Checklist · RH e conformidade em hospitalidade
Preparação do negócio para desastres
Este checklist de preparação do negócio para desastres é uma lista de verificação pronta com 9 itens. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Ajuda gestores e RH a validar riscos regionais, planos, contatos, treinos e materiais de resposta a desastres e emergências. Entre os pontos verificados: Os riscos de desastre da região estão identificados. Os contatos brasileiros de emergência estão anotados e atualizados? Há um grupo de planejamento de emergência definido. A lista segue com: O plano de emergência e os contatos importantes estão atualizados. Os funcionários foram treinados sobre o que fazer em emergência. Os equipamentos e materiais de emergência estão disponíveis. Serve para a rotina de auditoria & normas e pode ser aplicado por qualquer pessoa do turno, com registro de quem executou.
Quais itens entram neste checklist?
Os riscos de desastre da região estão identificados
Confira se o negócio listou os riscos locais, como enchente, tempestade, incêndio, terremoto ou outros eventos comuns na região.
FeitoNão FeitoOs contatos brasileiros de emergência estão anotados e atualizados?
Confira Bombeiros 193, SAMU 192, Polícia Militar 190 e Defesa Civil 199, além dos contatos locais necessários. Número ausente ou desatualizado: corrija a lista e substitua os avisos.
FeitoNão FeitoHá um grupo de planejamento de emergência definido
Confira se existe lista nominal do grupo de planejamento de emergência, com nomes e funções (ex.: coordenador, comunicação, evacuação). Ausência de nomes designados: reprove.
FeitoNão FeitoO plano de emergência e os contatos importantes estão atualizados
Veja a data da última revisão do plano e confira se os telefones de funcionários e de serviços de emergência estão corretos.
FeitoNão FeitoOs funcionários foram treinados sobre o que fazer em emergência
Confira o registro de treinamento (lista de presença, ata ou certificado) cobrindo rotas de saída, quem acionar e ações do plano. Sem registro do treino ou com participação incompleta: reprove.
FeitoNão FeitoOs equipamentos e materiais de emergência estão disponíveis
Confira se há kit de emergência, lanternas, rádio, água e material de primeiros socorros no local.
FeitoNão FeitoO simulado do plano de emergência foi feito no último ano
Confira se houve simulado ou exercício do plano nos últimos 12 meses e anote a data do último.
FeitoNão FeitoA empresa orienta os funcionários a se prepararem em casa
Confira evidência da orientação (comunicado, material de treinamento, cartaz ou e-mail) sobre plano e kit de emergência em casa. Sem material ou registro de divulgação ao time: reprove.
FeitoNão FeitoO negócio apoia a comunidade em ações de prevenção de desastres
Confira evidência de apoio local: parceria com Defesa Civil/associação, participação em simulado comunitário, doação de materiais ou divulgação de alertas no estabelecimento. Sem registro ou material comprovando a ação: reprove.
FeitoNão Feito
Quais outros checklists existem para rh e conformidade em hospitalidade?
Ver todosO que muda quando este checklist sai do papel?
Na Koncluí, este checklist vira rotina da equipe: foto obrigatória no que é crítico, alerta em tempo real quando alguém reprova e relatório automático no fim do turno.