Checklist · RH e conformidade em hospitalidade
Auditoria de estresse no trabalho
Este checklist de auditoria de estresse no trabalho é uma lista de verificação pronta com 41 itens. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Mapeia estresse, ansiedade e depressão ligados ao trabalho e as causas de tensão, para RH e gestores em auditoria. Entre os pontos verificados: Eu declarei minha função ou cargo. Eu declarei o setor em que trabalho. Eu declarei a unidade em que trabalho. A lista segue com: Tempo de trabalho na empresa (meses). Tempo na função atual (meses). Não tive estresse, ansiedade ou depressão por causa do trabalho no último ano. Serve para a rotina de auditoria & normas e pode ser aplicado por qualquer pessoa do turno, com registro de quem executou. Use como está ou ajuste responsáveis, horários e limites antes de publicar para a equipe.
Quais itens entram neste checklist?
Eu declarei minha função ou cargo
Informe o nome do seu cargo ou o trabalho que faz e marque sim. Exemplo: atendente, cozinheiro, supervisor.
FeitoNão FeitoEu declarei o setor em que trabalho
Informe o setor onde trabalha e marque sim. Exemplo: vendas, limpeza, produção, cozinha.
FeitoNão FeitoEu declarei a unidade em que trabalho
Informe o local onde trabalha e marque sim. Pode ser o nome da loja, fábrica ou unidade.
FeitoNão FeitoTempo de trabalho na empresa (meses)
Informe há quantos meses trabalha na empresa. Se for em anos, multiplique por 12.
número mesesTempo na função atual (meses)
Informe há quantos meses faz o trabalho atual. Se for em anos, multiplique por 12.
número mesesNão tive estresse, ansiedade ou depressão por causa do trabalho no último ano
Pense nos últimos 12 meses. Marque sim se não sentiu estresse, ansiedade ou depressão ligados ao trabalho.
FeitoNão FeitoNão faltei ao trabalho por estresse, ansiedade ou depressão ligados ao trabalho no último ano
Pense nos últimos 12 meses. Marque sim se não precisou faltar por estresse, ansiedade ou depressão ligados ao trabalho.
FeitoNão FeitoEu sei o que esperam de mim no trabalho
Veja se você recebe orientações claras sobre o que deve fazer. Marque sim se as expectativas estão claras.
FeitoNão FeitoEu trabalho com carga e ritmo que consigo gerenciar
Pense se a pressão, a correria e o esforço estão em um nível que você consegue sustentar. Marque sim se consegue gerenciar.
FeitoNão FeitoEu entendo minhas tarefas e responsabilidades
Veja se sabe quais tarefas são suas e pelo que você responde. Marque sim se entende suas responsabilidades.
FeitoNão Feito
Eu entendo as metas do meu setor
Veja se você conhece os objetivos do seu setor. Marque sim se sabe o que o setor busca alcançar.
FeitoNão FeitoAs relações entre colegas são respeitosas e sem brigas
Observe se as pessoas conversam e trabalham juntas com respeito, sem discussões ou raiva. Marque sim se o clima é respeitoso.
FeitoNão FeitoEu tenho liberdade para escolher como fazer meu trabalho
Veja se pode decidir a melhor forma de realizar suas tarefas. Marque sim se tem essa liberdade.
FeitoNão FeitoEu entendo como meu trabalho ajuda a empresa
Veja se você sabe como suas tarefas ajudam os objetivos da empresa. Marque sim se entende essa ligação.
FeitoNão FeitoEu tenho liberdade na forma de fazer meu trabalho
Veja se pode ajustar a maneira de trabalhar quando isso ajuda a tarefa. Marque sim se tem essa liberdade.
FeitoNão FeitoEu tenho liberdade para decidir o que faço no trabalho
Veja se pode escolher a ordem ou parte das tarefas que fará. Marque sim se tem essa liberdade.
FeitoNão FeitoEu recebo dos colegas o respeito que mereço
Pense em como os colegas falam e agem com você. Marque sim se é tratado com respeito.
FeitoNão FeitoSou tratado sem bullying no trabalho
Bullying é quando alguém humilha, ameaça, exclui ou maltrata uma pessoa de forma repetida. Marque sim se isso não acontece com você.
FeitoNão FeitoAs relações no trabalho são boas e colaborativas
Pense se as pessoas conseguem conversar e trabalhar juntas com facilidade. Marque sim se as relações estão boas.
FeitoNão FeitoSou tratado sem assédio pessoal com palavras ou atitudes ruins
Pense se alguém usa palavras cruéis, piadas ofensivas ou atitudes que humilham. Marque sim se isso não acontece com você.
FeitoNão FeitoEu sei como fazer meu trabalho
Veja se tem treinamento, instruções e ferramentas para fazer suas tarefas. Marque sim se sabe como executar o trabalho.
FeitoNão FeitoQuando o trabalho fica difícil, meus colegas ajudam
Pense se os colegas apoiam você quando surge um problema. Marque sim se recebe essa ajuda.
FeitoNão FeitoEu recebo comentários claros sobre meu trabalho
Veja se alguém explica o que você fez bem e o que pode melhorar. Marque sim se os comentários são claros e ajudam.
FeitoNão FeitoPosso contar com meu chefe direto para resolver problemas no trabalho
Pense no seu chefe ou líder mais próximo. Marque sim se ele ajuda quando há um problema.
FeitoNão FeitoRecebo ajuda dos colegas quando preciso
Veja se pode pedir ajuda sem medo quando precisa. Marque sim se seus colegas ajudam.
FeitoNão FeitoEu tenho chances de perguntar aos chefes sobre mudanças no trabalho
Veja se há espaço para fazer perguntas quando algo muda. Marque sim se pode perguntar aos chefes.
FeitoNão FeitoA equipe é consultada sobre mudanças no trabalho
Veja se as pessoas são ouvidas antes de mudanças importantes. Marque sim se a equipe é consultada.
FeitoNão FeitoPosso falar com meu chefe direto sobre algo no trabalho que me chateou
Pense se você consegue conversar com seu chefe sobre algo que incomodou. Marque sim se pode falar com segurança.
FeitoNão FeitoMeus colegas querem ouvir meus problemas de trabalho
Veja se os colegas escutam quando você precisa falar de um problema. Marque sim se eles se mostram abertos a ouvir.
FeitoNão FeitoRecebo apoio em trabalhos que mexem muito com as emoções
Pense em tarefas que geram tristeza, medo ou grande preocupação (ex.: cliente agressivo, acidente, notícia difícil). Marque sim se há chefe ou colega com quem falar ou que ajude a dividir a carga nesses momentos.
FeitoNão FeitoRecebo incentivo dos chefes diretos
Veja se seu chefe reconhece seu esforço e incentiva você. Marque sim se recebe esse incentivo.
FeitoNão FeitoAs tarefas pedidas por grupos diferentes são compatíveis entre si
Veja se grupos diferentes passam tarefas que se encaixam e podem ser feitas juntas. Marque sim se as tarefas são compatíveis.
FeitoNão FeitoEu posso decidir quando fazer uma pausa
Marque sim se consegue escolher o momento da pausa (descanso, lanche ou banheiro). Marque não se só para quando outra pessoa autoriza ou se a rotina impede qualquer escolha do horário da pausa.
FeitoNão FeitoEu recebo prazos possíveis de cumprir
Pense se o tempo dado para terminar tarefas é suficiente para fazer o trabalho com qualidade. Marque sim se os prazos são possíveis.
FeitoNão FeitoEu consigo definir meu próprio ritmo de trabalho
Veja se pode trabalhar mais rápido ou mais devagar conforme a tarefa pede. Marque sim se controla seu ritmo.
FeitoNão FeitoConsigo concluir minhas tarefas com a carga de trabalho atual
Pense se a quantidade de trabalho permite terminar as tarefas sem abandonar ou atrasar o que é necessário. Marque sim se consegue concluir.
FeitoNão FeitoConsigo fazer pausas suficientes
Veja se consegue parar para descansar, comer ou usar o banheiro quando precisa. Marque sim se faz pausas suficientes.
FeitoNão FeitoNão sofro pressão para trabalhar muitas horas além do combinado
Pense se alguém pressiona você a ficar além do horário. Marque sim se não há essa pressão.
FeitoNão FeitoConsigo trabalhar em ritmo estável, sem correria constante
Veja se a correria não é constante e deixa você trabalhar com calma. Marque sim se o ritmo é estável.
FeitoNão FeitoRecebo prazos e tempos realistas para as tarefas
Pense se pedem tarefas em um tempo que faz sentido para o trabalho. Marque sim se os tempos são realistas.
FeitoNão FeitoEu tenho flexibilidade no meu horário de trabalho
Marque sim se consegue ajustar entrada, saída ou dia de trabalho dentro das regras da empresa (troca de turno, banco de horas ou exceção combinada com o chefe). Marque não se o horário é rígido e sem margem de ajuste.
FeitoNão Feito