Checklist · Spa Day Club
Abertura da cabine de massagem
Confere maca, lençol, toalha, apoio e limpeza da cabine antes do primeiro cliente do turno.
Cabine pronta
A maca está firme?
Empurre a maca com as mãos. Ela não pode balançar, ceder ou fazer barulho de peça solta.
FirmeSoltaA maca está limpa?
Olhe toda a superfície da maca. Não pode ter óleo, creme, cabelo, poeira ou mancha.
LimpaSujaHá lençol limpo para o cliente?
Deixe um lençol limpo, seco e sem manchas sobre a maca. Não use lençol que já foi usado.
TemFaltaHá toalha limpa para o cliente?
Separe uma toalha limpa, seca e sem cheiro forte. Ela deve estar fora do chão.
TemFaltaHá apoio para o rosto?
Veja se o apoio de rosto da maca está preso e coberto com material limpo.
ProntoFaltaO chão está limpo?
Olhe o piso da cabine. Retire cabelo, poeira, papel, óleo ou qualquer coisa que possa fazer alguém escorregar.
LimpoSujoA lixeira está vazia?
Esvazie a lixeira antes do primeiro atendimento. Não deixe lixo do cliente anterior na cabine.
VaziaCheiaA lixeira tem saco?
Veja se há saco dentro da lixeira e se ele está preso nas bordas.
TemSem saco
Materiais para a massagem
Há óleo para massagem?
Veja se o óleo necessário para o atendimento está disponível. A embalagem deve estar fechada e sem vazamento.
TemFaltaO óleo está dentro da validade?
Leia a data na embalagem do óleo. Não use produto vencido.
Na validadeVencidoHá creme para massagem?
Veja se o creme usado na cabine está disponível. A embalagem deve estar fechada e sem sujeira na tampa.
TemFaltaHá álcool 70%?
Deixe álcool 70% líquido ou gel disponível para limpar as mãos e as superfícies. Use o produto certo e siga o rótulo.
TemFaltaHá papel para limpar?
Deixe papel descartável disponível para limpar o que cair e secar as mãos.
TemFalta
Conforto e privacidade
A luz da cabine funciona?
Acenda a luz e veja se ela ilumina a maca. Troque ou avise se a lâmpada não acender.
FuncionaNão funcionaA cortina fecha?
Feche a cortina ou a divisória da cabine. O cliente não pode ficar visível do lado de fora.
FechaNão fechaA porta fecha?
Abra e feche a porta. Ela deve fechar sem travar o cliente dentro da cabine.
FechaNão fechaO ar da cabine está agradável?
Entre na cabine e sinta o ar. Não pode haver cheiro forte, fumaça ou ar abafado.
BomRuimA música funciona?
Ligue o som usado na massagem. O volume deve permitir conversar sem precisar gritar.
FuncionaNão funciona
Segurança e atendimento
O botão de chamada funciona?
Aperte o botão de chamada ou campainha da cabine. O aviso deve chegar ao local combinado com a gerência.
FuncionaNão funcionaA ficha do cliente está pronta?
Deixe a ficha para registrar alergias, dores, gravidez, machucados e outras informações ditas pelo cliente antes da massagem.
ProntaFaltaO caminho até a porta está livre?
Olhe da maca até a porta. Retire banco, caixa, fio ou outro objeto que atrapalhe a saída.
LivreObstruído
Pare de usar este checklist no papel
No Koncluí, este checklist vira rotina com foto obrigatória, alerta em tempo real e relatório automático.