Checklist · Spa / Day club
Abertura da cabine de massagem para spa / day club
Este checklist de abertura da cabine de massagem para spa é uma lista de verificação pronta com 21 itens distribuídos em 4 seções. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Confere maca, lençol, toalha, apoio e limpeza da cabine antes do primeiro cliente do turno. As 4 seções são: Cabine pronta, Materiais para a massagem, Conforto e privacidade, Segurança e atendimento. Entre os pontos verificados: A maca está firme? A maca está limpa? Há lençol limpo para o cliente? A lista segue com: Há toalha limpa para o cliente? Há apoio para o rosto? O chão está limpo? Serve para a rotina de turismo, lazer & entretenimento e pode ser aplicado por qualquer pessoa do turno, com registro de quem executou.
Quais itens entram neste checklist?
Cabine pronta
A maca está firme?
Empurre a maca com as mãos. Ela não pode balançar, ceder ou fazer barulho de peça solta.
SimNãoA maca está limpa?
Olhe toda a superfície da maca. Não pode ter óleo, creme, cabelo, poeira ou mancha.
SimNãoHá lençol limpo para o cliente?
Deixe um lençol limpo, seco e sem manchas sobre a maca. Não use lençol que já foi usado.
TemNão temHá toalha limpa para o cliente?
Separe uma toalha limpa, seca e sem cheiro forte. Ela deve estar fora do chão.
TemNão temHá apoio para o rosto?
Veja se o apoio de rosto da maca está preso e coberto com material limpo.
TemNão temO chão está limpo?
Olhe o piso da cabine. Retire cabelo, poeira, papel, óleo ou qualquer coisa que possa fazer alguém escorregar.
SimNãoA lixeira está vazia?
Esvazie a lixeira antes do primeiro atendimento. Não deixe lixo do cliente anterior na cabine.
SimNãoA lixeira tem saco?
Veja se há saco dentro da lixeira e se ele está preso nas bordas.
TemNão tem
Materiais para a massagem
Há óleo para massagem?
Veja se o óleo necessário para o atendimento está disponível. A embalagem deve estar fechada e sem vazamento.
TemNão tem
O óleo está dentro da validade?
Leia a data na embalagem do óleo. Não use produto vencido.
SimNãoHá creme para massagem?
Veja se o creme usado na cabine está disponível. A embalagem deve estar fechada e sem sujeira na tampa.
TemNão temHá álcool 70%?
Deixe álcool 70% líquido ou gel disponível para limpar as mãos e as superfícies. Use o produto certo e siga o rótulo.
TemNão temHá papel para limpar?
Deixe papel descartável disponível para limpar o que cair e secar as mãos.
TemNão tem
Conforto e privacidade
A luz da cabine funciona?
Acenda a luz e veja se ela ilumina a maca. Troque ou avise se a lâmpada não acender.
SimNãoA cortina fecha?
Feche a cortina ou a divisória da cabine. O cliente não pode ficar visível do lado de fora.
SimNãoA porta fecha?
Abra e feche a porta. Ela deve fechar sem travar o cliente dentro da cabine.
SimNãoO ar da cabine está agradável?
Entre na cabine e sinta o ar. Não pode haver cheiro forte, fumaça ou ar abafado.
SimNãoA música funciona?
Ligue o som usado na massagem. O volume deve permitir conversar sem precisar gritar.
SimNão
Segurança e atendimento
O botão de chamada funciona?
Aperte o botão de chamada ou campainha da cabine. O aviso deve chegar ao local combinado com a gerência.
SimNãoA ficha do cliente está pronta?
Deixe a ficha para registrar alergias, dores, gravidez, machucados e outras informações ditas pelo cliente antes da massagem.
SimNãoO caminho até a porta está livre?
Olhe da maca até a porta. Retire banco, caixa, fio ou outro objeto que atrapalhe a saída.
SimNão