Checklist · RH e conformidade em hospitalidade
Programa de saúde e segurança no trabalho
Este checklist de programa de saúde e segurança no trabalho é uma lista de verificação pronta com 63 itens. Cada item traz o que conferir, o critério que reprova e a ação corretiva, então a equipe aplica no turno sem treinamento prévio. Audita o programa de saúde e segurança no trabalho, conforme as Normas Regulamentadoras (NR) do Ministério do Trabalho, para gestores e RH: liderança, participação, identificação e controle de riscos, treinamento, revisão e coordenação com contratadas e agências. Entre os pontos verificados: A gestão criou e divulgou uma política escrita e assinada de segurança e saúde? A gestão mostra, no dia a dia, que apoia o programa? A gestão definiu metas e planos escritos para o programa? A lista segue com: A gestão destinou orçamento e tempo documentados para o programa? A gestão definiu quem é responsável por aplicar e manter o programa? A gestão incentiva e reconhece a ajuda dos trabalhadores na segurança e saúde?
Quais itens entram neste checklist?
A gestão criou e divulgou uma política escrita e assinada de segurança e saúde?
Confirme se existe um documento assinado pela gestão e se foi divulgado aos trabalhadores.
FeitoNão FeitoA gestão mostra, no dia a dia, que apoia o programa?
Observe se líderes falam sobre segurança, visitam as áreas e corrigem problemas quando os veem.
FeitoNão FeitoA gestão definiu metas e planos escritos para o programa?
Confira se há metas de segurança documentadas e um plano para cumprir cada uma.
FeitoNão FeitoA gestão destinou orçamento e tempo documentados para o programa?
Verifique registros de recursos para treinamentos, equipamentos, melhorias e inspeções.
FeitoNão FeitoA gestão definiu quem é responsável por aplicar e manter o programa?
Confirme se cada tarefa de segurança tem uma pessoa responsável nomeada por escrito.
FeitoNão FeitoA gestão incentiva e reconhece a ajuda dos trabalhadores na segurança e saúde?
Veja se os trabalhadores são ouvidos e se há reconhecimento quando ajudam a encontrar ou corrigir riscos.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores recebem incentivo para participar do programa e podem participar sem pressão?
Confirme se há canais abertos para ideias e relatos e se a participação ocorre em horário de trabalho.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores sabem como comunicar lesão, doença, risco, preocupação e quase acidente?
Confirme se todos receberam orientação para avisar acidentes, doenças, riscos, preocupações e quase acidentes.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores comunicam problemas sem medo de punição?
Confirme se a política proíbe retaliação e se os relatos ocorrem sem sanção ao trabalhador.
FeitoNão FeitoOs relatos de lesões, doenças, riscos e preocupações recebem resposta com registro e prazo?
Veja se alguém confirma o recebimento do relato e registra o prazo da resposta.
FeitoNão Feito
Os relatos são resolvidos com participação do trabalhador e fechamento documentado?
Confira se quem relatou o problema é ouvido antes da solução e se o fechamento fica registrado.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores têm as informações necessárias sobre riscos e formas de controle?
Veja se as orientações sobre perigos e proteção estão fáceis de achar e em linguagem simples.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores têm funções ou participação em todas as partes do programa?
Confirme se eles participam de inspeções, conversas, treinamentos ou melhorias do programa.
FeitoNão FeitoTodos conseguem participar sem barreiras de idioma, leitura, horário, medo de retaliação ou discriminação?
Veja se a informação é clara para todos e se há tempo de trabalho para participar sem retaliação ou discriminação.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores podem pedir a parada temporária de um trabalho que considerem inseguro?
Confirme se eles têm autorização para pedir a interrupção de uma atividade com risco imediato.
FeitoNão FeitoDocumentos são analisados para ajudar a encontrar riscos?
Revise registros de lesões e doenças, fichas de dados de segurança, relatórios de inspeção e quase acidentes.
FeitoNão FeitoO local de trabalho tem inspeções documentadas que cobrem todas as áreas, atividades, fábrica e veículos?
Confira se há inspeções registradas cobrindo, por exemplo, produção, estoque, áreas comuns, manutenção, frota e atividades rotineiras e especiais, sem deixar setor ou tipo de veículo de fora do calendário de inspeção.
FeitoNão FeitoAntes de mudar operações, fluxo de trabalho, local, equipamentos ou materiais, os riscos são avaliados?
Veja se trabalhadores e gestores analisam a mudança antes de colocá-la em prática.
FeitoNão FeitoO local de trabalho é avaliado para descobrir a exposição dos trabalhadores a riscos à saúde?
Verifique se são avaliados agentes como poeira, ruído, produtos químicos e outros riscos à saúde.
FeitoNão FeitoDados de lesões, doenças, riscos e incidentes são analisados para encontrar riscos comuns?
Observe se os registros são comparados para achar problemas que se repetem.
FeitoNão FeitoIncidentes, quase acidentes e reclamações são investigados para achar a causa principal?
Investigue o que aconteceu e por que aconteceu, mesmo quando ninguém se machucou.
FeitoNão FeitoOs riscos de emergências e de trabalhos fora da rotina estão identificados no plano de emergência e nos procedimentos?
Confira se o plano de emergência e os procedimentos listam os perigos possíveis nessas situações.
FeitoNão FeitoTodos os riscos identificados são avaliados por gravidade, chance de acontecer e número de pessoas expostas?
Para cada risco, veja o tamanho do possível dano, a chance de acontecer e quantas pessoas ficam expostas.
FeitoNão FeitoHá controles temporários enquanto a solução definitiva é definida?
Veja se há uma proteção provisória quando a correção final ainda não está pronta.
FeitoNão FeitoRiscos graves e conhecidos são resolvidos na hora, e os demais recebem prioridade?
Confirme se perigos graves são tratados imediatamente e se os demais têm ordem de prioridade.
FeitoNão FeitoA equipe lista 2 ou mais opções de controle de risco com dados de órgãos de segurança, regras do setor e ideias dos trabalhadores?
Confira se há consulta a órgãos de segurança, regras escritas do setor e sugestões dos trabalhadores.
FeitoNão FeitoOs controles seguem uma ordem de importância, priorizando eliminar, substituir, fazer mudanças no local, mudar as regras e usar EPI?
Confira se primeiro tentam tirar o risco ou trocar por algo mais seguro, antes de mudar regras ou usar EPI.
FeitoNão FeitoExiste um plano de controle de riscos para organizar e priorizar as ações?
Veja se há um plano com os riscos, as ações, os responsáveis e os prazos.
FeitoNão FeitoOs controles são colocados em prática assim que um risco é encontrado?
Confirme se, ao identificar um risco, a proteção é aplicada antes de a atividade de risco continuar, com controle temporário documentado se a solução final ainda não estiver pronta.
FeitoNão FeitoSão usados controles temporários quando a solução definitiva não pode ser feita na hora?
Veja se existe uma proteção provisória enquanto a correção final é preparada.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores participam da escolha dos controles?
Confirme se os trabalhadores ajudam a escolher as soluções e se suas ideias são registradas.
FeitoNão FeitoExistem controles para proteger os trabalhadores em emergências e trabalhos fora da rotina?
Confira se há proteção e instruções para incêndios, vazamentos, manutenção e outras situações especiais.
FeitoNão FeitoDepois de instalados, os controles são acompanhados para confirmar que são entendidos e funcionam?
Observe se os trabalhadores sabem usar a proteção correta e se o controle funciona na prática.
FeitoNão FeitoA implantação dos controles é acompanhada até o fim, e os controles são inspecionados e mantidos?
Registre cada ação até ela ser concluída e faça inspeções e manutenção dos controles.
FeitoNão FeitoGestores, supervisores e trabalhadores entendem o programa e como participar?
Confirme registro de orientação ou treinamento sobre o programa e como participar (lista, assinatura ou material entregue) e, em amostragem, se a pessoa aponta o canal ou a etapa de participação (relato, inspeção, comissão).
FeitoNão FeitoOs trabalhadores entendem as responsabilidades do empregador no programa?
Confirme se as obrigações da empresa (ex.: treinar, fornecer EPI, corrigir riscos, responder relatos) estão na política ou no material de integração e se a equipe consegue apontar esse documento ou o local onde foi comunicado.
FeitoNão FeitoCada trabalhador entende sua própria função no programa?
Veja se a função de segurança de cada pessoa está escrita (procedimento, descrição de cargo ou integração) e se, ao perguntar, a pessoa descreve e demonstra as tarefas de segurança que lhe cabem conforme esse registro.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores sabem com quem falar e como comunicar lesões, incidentes, riscos e preocupações?
Confirme se há nomes, contatos e passos claros para fazer um relato.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores sabem que podem participar e comunicar lesões sem retaliação ou discriminação?
Confirme se o direito de participar e avisar problemas sem retaliação ou discriminação foi comunicado.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores com funções no programa recebem treinamento para cumprir essas funções?
Confira se cada pessoa responsável recebeu treinamento para a tarefa que vai executar.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores são treinados para reconhecer riscos e controlá-los?
Veja se o treinamento mostra perigos reais do trabalho e como se proteger.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores podem fazer perguntas, receber respostas e dar opiniões durante e depois do treinamento?
Reserve tempo para dúvidas e sugestões, responda de forma clara e registre o que for necessário.
FeitoNão FeitoEmpregadores, gestores e supervisores entendem suas responsabilidades pelas leis de segurança e pelo programa?
Confirme se há documento ou matriz com as obrigações legais e do programa de cada gestor/supervisor e se treinamento ou designação formal cobre essas obrigações, com registro de participação ou assinatura.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores recebem treinamento extra quando uma mudança pode trazer riscos novos ou maiores?
Veja se há novo treinamento antes de mudar equipamentos, materiais, processos ou locais de trabalho.
FeitoNão FeitoO treinamento é dado em idioma e nível de leitura que todos entendem?
Confirme se o treinamento usa o idioma dos trabalhadores e linguagem simples, com exemplos ou demonstrações, e se o entendimento foi verificado (perguntas, devolutiva prática ou registro de compreensão).
FeitoNão FeitoOs indicadores de desempenho mostram o avanço das metas do programa?
Confira se os números acompanhados estão ligados às metas de segurança do programa.
FeitoNão FeitoO desempenho é acompanhado com indicadores de resultado e de prevenção?
Use indicadores de resultado, como acidentes ocorridos, e de prevenção, como inspeções e treinamentos feitos.
FeitoNão FeitoOs dados de desempenho são analisados e compartilhados com os trabalhadores?
Veja se os dados são explicados para a equipe em linguagem simples e com ações de melhoria.
FeitoNão FeitoA gestão faz uma revisão inicial e revisões anuais para confirmar que o programa funciona como planejado?
Confira se há uma primeira avaliação e depois uma avaliação a cada ano.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores participam de todas as revisões do programa?
Veja se trabalhadores ajudam a revisar resultados, problemas e melhorias do programa.
FeitoNão FeitoAs revisões verificam se os processos principais funcionam como deveriam?
Analise partes importantes, como relatos, inspeções, treinamentos e controles de risco.
FeitoNão FeitoO programa é ajustado quando são encontradas falhas?
Confirme se problemas encontrados geram mudanças reais no programa e se essas mudanças ficam registradas.
FeitoNão FeitoAntes de trabalhadores de contratadas ou agências chegarem, as empresas definem quem fará cada parte do programa?
Confirme se a empresa local, as contratadas e as agências combinam responsabilidades por escrito.
FeitoNão FeitoAntes da chegada dos trabalhadores, a empresa local informa os riscos, controles, regras, EPIs e contatos de emergência?
Veja se contratadas e agências recebem informações suficientes sobre o local antes de iniciar o trabalho.
FeitoNão FeitoContratadas e agências informam à empresa local lesões, doenças, riscos, preocupações e problemas que mais acontecem?
Confirme se esses dados são enviados à empresa local e se as informações ficam registradas.
FeitoNão FeitoContratadas e agências informam os riscos criados por seu trabalho e os controles usados?
Veja se elas avisam sobre perigos que podem surgir durante seus serviços e quais controles aplicam.
FeitoNão FeitoAntes da chegada dos trabalhadores, a empresa local permite visitas, inspeções e consulta a registros de segurança?
Confirme se contratadas e agências podem conhecer o local e consultar registros antes de começar.
FeitoNão FeitoA empresa local comunica a contratadas, agências e trabalhadores os riscos fora da rotina, riscos de emergência e procedimentos de emergência?
Veja se todos recebem orientação sobre situações especiais e emergências do local.
FeitoNão FeitoA empresa local inclui exigências ou qualificações de segurança em documentos de proposta e contratos?
Confira se contratos e propostas dizem quais regras e capacidades de segurança são exigidas.
FeitoNão FeitoA empresa local coordena com contratadas e agências o planejamento e o horário dos trabalhos para reduzir riscos?
Veja se os trabalhos são organizados para não criar perigos entre equipes diferentes.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores de agências completam o treinamento exigido e recebem o EPI listado no plano antes de entrar no local?
Confirme o registro de treinamento e a entrega do EPI da lista do plano antes da entrada no local.
FeitoNão FeitoAs regras e procedimentos da empresa local, contratadas e agências estão alinhados?
Compare as regras das empresas para evitar orientações diferentes ou conflitantes.
FeitoNão FeitoOs trabalhadores conseguem falar com gestores que podem resolver problemas de coordenação?
Veja se há gestores com poder de decisão disponíveis para resolver conflitos de coordenação entre empresas.
FeitoNão Feito