas, rasgos ou espuma exposta.
FeitoNão FeitoO piso do salão está limpo e seco
Chão sem manchas, migalhas, líquido derramado ou risco claro de escorregar.
FeitoNão FeitoAs paredes e o teto do salão estão limpos
Sem teia de aranha, manchas de umidade, gordura ou sujidade visível.
FeitoNão FeitoOs botes de lixo do salão estão abaixo de dois terços da capacidade
Nenhuma lixeira do salão deve estar com mais de dois terços cheia. Prefira saco plástico no lugar.
FeitoNão FeitoO cardápio ou painel de produtos está limpo, legível e atualizado
Cardápios e painéis sem manchas ou rasgos, com preços e itens iguais ao que se vende no momento.
FeitoNão FeitoAs saídas de emergência estão sinalizadas e desobstruídas
Placas de saída visíveis (e iluminadas, se houver). Corredor e porta de emergência livres de caixas ou móveis.
FeitoNão FeitoOs extintores do salão estão no lugar e com validade em dia
Localize os extintores. Devem estar acessíveis, com lacre e etiqueta de validade dentro do prazo.
FeitoNão Feito
Banheiros
Os vasos sanitários estão limpos e sem mau cheiro
Entre em cada banheiro. Vasos sem mancha, sem papel acumulado e sem odor forte.
FeitoNão FeitoAs pias dos banheiros estão limpas
Pias sem sujeira, sabão seco, cabelo ou resíduo de cosmético.
FeitoNão FeitoHá papel higiênico em todos os boxes dos banheiros
Nenhum box em uso deve ficar sem papel higiênico disponível.
FeitoNão FeitoHá sabonete disponível e com dispensador funcionando nas pias
Dispensador com produto e liberando sabonete ao acionar.
FeitoNão FeitoO piso dos banheiros está limpo e seco
Chão sem água parada, papel molhado ou sujeira acumulada.
FeitoNão FeitoAs lixeiras dos banheiros têm saco plástico e não estão cheias
Toda lixeira de banheiro com saco plástico e abaixo de dois terços da capacidade.
FeitoNão Feito
Cozinha e controle de temperatura
As mesas e bancadas de trabalho da cozinha estão limpas
Superfícies sem gordura, resto de alimento ou utensílio sujo parado sem necessidade.
FeitoNão FeitoO piso da cozinha está limpo e sem gordura
Chão sem filme de gordura, sem líquido escorregadio e sem resto de alimento.
FeitoNão FeitoA coifa e os filtros de gordura estão limpos
Coifa e filtros metálicos sem crosta de gordura que goteje ou obstrua a sucção.
FeitoNão FeitoAs lixeiras da cozinha têm saco plástico e estão fechadas
Lixeiras de cozinha com saco e tampa fechada (ou acionamento sem as mãos, se houver).
FeitoNão FeitoTemperatura da geladeira ou câmara fria
Leia o termômetro. Aprove ≤ 5 °C. Acima: registre não conformidade, determine transferência de carga e prazo de correção antes de encerrar a visita.
número °CTemperatura do freezer ou câmara de congelados
Leia o termômetro. Aprove ≤ −18 °C. Acima: interdite o equipamento na visita, determine transferência e chamado.
número °CO interior da geladeira está limpo e organizado
Sem alimento sem identificação, sem vazamento, sem embalagem aberta suja e sem superlotação que impeça o ar frio.
FeitoNão FeitoTodos os alimentos da geladeira têm etiqueta com validade ou data de abertura
Qualquer produto refrigerado deve trazer identificação e data de validade ou de abertura legível.
FeitoNão FeitoOs alimentos na geladeira seguem a ordem PEPS (primeiro que entra, primeiro que sai)
O que entrou ou vence primeiro fica na frente ou em posição de uso imediato.
FeitoNão FeitoA borracha de vedação da geladeira está íntegra e veda bem
Borracha sem rasgo, sem ressecamento e sem folga que deixe ar quente entrar.
FeitoNão FeitoO termômetro da geladeira está visível e funcionando
Termômetro legível, no lugar e com leitura coerente com o frio sentido ao abrir a porta.
FeitoNão FeitoTemperatura dos alimentos quentes em exposição
Meça no balcão quente. Aprove ≥ 60 °C e no máximo 6 h. Abaixo: determine reaquecimento ou descarte e registre a não conformidade.
número °C